Политика конфиденциальности: Retexta

Этот перевод предоставлен для вашего удобства. Юридически обязательной является английская версия.

Настоящая Политика конфиденциальности составлена на английском языке и переведена на перечисленные ниже языки. Английская версия является официальной, остальные версии предоставляются для справки. В случае каких-либо несоответствий или противоречий между двумя версиями преимущественную силу имеет английская версия.

Английский

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 3 августа 2026 г.

Flame Apps («мы», «нас», «наш») управляет приложением Retexta и связанными с ним услугами («Приложение» или «Сервисы»).

Оператор (controller) / поставщик
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Германия
Электронная почта: info@flameappsdevelopment.com

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашим приложением для диктовки, транскрипции, переработки текста, краткого изложения, перевода и помощи с документами.

Настоящая Политика конфиденциальности призвана соответствовать применимым требованиям в области конфиденциальности и защиты данных, в том числе в Европейском союзе / Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии, а также применимым законам штатов США о конфиденциальности.

Используя Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Сфера действия настоящей Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к:

мобильному приложению;
связанным веб-сайтам, целевым страницам, страницам поддержки и контактным формам;
общению с нами;
а также к любым связанным функциям, инструментам или услугам, которые мы предоставляем в связи с Приложением.

Она не применяется к сторонним приложениям, веб-сайтам, платформам или сервисам, которые мы не контролируем, включая Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase или любого иного стороннего поставщика. У этих третьих лиц есть собственные условия и политики конфиденциальности.

2. Что делает Приложение

Приложение является универсальным инструментом для письма и подготовки черновиков. Оно может помогать пользователям:

записывать и расшифровывать речь;
перерабатывать, кратко излагать, переводить или переформатировать текст;
создавать ответы, электронные письма, заметки, резюме встреч, списки и другие черновые результаты;
обрабатывать снимки экрана, PDF-файлы, вставленный текст и загруженные голосовые файлы;
помогать с общей административной или официальной перепиской, например с ответами учреждениям или официальными электронными письмами.

Приложение не является юридической фирмой, врачом, налоговым консультантом, иммиграционным консультантом, бухгалтером, психотерапевтом или иной регулируемой профессиональной услугой. Результаты могут быть неточными, и пользователь всегда должен проверять их перед использованием.

3. Какую информацию мы собираем

Мы собираем информацию в зависимости от того, как вы используете Приложение.

3.1 Информация, которую вы предоставляете непосредственно

Вы можете предоставлять:

аудиозаписи,
загруженные голосовые файлы,
снимки экрана,
PDF-файлы,
вставленный текст,
напечатанные запросы (промпты),
выбранные шаблоны,
предпочтительный стиль или тон переработки,
сообщения или электронные письма в поддержку,
любой иной контент, который вы решите обработать с помощью Приложения.

В зависимости от того, что вы отправляете, этот контент может содержать персональные данные, в том числе данные о вас или о третьих лицах.

3.2 Контент, обрабатываемый ИИ

Когда вы пользуетесь функциями транскрипции или переработки текста, мы можем обрабатывать:

ваше аудио,
вашу черновую расшифровку,
выбранный вами режим или шаблон,
ваши запросы и инструкции,
созданный для вас результат.

В зависимости от функции это может происходить:

на устройстве,
через нашу прокси-инфраструктуру на Cloud Run,
через сторонних поставщиков ИИ и транскрипции.

3.3 Данные приложения, хранящиеся локально

В настоящее время Приложение хранит историю заметок и связанный с ней контент локально на вашем устройстве. Это может включать:

черновые расшифровки,
созданные результаты,
заголовки заметок,
выбранные режимы,
временные метки,
настройки приложения.

На момент составления настоящей Политики мы не предоставляем пользовательскую облачную учётную запись для синхронизации истории ваших заметок через наш собственный сервер.

