Политика за поверителност: Retexta

Този превод се предоставя за ваше удобство. Правно обвързваща е английската версия.

Тази Политика за поверителност е изготвена на английски език и преведена на изброените по-долу езици. Английската версия е официалната версия, а другите версии се предоставят за справка. В случай на несъответствие или противоречие между двете версии предимство има английската версия.

Английски

Политика за поверителност

Последна актуализация: 3 август 2026 г.

Flame Apps („ние“, „нас“, „наш“) управлява приложението Retexta и свързаните с него услуги („Приложението“ или „Услугите“).

Администратор / доставчик
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Германия
Имейл: info@flameappsdevelopment.com

Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашето приложение за диктовка, транскрипция, преработка, обобщаване, превод и помощ при работа с документи.

Тази Политика за поверителност има за цел да отговори на приложимите изисквания за поверителност и защита на данните, включително в Европейския съюз / Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство, Швейцария, както и на приложимите закони за поверителността на щатите в САЩ.

С ползването на Приложението вие потвърждавате, че сте запознати с тази Политика за поверителност.

1. Обхват на тази Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност се прилага за:

• мобилното приложение,
• свързаните уебсайтове, целеви страници, страници за поддръжка и формуляри за контакт,
• комуникацията с нас,
• и всички свързани функции, инструменти или услуги, които предоставяме във връзка с Приложението.

Тя не се прилага за приложения, уебсайтове, платформи или услуги на трети страни, които не контролираме, включително Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase или друг доставчик, който е трета страна. Тези трети страни имат свои собствени условия и политики за поверителност.

2. Какво прави Приложението

Приложението е инструмент с общо предназначение за писане и изготвяне на чернови. То може да помогне на потребителите да:

• записват и транскрибират реч,
• преработват, обобщават, превеждат или преформатират текст,
• генерират отговори, имейли, бележки, обобщения на срещи, списъци и други чернови,
• обработват екранни снимки, PDF файлове, поставен текст и качени гласови файлове,
• получават помощ при обща административна или официална кореспонденция, като отговори до институции или официални имейли.

Приложението не е адвокатска кантора, лекар, данъчен консултант, имиграционен консултант, счетоводител, терапевт или друга регулирана професионална услуга. Резултатите може да са неточни и винаги трябва да бъдат проверени от потребителя преди използване.

3. Информация, която събираме

Събираме информация в зависимост от това как използвате Приложението.

3.1 Информация, която предоставяте пряко

Можете да предоставите:

• аудиозаписи,
• качени гласови файлове,
• екранни снимки,
• PDF файлове,
• поставен текст,
• въведени подкани,
• избрани шаблони,
• предпочитан стил или тон на преработката,
• съобщения или имейли до поддръжката,
• всяко друго съдържание, което изберете да обработите чрез Приложението.

В зависимост от това какво изпращате, това съдържание може да съдържа лични данни, включително данни за вас или за трети лица.

3.2 Съдържание за обработване с ИИ

Когато използвате функциите за транскрипция или преработка, можем да обработваме:

• вашето аудио,
• вашата чернова на транскрипцията,
• избрания от вас режим/шаблон,
• вашите подкани и инструкции,
• генерирания за вас резултат.

В зависимост от функцията това може да се извършва:

• на устройството,
• чрез нашата прокси инфраструктура в Cloud Run,
• чрез доставчици на ИИ/транскрипция, които са трети страни.

3.3 Локално съхранявани данни на приложението

Понастоящем Приложението съхранява историята на бележките и свързаното съдържание локално на вашето устройство. Това може да включва:

• чернови на транскрипции,
• генерирани резултати,
• заглавия на бележки,
• избрани режими,
• времеви отметки,
• настройки на приложението.

Към момента на тази Политика не предоставяме потребителски акаунт в облака за синхронизиране на историята на бележките ви чрез нашия собствен бекенд.

