Kebijakan privasi: Retexta

EnglishKetentuan penggunaanRetexta: Suara ke Teks →

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan Anda. Versi bahasa Inggris adalah versi yang mengikat secara hukum.

Kebijakan Privasi ini disusun dalam bahasa Inggris dan diterjemahkan ke dalam bahasa-bahasa berikut. Versi bahasa Inggris adalah versi resmi, dan versi lainnya disediakan sebagai rujukan. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau pertentangan antara kedua versi, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Bahasa Inggris

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 3 Agustus 2026

Flame Apps (“kami”) mengoperasikan aplikasi Retexta dan layanan terkait (“Aplikasi” atau “Layanan”).

Pengendali Data Pribadi / Penyedia
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Jerman
Email: info@flameappsdevelopment.com

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi kami untuk dikte, transkripsi, penulisan ulang, peringkasan, penerjemahan, dan bantuan dokumen.

Kebijakan Privasi ini dimaksudkan untuk memenuhi persyaratan privasi dan pelindungan data yang berlaku, termasuk di Uni Eropa / Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, Swiss, serta undang-undang privasi negara bagian Amerika Serikat yang berlaku.

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda mengakui Kebijakan Privasi ini.

1. Ruang lingkup Kebijakan Privasi ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk:

  • aplikasi seluler,
  • situs web, halaman landas (landing page), halaman dukungan, dan formulir kontak terkait,
  • komunikasi dengan kami,
  • serta fitur, alat, atau layanan terkait apa pun yang kami sediakan sehubungan dengan Aplikasi.

Kebijakan ini tidak berlaku untuk aplikasi, situs web, platform, atau layanan pihak ketiga yang tidak kami kendalikan, termasuk Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase, atau penyedia pihak ketiga lainnya. Pihak ketiga tersebut memiliki ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri.

2. Apa yang dilakukan Aplikasi

Aplikasi ini adalah alat menulis dan menyusun draf serbaguna. Aplikasi ini dapat membantu pengguna untuk:

  • merekam dan mentranskripsikan ucapan,
  • menulis ulang, meringkas, menerjemahkan, atau memformat ulang teks,
  • membuat balasan, email, catatan, ringkasan rapat, daftar, dan keluaran draf lainnya,
  • memproses tangkapan layar, PDF, teks yang ditempelkan, dan file suara yang diunggah,
  • membantu korespondensi administratif atau birokratis umum, seperti balasan kepada instansi atau email resmi.

Aplikasi ini bukan firma hukum, dokter, konsultan pajak, konsultan imigrasi, akuntan, terapis, atau layanan profesional lain yang diatur. Keluaran dapat tidak akurat dan harus selalu ditinjau oleh pengguna sebelum digunakan.

3. Informasi yang kami kumpulkan

Informasi yang kami kumpulkan bergantung pada cara Anda menggunakan Aplikasi.

3.1 Informasi yang Anda berikan secara langsung

Anda dapat memberikan:

  • rekaman audio,
  • file suara yang diunggah,
  • tangkapan layar,
  • PDF,
  • teks yang ditempelkan,
  • prompt yang diketik,
  • pilihan templat,
  • gaya atau nada penulisan ulang yang dipilih,
  • pesan atau email dukungan,
  • konten lain apa pun yang Anda pilih untuk diproses melalui Aplikasi.

Konten ini dapat berisi data pribadi, termasuk data tentang Anda atau pihak ketiga, bergantung pada apa yang Anda kirimkan.

3.2 Konten pemrosesan AI

Ketika Anda menggunakan fitur transkripsi atau penulisan ulang, kami dapat memproses:

  • audio Anda,
  • draf transkrip Anda,
  • mode/templat yang Anda pilih,
  • prompt dan instruksi Anda,
  • keluaran yang dihasilkan untuk Anda.

Bergantung pada fiturnya, hal ini dapat terjadi:

  • di perangkat,
  • melalui infrastruktur proxy Cloud Run kami,
  • melalui penyedia AI/transkripsi pihak ketiga.

3.3 Data aplikasi yang disimpan secara lokal

Saat ini Aplikasi menyimpan riwayat catatan dan konten terkait secara lokal di perangkat Anda. Data ini dapat mencakup:

  • draf transkrip,
  • keluaran yang dihasilkan,
  • judul catatan,
  • mode yang dipilih,
  • stempel waktu,
  • preferensi aplikasi.

Pada saat Kebijakan ini dibuat, kami tidak menyediakan akun cloud pengguna untuk menyinkronkan riwayat catatan Anda melalui backend kami sendiri.

