本譯文僅為方便您閱讀而提供，具法律拘束力者為英文版。
本隱私權政策以英文撰寫，並翻譯為下列語言。英文版為正式版本，其他版本僅供參考。如兩種版本之間有任何不一致或衝突，以英文版為準。
英文
隱私權政策
最後更新：2026 年 8 月 3 日
Flame Apps（「我們」）營運 Retexta 應用程式及相關服務（「本應用程式」或「本服務」）。
控管者／提供者
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
德國
電子郵件：info@flameappsdevelopment.com
本隱私權政策說明您使用我們的聽寫、轉錄、改寫、摘要、翻譯及文件輔助應用程式時，我們如何蒐集、利用、揭露及保護您的資訊。
本隱私權政策旨在因應適用之隱私及資料保護要求，包括歐盟／歐洲經濟區、英國、瑞士之要求，以及適用之美國各州隱私法律。
您一經使用本應用程式，即表示您已知悉本隱私權政策。
1. 本隱私權政策之適用範圍
本隱私權政策適用於：
- 行動應用程式；
- 相關網站、登陸頁面、支援頁面及聯絡表單；
- 與我們之通訊；
- 以及我們就本應用程式所提供之任何相關功能、工具或服務。
本隱私權政策不適用於我們無法控制之第三方應用程式、網站、平台或服務，包括 Google Play、OpenAI、Google Cloud、Firebase 或任何其他第三方服務提供者。這些第三方有其自身之條款及隱私權政策。
2. 本應用程式之功能
本應用程式是一款通用型寫作及草擬工具，可協助使用者：
- 錄製及轉錄語音；
- 改寫、摘要、翻譯或重新排版文字；
- 產生回覆、電子郵件、筆記、會議摘要、清單及其他草稿輸出；
- 處理螢幕截圖、PDF、貼上之文字及上傳之語音檔案；
- 協助處理一般行政或公務書信，例如回覆機構或正式電子郵件。
本應用程式並非律師事務所、醫師、稅務顧問、移民顧問、會計師、治療師或其他受監管之專業服務。輸出可能不準確，使用者於使用前必須一律加以審查。
3. 我們蒐集之資訊
我們依您使用本應用程式之方式蒐集資訊。
3.1 您直接提供之資訊
您可能提供：
- 錄音；
- 上傳之語音檔案；
- 螢幕截圖；
- PDF；
- 貼上之文字；
- 輸入之提示詞；
- 範本選擇；
- 偏好之改寫風格或語氣；
- 支援訊息或電子郵件；
- 您選擇透過本應用程式處理之任何其他內容。
視您提交之內容而定，此類內容可能包含個人資料，包括關於您或第三方之資料。
3.2 AI 處理之內容
當您使用轉錄或改寫功能時，我們可能處理：
- 您的音訊；
- 您的逐字稿草稿；
- 您選擇之模式／範本；
- 您的提示詞及指示；
- 您產生之輸出。
視功能而定，此處理可能：
- 於裝置上進行；
- 透過我們的 Cloud Run 代理基礎設施進行；
- 透過第三方 AI／轉錄服務提供者進行。
3.3 本機儲存之應用程式資料
本應用程式目前將筆記紀錄及相關內容儲存於您的裝置本機，可能包括：
- 逐字稿草稿；
- 產生之輸出；
- 筆記標題；
- 所選擇之模式；
- 時間戳記；
- 應用程式偏好設定。
於本政策訂定時，我們未提供可透過我們自有後端同步您筆記紀錄之使用者雲端帳戶。
3.4 技術及裝置資訊
我們可能蒐集技術資訊，例如：
- 裝置型號；
- 作業系統版本；
- 應用程式版本；
- 語言／地區設定；
- 當機資訊；
- 效能診斷資訊；
- 事件之大略時間戳記；
- 分析或當機回報工具所使用之唯一應用程式執行個體識別碼或裝置相關識別碼。
3.5 分析資料
本應用程式使用 Firebase。Firebase Analytics 會自動記錄部分事件，開發者亦可記錄自訂事件，以瞭解應用程式之使用情形及效能。Firebase 自身之說明文件指出，部分事件係自動蒐集，亦可記錄自訂事件。（firebase.google.com）
視您的應用程式版本及地區而定，此可能包括下列資訊：
- 應用程式開啟；
- 畫面瀏覽；
- 功能使用情形；
- 與新手引導之互動；
