Per chi vende, l'AI più utile è quella che si occupa della scrittura dopo ogni telefonata o visita. Ti siedi in macchina, detti due minuti di appunti finché ricordi tutto, e ricevi un report della visita pronto per il CRM e un'email di follow-up per il cliente. Controlli entrambi, poi incolli e invii. Retexta è un'app Android che fa esattamente questo: tu parli, lei scrive il testo finito. Non entra nelle tue chiamate come un bot, non si collega al CRM e non conosce il tuo listino.
| Il tuo compito | Cosa fai | Obiettivo in Retexta | Dove si trova |
|---|---|---|---|
| Report di una telefonata o visita | Detti gli appunti subito dopo l'incontro | Summarize a meeting | Schermata iniziale |
| Email di follow-up con l'offerta | Detti cosa si è concordato e il passo successivo | Summarize a meeting, poi Follow-up email, oppure Write a message | Schermata iniziale |
| Risposta a un'obiezione | Incolli l'email, dici come vuoi rispondere | Reply to a message | Schermata iniziale |
| Messaggio dopo una fiera | Detti chi, dove vi siete conosciuti, cosa offri | Write a message, tipo LinkedIn message o Email | Schermata iniziale |
| Riepilogo settimanale per il responsabile | Detti le visite e i numeri della settimana | Take notes, poi Structured notes | More templates |
I menu di Retexta sono in inglese e non c'è un'interfaccia in italiano: le etichette su questa pagina sono quelle che vedrai nell'app. Puoi parlare in italiano e ricevere il testo in italiano.
Registrare le chiamate: prima la regola
Molti strumenti di AI per la vendita entrano nelle chiamate o le registrano. Serve il consenso del cliente. Le regole sulla registrazione di conversazioni e sul trattamento dei dati personali cambiano da paese a paese e dipendono dall'uso che ne fai, e molte aziende hanno una policy propria. Chiedi all'inizio della chiamata e registra solo con un sì chiaro.
Il metodo di questa pagina evita il problema: detti i tuoi appunti dopo la chiamata. C'è solo la tua voce, funziona per telefonate, videochiamate e visite, e spesso dà appunti migliori, perché dici ciò che contava invece di tutto ciò che è stato detto.
Informazione, non consulenza legale
Le regole sulla registrazione variano. Nel dubbio non registrare, e verifica la policy della tua azienda.
Esempio 1: il report della visita in macchina
Gli esempi li abbiamo scritti noi per mostrare l'idea. Non sono risultati reali dell'app, e i tuoi saranno diversi.
Cosa potresti dire (Summarize a meeting, subito dopo la visita):
Visita allo studio dentistico Bassi, 24 settembre, con il dottor Bassi e la segretaria, Sara. Hanno tre riuniti, vogliono sostituire la vecchia autoclave entro gennaio. Budget intorno ai 9.000 euro. Gli è piaciuto il modello compatto ma temono i tempi di assistenza, il fornitore precedente ci ha messo due settimane. Ho promesso un'offerta con il nostro contratto di assistenza a 48 ore entro venerdì. Decide Sara con il dottore, decisione finale a metà ottobre. Anche un concorrente sta facendo un'offerta.
Il report finito:
Riassunto
- Lo studio Bassi vuole sostituire l'autoclave entro gennaio; tre riuniti.
- Budget circa 9.000 euro. Interesse per il modello compatto.
- Preoccupazione principale: tempi di assistenza (il fornitore precedente ha impiegato due settimane).
- Anche un concorrente sta preparando un'offerta.
Decisioni
- Inviamo un'offerta comprensiva del contratto di assistenza a 48 ore.
Azioni
- Inviare a Sara l'offerta con assistenza a 48 ore, [nome], entro venerdì
Punti aperti
- Decisione finale del dottor Bassi e di Sara, prevista a metà ottobre.
Questi appunti vanno direttamente nel CRM. Tutto ciò che contengono veniva dal tuo vocale: l'AI l'ha solo messo in ordine.
Esempio 2: l'email di follow-up
Dallo stesso risultato tocca Follow-up email. Oppure avvia una nuova attività Write a message e di' cosa deve contenere l'email. Un follow-up costruito dagli appunti qui sopra potrebbe essere:
Oggetto: La nostra offerta per la nuova autoclave
Gentile Sara,
grazie a Lei e al dottor Bassi per il tempo che mi avete dedicato oggi.