3.4 Informasi teknis dan perangkat

Kami dapat mengumpulkan informasi teknis seperti:

  • model perangkat,
  • versi sistem operasi,
  • versi aplikasi,
  • bahasa / lokal,
  • informasi crash (kerusakan aplikasi),
  • diagnostik kinerja,
  • perkiraan stempel waktu peristiwa,
  • pengenal unik instans aplikasi atau pengenal terkait perangkat yang digunakan oleh alat analitik atau pelaporan crash.

3.5 Data analitik

Aplikasi menggunakan Firebase. Firebase Analytics secara otomatis mencatat sebagian peristiwa (event), dan pengembang juga dapat mencatat peristiwa khusus untuk memahami penggunaan dan kinerja aplikasi. Dokumentasi Firebase sendiri menjelaskan bahwa sebagian peristiwa dikumpulkan secara otomatis dan bahwa peristiwa khusus juga dapat dicatat. (firebase.google.com)

Bergantung pada versi aplikasi dan wilayah Anda, hal ini dapat mencakup informasi seperti:

  • pembukaan aplikasi,
  • tampilan layar,
  • penggunaan fitur,
  • interaksi dengan orientasi awal (onboarding),
  • peristiwa langganan/paywall,
  • diagnostik teknis.

Kami tidak menggunakan SDK iklan dalam versi aplikasi saat ini.

3.6 Data langganan dan penagihan

Jika Anda membeli langganan atau produk dalam aplikasi lainnya melalui Google Play, kami dapat menerima informasi langganan dan hak akses (entitlement) yang terbatas, seperti:

  • status pembelian,
  • status langganan,
  • status kedaluwarsa/perpanjangan,
  • pengenal produk,
  • pengenal atau token transaksi,
  • status pengembalian dana/pencabutan.

Kami tidak menerima atau menyimpan detail lengkap kartu pembayaran Anda.

3.7 Dukungan dan komunikasi

Jika Anda menghubungi kami, kami dapat mengumpulkan:

  • nama Anda,
  • alamat email Anda,
  • isi permintaan dukungan Anda,
  • lampiran yang Anda kirimkan kepada kami,
  • detail teknis terkait yang diperlukan untuk menjawab permintaan Anda.

4. Data sensitif dan data pihak ketiga

Karena Aplikasi dapat memproses rekaman, tangkapan layar, PDF, dan draf, pengguna dapat mengirimkan konten yang berisi:

  • data pribadi,
  • konten rahasia,
  • komunikasi birokratis atau kelembagaan,
  • teks terkait imigrasi,
  • teks terkait pekerjaan,
  • informasi lain yang berpotensi sensitif.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda secara hukum diperbolehkan mengunggah, memproses, atau mengirimkan konten tersebut dan bahwa Anda memiliki semua izin dan persetujuan yang diperlukan apabila disyaratkan.

Anda sebaiknya tidak menggunakan Aplikasi untuk konten yang sangat sensitif atau berisiko tinggi, kecuali Anda bersedia dan secara hukum diperbolehkan agar konten tersebut diproses oleh sistem yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Anda juga sebaiknya menghindari mengunggah kategori khusus data pribadi menurut GDPR (seperti data kesehatan yang terperinci) kecuali benar-benar diperlukan dan sah untuk kasus penggunaan Anda. Aplikasi tidak dirancang untuk penggunaan profesional di bidang medis, hukum, atau bidang lain yang berisiko tinggi serupa.

5. Cara kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

  • menyediakan fitur transkripsi, penulisan ulang, peringkasan, penerjemahan, pemformatan, dan penyusunan draf dari Aplikasi,
  • memproses konten yang Anda unggah atau rekam sesuai dengan instruksi Anda,
  • menyimpan data catatan secara lokal di perangkat Anda,
  • meneruskan permintaan melalui infrastruktur kami kepada penyedia AI pihak ketiga,
  • mengoperasikan langganan dan hak akses,
  • memelihara, mengamankan, men-debug, dan meningkatkan Aplikasi,
  • memahami penggunaan produk melalui analitik,
  • memberikan dukungan,
  • mematuhi kewajiban hukum,
  • mencegah penyalahgunaan, penipuan, penggunaan tanpa izin, dan penyalahgunaan teknis.

6. Dasar hukum pemrosesan (UE/EEA/Inggris/Swiss)

Apabila GDPR atau undang-undang serupa berlaku, pada umumnya kami mengandalkan dasar hukum berikut:

6.1 Kontrak

Kami memproses data Anda apabila diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta, seperti:

  • transkripsi,
  • penulisan ulang,
  • pemrosesan unggahan,
  • fitur langganan,
  • pemberian dukungan terkait penggunaan Aplikasi oleh Anda.

