Політика конфіденційності: Retexta

EnglishУмови використанняRetexta: голос у текст →

Цей переклад надано для вашої зручності. Юридичну силу має англійська версія.

Цю Політику конфіденційності складено англійською мовою та перекладено на наведені нижче мови. Англійська версія є офіційною, а інші версії надаються для довідки. У разі будь-якої невідповідності або суперечності між двома версіями переважну силу має англійська версія.

Англійська

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 3 серпня 2026 р.

Flame Apps («ми», «нас», «наш») забезпечує роботу застосунку Retexta та пов’язаних послуг («Застосунок» або «Сервіси»).

Володілець персональних даних / постачальник
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Німеччина
Електронна пошта: info@flameappsdevelopment.com

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим застосунком для диктування, транскрибування, переписування, підсумовування, перекладу та допомоги з документами.

Ця Політика конфіденційності має на меті відповідати застосовним вимогам щодо конфіденційності та захисту даних, зокрема в Європейському Союзі / Європейській економічній зоні, Сполученому Королівстві, Швейцарії, а також застосовним законам штатів США про конфіденційність.

Використовуючи Застосунок, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.

1. Сфера дії цієї Політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності поширюється на:

  • мобільний застосунок,
  • пов’язані вебсайти, цільові сторінки, сторінки підтримки та контактні форми,
  • листування з нами,
  • а також будь-які пов’язані функції, інструменти чи послуги, які ми надаємо у зв’язку із Застосунком.

Вона не поширюється на сторонні застосунки, вебсайти, платформи чи послуги, які ми не контролюємо, зокрема Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase чи будь-якого іншого стороннього постачальника. Ці треті особи мають власні умови та політики конфіденційності.

2. Що робить Застосунок

Застосунок є універсальним інструментом для письма та підготовки чернеток. Він може допомагати користувачам:

  • записувати й транскрибувати мовлення,
  • переписувати, підсумовувати, перекладати чи переформатовувати текст,
  • генерувати відповіді, електронні листи, нотатки, підсумки зустрічей, списки та інші чернетки,
  • обробляти знімки екрана, PDF-файли, вставлений текст і завантажені голосові файли,
  • допомагати із загальним адміністративним чи офіційним листуванням, як-от відповіді установам чи офіційні електронні листи.

Застосунок не є юридичною фірмою, лікарем, податковим консультантом, консультантом з питань імміграції, бухгалтером, терапевтом чи іншою регульованою професійною службою. Результати можуть бути неточними, і користувач завжди повинен перевіряти їх перед використанням.

3. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію залежно від того, як ви користуєтеся Застосунком.

3.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Ви можете надавати:

  • аудіозаписи,
  • завантажені голосові файли,
  • знімки екрана,
  • PDF-файли,
  • вставлений текст,
  • набрані запити (prompts),
  • вибір шаблонів,
  • бажаний стиль чи тон переписування,
  • повідомлення чи електронні листи до служби підтримки,
  • будь-який інший контент, який ви вирішите обробити через Застосунок.

Залежно від того, що ви надсилаєте, цей контент може містити персональні дані, зокрема дані про вас або третіх осіб.

3.2 Контент для обробки ШІ

Коли ви користуєтеся функціями транскрибування чи переписування, ми можемо обробляти:

  • ваше аудіо,
  • ваш чорновий транскрипт,
  • вибраний вами режим / шаблон,
  • ваші запити та інструкції,
  • згенерований для вас результат.

Залежно від функції це може відбуватися:

  • на пристрої,
  • через нашу проксі-інфраструктуру Cloud Run,
  • через сторонніх постачальників ШІ / транскрибування.

3.3 Дані застосунку, що зберігаються локально

Наразі Застосунок зберігає історію нотаток і пов’язаний контент локально на вашому пристрої. Це може включати:

  • чорнові транскрипти,
  • згенеровані результати,
  • заголовки нотаток,
  • вибрані режими,
  • позначки часу,
  • налаштування застосунку.

На момент складання цієї Політики ми не надаємо хмарного облікового запису користувача для синхронізації вашої історії нотаток через наш власний серверний сервіс.

