Personvernerklæring: Retexta

Denne oversettelsen er gitt for enkelhets skyld. Den engelske versjonen er den juridisk bindende.

Denne personvernerklæringen er utarbeidet på engelsk og oversatt til følgende språk. Den engelske versjonen er den offisielle versjonen, og de øvrige versjonene er ment som referanse. Ved uoverensstemmelse eller motstrid mellom de to versjonene går den engelske versjonen foran.

Engelsk

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 3. august 2026

Flame Apps («vi», «oss», «vår») driver appen Retexta og tilknyttede tjenester («appen» eller «tjenestene»).

Behandlingsansvarlig / tilbyder
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Germany
E-post: info@flameappsdevelopment.com

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter opplysningene dine når du bruker appen vår for diktering, transkripsjon, omskriving, oppsummering, oversettelse og dokumenthjelp.

Denne personvernerklæringen skal ivareta gjeldende krav til personvern og databeskyttelse, blant annet i Den europeiske union / Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia, Sveits og etter gjeldende personvernlover i delstater i USA.

Ved å bruke appen bekrefter du at du har tatt denne personvernerklæringen til etterretning.

1. Virkeområdet for denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen gjelder for:

• mobilapplikasjonen,
• tilknyttede nettsteder, landingssider, støttesider og kontaktskjemaer,
• kommunikasjon med oss,
• og alle tilknyttede funksjoner, verktøy eller tjenester vi tilbyr i forbindelse med appen.

Den gjelder ikke for apper, nettsteder, plattformer eller tjenester fra tredjeparter som vi ikke kontrollerer, herunder Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase eller andre tredjepartsleverandører. Disse tredjepartene har sine egne vilkår og personvernerklæringer.

2. Hva appen gjør

Appen er et generelt verktøy for skriving og utkast. Den kan hjelpe brukere med å:

• ta opp og transkribere tale,
• omskrive, oppsummere, oversette eller omformatere tekst,
• generere svar, e-poster, notater, møtereferater, lister og andre utkast,
• behandle skjermbilder, PDF-er, innlimt tekst og opplastede lydfiler,
• hjelpe med generell administrativ eller byråkratisk korrespondanse, for eksempel svar til institusjoner eller formelle e-poster.

Appen er ikke et advokatfirma, en lege, en skatterådgiver, en innvandringsrådgiver, en regnskapsfører, en terapeut eller en annen regulert profesjonell tjeneste. Resultater kan være unøyaktige og må alltid kontrolleres av brukeren før bruk.

3. Opplysninger vi samler inn

Hvilke opplysninger vi samler inn, avhenger av hvordan du bruker appen.

3.1 Opplysninger du gir direkte

Du kan gi oss:

• lydopptak,
• opplastede lydfiler,
• skjermbilder,
• PDF-er,
• innlimt tekst,
• skrevne instruksjoner (prompter),
• valg av maler,
• foretrukket stil eller tone for omskriving,
• meldinger eller e-poster til kundestøtte,
• alt annet innhold du velger å behandle gjennom appen.

Dette innholdet kan inneholde personopplysninger, herunder opplysninger om deg eller tredjeparter, avhengig av hva du sender inn.

3.2 Innhold som behandles med KI

Når du bruker funksjoner for transkripsjon eller omskriving, kan vi behandle:

• lyden din,
• utkastet til transkripsjon,
• modusen/malen du har valgt,
• instruksjonene (promptene) dine,
• det genererte resultatet.

Avhengig av funksjonen kan dette skje:

• på enheten,
• gjennom proxy-infrastrukturen vår på Cloud Run,
• gjennom tredjepartsleverandører av KI/transkripsjon.

3.3 Appdata som lagres lokalt

Appen lagrer for tiden notathistorikk og tilhørende innhold lokalt på enheten din. Dette kan omfatte:

• utkast til transkripsjoner,
• genererte resultater,
• notattitler,
• valgte moduser,
• tidsstempler,
• appinnstillinger.

På tidspunktet for denne erklæringen tilbyr vi ikke en brukerkonto i skyen for synkronisering av notathistorikken din gjennom vår egen backend.

