Politique de confidentialité : Retexta

Cette traduction vous est fournie pour votre commodité. Seule la version anglaise fait foi.

La présente Politique de confidentialité a été rédigée en anglais et traduite dans les langues suivantes. La version anglaise est la version officielle ; les autres versions sont fournies à titre de référence. En cas d’incohérence ou de contradiction entre les deux versions, la version anglaise prévaut.

Anglais

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Flame Apps (« nous ») exploite l’application Retexta et les services associés (l’« App » ou les « Services »).

Responsable du traitement / Fournisseur
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Allemagne
E-mail : info@flameappsdevelopment.com

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de dictée, de transcription, de reformulation, de résumé, de traduction et d’aide à la rédaction de documents.

La présente Politique de confidentialité vise à répondre aux exigences applicables en matière de vie privée et de protection des données, notamment dans l’Union européenne / l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse, ainsi qu’aux lois applicables des États américains en matière de vie privée.

En utilisant l’App, vous prenez acte de la présente Politique de confidentialité.

1. Champ d’application de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique :

• à l’application mobile,
• aux sites web, pages d’accueil, pages d’assistance et formulaires de contact associés,
• aux communications avec nous,
• et à toutes les fonctionnalités, outils ou services associés que nous fournissons en lien avec l’App.

Elle ne s’applique pas aux applications, sites web, plateformes ou services de tiers que nous ne contrôlons pas, notamment Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase ou tout autre fournisseur tiers. Ces tiers disposent de leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

2. Ce que fait l’App

L’App est un outil d’écriture et de rédaction à usage général. Elle peut aider les utilisateurs à :

• enregistrer et transcrire la parole,
• reformuler, résumer, traduire ou remettre en forme des textes,
• générer des réponses, des e-mails, des notes, des comptes rendus de réunion, des listes et d’autres brouillons,
• traiter des captures d’écran, des PDF, du texte collé et des fichiers vocaux téléversés,
• faciliter la correspondance administrative générale, par exemple des réponses à des institutions ou des e-mails formels.

L’App n’est pas un cabinet d’avocats, un médecin, un conseiller fiscal, un conseiller en immigration, un expert-comptable, un thérapeute ni aucun autre service professionnel réglementé. Les résultats peuvent être inexacts et doivent toujours être vérifiés par l’utilisateur avant toute utilisation.

3. Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez l’App.

3.1 Informations que vous fournissez directement

Vous pouvez fournir :

• des enregistrements audio,
• des fichiers vocaux téléversés,
• des captures d’écran,
• des PDF,
• du texte collé,
• des instructions saisies (prompts),
• des choix de modèles,
• votre style ou ton de reformulation préféré,
• des messages ou e-mails adressés à l’assistance,
• tout autre contenu que vous choisissez de traiter au moyen de l’App.

Selon ce que vous soumettez, ce contenu peut contenir des données à caractère personnel, y compris des données vous concernant ou concernant des tiers.

3.2 Contenus traités par l’IA

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de transcription ou de reformulation, nous pouvons traiter :

• votre audio,
• votre brouillon de transcription,
• le mode ou modèle que vous avez sélectionné,
• vos prompts et instructions,
• le résultat généré pour vous.

Selon la fonctionnalité, ce traitement peut avoir lieu :

• sur l’appareil,
• par l’intermédiaire de notre infrastructure proxy Cloud Run,
• par l’intermédiaire de fournisseurs tiers d’IA ou de transcription.

3.3 Données de l’application conservées localement

L’App conserve actuellement l’historique des notes et les contenus associés localement sur votre appareil. Il peut s’agir notamment :

• de brouillons de transcription,
• de résultats générés,
• de titres de notes,
• des modes sélectionnés,
• d’horodatages,
• des préférences de l’application.

À la date de la présente Politique, nous ne fournissons pas de compte cloud utilisateur permettant de synchroniser l’historique de vos notes au moyen de notre propre backend.

