Менеджеру по продажам полезнее всего та нейросеть, что берёт на себя тексты после каждого звонка или визита к клиенту. Вы садитесь в машину, две минуты наговариваете заметки, пока всё помните, и получаете аккуратные заметки для CRM и follow-up письмо клиенту. Проверяете и то и другое, вставляете и отправляете. Retexta это приложение для Android, которое делает ровно это: вы говорите, оно пишет готовый текст. Подключаться к звонкам как бот, работать с CRM или знать ваш прайс оно не умеет.
Меню Retexta на русском телефоне английское, поэтому названия целей даны по-английски. Говорить можно по-русски.
| Задача | Что вы делаете | Цель в Retexta | Где найти |
|---|---|---|---|
| Заметки после звонка или визита | Наговорите заметки сразу после разговора | Summarize a meeting | Стартовый экран |
| Follow-up письмо с КП | Скажите, о чём договорились и какой следующий шаг | Summarize a meeting, затем Follow-up email, или Write a message | Стартовый экран |
| Ответ на возражение клиента | Вставьте письмо, скажите, как ответить | Reply to a message | Стартовый экран |
| Сообщение после выставки или мероприятия | Скажите, кому, где познакомились, что предлагаете | Write a message, тип WhatsApp, Email или LinkedIn message | Стартовый экран |
| Еженедельный отчёт руководителю | Наговорите звонки и цифры за неделю | Take notes, затем Structured notes | More templates |
Сначала о записи звонков
Многие ИИ-инструменты для продаж подключаются к звонкам или записывают их. Для этого нужно согласие клиента. Правила записи разговоров различаются от страны к стране, а у многих компаний есть своя политика. Спросите в начале разговора и записывайте только после ясного «да».
Способ на этой странице обходит проблему: вы наговариваете свои заметки после звонка. Там только ваш голос, это работает для телефонных звонков, видеовстреч и визитов, и заметки часто получаются лучше, потому что вы говорите о том, что было важно, а не обо всём, что прозвучало.
Информация, а не юридическая консультация
Правила записи разговоров различаются в разных странах. Если сомневаетесь, не записывайте и уточните политику своей компании.
Пример 1: заметки о визите на парковке
Эти примеры мы написали сами, чтобы показать идею. Это не настоящие результаты приложения, ваши будут выглядеть иначе.
Что вы могли бы сказать (Summarize a meeting, сразу после визита):
Визит в стоматологию «Жемчуг», двадцать четвёртое сентября, с главврачом Ченом и администратором Светланой. Три кабинета, хотят до января заменить старый стерилизатор. Бюджет около шестисот тысяч. Понравилась компактная модель, но переживают за сроки сервиса, прошлый поставщик ехал две недели. Я пообещал КП с сервисом за 48 часов до пятницы. Решают Светлана с главврачом, окончательно в середине октября. Конкурент тоже готовит КП.
Готовые заметки:
Краткое содержание
- Стоматология «Жемчуг» планирует заменить стерилизатор до января; три кабинета.
- Бюджет около 600 000. Интерес к компактной модели.
- Главное опасение: сроки сервиса (прошлый поставщик ехал две недели).
- Конкурент тоже готовит предложение.
Решения
- Отправляем КП с сервисным планом 48 часов.
Задачи
- Отправить Светлане КП с сервисным планом 48 часов, [ваше имя], до пятницы
Открытые вопросы
- Окончательное решение за главврачом и Светланой, ожидается в середине октября.
Такие заметки сразу идут в CRM. Всё в них пришло из вашей голосовой заметки, ИИ только разложил по полкам.
Пример 2: follow-up письмо
Из того же результата нажмите Follow-up email. Или начните новую задачу Write a message и скажите, что должно быть в письме. Follow-up по заметкам выше мог бы выглядеть так:
Тема: Коммерческое предложение на новый стерилизатор
Светлана, добрый день!
Спасибо вам и доктору Чену за сегодняшнюю встречу.
Как и обещал, во вложении коммерческое предложение на компактный стерилизатор. В него входит наш сервисный план на 48 часов: если что-то сломается, техник будет у вас в течение 48 часов.
Знаю, что решение планируется в середине октября. Если до этого появятся вопросы, с удовольствием созвонюсь.