3.4 Техническа информация и информация за устройството

Можем да събираме техническа информация като:

• модел на устройството,
• версия на операционната система,
• версия на приложението,
• език / локал,
• информация за сривове,
• диагностика на производителността,
• приблизителни времеви отметки на събития,
• уникални идентификатори на инсталацията на приложението или свързани с устройството идентификатори, използвани от инструменти за анализ или за докладване на сривове.

3.5 Данни за анализ

Приложението използва Firebase. Firebase Analytics автоматично записва някои събития, а разработчиците могат да записват и персонализирани събития, за да разберат как се използва приложението и как работи то. Собствената документация на Firebase обяснява, че някои събития се събират автоматично и че могат да се записват и персонализирани събития. (firebase.google.com)

В зависимост от версията на приложението и региона това може да включва информация като:

• отваряния на приложението,
• преглеждания на екрани,
• използване на функции,
• взаимодействие с въвеждането в приложението (onboarding),
• събития, свързани с абонамента/екрана за плащане,
• техническа диагностика.

В текущата версия на приложението не използваме рекламни SDK.

3.6 Данни за абонамента и плащанията

Ако закупите абонамент или друг продукт в приложението чрез Google Play, можем да получим ограничена информация за абонамента и правата за достъп като:

• статус на покупката,
• състояние на абонамента,
• състояние на изтичане/подновяване,
• идентификатори на продукти,
• идентификатори или токени на трансакции,
• статус на възстановяване на сумата/отмяна.

Ние не получаваме и не съхраняваме пълните данни на вашата платежна карта.

3.7 Поддръжка и комуникация

Ако се свържете с нас, можем да събираме:

• вашето име,
• вашия имейл адрес,
• съдържанието на вашето искане за поддръжка,
• прикачените файлове, които ни изпращате,
• свързани технически подробности, необходими, за да отговорим на искането ви.

4. Чувствителни данни и данни на трети лица

Тъй като Приложението може да обработва записи, екранни снимки, PDF файлове и чернови, потребителите могат да изпращат съдържание, което съдържа:

• лични данни,
• поверително съдържание,
• официална или институционална кореспонденция,
• текстове, свързани с имиграция,
• текстове, свързани с трудова заетост,
• друга потенциално чувствителна информация.

Вие носите отговорност да се уверите, че имате законово право да качвате, обработвате или изпращате такова съдържание и че разполагате с всички необходими разрешения и съгласия, когато такива се изискват.

Вие не следва да използвате Приложението за изключително чувствително съдържание или съдържание с висок залог, освен ако сте готови и имате законово право това съдържание да бъде обработено от системите, описани в тази Политика за поверителност.

Също така следва да избягвате качването на специални категории данни по смисъла на ОРЗД (като подробни данни за здравословното състояние), освен ако това не е строго необходимо и законосъобразно за вашия случай на употреба. Приложението не е предназначено за медицинска, правна или подобна професионална употреба с висок риск.

5. Как използваме вашата информация

Използваме вашата информация, за да:

• предоставяме функциите на Приложението за транскрипция, преработка, обобщаване, превод, форматиране и изготвяне на чернови,
• обработваме каченото или записаното от вас съдържание съгласно вашите указания,
• съхраняваме данните за бележките локално на вашето устройство,
• пренасочваме заявки през нашата инфраструктура до доставчици на ИИ, които са трети страни,
• управляваме абонаментите и правата за достъп,
• поддържаме, защитаваме, отстраняваме грешки и подобряваме Приложението,
• разбираме как се използва продуктът чрез анализи,
• предоставяме поддръжка,
• спазваме законови задължения,
• предотвратяваме злоупотреби, измами, неразрешено ползване и технически злоупотреби.

6. Правни основания за обработването (ЕС/ЕИП/Обединеното кралство/Швейцария)

Когато се прилага ОРЗД или сходно законодателство, по правило разчитаме на следните правни основания:

6.1 Договор

Обработваме данните ви, когато това е необходимо за предоставяне на поисканите от вас Услуги, като:

• транскрипция,
• преработка,
• обработване на качени файлове,
• функции на абонамента,
• предоставяне на поддръжка във връзка с ползването на Приложението от ваша страна.