3.4 Teknisk informasjon og enhetsinformasjon

Vi kan samle inn teknisk informasjon som:

• enhetsmodell,
• versjon av operativsystemet,
• appversjon,
• språk / nasjonal innstilling,
• krasjinformasjon,
• ytelsesdiagnostikk,
• omtrentlige tidsstempler for hendelser,
• unike app-instans- eller enhetsrelaterte identifikatorer som brukes av verktøy for analyse eller krasjrapportering.

3.5 Analysedata

Appen bruker Firebase. Firebase Analytics logger enkelte hendelser automatisk, og utviklere kan også logge egendefinerte hendelser for å forstå bruken og ytelsen til appen. Firebases egen dokumentasjon forklarer at enkelte hendelser samles inn automatisk, og at egendefinerte hendelser også kan logges. (firebase.google.com)

Avhengig av appversjonen og regionen din kan dette omfatte opplysninger som:

• åpninger av appen,
• skjermvisninger,
• bruk av funksjoner,
• interaksjon med introduksjonen (onboarding),
• hendelser knyttet til abonnement/betalingsmur,
• teknisk diagnostikk.

Vi bruker ikke annonse-SDK-er i den nåværende appversjonen.

3.6 Abonnements- og faktureringsdata

Hvis du kjøper et abonnement eller et annet produkt i appen gjennom Google Play, kan vi motta begrensede opplysninger om abonnement og tilgang, som:

• kjøpsstatus,
• abonnementsstatus,
• status for utløp/fornyelse,
• produktidentifikatorer,
• transaksjonsidentifikatorer eller -tokener,
• status for refusjon/tilbakekalling.

Vi mottar eller lagrer ikke de fullstendige betalingskortopplysningene dine.

3.7 Kundestøtte og kommunikasjon

Hvis du kontakter oss, kan vi samle inn:

• navnet ditt,
• e-postadressen din,
• innholdet i henvendelsen din til kundestøtte,
• vedlegg du sender oss,
• tilhørende tekniske detaljer som trengs for å besvare henvendelsen din.

4. Sensitive data og data om tredjeparter

Fordi appen kan behandle opptak, skjermbilder, PDF-er og utkast, kan brukere sende inn innhold som inneholder:

• personopplysninger,
• konfidensielt innhold,
• byråkratisk eller institusjonell kommunikasjon,
• tekst knyttet til innvandring,
• tekst knyttet til arbeidsforhold,
• andre potensielt sensitive opplysninger.

Du er ansvarlig for at du har lov til å laste opp, behandle eller sende inn slikt innhold, og for at du har alle nødvendige tillatelser og samtykker der det kreves.

Du bør ikke bruke appen til svært sensitivt innhold eller innhold der mye står på spill, med mindre du er villig til og har lov til å la innholdet behandles av systemene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Du bør også unngå å laste opp særlige kategorier av personopplysninger etter GDPR (som detaljerte helseopplysninger), med mindre det er strengt nødvendig og lovlig for ditt bruksområde. Appen er ikke laget for medisinsk, juridisk eller lignende profesjonell bruk med høy risiko.

5. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker opplysningene dine til å:

• levere appens funksjoner for transkripsjon, omskriving, oppsummering, oversettelse, formatering og utkast,
• behandle innholdet du laster opp eller tar opp, i samsvar med instruksene dine,
• lagre notatdata lokalt på enheten din,
• videresende forespørsler gjennom infrastrukturen vår til tredjepartsleverandører av KI,
• drifte abonnementer og tilganger,
• vedlikeholde, sikre, feilsøke og forbedre appen,
• forstå bruken av produktet gjennom analyse,
• yte kundestøtte,
• oppfylle rettslige forpliktelser,
• forhindre misbruk, svindel, uautorisert bruk og teknisk misbruk.

6. Rettslig grunnlag for behandlingen (EU/EØS/Storbritannia/Sveits)

Der GDPR eller lignende lover gjelder, bygger vi vanligvis på følgende rettslige grunnlag:

6.1 Avtale

Vi behandler dataene dine der det er nødvendig for å levere tjenestene du har bedt om, for eksempel:

• transkripsjon,
• omskriving,
• behandling av opplastinger,
• abonnementsfunksjoner,
• kundestøtte knyttet til din bruk av appen.

