Pentru agenții de vânzări, cel mai util AI e cel care preia scrisul de după fiecare apel sau vizită la client. Stai în mașină, îți spui două minute de notițe cât încă îți amintești tot și primești înapoi notițe curate pentru CRM și un email de follow-up pentru client. Le verifici pe amândouă, apoi le lipești și le trimiți. Retexta este o aplicație Android care face exact asta: tu vorbești, ea scrie textul final. Nu intră în apelurile tale ca un bot de ședință, nu se leagă de CRM și nu îți știe lista de prețuri.
| Sarcina ta | Ce faci | Obiectivul în Retexta | Unde îl găsești |
|---|---|---|---|
| Notițe de la apel sau vizită | Îți spui notițele imediat după discuție | Summarize a meeting | Ecranul de start |
| Email de follow-up cu oferta | Spui ce s-a stabilit și pasul următor | Summarize a meeting, apoi Follow-up email, sau Write a message | Ecranul de start |
| Răspuns la o obiecție | Lipești emailul, spui cum vrei să răspunzi | Reply to a message | Ecranul de start |
| Mesaj după un eveniment | Spui cine, unde v-ați cunoscut, ce oferi | Write a message, tip LinkedIn message | Ecranul de start |
| Raport săptămânal pentru șef | Spui apelurile și cifrele săptămânii | Take notes, apoi Structured notes | More templates |
Meniurile aplicației sunt în engleză și nu există o interfață în română, așa că redăm etichetele exact cum apar. Poți vorbi în română: aplicația detectează automat limba vorbită, iar notițele din ședințe rămân în limba în care ai vorbit.
Înregistrarea apelurilor: întâi regula
Multe instrumente AI de vânzări intră în apeluri sau le înregistrează. Pentru asta ai nevoie de acordul clientului. Regulile privind înregistrarea convorbirilor diferă de la o țară la alta, iar multe firme au propria politică. Întreabă la începutul apelului și înregistrează doar dacă primești un „da” clar.
Metoda de pe pagina aceasta ocolește problema: îți dictezi propriile notițe după apel. E doar vocea ta, merge pentru apeluri telefonice, videoconferințe și vizite și dă adesea notițe mai bune, pentru că spui ce a contat, nu tot ce s-a spus.
Informații, nu consiliere juridică
Regulile privind înregistrarea diferă de la o țară la alta. Când ai dubii, nu înregistra și verifică politica firmei.
Exemplul 1: notițe de la vizită, în parcare
Exemplele le-am scris noi ca să arătăm ideea. Nu sunt rezultate reale ale aplicației, iar ale tale vor arăta altfel.
Ce ai putea spune (Summarize a meeting, imediat după vizită):
Vizită la Clinica Dentară Zâmbet, 24 septembrie, cu doctorița Enache și managera Sorina. Au trei cabinete, vor să schimbe sterilizatorul vechi până în ianuarie. Buget în jur de 45.000 de lei. Le-a plăcut modelul compact, dar îi îngrijorează timpul de service, furnizorul de dinainte a venit după două săptămâni. Am promis oferta cu planul nostru de service în 48 de ore până vineri. Sorina hotărăște cu doctorița, decizia pe la jumătatea lui octombrie. Și un concurent le face ofertă.
Notițele finale:
Rezumat
- Clinica Dentară Zâmbet vrea să-și înlocuiască sterilizatorul până în ianuarie; trei cabinete.
- Buget aproximativ 45.000 de lei. Interes pentru modelul compact.
- Îngrijorarea principală: timpul de intervenție în service (furnizorul anterior a venit după două săptămâni).
- Și un concurent face ofertă.
Decizii
- Trimitem o ofertă care include planul de service în 48 de ore.
Sarcini
- Trimite oferta cu planul de service în 48 de ore către Sorina, [numele tău], până vineri
Întrebări deschise
- Decizia finală o iau doctorița Enache și Sorina, estimat la jumătatea lui octombrie.
Notițele merg direct în CRM. Tot ce e în ele a venit din mesajul tău vocal; AI-ul doar le-a ordonat.
Exemplul 2: emailul de follow-up
Din același rezultat atingi Follow-up email. Sau pornești o sarcină nouă cu Write a message și spui ce trebuie să conțină emailul. Un follow-up făcut din notițele de mai sus ar putea arăta așa:
Subiect: Oferta pentru noul sterilizator
Bună ziua, doamna Sorina,
vă mulțumesc dumneavoastră și doamnei doctor Enache pentru timpul acordat astăzi.
Așa cum am promis, vă atașez oferta pentru sterilizatorul compact. Include planul nostru de service în 48 de ore: dacă apare o problemă, un tehnician ajunge la dumneavoastră în cel mult 48 de ore.