- 訂閱／付費牆事件；
- 技術診斷資訊。
我們於目前之應用程式版本中未使用廣告 SDK。
3.6 訂閱及計費資料
如您透過 Google Play 購買訂閱或其他應用程式內產品，我們可能收到有限之訂閱及權益資訊，例如：
- 購買狀態；
- 訂閱狀態；
- 到期／續訂狀態；
- 產品識別碼；
- 交易識別碼或權杖；
- 退款／撤銷狀態。
我們不會收到或儲存您完整之付款卡資料。
3.7 支援及通訊
如您與我們聯絡，我們可能蒐集：
- 您的姓名；
- 您的電子郵件地址；
- 您支援請求之內容；
- 您寄給我們之附件；
- 回覆您的請求所需之相關技術細節。
4. 敏感資料及第三方資料
由於本應用程式可處理錄音、螢幕截圖、PDF 及草稿，使用者可能提交包含下列內容之資料：
- 個人資料；
- 機密內容；
- 公務或機構通訊；
- 移民相關文字；
- 僱傭相關文字；
- 其他可能敏感之資訊。
您有責任確保您依法得上傳、處理或提交此類內容，並於必要時取得一切必要之許可及同意。
除非您願意且依法得讓該內容由本隱私權政策所述之系統處理，否則您不應將本應用程式用於高度敏感或高風險之內容。
除非對您的使用情境而言屬嚴格必要且合法，否則您亦應避免上傳 GDPR 所定之特種個人資料（例如詳細之健康資料）。本應用程式並非為醫療、法律或類似高風險之專業用途而設計。
5. 我們如何利用您的資訊
我們利用您的資訊以：
- 提供本應用程式之轉錄、改寫、摘要、翻譯、排版及草擬功能；
- 依您的指示處理您上傳或錄製之內容；
- 將筆記資料儲存於您的裝置本機；
- 透過我們的基礎設施將請求轉送至第三方 AI 服務提供者；
- 營運訂閱及權益；
- 維護、保護、除錯及改善本應用程式；
- 透過分析瞭解產品使用情形；
- 提供支援；
- 遵守法律義務；
- 防止濫用、詐欺、未經授權之使用及技術上之不當使用。
6. 處理之法律依據（歐盟／歐洲經濟區／英國／瑞士）
於適用 GDPR 或類似法律之情形下，我們原則上依據下列法律依據：
6.1 契約
我們於提供您所請求之服務所必要時處理您的資料，例如：
- 轉錄；
- 改寫；
- 處理上傳內容；
- 訂閱功能；
- 提供與您使用本應用程式相關之支援。
6.2 正當利益
我們基於我們的正當利益處理部分資料，包括：
- 改善本應用程式；
- 維護安全；
- 防止詐欺及濫用；
- 監測效能及穩定性；
- 於彙總或事件層級瞭解產品使用情形。
6.3 同意
於法律要求之情形下，我們依據您的同意，包括於您所在司法管轄區之分析或類似技術須經同意之情形。
6.4 法律義務
我們可能於遵守適用法律（例如稅務、會計、消費者保護或執法相關義務）所必要時處理資料。
7. AI 處理及第三方服務提供者
7.1 雲端處理
為提供本應用程式之雲端轉錄及改寫功能，請求可能透過下列途徑傳送：
- 我們的 Google Cloud Run 基礎設施；
- 第三方 AI／轉錄服務提供者，例如 OpenAI。
因此，您的內容可能為產生所請求之結果而經過這些服務提供者。
7.2 OpenAI 之資料處理
OpenAI 公開表示，傳送至其 API 之資料預設不會用於訓練或改善 OpenAI 模型，除非客戶明確選擇加入。（developers.openai.com）
我們不會刻意選擇加入服務提供者端以您的內容進行之訓練。
7.3 服務提供者之資料保存
第三方服務提供者可能依其自身之政策、濫用監控系統及基礎設施控管，於有限期間內保存部分資料。OpenAI 公布之 API 資料控管說明文件描述了服務提供者端之資料處理及保存控管。（developers.openai.com）
7.4 Cloud Run／Google Cloud
我們的後端代理於 Google Cloud Run 上執行。Google Cloud 為其雲端服務提供處理者／資料處理相關文件及隱私／安全資源。（cloud.google.com、cloud.google.com）
7.5 不保證僅於本機處理
