За търговците най-полезният AI е този, който поема писането след всеки разговор или посещение при клиент. Сядаш в колата, диктуваш две минути бележки, докато помниш всичко, и получаваш чисти бележки за CRM системата и имейл до клиента. Проверяваш и двете, после поставяш и изпращаш. Retexta е приложение за Android, което прави точно това: говориш, то пише готовия текст. Не влиза в разговорите ти като бот, не се свързва с CRM системата ти и не знае ценовата ти листа. Менютата му са на английски, затова цитираме бутоните на английски.
| Твоята задача | Какво правиш | Цел в Retexta | Къде е |
|---|---|---|---|
| Бележки от разговор или посещение | Диктуваш бележките веднага след разговора | Summarize a meeting | Начален екран |
| Имейл след срещата с офертата | Казваш за какво сте се разбрали и следващата стъпка | Summarize a meeting, после Follow-up email, или Write a message | Начален екран |
| Отговор на възражение на клиент | Поставяш имейла, казваш как искаш да отговориш | Reply to a message | Начален екран |
| Съобщение след събитие | Казваш на кого, къде сте се запознали, какво предлагаш | Write a message, тип LinkedIn message | Начален екран |
| Седмичен отчет до шефа | Казваш разговорите и числата от седмицата | Take notes, после Structured notes | More templates |
Първо правилото за записите
Много AI инструменти за продажби влизат в разговорите или ги записват. Това изисква съгласието на клиента. Правилата за записване на разговори се различават според държавата, а много фирми имат и своя политика. Питай в началото на разговора и записвай само след ясно „да“.
Подходът на тази страница заобикаля проблема: диктуваш собствените си бележки след разговора. Това е само твоят глас, работи за телефонни разговори, видеосрещи и посещения и често дава по-добри бележки, защото казваш какво е било важно, а не всичко казано.
Информация, не правен съвет
Когато не си сигурен, не записвай и провери политиката на фирмата си.
Пример 1: бележки от посещение, диктувани на паркинга
Примерите написахме сами, за да покажем идеята. Не са истински резултати от приложението и твоите ще изглеждат различно.
Какво можеш да кажеш (Summarize a meeting, веднага след посещението):
Посещение в дентален център „Усмивка“, 24 септември, с д-р Кирилова и управителката Силвия. Имат три кабинета, искат да сменят стария стерилизатор до януари. Бюджет около 9000 евро. Хареса им компактният модел, но се притесняват за сервиза, предишният доставчик се бавил две седмици. Обещах оферта с нашия сервизен план до 48 часа до петък. Силвия решава с д-р Кирилова, окончателно в средата на октомври. Конкуренцията също дава оферта.
Готовите бележки:
Обобщение
- Дентален център „Усмивка“ иска да смени стерилизатора до януари; три кабинета.
- Бюджет около 9000 евро. Интерес към компактния модел.
- Основно притеснение: време за реакция на сервиза (предишният доставчик се е бавил две седмици).
- Конкуренцията също дава оферта.
Решения
- Изпращаме оферта със сервизния план до 48 часа.
Задачи
- Изпращане на офертата със сервизния план до 48 часа на Силвия, [твоето име], до петък
Отворени въпроси
- Окончателно решение от д-р Кирилова и Силвия, очаквано в средата на октомври.
Тези бележки отиват направо в CRM системата. Всичко в тях е от гласовата ти бележка; AI само ги е подредил.
Пример 2: имейлът след срещата
От същия резултат докосни Follow-up email. Или започни нова задача Write a message и кажи какво да пише в имейла. Имейл по бележките горе може да изглежда така:
Тема: Вашата оферта за нов стерилизатор
Здравейте, Силвия,
благодаря на Вас и на д-р Кирилова за отделеното време днес.
Както обещах, прилагам офертата ни за компактния стерилизатор. Тя включва сервизния ни план до 48 часа, така че при проблем техник ще е при Вас до 48 часа.