6.2 Berettigede interesser

Vi behandler enkelte data på grunnlag av våre berettigede interesser, herunder:

• forbedring av appen,
• opprettholdelse av sikkerheten,
• forebygging av svindel og misbruk,
• overvåking av ytelse og stabilitet,
• forståelse av bruken av produktet på aggregert nivå eller hendelsesnivå.

6.3 Samtykke

Der loven krever det, bygger vi på ditt samtykke, blant annet der analyse eller lignende teknologier krever samtykke i din jurisdiksjon.

6.4 Rettslige forpliktelser

Vi kan behandle data der det er nødvendig for å overholde gjeldende lover, for eksempel forpliktelser knyttet til skatt, regnskap, forbrukervern eller rettshåndhevelse.

7. KI-behandling og tredjepartsleverandører

7.1 Behandling i skyen

For å levere appens skybaserte funksjoner for transkripsjon og omskriving kan forespørsler bli videresendt gjennom:

• vår infrastruktur på Google Cloud Run,
• tredjepartsleverandører av KI/transkripsjon, som OpenAI.

Innholdet ditt kan derfor passere gjennom disse leverandørene for å generere resultatet du har bedt om.

7.2 OpenAIs håndtering av data

OpenAI oppgir offentlig at data som sendes til API-et, som standard ikke brukes til å trene eller forbedre OpenAIs modeller, med mindre kunden uttrykkelig velger det (opt-in). (developers.openai.com)

Vi velger ikke bevisst å tillate (opt-in) at leverandøren bruker innholdet ditt til trening.

7.3 Lagring av data hos leverandører

Tredjepartsleverandører kan lagre enkelte data i begrensede perioder etter sine egne retningslinjer, systemer for overvåking av misbruk og infrastrukturkontroller. OpenAIs publiserte dokumentasjon om datakontroller for API-et beskriver hvordan leverandøren håndterer og lagrer data. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Backend-proxyen vår kjører på Google Cloud Run. Google Cloud stiller til rådighet dokumentasjon om databehandler/databehandling og ressurser om personvern og sikkerhet for skytjenestene sine. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Ingen garanti for kun lokal behandling

Selv om noen utkastfunksjoner kan kjøre lokalt, krever mange premium- eller skyforbedrede funksjoner at innhold sendes ut av enheten for behandling. Vi har som mål å gjøre dette tydelig i brukergrensesnittet.

7.6 KI-generert innhold og åpenhet (EUs KI-forordning)

Flame Apps er tilbyder av KI-systemet Retexta i henhold til forordning (EU) 2024/1689 (EUs KI-forordning). Retexta bygger på KI-modeller for allmenne formål som drives av tredjeparter, for tiden OpenAI, som er tilbydere av disse modellene.

Resultater som Retexta lager ut fra det du legger inn, er generert av KI. Dette omfatter omskrevne tekster, e-poster, brev, sammendrag, møteprotokoller, forelesningsnotater, dagbokoppføringer, forklaringer, oversettelser og lignende resultater. Kontroller navn, datoer, tall og andre viktige detaljer før du stoler på et resultat eller sender det til andre.

Rene transkripsjoner behandles annerledes. En ordrett transkripsjon av opptaket ditt og tekst som hentes ut fra et bilde eller en PDF du leverer, gjør om ditt eget innhold til et annet format uten å endre det eller meningen vesentlig. Vi merker dem derfor ikke som KI-generert innhold.

Slik merker vi KI-genererte resultater:

- Når du kopierer, deler eller eksporterer et KI-resultat, legger Retexta til en maskinlesbar markør som registrerer at teksten er generert av KI, sammen med modellen som ble brukt og tidspunktet for genereringen.

- PDF-eksporter har i tillegg en synlig linje som angir at dokumentet er generert med KI.

- Brukere i EU og EØS ser også en synlig merknad over KI-genererte resultater i appen.