3.4 Технічна інформація та інформація про пристрій

Ми можемо збирати технічну інформацію, як-от:

  • модель пристрою,
  • версію операційної системи,
  • версію застосунку,
  • мову / локаль,
  • інформацію про збої,
  • діагностику продуктивності,
  • приблизні позначки часу подій,
  • унікальні ідентифікатори екземпляра застосунку чи ідентифікатори, пов’язані з пристроєм, що використовуються інструментами аналітики чи звітування про збої.

3.5 Аналітичні дані

Застосунок використовує Firebase. Firebase Analytics автоматично реєструє деякі події, а розробники також можуть реєструвати власні події, щоб розуміти використання та продуктивність застосунку. Власна документація Firebase пояснює, що деякі події збираються автоматично і що можна також реєструвати власні події. (firebase.google.com)

Залежно від версії застосунку та регіону це може включати таку інформацію, як:

  • відкриття застосунку,
  • перегляди екранів,
  • використання функцій,
  • взаємодія з початковим ознайомленням (onboarding),
  • події підписки / екрана оплати (paywall),
  • технічна діагностика.

У поточній версії застосунку ми не використовуємо рекламні SDK.

3.6 Дані про підписку та оплату

Якщо ви купуєте підписку чи інший продукт у застосунку через Google Play, ми можемо отримувати обмежену інформацію про підписку та права доступу, як-от:

  • статус покупки,
  • стан підписки,
  • стан закінчення строку / поновлення,
  • ідентифікатори продуктів,
  • ідентифікатори чи токени транзакцій,
  • статус повернення коштів / відкликання.

Ми не отримуємо й не зберігаємо повні дані вашої платіжної картки.

3.7 Підтримка та листування

Якщо ви звертаєтеся до нас, ми можемо збирати:

  • ваше ім’я,
  • вашу адресу електронної пошти,
  • зміст вашого запиту до служби підтримки,
  • вкладення, які ви нам надсилаєте,
  • пов’язані технічні відомості, потрібні для відповіді на ваш запит.

4. Чутливі дані та дані третіх осіб

Оскільки Застосунок може обробляти записи, знімки екрана, PDF-файли та чернетки, користувачі можуть надсилати контент, що містить:

  • персональні дані,
  • конфіденційний контент,
  • офіційне листування чи листування з установами,
  • текст, пов’язаний з імміграцією,
  • текст, пов’язаний із працевлаштуванням,
  • іншу потенційно чутливу інформацію.

Ви відповідаєте за те, щоб мати законне право завантажувати, обробляти чи надсилати такий контент і мати всі необхідні дозволи та згоди, коли вони потрібні.

Вам не слід використовувати Застосунок для надзвичайно чутливого контенту чи контенту з високими ставками, якщо ви не готові до того, що цей контент оброблятимуть системи, описані в цій Політиці конфіденційності, і не маєте законного права на це.

Вам також слід уникати завантаження персональних даних особливих категорій у значенні GDPR (як-от докладних даних про здоров’я), якщо це не є суворо необхідним і законним для вашого випадку використання. Застосунок не призначений для медичного, юридичного чи подібного професійного використання з високим ризиком.

5. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо вашу інформацію, щоб:

  • надавати функції Застосунку для транскрибування, переписування, підсумовування, перекладу, форматування та підготовки чернеток,
  • обробляти завантажений чи записаний вами контент відповідно до ваших інструкцій,
  • зберігати дані нотаток локально на вашому пристрої,
  • спрямовувати запити через нашу інфраструктуру до сторонніх постачальників ШІ,
  • забезпечувати роботу підписок і прав доступу,
  • підтримувати, захищати, налагоджувати та покращувати Застосунок,
  • розуміти використання продукту за допомогою аналітики,
  • надавати підтримку,
  • виконувати юридичні обов’язки,
  • запобігати зловживанням, шахрайству, несанкціонованому використанню та технічному зловживанню.

6. Правові підстави для обробки (ЄС/ЄЕЗ/Сполучене Королівство/Швейцарія)

Коли застосовується GDPR чи подібні закони, ми зазвичай спираємося на такі правові підстави:

6.1 Договір

Ми обробляємо ваші дані, коли це необхідно для надання запитаних вами Сервісів, як-от:

  • транскрибування,
  • переписування,
  • обробка завантажених файлів,
  • функції підписки,
  • надання підтримки, пов’язаної з вашим використанням Застосунку.