3.4 Техническая информация и информация об устройстве

Мы можем собирать такую техническую информацию, как:

модель устройства,
версия операционной системы,
версия приложения,
язык и региональные настройки,
информация о сбоях,
диагностика производительности,
приблизительные временные метки событий,
уникальные идентификаторы экземпляра приложения или идентификаторы, связанные с устройством, которые используются инструментами аналитики или отчётов о сбоях.

3.5 Аналитические данные

Приложение использует Firebase. Firebase Analytics автоматически регистрирует некоторые события, а разработчики также могут регистрировать собственные события, чтобы понимать, как используется приложение и как оно работает. В собственной документации Firebase поясняется, что некоторые события собираются автоматически и что могут также регистрироваться собственные события. (firebase.google.com)

В зависимости от версии вашего приложения и региона это может включать такую информацию, как:

открытия приложения,
просмотры экранов,
использование функций,
взаимодействие с вводным обучением (онбордингом),
события, связанные с подпиской и экраном оплаты,
техническая диагностика.

Мы не используем рекламные SDK в текущей версии приложения.

3.6 Данные о подписке и оплате

Если вы приобретаете подписку или иной продукт внутри приложения через Google Play, мы можем получать ограниченную информацию о подписке и правах доступа, например:

статус покупки,
состояние подписки,
состояние истечения срока или продления,
идентификаторы продуктов,
идентификаторы или токены транзакций,
статус возврата средств или отзыва.

Мы не получаем и не храним полные данные вашей платёжной карты.

3.7 Поддержка и общение

Если вы связываетесь с нами, мы можем собирать:

ваше имя,
ваш адрес электронной почты,
содержание вашего обращения в поддержку,
вложения, которые вы нам отправляете,
связанные технические сведения, необходимые для ответа на ваше обращение.

4. Конфиденциальные данные и данные третьих лиц

Поскольку Приложение может обрабатывать записи, снимки экрана, PDF-файлы и черновики, пользователи могут отправлять контент, содержащий:

персональные данные,
конфиденциальный контент,
официальную переписку или переписку с учреждениями,
тексты, связанные с иммиграцией,
тексты, связанные с трудовыми отношениями,
иную потенциально чувствительную информацию.

Вы несёте ответственность за то, чтобы вам было по закону разрешено загружать, обрабатывать или отправлять такой контент и чтобы у вас были все необходимые разрешения и согласия, если они требуются.

Вам не следует использовать Приложение для особо чувствительного контента или контента с высокими ставками, если вы не готовы к тому, чтобы этот контент обрабатывался системами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности, или если это не разрешено вам по закону.

Вам также следует избегать загрузки данных специальных категорий по Общему регламенту по защите данных (GDPR) (например, подробных данных о здоровье), если это не является строго необходимым и законным для вашей цели. Приложение не предназначено для медицинского, юридического или аналогичного профессионального использования с высоким риском.

5. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию, чтобы:

предоставлять функции Приложения по транскрипции, переработке, краткому изложению, переводу, форматированию и подготовке черновиков;
обрабатывать загруженный или записанный вами контент в соответствии с вашими указаниями;
хранить данные заметок локально на вашем устройстве;
направлять запросы через нашу инфраструктуру сторонним поставщикам ИИ;
обслуживать подписки и права доступа;
поддерживать, защищать, отлаживать и улучшать Приложение;
понимать использование продукта с помощью аналитики;
оказывать поддержку;
выполнять юридические обязанности;
предотвращать злоупотребления, мошенничество, несанкционированное использование и неправомерное техническое использование.

6. Правовые основания обработки (ЕС/ЕЭЗ/Великобритания/Швейцария)

Там, где применяются GDPR или аналогичные законы, мы, как правило, опираемся на следующие правовые основания:

6.1 Договор

Мы обрабатываем ваши данные, когда это необходимо для предоставления запрошенных вами Сервисов, например:

транскрипции,
переработки текста,
обработки загрузок,
функций подписки,
оказания поддержки в связи с использованием вами Приложения.

