Pardavėjams naudingiausias DI yra tas, kuris perima rašymą po kiekvieno skambučio ar vizito pas klientą. Sėdite automobilyje, pasakote dviejų minučių užrašus, kol viską dar prisimenate, ir gaunate tvarkingus užrašus CRM sistemai bei laišką klientui. Abu patikrinate, tada įklijuojate ir išsiunčiate. Retexta yra Android programėlė, kuri tai daro: jūs kalbate, ji parašo paruoštą tekstą. Ji nesijungia prie jūsų pokalbių kaip susitikimų robotas, nesijungia prie CRM ir nežino jūsų kainoraščio.
| Jūsų užduotis | Ką darote | Retexta tikslas | Kur jį rasti |
|---|---|---|---|
| Skambučio ar vizito užrašai | Pasakote užrašus iškart po pokalbio | Summarize a meeting | Pradžios ekranas |
| Laiškas klientui su pasiūlymu | Pasakote, dėl ko susitarėte ir kas toliau | Summarize a meeting, tada Follow-up email, arba Write a message | Pradžios ekranas |
| Atsakymas į kliento prieštaravimą | Įklijuojate laišką, pasakote, kaip norite atsakyti | Reply to a message | Pradžios ekranas |
| Žinutė po renginio | Pasakote, kas, kur susipažinote, ką siūlote | Write a message, tipas LinkedIn message | Pradžios ekranas |
| Savaitės santrauka vadovui | Pasakote savaitės skambučius ir skaičius | Take notes, tada Structured notes | More templates |
Retexta meniu yra anglų kalba, lietuviškos sąsajos nėra, todėl mygtukų pavadinimus rašome angliškai. Kalbėti galite lietuviškai.
Pokalbių įrašymas: pirmiausia taisyklė
Daug pardavimų DI įrankių prisijungia prie pokalbių ar juos įrašo. Tam reikia kliento sutikimo. Lietuvos teisės aktų dėl pokalbių įrašymo nepatikrinome, o daugelis įmonių turi savo tvarką. Paklauskite pokalbio pradžioje ir įrašinėkite tik gavę aiškų „taip“.
Šiame puslapyje aprašytas būdas šios problemos išvengia: savo užrašus padiktuojate po pokalbio. Tai tik jūsų balsas, tinka telefono skambučiams, vaizdo pokalbiams ir vizitams, ir dažnai duoda geresnius užrašus, nes pasakote tai, kas buvo svarbu, o ne viską, kas buvo pasakyta.
Informacija, ne teisinė konsultacija
Pokalbių įrašymo taisyklės skiriasi pagal šalį. Jei abejojate, neįrašinėkite ir pasitikrinkite savo įmonės tvarką.
1 pavyzdys: vizito užrašai automobilių stovėjimo aikštelėje
Šiuos pavyzdžius parašėme patys, kad parodytume principą. Tai ne tikri programėlės rezultatai, jūsų rezultatai atrodys kitaip.
Ką galite pasakyti (Summarize a meeting, iškart po vizito):
Vizitas odontologijos klinikoje „Šypsena“, rugsėjo 24 d., su gydytoja Kazlauskiene ir administratore Ieva. Jie turi tris kabinetus, iki sausio nori pakeisti seną sterilizatorių. Biudžetas apie 9 000. Jiems patiko kompaktiškas modelis, bet nerimauja dėl serviso laiko, ankstesnis tiekėjas užtruko dvi savaites. Pažadėjau iki penktadienio atsiųsti pasiūlymą su mūsų 48 valandų serviso planu. Ieva sprendžia kartu su gydytoja, galutinis sprendimas spalio viduryje. Konkurentas irgi teikia pasiūlymą.
Paruošti pokalbio užrašai:
Santrauka
- Klinika „Šypsena“ planuoja iki sausio pakeisti sterilizatorių; trys kabinetai.
- Biudžetas apie 9 000 €. Domisi kompaktišku modeliu.
- Didžiausias rūpestis: serviso reakcijos laikas (ankstesnis tiekėjas užtruko dvi savaites).
- Pasiūlymą teikia ir konkurentas.
Sprendimai
- Siunčiame pasiūlymą su 48 valandų serviso planu.
Užduotys
- Išsiųsti Ievai pasiūlymą su 48 valandų serviso planu, [jūsų vardas], iki penktadienio
Neišspręsti klausimai
- Galutinį sprendimą priims gydytoja Kazlauskienė ir Ieva, tikėtina spalio viduryje.
Šie užrašai eina tiesiai į jūsų CRM. Viskas juose atėjo iš jūsų balso įrašo; DI tik surūšiavo.
2 pavyzdys: laiškas po vizito
Tame pačiame rezultate bakstelėkite Follow-up email. Arba pradėkite naują Write a message užduotį ir pasakykite, kas turi būti laiške. Iš aukščiau pateiktų užrašų sukurtas laiškas galėtų būti toks:
Tema: Pasiūlymas naujam sterilizatoriui
Laba diena, Ieva,
Ačiū jums ir gydytojai Kazlauskienei už šiandien skirtą laiką.
Kaip ir žadėjau, prisegu pasiūlymą kompaktiškam sterilizatoriui. Jame yra mūsų 48 valandų serviso planas: jei kas nors sugestų, technikas pas jus atvyktų per 48 valandas.