6.2 Законні інтереси

Деякі дані ми обробляємо на підставі наших законних інтересів, зокрема для:

  • покращення Застосунку,
  • підтримання безпеки,
  • запобігання шахрайству та зловживанням,
  • моніторингу продуктивності та стабільності,
  • розуміння використання продукту на агрегованому рівні чи на рівні подій.

6.3 Згода

Коли цього вимагає закон, ми спираємося на вашу згоду, зокрема коли аналітика чи подібні технології потребують згоди у вашій юрисдикції.

6.4 Юридичні обов’язки

Ми можемо обробляти дані, коли це необхідно для дотримання застосовних законів, як-от податкових, бухгалтерських обов’язків, обов’язків щодо захисту прав споживачів чи співпраці з правоохоронними органами.

7. Обробка ШІ та сторонні постачальники

7.1 Хмарна обробка

Щоб надавати хмарні функції транскрибування та переписування Застосунку, запити можуть спрямовуватися через:

  • нашу інфраструктуру Google Cloud Run,
  • сторонніх постачальників ШІ / транскрибування, як-от OpenAI.

Тому ваш контент може проходити через цих постачальників з метою створення запитаного результату.

7.2 Поводження OpenAI з даними

OpenAI публічно заявляє, що дані, надіслані до API, за замовчуванням не використовуються для навчання чи покращення моделей OpenAI, якщо клієнт явно не погодився на це (opt-in). (developers.openai.com)

Ми навмисно не погоджуємося на навчання на вашому контенті на боці постачальника.

7.3 Зберігання даних постачальниками

Сторонні постачальники можуть зберігати деякі дані протягом обмежених періодів відповідно до власних політик, систем моніторингу зловживань і засобів контролю інфраструктури. Опублікована OpenAI документація щодо контролю даних API описує поводження з даними та засоби контролю їх зберігання на боці постачальника. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Наш серверний проксі працює на Google Cloud Run. Google Cloud надає документацію щодо ролі розпорядника / обробки даних, а також ресурси з конфіденційності й безпеки для своїх хмарних послуг. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Немає гарантії виключно локальної обробки

Хоча деякі функції підготовки чернеток можуть працювати локально, багато преміальних чи хмарних функцій вимагають надсилання контенту за межі пристрою для обробки. Ми прагнемо чітко показувати це в інтерфейсі продукту.

7.6 Контент, згенерований ШІ, і прозорість (Акт ЄС про штучний інтелект)

Flame Apps є постачальником системи штучного інтелекту Retexta у значенні Регламенту (ЄС) 2024/1689 (Акт ЄС про штучний інтелект, EU AI Act). Retexta побудовано на моделях штучного інтелекту загального призначення, якими керують треті особи, наразі OpenAI, що є постачальниками цих моделей.

Результати, які Retexta створює на основі введених вами даних, згенеровано ШІ. Це стосується переписаного тексту, електронних листів, листів, підсумків, протоколів зустрічей, конспектів лекцій, щоденникових записів, пояснень, перекладів і подібних результатів. Будь ласка, перевіряйте імена, дати, цифри та інші важливі деталі, перш ніж покладатися на результат або надсилати його комусь іншому.

Звичайні транскрипти розглядаються інакше. Дослівний транскрипт вашого запису, а також текст, вилучений із наданого вами зображення чи PDF-файлу, перетворюють ваш власний контент на інший формат, не змінюючи суттєво ні його, ні його значення. Тому ми не позначаємо їх як контент, згенерований ШІ.

Як ми позначаємо результати, згенеровані ШІ:

- Коли ви копіюєте результат ШІ, ділитеся ним або експортуєте його, Retexta додає машинозчитувану позначку, яка фіксує, що текст згенеровано ШІ, разом із використаною моделлю та часом генерування.

- Експортовані PDF-файли додатково містять видимий рядок про те, що документ згенеровано за допомогою ШІ.

- Користувачі в ЄС і ЄЕЗ також бачать у застосунку видиму примітку над результатами, згенерованими ШІ.

Ми не накладаємо статистичний водяний знак на згенерований текст. Такі водяні знаки потребують контролю над тим, як базова модель створює текст, а ми, як користувач API сторонньої моделі, такого контролю не маємо. Ми застосовуємо маркування, яке технічно здійсненне для нас, і ведемо письмовий запис цієї оцінки.