6.2 Kepentingan yang sah

Kami memproses sebagian data berdasarkan kepentingan yang sah dari kami, termasuk:

  • meningkatkan Aplikasi,
  • menjaga keamanan,
  • mencegah penipuan dan penyalahgunaan,
  • memantau kinerja dan stabilitas,
  • memahami penggunaan produk pada tingkat agregat atau tingkat peristiwa.

6.3 Persetujuan

Apabila diwajibkan oleh hukum, kami mengandalkan persetujuan Anda, termasuk apabila analitik atau teknologi serupa memerlukan persetujuan di yurisdiksi Anda.

6.4 Kewajiban hukum

Kami dapat memproses data apabila diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku, seperti kewajiban di bidang perpajakan, akuntansi, perlindungan konsumen, atau penegakan hukum.

7. Pemrosesan AI dan penyedia pihak ketiga

7.1 Pemrosesan di cloud

Untuk menyediakan fitur transkripsi dan penulisan ulang berbasis cloud dari Aplikasi, permintaan dapat diteruskan melalui:

  • infrastruktur Google Cloud Run kami,
  • penyedia AI/transkripsi pihak ketiga seperti OpenAI.

Oleh karena itu, konten Anda dapat melewati penyedia tersebut untuk tujuan menghasilkan hasil yang diminta.

7.2 Penanganan data oleh OpenAI

OpenAI secara publik menyatakan bahwa data yang dikirim ke API secara default tidak digunakan untuk melatih atau meningkatkan model OpenAI kecuali pelanggan secara tegas memilih untuk ikut serta (opt in). (developers.openai.com)

Kami tidak dengan sengaja memilih untuk ikut serta dalam pelatihan di sisi penyedia menggunakan konten Anda.

7.3 Penyimpanan data oleh penyedia

Penyedia pihak ketiga dapat menyimpan sebagian data untuk jangka waktu terbatas berdasarkan kebijakan mereka sendiri, sistem pemantauan penyalahgunaan, dan kontrol infrastruktur. Dokumentasi kontrol data API yang dipublikasikan oleh OpenAI menjelaskan penanganan data dan kontrol penyimpanan di sisi penyedia. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Proxy backend kami berjalan di Google Cloud Run. Google Cloud menyediakan dokumentasi mengenai peran prosesor/pemrosesan data serta sumber daya privasi/keamanan untuk layanan cloud-nya. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Tidak ada jaminan pemrosesan yang hanya bersifat lokal

Meskipun sebagian fungsi draf dapat berjalan secara lokal, banyak fitur premium atau fitur yang ditingkatkan dengan cloud mengharuskan konten dikirim keluar dari perangkat untuk diproses. Kami berupaya menjelaskan hal ini dengan jelas di antarmuka produk.

7.6 Konten yang dihasilkan AI dan transparansi (EU AI Act)

Flame Apps adalah penyedia sistem AI Retexta dalam pengertian Regulation (EU) 2024/1689 (EU AI Act, Undang-Undang AI Uni Eropa). Retexta dibangun di atas model AI serbaguna (general purpose AI models) yang dioperasikan oleh pihak ketiga, saat ini OpenAI, yang merupakan penyedia model tersebut.

Hasil yang dibuat Retexta dari masukan Anda dihasilkan oleh AI. Hal ini mencakup teks yang ditulis ulang, email, surat, ringkasan, notulen rapat, catatan kuliah, entri jurnal, penjelasan, terjemahan, dan keluaran serupa. Harap tinjau nama, tanggal, angka, dan detail penting lainnya sebelum Anda mengandalkan suatu hasil atau mengirimkannya kepada orang lain.

Transkrip biasa diperlakukan secara berbeda. Transkrip kata demi kata dari rekaman Anda, dan teks yang diekstraksi dari gambar atau PDF yang Anda berikan, mengubah konten Anda sendiri ke dalam format lain tanpa mengubah secara substansial konten tersebut atau maknanya. Oleh karena itu, kami tidak menandainya sebagai konten yang dihasilkan AI.

Cara kami menandai hasil yang dihasilkan AI:

- Ketika Anda menyalin, membagikan, atau mengekspor hasil AI, Retexta melampirkan penanda yang dapat dibaca mesin yang mencatat bahwa teks tersebut dihasilkan oleh AI, beserta model yang digunakan dan waktu pembuatannya.