С уважением,
[Имя Фамилия]
Больше шаблонов для этого шага: письмо-напоминание и follow-up. Проверьте две вещи: что в КП действительно есть то, что обещает письмо, и что обещание по сервису совпадает с реальными условиями компании. ИИ знает только то, что вы ему сказали.
Пример 3: ответ на возражение по цене
Письмо клиента (вставлено в Reply to a message):
Спасибо за предложение. Честно говоря, оно примерно на 15% дороже другого, которое мы получили. Можно что-то сделать?
Что вы сообщаете приложению (в поле What do you want to achieve?):
Профессионально, не давить. Скидку на цену не давать. Но могу предложить бесплатный монтаж, обычно это двадцать пять тысяч. Напомнить про сервис за 48 часов, у другого поставщика его вроде нет, но утверждать это не надо. Предложить короткий созвон в четверг.
Готовый ответ:
Светлана, добрый день!
Спасибо за честный ответ, я это ценю.
Снизить цену самого аппарата я не могу, но могу включить монтаж бесплатно, обычно он стоит 25 000.
В предложение также входит наш сервисный план на 48 часов. Когда будете сравнивать предложения, стоит посмотреть, за какой срок каждый поставщик гарантирует выезд техника.
Может, коротко созвонимся в четверг? Я с радостью пройдусь с вами по обоим предложениям.
С уважением,
[Имя Фамилия]
Вы сказали «утверждать это не надо» про конкурента, и ответ предлагает сравнить, а не утверждает. Всегда проверяйте, не проскочило ли обещание или утверждение, которое вы не можете подтвердить.
Советы для заметок голосом
- Диктуйте в течение пяти минут. Детали быстро выветриваются, особенно после нескольких встреч подряд.
- Называйте имена и роли: кто решает, кто пользуется продуктом, кто платит.
- Важные цифры и даты повторяйте дважды и проверяйте их в результате.
- Заканчивайте следующим шагом. «Отправляю КП до пятницы» станет задачей.
- Один звонок, одна заметка. Так их проще вставить в нужную карточку CRM.
ИИ для отдела продаж и CRM
Retexta это личный инструмент для текстов, а не платформа для продаж. У него нет интеграции с CRM, бота, который подключается к звонкам, и аналитики воронки. Текст вы получаете в приложении и копируете туда, где он нужен, будь то CRM или почта. Если команде нужна автоматическая запись звонков с синхронизацией в CRM, это другой класс инструментов, и правила о согласии выше касаются и их.
Как написать заметки после звонка в Retexta
- Откройте Retexta и нажмите New task.
- Выберите Summarize a meeting.
- Нажмите Record audio и наговорите заметки.
- Retexta расшифрует запись на своих серверах и напишет заметки с кратким содержанием, решениями, задачами и открытыми вопросами, на языке вашей записи.
- Нажмите Follow-up email для письма клиенту или создайте следующие шаги.
- Проверьте имена, цифры и обещания, затем скопируйте заметки в CRM и отправьте письмо.
Все цели, кроме Transcript only, входят в Retexta Pro. Retexta можно попробовать бесплатно: новые пользователи получают несколько бесплатных результатов Pro, которые можно посмотреть в приложении. Для копирования, отправки и экспорта результатов, а также для всего, что после бесплатных результатов, нужен Retexta Pro или кредиты.
Читайте также
Для официальных встреч с несколькими участниками смотрите как написать протокол совещания. Больше советов о письмах голосом: как надиктовать письмо на Android. Продаёте свои услуги? ИИ для фрилансеров о коммерческих предложениях и напоминаниях об оплате. О приложении: Retexta, перевод голоса в текст для Android.
Источники
Проверено FLAME Apps 25 сентября 2026 года.
- Retexta: названия целей, результаты встречи, типы сообщений и тарифы в приложении (версия 2026.1.23) и на странице в Google Play; интеграций с CRM нет: в коде приложения нет упоминаний CRM, Salesforce, amoCRM или Битрикс24 (проверено 25 сентября 2026 года).
- Правила записи разговоров для отдельных стран мы не проверяли, поэтому на этой странице нет ссылок на законы.
- Примеры: написаны FLAME Apps.