6.2 Легитимни интереси

Обработваме някои данни въз основа на нашите легитимни интереси, включително:

• подобряване на Приложението,
• поддържане на сигурността,
• предотвратяване на измами и злоупотреби,
• наблюдение на производителността и стабилността,
• разбиране на използването на продукта на обобщено ниво или на ниво събития.

6.3 Съгласие

Когато това се изисква от закона, разчитаме на вашето съгласие, включително когато анализите или сходни технологии изискват съгласие във вашата юрисдикция.

6.4 Законови задължения

Можем да обработваме данни, когато това е необходимо за спазване на приложимото законодателство, например задължения в областта на данъците, счетоводството, защитата на потребителите или правоприлагането.

7. Обработване с ИИ и доставчици, които са трети страни

7.1 Обработване в облака

За предоставянето на облачните функции на Приложението за транскрипция и преработка заявките могат да се пренасочват през:

• нашата инфраструктура в Google Cloud Run,
• доставчици на ИИ/транскрипция, които са трети страни, като OpenAI.

Поради това вашето съдържание може да преминава през тези доставчици с цел генериране на поискания резултат.

7.2 Обработване на данни от OpenAI

OpenAI публично заявява, че данните, изпращани към API, по подразбиране не се използват за обучение или подобряване на моделите на OpenAI, освен ако клиентът изрично не се включи (opt in). (developers.openai.com)

Ние не се включваме умишлено в обучение от страна на доставчика върху вашето съдържание.

7.3 Съхранение на данни от доставчиците

Доставчиците, които са трети страни, могат да съхраняват някои данни за ограничени периоди съгласно собствените си политики, системи за наблюдение на злоупотреби и контроли на инфраструктурата. Публикуваната от OpenAI документация за контрола на данните в API описва обработването на данни и контролите за съхранение от страна на доставчика. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Нашият бекенд прокси работи в Google Cloud Run. Google Cloud предоставя документация за ролята си на обработващ лични данни/за обработването на данни, както и ресурси за поверителност и сигурност на своите облачни услуги. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Липса на гаранция за изцяло локално обработване

Макар някои функции за чернови да могат да работят локално, много премиум или облачно подобрени функции изискват съдържанието да бъде изпратено извън устройството за обработване. Стремим се да посочваме това ясно в потребителския интерфейс на продукта.

7.6 Генерирано от ИИ съдържание и прозрачност (Акт за ИИ на ЕС)

Flame Apps е доставчик на системата с ИИ Retexta по смисъла на Регламент (ЕС) 2024/1689 (Акта за изкуствения интелект на ЕС). Retexta е изградена върху модели на ИИ с общо предназначение, управлявани от трети страни, понастоящем OpenAI, които са доставчиците на тези модели.

Резултатите, които Retexta създава от въведеното от вас, са генерирани от ИИ. Това включва преработени текстове, имейли, писма, обобщения, протоколи от срещи, бележки от лекции, записи в дневник, обяснения, преводи и подобни резултати. Моля, проверявайте имена, дати, числа и други важни подробности, преди да разчитате на даден резултат или да го изпратите на някого.

Обикновените транскрипции се третират различно. Дословната транскрипция на вашия запис и текстът, извлечен от предоставено от вас изображение или PDF файл, преобразуват вашето собствено съдържание в друг формат, без да го променят съществено, нито да променят смисъла му. Поради това не ги отбелязваме като генерирано от ИИ съдържание.

Как отбелязваме генерираните от ИИ резултати:

- Когато копирате, споделите или експортирате резултат от ИИ, Retexta прикрепя машинночетим маркер, който отбелязва, че текстът е генериран от ИИ, заедно с използвания модел и времето на генериране.

- Експортираните PDF файлове допълнително съдържат видим ред, в който се посочва, че документът е генериран с ИИ.

- Потребителите в ЕС и ЕИП виждат и видима бележка над генерираните от ИИ резултати в приложението.