- Ekspor PDF juga memuat baris yang terlihat yang menyatakan bahwa dokumen tersebut dibuat dengan AI.

- Pengguna di UE dan EEA juga melihat catatan yang terlihat di atas hasil yang dihasilkan AI di dalam aplikasi.

Kami tidak menerapkan tanda air (watermark) statistik pada teks yang dihasilkan. Tanda air semacam itu memerlukan kendali atas cara model yang mendasarinya menghasilkan teks, yang tidak kami miliki sebagai pengguna API model pihak ketiga. Kami menerapkan penandaan yang secara teknis dapat kami lakukan dan menyimpan catatan tertulis atas penilaian tersebut.

Jika Anda memublikasikan teks yang dihasilkan AI dengan tujuan memberi tahu publik tentang hal-hal yang menyangkut kepentingan umum, Anda mungkin memiliki kewajiban pengungkapan sendiri berdasarkan Article 50(4) EU AI Act. Opsi berbagi Retexta mencakup pengaturan yang menambahkan baris singkat yang menyatakan bahwa teks tersebut dibuat dengan AI.

8. Firebase dan analitik

Aplikasi mencakup Firebase.

Hal ini dapat mencakup Firebase Analytics dan kemungkinan layanan Firebase tambahan, bergantung pada build aplikasi. Firebase Analytics dapat secara otomatis mengumpulkan sebagian peristiwa penggunaan, dan peristiwa khusus juga dapat dicatat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi. (firebase.google.com)

Kami menggunakan analitik untuk tujuan seperti:

  • memahami penyelesaian orientasi awal (onboarding),
  • mengukur adopsi fitur,
  • memahami konversi langganan,
  • mendiagnosis alur pengguna,
  • meningkatkan kinerja aplikasi dan keputusan produk.

Apabila diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan sebelum mengaktifkan analitik yang memerlukan persetujuan.

Pada saat peluncuran, Aplikasi tidak menggunakan iklan dan tidak menggunakan SDK personalisasi iklan.

9. Tidak ada iklan dalam versi saat ini

Versi Aplikasi saat ini tidak berisi iklan pihak ketiga.

Artinya:

  • saat ini kami tidak menggunakan SDK iklan,
  • saat ini kami tidak menampilkan iklan native, banner, interstisial, atau iklan berhadiah (rewarded ads),
  • saat ini kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan bertarget.

Jika hal ini berubah di masa mendatang, kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dan, apabila diwajibkan oleh hukum, meminta persetujuan yang diperlukan.

10. Cara kami membagikan informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda untuk memperoleh uang.

Kami dapat membagikan informasi hanya dalam hal-hal berikut:

10.1 Penyedia layanan dan prosesor data pribadi

Kami dapat membagikan data yang relevan kepada vendor yang memproses data atas nama kami, seperti:

  • penyedia infrastruktur cloud,
  • penyedia AI/transkripsi,
  • penyedia analitik,
  • alat dukungan pelanggan,
  • penyedia pembayaran/platform.

10.2 Google Play dan penyedia platform

Google Play dapat memproses data pembelian dan langganan berdasarkan ketentuan privasinya sendiri.

10.3 Persyaratan hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum atau apabila secara wajar diperlukan untuk:

  • mematuhi kewajiban hukum,
  • menanggapi permintaan yang sah secara hukum,
  • menegakkan hak-hak kami,
  • mencegah penipuan atau penyalahgunaan,
  • melindungi pengguna atau masyarakat.

10.4 Pengalihan usaha

Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, restrukturisasi, penjualan aset, atau transaksi serupa, data dapat dialihkan sebagai bagian dari proses tersebut, dengan tunduk pada pelindungan yang memadai.

11. Transfer data internasional

Karena kami menggunakan penyedia cloud dan penyedia AI, data pribadi dapat diproses di luar negara Anda, termasuk di luar EEA, Inggris, atau Swiss.

Apabila diwajibkan, kami mengandalkan pengamanan yang memadai seperti:

  • pengamanan kontraktual,
  • perjanjian pemrosesan data,
  • Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses) atau mekanisme yang setara,
  • kerangka kepatuhan dan kontrol keamanan penyedia.

Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang pengamanan transfer yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami di info@flameappsdevelopment.com.

12. Penyimpanan data

12.1 Data catatan lokal

Saat ini, Aplikasi menyimpan riwayat catatan secara lokal di perangkat Anda kecuali dan sampai Anda menghapusnya atau mencopot pemasangan Aplikasi.