Якщо ви публікуєте текст, згенерований ШІ, щоб інформувати громадськість із питань, що становлять суспільний інтерес, на вас може поширюватися власний обов’язок розкриття інформації відповідно до статті 50(4) Акта ЄС про штучний інтелект. Параметри поширення в Retexta містять налаштування, яке додає короткий рядок про те, що текст згенеровано за допомогою ШІ.

8. Firebase та аналітика

Застосунок містить Firebase.

Це може включати Firebase Analytics і, можливо, додаткові сервіси Firebase залежно від збірки. Firebase Analytics може автоматично збирати деякі події використання, а також можуть реєструватися власні події, які допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють із застосунком. (firebase.google.com)

Ми використовуємо аналітику для таких цілей, як:

  • розуміння того, скільки користувачів завершують початкове ознайомлення,
  • вимірювання того, як користувачі починають користуватися функціями,
  • розуміння конверсії в підписку,
  • діагностика сценаріїв використання,
  • покращення продуктивності застосунку та продуктових рішень.

Коли цього вимагає закон, ми попросимо згоду, перш ніж увімкнути аналітику, що потребує згоди.

На момент запуску Застосунок не використовує рекламу і не використовує SDK для персоналізації реклами.

9. Відсутність реклами в поточній версії

Поточна версія Застосунку не містить реклами третіх осіб.

Це означає, що:

  • наразі ми не використовуємо рекламні SDK,
  • наразі ми не показуємо нативну, банерну, повноекранну (interstitial) чи винагороджувальну (rewarded) рекламу,
  • наразі ми не використовуємо ваші дані для таргетованої реклами.

Якщо в майбутньому це зміниться, ми оновимо цю Політику конфіденційності і, коли цього вимагає закон, попросимо необхідну згоду.

10. Як ми передаємо інформацію

Ми не продаємо ваші персональні дані за гроші.

Ми можемо передавати інформацію лише в таких випадках:

10.1 Постачальники послуг і розпорядники персональних даних

Ми можемо передавати відповідні дані постачальникам, які обробляють дані від нашого імені, як-от:

  • постачальникам хмарної інфраструктури,
  • постачальникам ШІ / транскрибування,
  • постачальникам аналітики,
  • інструментам підтримки клієнтів,
  • платіжним провайдерам / постачальникам платформ.

10.2 Google Play і постачальники платформ

Google Play може обробляти дані про покупки та підписки відповідно до власних умов конфіденційності.

10.3 Правові вимоги

Ми можемо розкривати інформацію, коли цього вимагає закон або коли це обґрунтовано необхідно, щоб:

  • виконувати юридичні обов’язки,
  • відповідати на законні запити,
  • захищати наші права,
  • запобігати шахрайству чи зловживанням,
  • захищати користувачів чи суспільство.

10.4 Передання бізнесу

Якщо ми братимемо участь у злитті, поглинанні, реструктуризації, продажу активів чи подібній операції, дані можуть бути передані в межах цього процесу за умови належного захисту.

11. Міжнародні передання даних

Оскільки ми користуємося послугами хмарних постачальників і постачальників ШІ, персональні дані можуть оброблятися за межами вашої країни, зокрема за межами ЄЕЗ, Сполученого Королівства чи Швейцарії.

Коли це потрібно, ми спираємося на належні гарантії, як-от:

  • договірні гарантії,
  • договори про обробку даних,
  • Стандартні договірні положення (Standard Contractual Clauses) чи рівноцінні механізми,
  • системи забезпечення відповідності та засоби контролю безпеки постачальників.

Якщо ви бажаєте отримати більше інформації про застосовні гарантії передання, ви можете зв’язатися з нами за адресою info@flameappsdevelopment.com.

12. Зберігання даних

12.1 Локальні дані нотаток

Наразі Застосунок зберігає історію нотаток локально на вашому пристрої, якщо і доки ви не видалите її або не видалите Застосунок.

12.2 Обробка хмарних запитів

Наш серверний сервіс наразі розроблено як проксі для пересилання запитів, а не як сервіс хмарного зберігання для користувачів. Наразі ми не маємо наміру зберігати повну історію ваших нотаток на нашому власному сервері.