Știu că decizia este planificată pentru jumătatea lui octombrie. Dacă aveți întrebări până atunci, vă sun cu plăcere.
Cu stimă,
[Numele tău]
Verifică două lucruri: că oferta conține într-adevăr ce spune emailul și că promisiunea de service corespunde condițiilor reale ale firmei. AI-ul știe doar ce i-ai spus.
Exemplul 3: răspuns la o obiecție de preț
Emailul clientului (lipit în Reply to a message):
Mulțumim pentru ofertă. Sincer, e cu vreo 15% mai scumpă decât cealaltă ofertă primită. Puteți face ceva?
Ce îi spui aplicației (la What do you want to achieve?):
Profesional, nu insistent. Fără reducere la preț. Dar pot oferi instalarea gratuită, care costă de obicei 2.000 de lei. Amintește-i de service-ul în 48 de ore, celălalt furnizor nu-l are din câte știu, dar nu afirma asta. Propune un scurt apel joi.
Răspunsul final:
Bună ziua, doamna Sorina,
vă mulțumesc pentru sinceritate, o apreciez.
Nu pot reduce prețul aparatului, dar pot include instalarea fără cost, care de obicei este 2.000 de lei.
Oferta include și planul nostru de service în 48 de ore. Când comparați ofertele, merită să verificați cât de repede garantează fiecare furnizor prezența unui tehnician.
V-ar ajuta un scurt apel joi? Putem trece împreună prin ambele oferte.
Cu stimă,
[Numele tău]
Ai spus „nu afirma asta” despre concurent, așa că răspunsul o roagă să compare, în loc să afirme. Verifică mereu să nu se fi strecurat o afirmație pe care nu o poți susține.
Sfaturi pentru notițe de vânzări dictate
- Dictează în cinci minute. Detaliile se pierd repede, mai ales după vizite una după alta.
- Spune nume și roluri: cine decide, cine folosește produsul, cine plătește.
- Spune de două ori cifrele și datele care contează și verifică-le în rezultat.
- Termină cu pasul următor. „Trimit oferta până vineri” devine o sarcină.
- Un apel, o notă. Notele separate se lipesc mai ușor în fișa potrivită din CRM.
AI pentru echipe de vânzări și CRM-uri
Retexta este un instrument personal de scris, nu o platformă de vânzări. Nu are integrare cu CRM-uri, nici bot care intră în apeluri, nici analiză de pipeline. Primești textul în aplicație și îl copiezi unde îi e locul, fie Salesforce, alt CRM sau un email. Dacă echipa vrea înregistrare automată a apelurilor și sincronizare cu CRM-ul, e un alt tip de instrument, iar regulile de acord de mai sus se aplică și acolo.
Cum scrii notițele de la apel în Retexta
- Deschide Retexta și atinge New task.
- Atinge Summarize a meeting.
- Atinge Record audio și spune-ți notițele.
- Retexta transcrie pe serverele sale și scrie notițele cu rezumat, decizii, sarcini și întrebări deschise.
- Atinge Follow-up email pentru emailul către client sau creează pașii următori.
- Verifică numele, cifrele și promisiunile, apoi copiază notițele în CRM și trimite emailul.
Toate obiectivele în afară de Transcript only fac parte din Retexta Pro. Retexta se poate încerca gratuit: ca utilizator nou primești câteva rezultate Pro gratuite, pe care le vezi în aplicație. Pentru copiere, partajare și export, ca și pentru tot ce urmează după rezultatele gratuite, ai nevoie de Retexta Pro sau de credite. Retexta marchează rezultatele cu „AI-generated. Check important details.”
Citește și
Pentru ședințe cu mai mulți oameni: minuta ședinței cu AI din înregistrare. Vinzi locuințe: AI și dictare pentru agenți imobiliari. Îți vinzi propriile servicii: AI pentru freelanceri. Mai multe sfaturi pentru emailuri dictate: dictezi un e-mail pe Android. Despre aplicație: Retexta, voce în text pentru Android.
Surse
Verificat de FLAME Apps pe 26 septembrie 2026.
- Retexta: numele obiectivelor, variantele pentru ședințe, tipurile de mesaj și ofertele, așa cum apar în aplicație (versiunea 2026.1.23, meniuri în engleză) și pe pagina Google Play.
- Regulile privind înregistrarea convorbirilor în România: sursa oficială (legislatie.just.ro) nu a putut fi accesată pe 25 septembrie 2026, de aceea pagina nu citează nicio lege.
- Exemplele (firme, sume în lei, nume): inventate de FLAME Apps.
