Zásady ochrany súkromia: Retexta

Tento preklad sa poskytuje pre vaše pohodlie. Právne záväzné je anglické znenie.

Tieto zásady ochrany súkromia boli vypracované v angličtine a preložené do nasledujúcich jazykov. Anglické znenie je oficiálnym znením a ostatné znenia sa poskytujú na informačné účely. V prípade akéhokoľvek nesúladu alebo rozporu medzi týmito dvoma zneniami má prednosť anglické znenie.

Angličtina

Zásady ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 3. augusta 2026

Flame Apps („my“, „nás“, „náš“) prevádzkuje aplikáciu Retexta a súvisiace služby (ďalej len „aplikácia“ alebo „služby“).

Prevádzkovateľ / poskytovateľ
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Nemecko
E-mail: info@flameappsdevelopment.com

Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme a chránime vaše informácie, keď používate našu aplikáciu na diktovanie, prepis reči, prepisovanie textu, sumarizáciu, preklad a pomoc s dokumentmi.

Cieľom týchto zásad ochrany súkromia je splniť platné požiadavky na ochranu súkromia a údajov, a to aj v Európskej únii / Európskom hospodárskom priestore, v Spojenom kráľovstve, vo Švajčiarsku a podľa platných zákonov štátov USA o ochrane súkromia.

Používaním aplikácie beriete tieto zásady ochrany súkromia na vedomie.

1. Rozsah pôsobnosti týchto zásad ochrany súkromia

Tieto zásady ochrany súkromia sa vzťahujú na:

• mobilnú aplikáciu,
• súvisiace webové stránky, vstupné stránky, stránky podpory a kontaktné formuláre,
• komunikáciu s nami,
• a akékoľvek súvisiace funkcie, nástroje alebo služby, ktoré poskytujeme v súvislosti s aplikáciou.

Nevzťahujú sa na aplikácie, webové stránky, platformy ani služby tretích strán, ktoré nekontrolujeme, vrátane Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase ani žiadneho iného poskytovateľa, ktorý je treťou stranou. Tieto tretie strany majú vlastné podmienky a zásady ochrany súkromia.

2. Čo aplikácia robí

Aplikácia je univerzálny nástroj na písanie a tvorbu konceptov. Môže používateľom pomôcť:

• nahrávať reč a prepisovať ju do textu,
• prepisovať, sumarizovať, prekladať alebo preformátovať text,
• generovať odpovede, e-maily, poznámky, zhrnutia porád, zoznamy a iné koncepty,
• spracúvať snímky obrazovky, súbory PDF, vložený text a nahraté hlasové súbory,
• pomáhať so všeobecnou administratívnou alebo úradnou korešpondenciou, napríklad s odpoveďami inštitúciám alebo formálnymi e-mailmi.

Aplikácia nie je advokátska kancelária, lekár, daňový poradca, poradca pre prisťahovalectvo, účtovník, terapeut ani iná regulovaná odborná služba. Výstupy môžu byť nepresné a používateľ ich musí pred použitím vždy skontrolovať.

3. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Informácie zhromažďujeme v závislosti od toho, ako aplikáciu používate.

3.1 Informácie, ktoré poskytujete priamo

Môžete poskytnúť:

• zvukové nahrávky,
• nahraté hlasové súbory,
• snímky obrazovky,
• súbory PDF,
• vložený text,
• napísané zadania (prompty),
• výber šablón,
• preferovaný štýl alebo tón prepisu textu,
• správy alebo e-maily podpore,
• akýkoľvek iný obsah, ktorý sa rozhodnete spracovať prostredníctvom aplikácie.

Tento obsah môže v závislosti od toho, čo odošlete, obsahovať osobné údaje vrátane údajov o vás alebo o tretích stranách.

3.2 Obsah spracúvaný AI

Keď používate funkcie prepisu reči alebo prepisovania textu, môžeme spracúvať:

• váš zvuk,
• váš koncept prepisu,
• vybraný režim/šablónu,
• vaše zadania a pokyny,
• váš vygenerovaný výstup.