雖然部分草擬功能可能於本機執行，但許多進階或雲端強化功能需要將內容傳送至裝置以外進行處理。我們致力於在產品介面中清楚說明此點。
7.6 AI 產生之內容及透明度（歐盟人工智慧法）
Flame Apps 為第 2024/1689 號規則（歐盟）（即歐盟人工智慧法，EU AI Act）所稱之 Retexta AI 系統之提供者。Retexta 建構於由第三方（目前為 OpenAI）營運之通用目的 AI 模型之上，該等第三方為該等模型之提供者。
Retexta 根據您的輸入所產生之結果係由 AI 產生，包括改寫之文字、電子郵件、信函、摘要、會議紀錄、課堂筆記、日誌、說明、翻譯及類似輸出。在您依賴結果或將其傳送給他人之前，請檢查姓名、日期、數字及其他重要細節。
單純之逐字稿則有不同處理。您錄音之逐字轉錄，以及從您提供之圖片或 PDF 中擷取之文字，係將您自己的內容轉換為另一種格式，並未實質改變該內容或其意義。因此，我們不將其標示為 AI 產生之內容。
我們如何標示 AI 產生之結果：
- 當您複製、分享或匯出 AI 結果時，Retexta 會附加一個機器可讀之標記，記錄該文字係由 AI 產生，以及所使用之模型與產生時間。
- PDF 匯出檔另附一行可見之說明，表明該文件係由 AI 產生。
- 歐盟及歐洲經濟區之使用者，另會在應用程式中 AI 產生之結果上方看到一則可見之提示。
我們不會對產生之文字套用統計浮水印。此類浮水印需要能控制底層模型產生文字之方式，而我們身為第三方模型 API 之使用者並不具備此能力。我們採用我們技術上可行之標示方式，並就該評估保存書面紀錄。
如您為向公眾告知公共利益事項而發布 AI 產生之文字，您可能依歐盟人工智慧法第 50(4) 條負有自身之揭露義務。Retexta 之分享選項包含一項設定，可加入一行簡短說明，表明該文字係由 AI 產生。
8. Firebase 及分析
本應用程式包含 Firebase。
視建置版本而定，此可能包括 Firebase Analytics 及可能之其他 Firebase 服務。Firebase Analytics 可自動蒐集部分使用事件，亦可記錄自訂事件，以協助我們瞭解使用者如何與應用程式互動。（firebase.google.com）
我們將分析用於下列目的，例如：
- 瞭解新手引導之完成情形；
- 衡量功能採用情形；
- 瞭解訂閱轉換情形；
- 診斷使用者流程；
- 改善應用程式效能及產品決策。
於法律要求之情形下，我們將於啟用須經同意之分析功能前徵求您的同意。
於推出時，本應用程式未使用廣告，亦未使用廣告個人化 SDK。
9. 目前版本無廣告
本應用程式目前之版本不包含第三方廣告。
這表示：
- 我們目前未使用廣告 SDK；
- 我們目前未顯示原生、橫幅、插頁式或獎勵式廣告；
- 我們目前未將您的資料用於目標式廣告。
如日後有所變更，我們將更新本隱私權政策，並於法律要求時徵求必要之同意。
10. 我們如何分享資訊
我們不會為換取金錢而出售您的個人資料。
我們僅可能於下列情形分享資訊：
10.1 服務提供者及處理者
我們可能與代表我們處理資料之供應商分享相關資料，例如：
- 雲端基礎設施提供者；
- AI／轉錄服務提供者；
- 分析服務提供者；
- 客戶支援工具；
- 付款／平台提供者。
10.2 Google Play 及平台提供者
Google Play 可能依其自身之隱私條款處理購買及訂閱資料。
10.3 法律要求
我們可能於法律要求時，或於合理必要時揭露資訊，以：
- 遵守法律義務；
- 回應合法之請求；
- 行使我們的權利；
- 防止詐欺或濫用；
- 保護使用者或公眾。
10.4 業務移轉
如我們涉及合併、收購、重組、資產出售或類似交易，資料可能在適當保護措施之前提下，作為該程序之一部分而移轉。
11. 國際資料傳輸
由於我們使用雲端服務提供者及 AI 服務提供者，個人資料可能於您所在國家以外（包括歐洲經濟區、英國或瑞士以外）進行處理。
於必要時，我們依據適當之保護措施，例如：
- 契約上之保護措施；
- 資料處理協議；