3.4 Informations techniques et relatives à l’appareil

Nous pouvons collecter des informations techniques telles que :

• le modèle de l’appareil,
• la version du système d’exploitation,
• la version de l’application,
• la langue / les paramètres régionaux,
• les informations sur les plantages,
• les diagnostics de performance,
• l’horodatage approximatif des événements,
• les identifiants uniques d’instance de l’application ou liés à l’appareil utilisés par les outils d’analyse ou de signalement des plantages.

3.5 Données d’analyse

L’App utilise Firebase. Firebase Analytics enregistre automatiquement certains événements, et les développeurs peuvent également enregistrer des événements personnalisés afin de comprendre l’utilisation et les performances de l’application. La documentation de Firebase elle-même explique que certains événements sont collectés automatiquement et que des événements personnalisés peuvent également être enregistrés. (firebase.google.com)

Selon la version de l’application et la région, il peut s’agir d’informations telles que :

• les ouvertures de l’application,
• les affichages d’écran,
• l’utilisation des fonctionnalités,
• l’interaction avec le parcours d’accueil (onboarding),
• les événements liés à l’abonnement et à l’écran d’abonnement (paywall),
• les diagnostics techniques.

Nous n’utilisons pas de SDK publicitaires dans la version actuelle de l’application.

3.6 Données d’abonnement et de facturation

Si vous achetez un abonnement ou un autre produit intégré à l’application via Google Play, nous pouvons recevoir des informations limitées relatives à l’abonnement et aux droits d’accès, telles que :

• le statut de l’achat,
• l’état de l’abonnement,
• l’état d’expiration ou de renouvellement,
• les identifiants de produit,
• les identifiants ou jetons de transaction,
• le statut de remboursement ou de révocation.

Nous ne recevons ni ne conservons pas les données complètes de votre carte de paiement.

3.7 Assistance et communications

Si vous nous contactez, nous pouvons collecter :

• votre nom,
• votre adresse e-mail,
• le contenu de votre demande d’assistance,
• les pièces jointes que vous nous envoyez,
• les données techniques associées nécessaires pour répondre à votre demande.

4. Données sensibles et données de tiers

Comme l’App peut traiter des enregistrements, des captures d’écran, des PDF et des brouillons, les utilisateurs peuvent soumettre des contenus qui contiennent :

• des données à caractère personnel,
• des contenus confidentiels,
• des communications administratives ou institutionnelles,
• des textes liés à l’immigration,
• des textes liés à l’emploi,
• d’autres informations potentiellement sensibles.

Il vous incombe de vous assurer que vous êtes légalement autorisé à téléverser, traiter ou soumettre de tels contenus et que vous disposez de toutes les autorisations et de tous les consentements nécessaires lorsqu’ils sont requis.

Vous ne devez pas utiliser l’App pour des contenus hautement sensibles ou à fort enjeu, à moins que vous n’acceptiez que ces contenus soient traités par les systèmes décrits dans la présente Politique de confidentialité et que vous y soyez légalement autorisé.

Vous devez également éviter de téléverser des catégories particulières de données au sens du RGPD (telles que des données détaillées concernant la santé), sauf si cela est strictement nécessaire et licite pour votre cas d’usage. L’App n’est pas conçue pour un usage professionnel médical, juridique ou présentant un risque élevé comparable.

5. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• fournir les fonctionnalités de transcription, de reformulation, de résumé, de traduction, de mise en forme et de rédaction de l’App,
• traiter les contenus que vous avez téléversés ou enregistrés conformément à vos instructions,
• conserver les données des notes localement sur votre appareil,
• acheminer les requêtes par notre infrastructure vers des fournisseurs tiers d’IA,
• gérer les abonnements et les droits d’accès,
• maintenir, sécuriser, déboguer et améliorer l’App,
• comprendre l’utilisation du produit grâce à des outils d’analyse,
• fournir une assistance,
• respecter nos obligations légales,
• prévenir les abus, la fraude, l’utilisation non autorisée et le détournement technique.