6.2 Законные интересы

Мы обрабатываем некоторые данные на основании наших законных интересов, включая:

улучшение Приложения,
обеспечение безопасности,
предотвращение мошенничества и злоупотреблений,
мониторинг производительности и стабильности,
понимание использования продукта на агрегированном уровне или на уровне событий.

6.3 Согласие

Если это требуется по закону, мы опираемся на ваше согласие, в том числе когда аналитика или аналогичные технологии требуют согласия в вашей юрисдикции.

6.4 Юридические обязанности

Мы можем обрабатывать данные, когда это необходимо для соблюдения применимого законодательства, например налоговых обязанностей, обязанностей по бухгалтерскому учёту, защите прав потребителей или содействию правоохранительным органам.

7. Обработка с помощью ИИ и сторонние поставщики

7.1 Облачная обработка

Для предоставления облачных функций Приложения по транскрипции и переработке текста запросы могут направляться через:

нашу инфраструктуру Google Cloud Run,
сторонних поставщиков ИИ и транскрипции, таких как OpenAI.

Поэтому ваш контент может проходить через этих поставщиков в целях создания запрошенного результата.

7.2 Обращение OpenAI с данными

OpenAI публично заявляет, что данные, отправленные в API, по умолчанию не используются для обучения или улучшения моделей OpenAI, если клиент явно не дал на это согласие (opt-in). (developers.openai.com)

Мы не даём сознательного согласия (opt-in) на обучение на стороне поставщика на основе вашего контента.

7.3 Хранение данных поставщиками

Сторонние поставщики могут хранить некоторые данные в течение ограниченного времени в соответствии со своими собственными политиками, системами мониторинга злоупотреблений и средствами управления инфраструктурой. В опубликованной документации OpenAI об управлении данными в API описаны обращение с данными и средства управления их хранением на стороне поставщика. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Наш серверный прокси работает на Google Cloud Run. Google Cloud предоставляет документацию об обработчике и обработке данных, а также ресурсы по конфиденциальности и безопасности для своих облачных сервисов. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Отсутствие гарантии исключительно локальной обработки

Хотя некоторые функции работы с черновиками могут выполняться локально, многие премиальные или облачные функции требуют отправки контента с устройства для обработки. Мы стремимся ясно показывать это в интерфейсе продукта.

7.6 Контент, созданный ИИ, и прозрачность (Закон ЕС об ИИ, EU AI Act)

Flame Apps является поставщиком системы ИИ Retexta в значении Регламента (ЕС) 2024/1689 (Закона ЕС об искусственном интеллекте). Retexta построена на моделях ИИ общего назначения, которыми управляют третьи лица, в настоящее время OpenAI, являющиеся поставщиками этих моделей.

Результаты, которые Retexta создаёт на основе ваших входных данных, создаются ИИ. Это включает переработанные тексты, электронные письма, письма, краткие изложения, протоколы встреч, конспекты лекций, дневниковые записи, пояснения, переводы и аналогичные результаты. Пожалуйста, проверяйте имена, даты, цифры и другие важные сведения, прежде чем полагаться на результат или отправлять его кому-либо.

С простыми расшифровками мы обращаемся иначе. Дословная расшифровка вашей записи и текст, извлечённый из предоставленного вами изображения или PDF-файла, переводят ваш собственный контент в другой формат, не изменяя существенно ни его самого, ни его смысл. Поэтому мы не маркируем их как контент, созданный ИИ.

Как мы маркируем результаты, созданные ИИ:

- Когда вы копируете, отправляете или экспортируете результат ИИ, Retexta добавляет машиночитаемую метку, фиксирующую, что текст создан ИИ, а также использованную модель и время создания.

- Экспортированные PDF-файлы дополнительно содержат видимую строку о том, что документ создан с помощью ИИ.

- Пользователи в ЕС и ЕЭЗ также видят в приложении видимое примечание над результатами, созданными ИИ.