Проте в межах роботи інфраструктури та постачальників усе ж можуть існувати дані тимчасової обробки, операційні журнали, журнали постачальників і короткочасні дані обробки запитів.

12.3 Записи служби підтримки та юридичні записи

Ми можемо зберігати листування зі службою підтримки та певні записи про транзакції / юридичні записи стільки, скільки це обґрунтовано необхідно, щоб:

  • відповісти на ваш запит,
  • виконати податкові / бухгалтерські обов’язки,
  • вирішувати спори,
  • захищатися від правових вимог.

12.4 Аналітика та діагностика

Дані аналітики та діагностики можуть зберігатися відповідно до налаштувань постачальника та операційної необхідності.

12.5 Строки видалення

Ми видаляємо або анонімізуємо дані, коли вони нам більше не потрібні, з урахуванням технічних, юридичних, операційних обмежень, обмежень щодо резервного копіювання та безпеки.

13. Безпека даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних, зокрема:

  • шифрування під час передавання, де це застосовно,
  • контроль доступу до серверної частини,
  • безпечне поводження з ключами API та секретами,
  • локальне зберігання на пристрої в ізольованому середовищі (sandbox) застосунку,
  • обмеження доступу до даних служби підтримки,
  • засоби контролю безпеки інфраструктури, які пропонують наші постачальники.

Жодна система не є ідеально захищеною. Ви використовуєте Застосунок і передаєте дані на власний ризик.

Якщо ви вважаєте, що виникла проблема з безпекою, зв’яжіться з нами за адресою info@flameappsdevelopment.com.

14. Ваші права щодо конфіденційності

Залежно від вашого місцезнаходження ви можете мати такі права, як:

  • доступ,
  • виправлення,
  • видалення,
  • обмеження,
  • перенесення,
  • заперечення,
  • відкликання згоди,
  • скарга до наглядового органу.

Якщо ви бажаєте реалізувати будь-яке право щодо конфіденційності, зв’яжіться з нами за адресою:

info@flameappsdevelopment.com

Можливо, нам доведеться перевірити вашу особу, перш ніж відповісти.

15. Видалення облікового запису та даних

Наразі Застосунок не надає облікових записів користувачів.

Оскільки наразі в застосунку немає системи створення облікових записів, у поточній версії немає профілю облікового запису, який ви могли б видалити.

Вимога Google Play щодо видалення облікового запису застосовується саме тоді, коли застосунок підтримує створення облікових записів користувачів. Google пояснює, що ця вимога діє, якщо користувачі можуть створити обліковий запис у застосунку чи для нього. (support.google.com)

15.1 Як видалити локальні дані застосунку

Наразі ви можете видалити дані застосунку так:

  • видалити окремі нотатки в застосунку, якщо це підтримується,
  • очистити сховище застосунку в налаштуваннях Android,
  • видалити застосунок.

15.2 Як подати запит на видалення даних, які можуть бути в нас

Якщо ви хочете, щоб ми видалили дані, пов’язані зі службою підтримки, чи інші персональні дані, які можуть зберігатися в нас поза вашим пристроєм, напишіть на адресу:
info@flameappsdevelopment.com

Ми розглянемо й опрацюємо запити на видалення відповідно до застосовного законодавства.

16. Конфіденційність дітей

Застосунок не призначений для дітей.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей із порушенням застосовного законодавства.

Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, напишіть на адресу info@flameappsdevelopment.com, щоб ми могли це розслідувати та вжити належних заходів.

17. Зовнішні посилання та сторонні сервіси

Застосунок або Сайти можуть містити посилання на сторонні сервіси, вебсайти чи постачальників.

Ми не несемо відповідальності за практику третіх осіб щодо конфіденційності. Вам слід окремо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

18. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності.

Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми можемо повідомити користувачів через:

  • Застосунок,
  • вебсайт,
  • канали підтримки
  • або інші розумні способи.

Ваше подальше використання Застосунку після набрання чинності оновленою Політикою конфіденційності означає, що ви ознайомилися з оновленою Політикою.

19. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності чи нашого поводження з даними, звертайтеся:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Німеччина
info@flameappsdevelopment.com