Vi legger ikke et statistisk vannmerke på generert tekst. Slik vannmerking krever kontroll over hvordan den underliggende modellen lager tekst, noe vi ikke har som bruker av en tredjeparts modell-API. Vi bruker den merkingen som er teknisk gjennomførbar for oss, og fører en skriftlig oversikt over denne vurderingen.

Hvis du publiserer KI-generert tekst for å informere allmennheten om saker av allmenn interesse, kan du ha din egen opplysningsplikt etter artikkel 50(4) i EUs KI-forordning. Delingsalternativene i Retexta har en innstilling som legger til en kort linje om at teksten er generert med KI.

8. Firebase og analyse

Appen inneholder Firebase.

Dette kan omfatte Firebase Analytics og eventuelt andre Firebase-tjenester, avhengig av bygget. Firebase Analytics kan automatisk samle inn enkelte brukshendelser, og egendefinerte hendelser kan også logges for å hjelpe oss å forstå hvordan brukere samhandler med appen. (firebase.google.com)

Vi bruker analyse til formål som å:

• forstå hvor mange som fullfører introduksjonen (onboarding),
• måle hvor mye funksjoner tas i bruk,
• forstå konvertering til abonnement,
• diagnostisere brukerflyter,
• forbedre appens ytelse og produktbeslutninger.

Der loven krever det, ber vi om samtykke før vi aktiverer analyse som krever samtykke.

Ved lansering bruker appen ikke annonser og bruker ikke SDK-er for personlig tilpasning av annonser.

9. Ingen annonser i den nåværende versjonen

Den nåværende versjonen av appen inneholder ikke annonser fra tredjeparter.

Det betyr:

• vi bruker for tiden ikke annonse-SDK-er,
• vi viser for tiden ikke native annonser, bannerannonser, mellomliggende annonser (interstitials) eller annonser med belønning,
• vi bruker for tiden ikke dataene dine til målrettet annonsering.

Hvis dette endres i fremtiden, oppdaterer vi denne personvernerklæringen og ber, der loven krever det, om nødvendig samtykke.

10. Hvordan vi deler opplysninger

Vi selger ikke personopplysningene dine for penger.

Vi kan bare dele opplysninger i følgende tilfeller:

10.1 Tjenesteleverandører og databehandlere

Vi kan dele relevante data med leverandører som behandler data på våre vegne, for eksempel:

• leverandører av skyinfrastruktur,
• leverandører av KI/transkripsjon,
• leverandører av analyse,
• verktøy for kundestøtte,
• betalings-/plattformleverandører.

10.2 Google Play og plattformleverandører

Google Play kan behandle kjøps- og abonnementsdata etter sine egne personvernvilkår.

10.3 Rettslige krav

Vi kan utlevere opplysninger der loven krever det, eller der det er rimelig nødvendig for å:

• oppfylle rettslige forpliktelser,
• svare på lovlige forespørsler,
• håndheve rettighetene våre,
• forhindre svindel eller misbruk,
• beskytte brukere eller allmennheten.

10.4 Virksomhetsoverdragelser

Hvis vi blir involvert i en fusjon, et oppkjøp, en omstrukturering, et salg av eiendeler eller en lignende transaksjon, kan data bli overført som en del av denne prosessen, med forbehold om egnet vern.

11. Internasjonale overføringer av data

Fordi vi bruker skyleverandører og KI-leverandører, kan personopplysninger bli behandlet utenfor landet ditt, herunder utenfor EØS, Storbritannia eller Sveits.

Der det kreves, bygger vi på egnede garantier, som:

• avtalemessige garantier,
• databehandleravtaler,
• standardkontraktsklausuler eller tilsvarende mekanismer,
• leverandørenes rammeverk for etterlevelse og sikkerhetskontroller.

Hvis du ønsker mer informasjon om gjeldende garantier for overføring, kan du kontakte oss på info@flameappsdevelopment.com.

12. Lagring av data

12.1 Lokale notatdata

For øyeblikket lagrer appen notathistorikken lokalt på enheten din med mindre og inntil du sletter den eller avinstallerer appen.

12.2 Håndtering av forespørsler i skyen

Backend-tjenesten vår er for tiden utformet som en proxy som videresender forespørsler, ikke som en tjeneste for lagring av brukerdata i skyen. Vi har for tiden ikke til hensikt å beholde hele notathistorikken din på vår egen backend.