6. Bases juridiques du traitement (UE/EEE/Royaume-Uni/Suisse)

Lorsque le RGPD ou des lois similaires s’appliquent, nous nous fondons généralement sur les bases juridiques suivantes :

6.1 Contrat

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services que vous avez demandés, tels que :

• la transcription,
• la reformulation,
• le traitement des fichiers téléversés,
• les fonctionnalités d’abonnement,
• l’assistance liée à votre utilisation de l’App.

6.2 Intérêts légitimes

Nous traitons certaines données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour :

• améliorer l’App,
• assurer la sécurité,
• prévenir la fraude et les abus,
• surveiller les performances et la stabilité,
• comprendre l’utilisation du produit au niveau agrégé ou au niveau des événements.

6.3 Consentement

Lorsque la loi l’exige, nous nous fondons sur votre consentement, notamment lorsque des outils d’analyse ou des technologies similaires nécessitent un consentement dans votre juridiction.

6.4 Obligations légales

Nous pouvons traiter des données lorsque cela est nécessaire au respect des lois applicables, par exemple des obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs ou liées aux autorités répressives.

7. Traitement par l’IA et fournisseurs tiers

7.1 Traitement dans le cloud

Pour fournir les fonctionnalités de transcription et de reformulation de l’App basées sur le cloud, les requêtes peuvent être acheminées par :

• notre infrastructure Google Cloud Run,
• des fournisseurs tiers d’IA ou de transcription tels qu’OpenAI.

Vos contenus peuvent donc transiter par ces fournisseurs afin de générer le résultat demandé.

7.2 Traitement des données par OpenAI

OpenAI déclare publiquement que les données envoyées à l’API ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles d’OpenAI par défaut, sauf si le client y consent expressément (opt-in). (developers.openai.com)

Nous ne donnons pas intentionnellement notre accord à l’entraînement, par le fournisseur, sur vos contenus.

7.3 Conservation des données par les fournisseurs

Les fournisseurs tiers peuvent conserver certaines données pendant des durées limitées en vertu de leurs propres règles, de leurs systèmes de détection des abus et de leurs contrôles d’infrastructure. La documentation publiée par OpenAI sur les contrôles des données de l’API décrit le traitement des données et les contrôles de conservation côté fournisseur. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Notre proxy backend fonctionne sur Google Cloud Run. Google Cloud met à disposition une documentation relative aux sous-traitants et au traitement des données ainsi que des ressources en matière de confidentialité et de sécurité pour ses services cloud. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Aucune garantie de traitement exclusivement local

Si certaines fonctionnalités de brouillon peuvent fonctionner localement, de nombreuses fonctionnalités premium ou enrichies par le cloud nécessitent l’envoi de contenus hors de l’appareil pour leur traitement. Nous nous efforçons de l’indiquer clairement dans l’interface du produit.

7.6 Contenus générés par l’IA et transparence (règlement de l’UE sur l’IA)

Flame Apps est le fournisseur du système d’IA Retexta au sens du règlement (UE) 2024/1689 (le règlement sur l’intelligence artificielle de l’UE). Retexta repose sur des modèles d’IA à usage général exploités par des tiers, actuellement OpenAI, qui sont les fournisseurs de ces modèles.

Les résultats que Retexta produit à partir de vos saisies sont générés par l’IA. Cela comprend les textes reformulés, les e-mails, les lettres, les résumés, les procès-verbaux de réunion, les notes de cours, les entrées de journal, les explications, les traductions et les résultats similaires. Veuillez vérifier les noms, dates, chiffres et autres détails importants avant de vous fier à un résultat ou de l’envoyer à quelqu’un d’autre.

Les simples transcriptions sont traitées différemment. Une transcription mot à mot de votre enregistrement, ainsi que le texte extrait d’une image ou d’un PDF que vous fournissez, convertissent votre propre contenu dans un autre format sans en modifier substantiellement la teneur ni le sens. Nous ne les marquons donc pas comme des contenus générés par l’IA.

Comment nous marquons les résultats générés par l’IA :

- Lorsque vous copiez, partagez ou exportez un résultat de l’IA, Retexta y joint un marqueur lisible par machine indiquant que le texte a été généré par l’IA, ainsi que le modèle utilisé et l’heure de la génération.