Мы не применяем статистические водяные знаки к созданному тексту. Для водяных знаков такого рода необходим контроль над тем, как базовая модель создаёт текст, а у нас как у пользователя API сторонней модели такого контроля нет. Мы применяем ту маркировку, которая технически осуществима для нас, и ведём письменную запись этой оценки.

Если вы публикуете созданный ИИ текст с целью информирования общественности по вопросам, представляющим общественный интерес, у вас может возникнуть собственная обязанность раскрытия информации согласно статье 50(4) Закона ЕС об ИИ. Параметры отправки в Retexta включают настройку, которая добавляет короткую строку о том, что текст создан с помощью ИИ.

8. Firebase и аналитика

Приложение включает Firebase.

В зависимости от сборки это может включать Firebase Analytics и, возможно, дополнительные сервисы Firebase. Firebase Analytics может автоматически собирать некоторые события использования, а также могут регистрироваться собственные события, чтобы помочь нам понять, как пользователи взаимодействуют с приложением. (firebase.google.com)

Мы используем аналитику в таких целях, как:

понимание того, сколько пользователей проходит вводное обучение;
измерение освоения функций;
понимание конверсии в подписку;
диагностика пользовательских сценариев;
улучшение производительности приложения и продуктовых решений.

Если это требуется по закону, мы запросим согласие, прежде чем включить аналитику, требующую согласия.

На момент запуска Приложение не использует рекламу и не использует SDK для персонализации рекламы.

9. Отсутствие рекламы в текущей версии

Текущая версия Приложения не содержит рекламы третьих лиц.

Это означает, что:

в настоящее время мы не используем рекламные SDK;
в настоящее время мы не показываем нативную, баннерную, межстраничную рекламу или рекламу с вознаграждением;
в настоящее время мы не используем ваши данные для таргетированной рекламы.

Если в будущем это изменится, мы обновим настоящую Политику конфиденциальности и, если это требуется по закону, запросим необходимое согласие.

10. Как мы передаём информацию

Мы не продаём ваши персональные данные за деньги.

Мы можем передавать информацию только в следующих случаях:

10.1 Поставщики услуг и обработчики

Мы можем передавать соответствующие данные поставщикам, которые обрабатывают данные от нашего имени, например:

поставщикам облачной инфраструктуры,
поставщикам ИИ и транскрипции,
поставщикам аналитики,
инструментам поддержки клиентов,
поставщикам платёжных услуг и платформ.

10.2 Google Play и поставщики платформ

Google Play может обрабатывать данные о покупках и подписках в соответствии со своими собственными условиями конфиденциальности.

10.3 Требования закона

Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону или если это разумно необходимо, чтобы:

выполнить юридические обязанности,
ответить на законные запросы,
защитить наши права,
предотвратить мошенничество или злоупотребления,
защитить пользователей или общественность.

10.4 Передача бизнеса

Если мы участвуем в слиянии, поглощении, реструктуризации, продаже активов или аналогичной сделке, данные могут быть переданы в рамках этого процесса с соблюдением надлежащих мер защиты.

11. Международная передача данных

Поскольку мы пользуемся услугами облачных поставщиков и поставщиков ИИ, персональные данные могут обрабатываться за пределами вашей страны, в том числе за пределами ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии.

Где это требуется, мы опираемся на надлежащие гарантии, такие как:

договорные гарантии,
договоры об обработке данных,
Стандартные договорные условия или равнозначные механизмы,
системы соответствия требованиям и средства контроля безопасности поставщиков.

Если вы хотите получить больше информации о применимых гарантиях при передаче, вы можете связаться с нами по адресу info@flameappsdevelopment.com.

12. Хранение данных

12.1 Локальные данные заметок

В настоящее время Приложение хранит историю заметок локально на вашем устройстве, пока вы не удалите её или не удалите Приложение.