Знам, че решението е планирано за средата на октомври. Ако дотогава имате въпроси, с удоволствие ще Ви се обадя.
С уважение,
[Твоето име]
Провери две неща: че офертата наистина включва това, което пише в имейла, и че обещанието за сервиза отговаря на реалните условия на фирмата ти. AI знае само това, което си му казал.
Пример 3: отговор на възражение за цената
Имейлът на клиента (поставен в Reply to a message):
Благодаря за офертата. Честно казано, с около 15% е по-скъпа от другата, която получихме. Можете ли да направите нещо?
Какво казваш на приложението (в What do you want to achieve?):
Професионално, без натиск. Без отстъпка от цената. Но мога да предложа безплатен монтаж, обикновено е 200 евро. Напомни за сервиза до 48 часа, другият доставчик доколкото знам го няма, но не го твърди. Предложи кратък разговор в четвъртък.
Готовият отговор:
Здравейте, Силвия,
благодаря за честната обратна връзка.
Не мога да намаля цената на самия уред, но мога да включа монтажа безплатно, който обикновено струва 200 евро.
Офертата включва и сервизния ни план до 48 часа. Когато сравнявате офертите, си струва да проверите колко бързо всеки доставчик гарантира техник на място.
Ще помогне ли кратък разговор в четвъртък? С удоволствие ще мина с Вас през двете оферти.
С уважение,
[Твоето име]
Каза „не го твърди“ за конкуренцията, затова отговорът я кани да сравни, вместо да твърди. Винаги проверявай дали не се е промъкнало твърдение, което не можеш да защитиш.
Съвети за гласови бележки в продажбите
- Диктувай до пет минути след разговора. Подробностите избледняват бързо, особено след няколко посещения подред.
- Казвай имена и роли: кой решава, кой ползва продукта, кой плаща.
- Казвай важните числа и дати два пъти и ги провери в резултата.
- Завършвай със следващата стъпка. „Пращам офертата до петък“ става задача.
- Един разговор, една бележка. Отделните бележки се слагат по-лесно в правилния запис в CRM системата.
AI за търговски екипи, Salesforce и CRM системи
Retexta е личен инструмент за писане, не платформа за продажби. Няма връзка с CRM системи, няма бот, който влиза в разговорите, и няма анализи на продажбите. Получаваш текста в приложението и го копираш там, където му е мястото, в Salesforce, в друга CRM система или в имейл. Ако екипът иска автоматичен запис на разговорите и синхронизация с CRM, това е друг вид инструмент и правилата за съгласие горе важат и за него.
Как се правят бележки от разговор в Retexta
- Отвори Retexta и докосни New task.
- Докосни Summarize a meeting.
- Докосни Record audio и диктувай бележките си на български.
- Retexta транскрибира на своите сървъри и пише бележките с обобщение, решения, задачи и отворени въпроси.
- Докосни Follow-up email за имейла до клиента или направи следващите стъпки.
- Провери имена, числа и обещания, после копирай бележките в CRM системата и изпрати имейла.
Всички цели освен Transcript only са част от Retexta Pro. Retexta се изпробва безплатно: като нов потребител получаваш няколко безплатни Pro резултата, които виждаш в приложението. За копиране, споделяне и експортиране на резултатите, както и за всичко след безплатните резултати, ти трябва Retexta Pro или кредити.
Прочети още
Задачите от срещата отделно: списък със задачи след среща. Продаваш собствени услуги: AI за фрийлансъри. Продаваш имоти: AI за брокери на имоти. Още за имейлите след среща: follow up имейл. За приложението: Retexta, глас в текст за Android.
Източници
Проверено от FLAME Apps на 28 септември 2026 г.
- Retexta: имена на целите, резултатите за среща, типовете съобщения и плановете в приложението (версия 2026.1.23) и в Google Play.
- Примери: написани от FLAME Apps.