- Les exports PDF comportent en outre une ligne visible indiquant que le document a été généré avec l’IA.

- Les utilisateurs situés dans l’UE et l’EEE voient également une mention visible au-dessus des résultats générés par l’IA dans l’application.

Nous n’appliquons pas de filigrane statistique aux textes générés. Ce type de filigrane exige de maîtriser la manière dont le modèle sous-jacent produit le texte, ce dont nous ne disposons pas en tant qu’utilisateur de l’API d’un modèle tiers. Nous appliquons le marquage qui est techniquement réalisable pour nous et conservons une trace écrite de cette évaluation.

Si vous publiez un texte généré par l’IA dans le but d’informer le public sur des questions d’intérêt public, vous pouvez être soumis à votre propre obligation de transparence en vertu de l’article 50(4) du règlement de l’UE sur l’IA. Les options de partage de Retexta comprennent un paramètre qui ajoute une courte ligne indiquant que le texte a été généré avec l’IA.

8. Firebase et outils d’analyse

L’App intègre Firebase.

Cela peut inclure Firebase Analytics et, selon la version de l’application, d’autres services Firebase. Firebase Analytics peut collecter automatiquement certains événements d’utilisation, et des événements personnalisés peuvent également être enregistrés pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l’application. (firebase.google.com)

Nous utilisons les outils d’analyse à des fins telles que :

• comprendre le taux d’achèvement du parcours d’accueil,
• mesurer l’adoption des fonctionnalités,
• comprendre la conversion en abonnements,
• diagnostiquer les parcours des utilisateurs,
• améliorer les performances de l’application et les décisions relatives au produit.

Lorsque la loi l’exige, nous demanderons votre consentement avant d’activer des outils d’analyse qui nécessitent un consentement.

Au lancement, l’App n’utilise pas de publicités et n’utilise pas de SDK de personnalisation des publicités.

9. Pas de publicité dans la version actuelle

La version actuelle de l’App ne contient pas de publicités de tiers.

Cela signifie que :

• nous n’utilisons actuellement pas de SDK publicitaires,
• nous n’affichons actuellement pas de publicités natives, de bannières, de publicités interstitielles ni de publicités avec récompense,
• nous n’utilisons actuellement pas vos données à des fins de publicité ciblée.

Si cela change à l’avenir, nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité et, lorsque la loi l’exige, demanderons le consentement nécessaire.

10. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel contre de l’argent.

Nous pouvons partager des informations uniquement dans les cas suivants :

10.1 Prestataires de services et sous-traitants

Nous pouvons partager des données pertinentes avec des prestataires qui traitent des données pour notre compte, tels que :

• des fournisseurs d’infrastructure cloud,
• des fournisseurs d’IA ou de transcription,
• des fournisseurs de services d’analyse,
• des outils d’assistance à la clientèle,
• des fournisseurs de paiement ou de plateforme.

10.2 Google Play et fournisseurs de plateformes

Google Play peut traiter les données d’achat et d’abonnement conformément à ses propres conditions en matière de confidentialité.

10.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

• respecter des obligations légales,
• répondre à des demandes légitimes,
• faire valoir nos droits,
• prévenir la fraude ou les abus,
• protéger les utilisateurs ou le public.

10.4 Transferts d’entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une restructuration, une cession d’actifs ou une opération similaire, des données peuvent être transférées dans le cadre de ce processus, sous réserve de protections appropriées.

11. Transferts internationaux de données

Comme nous faisons appel à des fournisseurs de cloud et à des fournisseurs d’IA, des données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de votre pays, y compris en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse.

Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que :

• des garanties contractuelles,
• des accords de traitement des données,
• des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents,
• les cadres de conformité et les contrôles de sécurité des fournisseurs.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables aux transferts, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@flameappsdevelopment.com.

12. Conservation des données

12.1 Données locales des notes

À l’heure actuelle, l’App conserve l’historique des notes localement sur votre appareil jusqu’à ce que vous le supprimiez ou désinstalliez l’App.