Не прилагаме статистически воден знак към генерирания текст. Воден знак от този вид изисква контрол върху начина, по който основният модел създава текст, какъвто ние, като ползватели на API на модел на трета страна, нямаме. Прилагаме отбелязването, което е технически осъществимо за нас, и поддържаме писмен запис на тази оценка.

Ако публикувате генериран от ИИ текст с цел информиране на обществеността по въпроси от обществен интерес, може да имате собствено задължение за оповестяване съгласно член 50(4) от Акта за ИИ на ЕС. Опциите за споделяне на Retexta включват настройка, която добавя кратък ред, посочващ, че текстът е генериран с ИИ.

8. Firebase и анализи

Приложението включва Firebase.

Това може да включва Firebase Analytics и евентуално допълнителни услуги на Firebase в зависимост от компилацията. Firebase Analytics може автоматично да събира някои събития, свързани с ползването, а могат да се записват и персонализирани събития, които да ни помогнат да разберем как потребителите взаимодействат с приложението. (firebase.google.com)

Използваме анализи за цели като:

• разбиране на завършването на въвеждането в приложението (onboarding),
• измерване на възприемането на функциите,
• разбиране на конверсията към абонамент,
• диагностика на потребителските потоци,
• подобряване на производителността на приложението и на продуктовите решения.

Когато това се изисква от закона, ще поискаме съгласие, преди да включим анализи, които изискват съгласие.

При пускането си Приложението не използва реклами и не използва SDK за персонализиране на рекламите.

9. Без реклами в текущата версия

Текущата версия на Приложението не съдържа реклами на трети страни.

Това означава, че:

• понастоящем не използваме рекламни SDK,
• понастоящем не показваме естествени (native), банерни, междинни (interstitial) или възнаграждаващи (rewarded) реклами,
• понастоящем не използваме вашите данни за насочена реклама.

Ако това се промени в бъдеще, ще актуализираме тази Политика за поверителност и, когато това се изисква от закона, ще поискаме необходимото съгласие.

10. Как споделяме информация

Не продаваме вашите лични данни срещу пари.

Можем да споделяме информация само в следните случаи:

10.1 Доставчици на услуги и обработващи лични данни

Можем да споделяме съответни данни с доставчици, които обработват данни от наше име, като:

• доставчици на облачна инфраструктура,
• доставчици на ИИ/транскрипция,
• доставчици на анализи,
• инструменти за поддръжка на клиенти,
• доставчици на плащания/платформи.

10.2 Google Play и доставчици на платформи

Google Play може да обработва данни за покупки и абонаменти съгласно собствените си условия за поверителност.

10.3 Законови изисквания

Можем да разкриваме информация, когато това се изисква от закона или когато е разумно необходимо, за да:

• спазим законови задължения,
• отговорим на законни искания,
• защитим правата си,
• предотвратим измами или злоупотреби,
• защитим потребителите или обществеността.

10.4 Прехвърляне на стопанска дейност

Ако участваме в сливане, придобиване, преструктуриране, продажба на активи или подобна сделка, данните могат да бъдат прехвърлени като част от този процес при спазване на подходящи мерки за защита.

11. Международно предаване на данни

Тъй като използваме доставчици на облачни услуги и доставчици на ИИ, личните данни могат да бъдат обработвани извън вашата държава, включително извън ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария.

Когато това се изисква, разчитаме на подходящи гаранции като:

• договорни гаранции,
• споразумения за обработване на данни,
• стандартни договорни клаузи или равностойни механизми,
• рамки за съответствие и контроли за сигурност на доставчиците.

Ако желаете повече информация за приложимите гаранции при предаването, можете да се свържете с нас на info@flameappsdevelopment.com.

12. Съхранение на данни

12.1 Локални данни за бележките

Понастоящем Приложението съхранява историята на бележките локално на вашето устройство, докато не я изтриете или не деинсталирате Приложението.

12.2 Обработване на заявки в облака

Понастоящем нашият бекенд е проектиран като прокси за препращане на заявки, а не като услуга за съхранение на потребителски данни в облака. Понастоящем нямаме намерение да съхраняваме пълната история на бележките ви в собствения си бекенд.