Midlertidig behandling, driftslogger, leverandørlogger og kortvarige data fra håndtering av forespørsler kan likevel forekomme som en del av driften av infrastrukturen og leverandørene.

12.3 Kundestøtte og juridisk dokumentasjon

Vi kan beholde kommunikasjon med kundestøtte og visse transaksjons-/juridiske registreringer så lenge det er rimelig nødvendig for å:

• besvare henvendelsen din,
• oppfylle skatte-/regnskapsforpliktelser,
• løse tvister,
• forsvare seg mot rettskrav.

12.4 Analyse og diagnostikk

Analyse- og diagnostikkdata kan bli lagret i samsvar med leverandørenes innstillinger og driftsmessige behov.

12.5 Tidspunkt for sletting

Vi sletter eller anonymiserer data når vi ikke lenger trenger dem, med forbehold om tekniske, rettslige og driftsmessige begrensninger samt begrensninger knyttet til sikkerhetskopier og sikkerhet.

13. Datasikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine, herunder:

• kryptert overføring der det er aktuelt,
• tilgangskontroll for backend,
• sikker håndtering av API-nøkler og hemmeligheter,
• lokal lagring på enheten innenfor appens sandkasse,
• begrenset tilgang til kundestøttedata,
• sikkerhetskontroller for infrastrukturen som leverandørene våre tilbyr.

Ingen systemer er fullstendig sikre. Du bruker appen og overfører data på egen risiko.

Hvis du mener at det har oppstått et sikkerhetsproblem, kan du kontakte oss på info@flameappsdevelopment.com.

14. Dine personvernrettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rettigheter som:

• innsyn,
• retting,
• sletting,
• begrensning,
• dataportabilitet,
• protest,
• tilbaketrekking av samtykke,
• klage til en tilsynsmyndighet.

Hvis du ønsker å utøve en personvernrettighet, kan du kontakte oss på:

info@flameappsdevelopment.com

Vi kan måtte verifisere identiteten din før vi svarer.

15. Sletting av konto og data

Appen tilbyr for tiden ikke brukerkontoer.

Fordi det for tiden ikke finnes noe system for å opprette konto i appen, finnes det ingen kontoprofil som du kan slette i den nåværende versjonen.

Google Plays krav om sletting av konto gjelder spesifikt der en app gjør det mulig å opprette en brukerkonto. Google forklarer at kravet utløses hvis brukere kan opprette en konto i eller for appen. (support.google.com)

15.1 Slik sletter du de lokale appdataene dine

Du kan for tiden slette appdataene dine ved å:

• slette enkeltnotater i appen, hvis det støttes,
• tømme applagringen i Android-innstillingene,
• avinstallere appen.

15.2 Slik ber du om sletting av data vi kan ha

Hvis du vil at vi skal slette data knyttet til kundestøtte eller andre personopplysninger vi kan ha utenfor enheten din, kan du sende e-post til:
info@flameappsdevelopment.com

Vi vurderer og behandler forespørsler om sletting i samsvar med gjeldende lov.

16. Barns personvern

Appen er ikke ment for barn.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn i strid med gjeldende lov.

Hvis du mener at et barn har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte info@flameappsdevelopment.com slik at vi kan undersøke saken og iverksette egnede tiltak.

17. Eksterne lenker og tredjepartstjenester

Appen eller nettstedene kan inneholde lenker til tjenester, nettsteder eller leverandører fra tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters personvernpraksis. Du bør lese personvernerklæringene deres separat.

18. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen.

Hvis vi gjør vesentlige endringer, kan vi varsle brukerne gjennom:

• appen,
• nettstedet,
• kanaler for kundestøtte,
• eller andre rimelige måter.

Hvis du fortsetter å bruke appen etter at den oppdaterte personvernerklæringen har trådt i kraft, betyr det at du bekrefter å ha tatt den oppdaterte erklæringen til etterretning.

19. Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår håndtering av data, kan du kontakte:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Tyskland
info@flameappsdevelopment.com