12.2 Traitement des requêtes dans le cloud

Notre backend est actuellement conçu comme un proxy de transfert des requêtes et non comme un service de stockage cloud pour les utilisateurs. Nous n’avons actuellement pas l’intention de conserver l’historique complet de vos notes sur notre propre backend.

Toutefois, des traitements transitoires, des journaux d’exploitation, des journaux des fournisseurs et des données de traitement des requêtes de courte durée peuvent néanmoins exister dans le cadre du fonctionnement de l’infrastructure et des fournisseurs.

12.3 Assistance et documents juridiques

Nous pouvons conserver les communications avec l’assistance et certains documents relatifs aux transactions ou à caractère juridique aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour :

• répondre à votre demande,
• respecter les obligations fiscales et comptables,
• résoudre des litiges,
• nous défendre contre des actions en justice.

12.4 Analyse et diagnostics

Les données d’analyse et de diagnostic peuvent être conservées en fonction des paramètres des fournisseurs et des nécessités opérationnelles.

12.5 Délai de suppression

Nous supprimons ou anonymisons les données lorsque nous n’en avons plus besoin, sous réserve de contraintes techniques, juridiques, opérationnelles, de sauvegarde et de sécurité.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment :

• le chiffrement des transmissions, le cas échéant,
• des contrôles d’accès au backend,
• une gestion sécurisée des clés d’API et des secrets,
• le stockage local sur l’appareil au sein du bac à sable (sandbox) de l’application,
• la limitation de l’accès aux données d’assistance,
• les contrôles de sécurité de l’infrastructure proposés par nos fournisseurs.

Aucun système n’est parfaitement sûr. Vous utilisez l’App et transmettez des données à vos propres risques.

Si vous pensez qu’un problème de sécurité est survenu, contactez-nous à l’adresse info@flameappsdevelopment.com.

14. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer de droits tels que :

• le droit d’accès,
• le droit de rectification,
• le droit à l’effacement,
• le droit à la limitation du traitement,
• le droit à la portabilité,
• le droit d’opposition,
• le droit de retirer votre consentement,
• le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse :

info@flameappsdevelopment.com

Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de vous répondre.

15. Suppression de compte et suppression des données

L’App ne propose actuellement pas de comptes utilisateur.

Comme il n’existe actuellement aucun système de création de compte dans l’application, la version actuelle ne comporte aucun profil de compte que vous pourriez supprimer.

L’obligation de suppression de compte de Google Play s’applique spécifiquement lorsqu’une application permet la création de comptes utilisateur. Google explique que cette obligation s’applique si les utilisateurs peuvent créer un compte dans l’application ou pour l’application. (support.google.com)

15.1 Comment supprimer les données locales de l’application

Vous pouvez actuellement supprimer les données de l’application :

• en supprimant des notes individuelles dans l’application, si cette fonction est disponible,
• en effaçant le stockage de l’application dans les paramètres d’Android,
• en désinstallant l’application.

15.2 Comment demander la suppression des données que nous pouvons détenir

Si vous souhaitez que nous supprimions des données liées à l’assistance ou d’autres données à caractère personnel que nous pouvons détenir en dehors de votre appareil, écrivez à :
info@flameappsdevelopment.com

Nous examinerons et traiterons les demandes de suppression conformément au droit applicable.

16. Protection de la vie privée des enfants

L’App n’est pas destinée aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel d’enfants en violation du droit applicable.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez contacter info@flameappsdevelopment.com afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

17. Liens externes et services de tiers

L’App ou les Sites peuvent contenir des liens vers des services, sites web ou fournisseurs tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de tiers en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter séparément leurs politiques de confidentialité.

18. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

Si nous apportons des modifications substantielles, nous pouvons en informer les utilisateurs par :

• l’App,
• le site web,
• les canaux d’assistance,
• ou d’autres moyens raisonnables.

La poursuite de votre utilisation de l’App après l’entrée en vigueur de la Politique de confidentialité mise à jour signifie que vous prenez acte de la Politique mise à jour.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou notre traitement des données, contactez :

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Allemagne
info@flameappsdevelopment.com