- 標準契約條款（Standard Contractual Clauses）或同等機制；
- 服務提供者之法規遵循框架及安全控管。
如您希望進一步瞭解適用之傳輸保護措施，可透過 info@flameappsdevelopment.com 與我們聯絡。
12. 資料保存
12.1 本機筆記資料
目前，本應用程式將筆記紀錄儲存於您的裝置本機，直到您將其刪除或解除安裝本應用程式為止。
12.2 雲端請求之處理
我們的後端目前設計為請求轉送代理，而非使用者雲端儲存服務。我們目前無意於我們自有之後端保存您完整之筆記紀錄。
然而，作為基礎設施及服務提供者運作之一部分，仍可能存在暫時性處理、營運日誌、服務提供者日誌及短期之請求處理資料。
12.3 支援及法律紀錄
我們可能於合理必要之期間內保存支援通訊及特定交易／法律紀錄，以：
- 回覆您的請求；
- 遵守稅務／會計義務；
- 解決爭議；
- 就法律請求進行防禦。
12.4 分析及診斷資料
分析及診斷資料可能依服務提供者之設定及營運需要予以保存。
12.5 刪除時點
我們於不再需要資料時將其刪除或匿名化，但須受技術、法律、營運、備份及安全上之限制。
13. 資料安全
我們採取合理之技術性及組織性措施保護您的資料，包括：
- 於適用時採用加密傳輸；
- 後端存取控管；
- 安全處理 API 金鑰及機密資訊；
- 於應用程式沙箱內之裝置本機儲存；
- 限制對支援資料之存取；
- 我們的服務提供者所提供之基礎設施安全控管。
沒有任何系統是絕對安全的。您使用本應用程式及傳輸資料之風險由您自行承擔。
如您認為發生安全問題，請透過 info@flameappsdevelopment.com 與我們聯絡。
14. 您的隱私權利
視您所在地點而定，您可能享有下列權利：
- 存取；
- 更正；
- 刪除；
- 限制處理；
- 可攜性；
- 反對；
- 撤回同意；
- 向監管機關提出申訴。
如您希望行使任何隱私權利，請透過以下方式與我們聯絡：
info@flameappsdevelopment.com
我們可能需要於回覆前驗證您的身分。
15. 帳戶刪除及資料刪除
本應用程式目前未提供使用者帳戶。
由於目前沒有應用程式內之帳戶建立系統，因此於目前版本中並無可供您刪除之帳戶個人檔案。
Google Play 之帳戶刪除要求，特別適用於支援使用者建立帳戶之應用程式。Google 說明，如使用者可於應用程式中或為應用程式建立帳戶，即觸發該要求。（support.google.com）
15.1 如何刪除您的本機應用程式資料
您目前可透過下列方式刪除您的應用程式資料：
- 於應用程式中刪除個別筆記（如支援此功能）；
- 於 Android 設定中清除應用程式儲存空間；
- 解除安裝應用程式。
15.2 如何請求刪除我們可能持有之資料
如您希望我們刪除支援相關資料或我們可能於您裝置以外持有之其他個人資料，請寄送電子郵件至：
info@flameappsdevelopment.com
我們將依適用法律評估及處理刪除請求。
16. 兒童隱私
本應用程式並非以兒童為對象。
我們不會在違反適用法律之情況下，故意蒐集兒童之個人資料。
如您認為有兒童向我們提供個人資料，請聯絡 info@flameappsdevelopment.com，以便我們調查並採取適當行動。
17. 外部連結及第三方服務
本應用程式或網站可能包含第三方服務、網站或提供者之連結。
我們對第三方之隱私實務概不負責。您應另行檢閱其隱私權政策。
18. 本隱私權政策之變更
我們可能不時更新本隱私權政策。
如我們作出重大變更，我們可能透過下列方式通知使用者：
- 本應用程式；
- 網站；
- 支援管道；
- 或其他合理方式。
於更新後之隱私權政策生效後，您繼續使用本應用程式，即表示您已知悉更新後之政策。
19. 聯絡方式
如您對本隱私權政策或我們的資料處理有任何疑問，請聯絡：
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