Žinau, kad sprendimą planuojate priimti spalio viduryje. Jei iki tol kiltų klausimų, mielai paskambinsiu.
Pagarbiai
[Vardas Pavardė]
Patikrinkite du dalykus: ar pasiūlyme tikrai yra tai, ką rašo laiškas, ir ar serviso pažadas atitinka tikrąsias jūsų įmonės sąlygas. DI žino tik tai, ką jam pasakėte.
3 pavyzdys: atsakymas į prieštaravimą dėl kainos
Kliento laiškas (įklijuotas į Reply to a message):
Ačiū už pasiūlymą. Atvirai sakant, jis apie 15 % brangesnis už kitą gautą pasiūlymą. Ar galite ką nors padaryti?
Ką nurodote (laukelyje What do you want to achieve?):
Dalykiškai, neįkyriai. Kainos nemažinu. Bet galiu pasiūlyti nemokamą montavimą, paprastai 400 eurų. Priminti apie 48 valandų servisą, kiek žinau, kitas tiekėjas jo neturi, bet to netvirtinti. Pasiūlyti trumpą skambutį ketvirtadienį.
Paruoštas atsakymas:
Laba diena, Ieva,
Ačiū už atvirą atsiliepimą, labai tai vertinu.
Paties įrenginio kainos sumažinti negaliu, bet galiu įtraukti nemokamą montavimą, kuris paprastai kainuoja 400 €.
Pasiūlyme taip pat yra mūsų 48 valandų serviso planas. Lyginant pasiūlymus, verta pasitikrinti, per kiek laiko kiekvienas tiekėjas garantuoja techniko atvykimą.
Ar padėtų trumpas skambutis ketvirtadienį? Mielai kartu peržiūrėčiau abu pasiūlymus.
Pagarbiai
[Vardas Pavardė]
Apie konkurentą nurodėte „to netvirtinti“, todėl atsakymas siūlo palyginti, o ne teigia. Visada patikrinkite, ar neįsliūkino teiginys, kurio negalite pagrįsti.
Patarimai pardavimų užrašams balsu
- Diktuokite per penkias minutes. Detalės greitai blėsta, ypač po kelių vizitų iš eilės.
- Sakykite vardus ir vaidmenis: kas sprendžia, kas naudoja produktą, kas moka.
- Svarbius skaičius ir datas pasakykite du kartus ir patikrinkite rezultate.
- Baikite tolesniu žingsniu. „Pasiūlymą siunčiu iki penktadienio“ tampa užduotimi.
- Vienas pokalbis, vienas įrašas. Atskirus užrašus lengviau įklijuoti į tinkamą CRM įrašą.
DI pardavimų komandoms ir CRM sistemoms
Retexta yra asmeninis rašymo įrankis, ne pardavimų platforma. Ji neturi CRM integracijos, roboto, kuris jungtųsi prie jūsų pokalbių, ir pardavimų piltuvėlio analitikos. Tekstą gaunate programėlėje ir nukopijuojate ten, kur jo reikia: į CRM ar el. laišką. Jei komandai reikia automatinio pokalbių įrašymo ir CRM sinchronizavimo, tai kitokio tipo įrankis, ir aukščiau aprašytos sutikimo taisyklės galioja ir jam.
Kaip parašyti pokalbio užrašus su Retexta
- Atidarykite Retexta ir bakstelėkite New task.
- Bakstelėkite Summarize a meeting.
- Bakstelėkite Record audio ir pasakykite savo užrašus.
- Retexta perrašo įrašą savo serveriuose ir parašo užrašus su santrauka, sprendimais, užduotimis ir neišspręstais klausimais.
- Bakstelėkite Follow-up email, jei reikia laiško klientui, arba susikurkite tolesnius žingsnius.
- Patikrinkite vardus, skaičius ir pažadus, tada nukopijuokite užrašus į CRM ir išsiųskite laišką.
Visi tikslai, išskyrus Transcript only, yra Retexta Pro dalis. Retexta galite išbandyti nemokamai: nauji naudotojai gauna kelis nemokamus Pro rezultatus peržiūrai programėlėje. Kopijuoti, bendrinti ir eksportuoti rezultatus, taip pat viskam po nemokamų rezultatų, reikia Retexta Pro arba kreditų. Retexta rezultatus pažymi užrašu „AI-generated. Check important details.“ („Sukurta DI. Patikrinkite svarbias detales.“).
Skaitykite toliau
Jei parduodate savo paslaugas: DI rašymui laisvai samdomiems apie pasiūlymus ir priminimus apie mokėjimą. Jei turite savo verslą: DI rašymui smulkiam verslui. NT pardavimams: DI ir diktavimas NT brokeriams. Formaliems susitikimams su keliais žmonėmis: kaip parašyti posėdžio protokolą. Daugiau apie laiškus balsu: el. laiško diktavimas Android telefone. Apie programėlę: Retexta, balsas į tekstą Android telefonui.
Šaltiniai
Patikrino FLAME Apps 2026 m. rugsėjo 28 d.
- Retexta: tikslų pavadinimai, susitikimo rezultatai, žinučių tipai ir planai programėlėje (versija 2026.1.23) ir Google Play puslapyje.
- Lietuvos taisyklės dėl pokalbių įrašymo: nepatikrinta, todėl puslapyje necituojamos.
- Pavyzdžiai: parašė FLAME Apps.