Come promesso, in allegato trova la nostra offerta per l'autoclave compatta. Include il nostro contratto di assistenza a 48 ore: in caso di guasto, un tecnico interviene entro 48 ore.
So che la decisione è prevista per metà ottobre. Se nel frattempo ha domande, La chiamo volentieri.
Cordiali saluti,
[Nome Cognome]
Controlla due cose: che l'offerta contenga davvero ciò che l'email dice, e che la promessa sull'assistenza corrisponda alle condizioni reali della tua azienda. L'AI sa solo ciò che le hai detto.
Esempio 3: rispondere a un'obiezione sul prezzo
L'email del cliente (incollata in Reply to a message):
Grazie per l'offerta. Sinceramente è circa il 15% più alta dell'altra che abbiamo ricevuto. Potete fare qualcosa?
Cosa gli chiedi (in What do you want to achieve?):
Professionale, non insistente. Nessuno sconto sul prezzo. Posso però offrire l'installazione gratuita, di solito costa 400 euro. Ricorda l'assistenza a 48 ore, l'altro fornitore per quanto ne so non ce l'ha, ma non affermarlo. Proponi una breve telefonata giovedì.
La risposta finita:
Gentile Sara,
grazie per la franchezza, la apprezzo.
Non posso ridurre il prezzo dell'apparecchio, ma posso includere l'installazione senza costi aggiuntivi, che normalmente costa 400 euro.
L'offerta comprende anche il nostro contratto di assistenza a 48 ore. Nel confrontare le proposte, vale la pena verificare in quanto tempo ciascun fornitore garantisce un tecnico sul posto.
Le sarebbe utile una breve telefonata giovedì? Posso esaminare con Lei entrambe le offerte.
Cordiali saluti,
[Nome Cognome]
Avevi detto «non affermarlo» sul concorrente, quindi la risposta invita a confrontare invece di affermare. Controlla sempre che non sia entrata un'affermazione che non puoi sostenere.
Consigli per i report a voce
- Detta entro cinque minuti. I dettagli svaniscono in fretta, soprattutto con le visite una dopo l'altra.
- Di' nomi e ruoli: chi decide, chi usa il prodotto, chi paga.
- Ripeti due volte numeri e date importanti, e controllali nel risultato.
- Chiudi con il passo successivo. «Mando l'offerta entro venerdì» diventa un'azione.
- Un vocale per visita. Appunti separati si incollano più facilmente nella scheda cliente giusta.
AI per team commerciali, Salesforce e CRM
Retexta è uno strumento di scrittura personale, non una piattaforma di vendita. Non ha integrazioni con CRM, bot che partecipano alle chiamate o analisi della pipeline. Ricevi il testo nell'app e lo copi dove serve, che sia Salesforce, un altro CRM o un'email. Se il tuo team vuole registrazione automatica delle chiamate e sincronizzazione con il CRM, serve un altro tipo di strumento, e le regole sul consenso valgono anche lì.
Come scrivere il report di una visita con Retexta
- Apri Retexta e tocca New task.
- Tocca Summarize a meeting.
- Tocca Record audio e detta i tuoi appunti.
- Retexta trascrive sui propri server e scrive gli appunti con riassunto, decisioni, azioni e punti aperti.
- Tocca Follow-up email per l'email al cliente, oppure crea i prossimi passi con Generate next steps.
- Controlla nomi, numeri e promesse, poi copia gli appunti nel CRM e invia l'email.
Tutti gli obiettivi tranne Transcript only fanno parte di Retexta Pro. Retexta si prova gratis: i nuovi utenti ricevono alcuni risultati Pro gratuiti da vedere nell'app. Per copiare, condividere ed esportare i risultati, e per tutto ciò che va oltre i risultati gratuiti, servono Retexta Pro o i crediti.
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Per riunioni con più persone: verbale di riunione con l'AI da una registrazione. Se vendi i tuoi servizi: AI per freelance e liberi professionisti, con proposte e solleciti di pagamento. Se vendi case: AI e dettatura per agenti immobiliari. Sull'app: Retexta, da voce a testo per Android.
Fonti
Verificato da FLAME Apps il 26 settembre 2026.
- Retexta: nomi degli obiettivi, uscite per le riunioni, tipi di messaggio e piani come appaiono nell'app (versione 2026.1.23, menu in inglese) e nella scheda Google Play.
- Esempi: scritti da FLAME Apps per questa pagina.
- Nessuna norma italiana sulla registrazione delle telefonate è citata: non verificata per questa pagina.