12.2 Обработка облачных запросов

Наш сервер в настоящее время спроектирован как прокси для пересылки запросов, а не как облачное хранилище пользовательских данных. В настоящее время мы не намерены хранить полную историю ваших заметок на нашем собственном сервере.

Однако в рамках работы инфраструктуры и поставщиков всё же могут существовать данные кратковременной обработки, эксплуатационные журналы, журналы поставщиков и кратковременные данные обработки запросов.

12.3 Записи поддержки и юридические записи

Мы можем хранить переписку со службой поддержки и определённые записи о транзакциях и юридические записи столько, сколько это разумно необходимо, чтобы:

ответить на ваш запрос,
выполнить налоговые и бухгалтерские обязанности,
разрешить споры,
защищаться от юридических претензий.

12.4 Аналитика и диагностика

Данные аналитики и диагностики могут храниться в соответствии с настройками поставщика и эксплуатационной необходимостью.

12.5 Сроки удаления

Мы удаляем или анонимизируем данные, когда они нам больше не нужны, с учётом технических, правовых, эксплуатационных ограничений, ограничений, связанных с резервным копированием, и ограничений безопасности.

13. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая:

шифрование при передаче, где это применимо,
контроль доступа к серверу,
безопасное обращение с ключами API и секретами,
локальное хранение на устройстве в изолированной среде (песочнице) приложения,
ограничение доступа к данным поддержки,
средства обеспечения безопасности инфраструктуры, предоставляемые нашими поставщиками.

Ни одна система не является абсолютно безопасной. Вы используете Приложение и передаёте данные на свой страх и риск.

Если вы считаете, что возникла проблема с безопасностью, свяжитесь с нами по адресу info@flameappsdevelopment.com.

14. Ваши права в отношении конфиденциальности

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть такие права, как:

доступ,
исправление,
удаление,
ограничение обработки,
переносимость,
возражение,
отзыв согласия,
подача жалобы в надзорный орган.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо правом в отношении конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу:

info@flameappsdevelopment.com

Перед ответом нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

15. Удаление учётной записи и удаление данных

В настоящее время Приложение не предоставляет учётные записи пользователей.

Поскольку в настоящее время в приложении нет системы создания учётных записей, в текущей версии нет профиля учётной записи, который вы могли бы удалить.

Требование Google Play об удалении учётной записи применяется именно в тех случаях, когда приложение поддерживает создание учётных записей пользователей. Google поясняет, что это требование действует, если пользователи могут создать учётную запись в приложении или для него. (support.google.com)

15.1 Как удалить локальные данные приложения

В настоящее время вы можете удалить данные приложения:

удалив отдельные заметки в приложении, если это поддерживается;
очистив хранилище приложения в настройках Android;
удалив приложение.

15.2 Как запросить удаление данных, которые могут храниться у нас

Если вы хотите, чтобы мы удалили данные, связанные с поддержкой, или иные персональные данные, которые могут храниться у нас вне вашего устройства, напишите по адресу:
info@flameappsdevelopment.com

Мы рассмотрим и выполним запросы на удаление в соответствии с применимым законодательством.

16. Конфиденциальность детей

Приложение не предназначено для детей.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей в нарушение применимого законодательства.

Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу info@flameappsdevelopment.com, чтобы мы могли разобраться и принять надлежащие меры.

17. Внешние ссылки и сторонние сервисы

Приложение или Сайты могут содержать ссылки на сторонние сервисы, веб-сайты или поставщиков.

Мы не несём ответственности за практику третьих лиц в области конфиденциальности. Вам следует отдельно ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

18. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

В случае существенных изменений мы можем уведомить пользователей:

через Приложение,
через веб-сайт,
через каналы поддержки
или иным разумным способом.

Продолжение использования вами Приложения после вступления в силу обновлённой Политики конфиденциальности означает, что вы принимаете к сведению обновлённую Политику.

19. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или по обращению с данными, обращайтесь:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Германия
info@flameappsdevelopment.com