Въпреки това временно обработване, оперативни журнали, журнали на доставчиците и краткотрайни данни от обработването на заявки все пак могат да съществуват като част от функционирането на инфраструктурата и на доставчиците.

12.3 Поддръжка и правни записи

Можем да съхраняваме комуникацията с поддръжката и определени записи за трансакции/правни записи толкова дълго, колкото е разумно необходимо, за да:

• отговорим на искането ви,
• спазим данъчни/счетоводни задължения,
• разрешим спорове,
• се защитим срещу правни претенции.

12.4 Анализи и диагностика

Данните от анализите и диагностиката могат да се съхраняват съгласно настройките на доставчиците и оперативната необходимост.

12.5 Срок за изтриване

Изтриваме или анонимизираме данните, когато вече не са ни необходими, при спазване на технически, правни, оперативни ограничения и ограничения, свързани с резервните копия и сигурността.

13. Сигурност на данните

Използваме разумни технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително:

• криптирано предаване, когато е приложимо,
• контроли на достъпа до бекенда,
• сигурно боравене с API ключове и тайни,
• локално съхранение на устройството в изолираната среда (sandbox) на приложението,
• ограничаване на достъпа до данните от поддръжката,
• контроли за сигурност на инфраструктурата, предлагани от нашите доставчици.

Нито една система не е напълно сигурна. Използвате Приложението и предавате данни на свой собствен риск.

Ако смятате, че е възникнал проблем със сигурността, свържете се с нас на info@flameappsdevelopment.com.

14. Вашите права във връзка с поверителността

В зависимост от местоположението си може да имате права като:

• достъп,
• коригиране,
• изтриване,
• ограничаване на обработването,
• преносимост,
• възражение,
• оттегляне на съгласието,
• подаване на жалба до надзорен орган.

Ако желаете да упражните някое право във връзка с поверителността, свържете се с нас на:

info@flameappsdevelopment.com

Може да се наложи да проверим самоличността ви, преди да отговорим.

15. Изтриване на акаунт и изтриване на данни

Понастоящем Приложението не предоставя потребителски акаунти.

Тъй като понастоящем няма система за създаване на акаунт в приложението, в текущата версия няма профил на акаунт, който да изтриете.

Изискването на Google Play за изтриване на акаунт се прилага конкретно, когато приложението поддържа създаване на потребителски акаунти. Google обяснява, че изискването възниква, ако потребителите могат да създадат акаунт в приложението или за него. (support.google.com)

15.1 Как да изтриете локалните данни на приложението

Понастоящем можете да изтриете данните на приложението, като:

• изтриете отделни бележки в приложението, ако това се поддържа,
• изчистите хранилището на приложението в настройките на Android,
• деинсталирате приложението.

15.2 Как да поискате изтриване на данни, които може да съхраняваме

Ако желаете да изтрием данни, свързани с поддръжката, или други лични данни, които може да съхраняваме извън вашето устройство, изпратете имейл до:
info@flameappsdevelopment.com

Ще разгледаме и изпълним исканията за изтриване в съответствие с приложимото право.

16. Поверителност на децата

Приложението не е предназначено за деца.

Не събираме съзнателно лични данни от деца в нарушение на приложимото право.

Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с info@flameappsdevelopment.com, за да можем да проучим случая и да предприемем подходящи действия.

17. Външни връзки и услуги на трети страни

Приложението или Сайтовете може да съдържат връзки към услуги, уебсайтове или доставчици на трети страни.

Не носим отговорност за практиките за поверителност на трети страни. Следва да прегледате отделно техните политики за поверителност.

18. Промени в тази Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност.

Ако направим съществени промени, можем да уведомим потребителите чрез:

• Приложението,
• уебсайта,
• каналите за поддръжка,
• или други разумни средства.

Продължаването на ползването на Приложението след влизането в сила на актуализираната Политика за поверителност означава, че потвърждавате, че сте запознати с актуализираната Политика.

19. Контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или относно обработването на данните ни, свържете се с:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Германия
info@flameappsdevelopment.com