12.2 Penanganan permintaan di cloud

Backend kami saat ini dirancang sebagai proxy penerus permintaan, bukan layanan penyimpanan cloud bagi pengguna. Saat ini kami tidak bermaksud menyimpan seluruh riwayat catatan Anda di backend kami sendiri.

Namun, pemrosesan sementara, log operasional, log penyedia, dan data penanganan permintaan yang berumur pendek tetap dapat ada sebagai bagian dari pengoperasian infrastruktur dan penyedia.

12.3 Catatan dukungan dan catatan hukum

Kami dapat menyimpan komunikasi dukungan serta catatan transaksi/hukum tertentu selama secara wajar diperlukan untuk:

  • menjawab permintaan Anda,
  • mematuhi kewajiban perpajakan/akuntansi,
  • menyelesaikan sengketa,
  • membela diri terhadap tuntutan hukum.

12.4 Analitik dan diagnostik

Data analitik dan diagnostik dapat disimpan sesuai dengan pengaturan penyedia dan keperluan operasional.

12.5 Waktu penghapusan

Kami menghapus atau menganonimkan data ketika kami tidak lagi membutuhkannya, dengan tunduk pada batasan teknis, hukum, operasional, pencadangan, dan keamanan.

13. Keamanan data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk:

  • transmisi terenkripsi apabila berlaku,
  • kontrol akses backend,
  • penanganan kunci API dan data rahasia (secrets) secara aman,
  • penyimpanan lokal di perangkat di dalam sandbox aplikasi,
  • pembatasan akses ke data dukungan,
  • kontrol keamanan infrastruktur yang ditawarkan oleh penyedia kami.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Anda menggunakan Aplikasi dan mentransmisikan data atas risiko Anda sendiri.

Jika Anda yakin telah terjadi masalah keamanan, hubungi kami di info@flameappsdevelopment.com.

14. Hak privasi Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak seperti:

  • akses,
  • pembetulan,
  • penghapusan,
  • pembatasan,
  • portabilitas,
  • keberatan,
  • penarikan persetujuan,
  • pengaduan kepada otoritas pengawas (supervisory authority).

Jika Anda ingin menggunakan hak privasi apa pun, hubungi kami di:

info@flameappsdevelopment.com

Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi.

15. Penghapusan akun dan penghapusan data

Saat ini Aplikasi tidak menyediakan akun pengguna.

Karena saat ini tidak ada sistem pembuatan akun di dalam aplikasi, dalam versi saat ini tidak ada profil akun yang perlu Anda hapus.

Persyaratan penghapusan akun dari Google Play secara khusus berlaku apabila suatu aplikasi mendukung pembuatan akun pengguna. Google menjelaskan bahwa persyaratan tersebut berlaku jika pengguna dapat membuat akun di dalam atau untuk aplikasi tersebut. (support.google.com)

15.1 Cara menghapus data aplikasi lokal Anda

Saat ini Anda dapat menghapus data aplikasi Anda dengan cara:

  • menghapus catatan satu per satu di aplikasi, jika didukung,
  • mengosongkan penyimpanan aplikasi di pengaturan Android,
  • mencopot pemasangan aplikasi.

15.2 Cara meminta penghapusan data yang mungkin kami simpan

Jika Anda ingin kami menghapus data terkait dukungan atau data pribadi lain yang mungkin kami simpan di luar perangkat Anda, kirimkan email ke:
info@flameappsdevelopment.com

Kami akan menilai dan memproses permintaan penghapusan sesuai dengan hukum yang berlaku.

16. Privasi anak-anak

Aplikasi tidak ditujukan untuk anak-anak.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku.

Jika Anda yakin bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi info@flameappsdevelopment.com agar kami dapat menyelidikinya dan mengambil tindakan yang sesuai.

17. Tautan eksternal dan layanan pihak ketiga

Aplikasi atau Situs dapat berisi tautan ke layanan, situs web, atau penyedia pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga. Anda sebaiknya meninjau kebijakan privasi mereka secara terpisah.

18. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Jika kami melakukan perubahan material, kami dapat memberi tahu pengguna melalui:

  • Aplikasi,
  • situs web,
  • saluran dukungan,
  • atau cara wajar lainnya.

Penggunaan Aplikasi secara berkelanjutan oleh Anda setelah Kebijakan Privasi yang diperbarui berlaku berarti Anda mengakui Kebijakan yang diperbarui tersebut.

19. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau penanganan data kami, hubungi:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Jerman
info@flameappsdevelopment.com