V závislosti od funkcie sa to môže diať:

• priamo v zariadení,
• prostredníctvom našej proxy infraštruktúry Cloud Run,
• prostredníctvom poskytovateľov AI/prepisu, ktorí sú tretími stranami.

3.3 Lokálne uložené údaje aplikácie

Aplikácia v súčasnosti ukladá históriu poznámok a súvisiaci obsah lokálne vo vašom zariadení. Môže ísť o:

• koncepty prepisov,
• vygenerované výstupy,
• názvy poznámok,
• vybrané režimy,
• časové značky,
• predvoľby aplikácie.

V čase vydania týchto zásad neposkytujeme používateľský cloudový účet na synchronizáciu vašej histórie poznámok prostredníctvom nášho vlastného backendu.

3.4 Technické informácie a informácie o zariadení

Môžeme zhromažďovať technické informácie, ako sú:

• model zariadenia,
• verzia operačného systému,
• verzia aplikácie,
• jazyk / miestne nastavenie,
• informácie o zlyhaniach,
• diagnostika výkonu,
• približné časové značky udalostí,
• jedinečné identifikátory inštancie aplikácie alebo identifikátory súvisiace so zariadením, ktoré používajú nástroje na analytiku alebo hlásenie zlyhaní.

3.5 Analytické údaje

Aplikácia používa Firebase. Firebase Analytics automaticky zaznamenáva niektoré udalosti a vývojári môžu zaznamenávať aj vlastné udalosti, aby porozumeli používaniu a výkonu aplikácie. Vlastná dokumentácia Firebase vysvetľuje, že niektoré udalosti sa zhromažďujú automaticky a že je možné zaznamenávať aj vlastné udalosti. (firebase.google.com)

V závislosti od verzie aplikácie a regiónu môže ísť o informácie, ako sú:

• otvorenia aplikácie,
• zobrazenia obrazoviek,
• používanie funkcií,
• interakcia s úvodným sprievodcom,
• udalosti predplatného/platobnej brány (paywall),
• technická diagnostika.

V aktuálnej verzii aplikácie nepoužívame reklamné SDK.

3.6 Údaje o predplatnom a fakturácii

Ak si cez Google Play zakúpite predplatné alebo iný produkt v aplikácii, môžeme dostať obmedzené informácie o predplatnom a nároku na obsah, ako sú:

• stav nákupu,
• stav predplatného,
• stav uplynutia/obnovenia,
• identifikátory produktov,
• identifikátory alebo tokeny transakcií,
• stav vrátenia peňazí/zrušenia nároku.

Úplné údaje o vašej platobnej karte nedostávame ani neuchovávame.

3.7 Podpora a komunikácia

Ak nás kontaktujete, môžeme zhromažďovať:

• vaše meno,
• vašu e-mailovú adresu,
• obsah vašej žiadosti o podporu,
• prílohy, ktoré nám pošlete,
• súvisiace technické podrobnosti potrebné na zodpovedanie vašej žiadosti.

4. Citlivé údaje a údaje tretích strán

Keďže aplikácia dokáže spracúvať nahrávky, snímky obrazovky, súbory PDF a koncepty, používatelia môžu odoslať obsah, ktorý obsahuje:

• osobné údaje,
• dôverný obsah,
• úradnú alebo inštitucionálnu komunikáciu,
• text súvisiaci s prisťahovalectvom,
• text súvisiaci so zamestnaním,
• iné potenciálne citlivé informácie.

Zodpovedáte za to, že máte zákonné oprávnenie takýto obsah nahrať, spracovať alebo odoslať a že máte všetky potrebné povolenia a súhlasy, ak sa vyžadujú.

Aplikáciu by ste nemali používať na vysoko citlivý obsah alebo obsah s vysokými stávkami, pokiaľ nie ste ochotní a zo zákona oprávnení nechať tento obsah spracovať systémami opísanými v týchto zásadách ochrany súkromia.

Takisto by ste sa mali vyhnúť nahrávaniu osobitných kategórií údajov podľa GDPR (napríklad podrobných údajov týkajúcich sa zdravia), pokiaľ to nie je pre váš prípad použitia nevyhnutne potrebné a zákonné. Aplikácia nie je navrhnutá na lekárske, právne ani podobne vysoko rizikové odborné použitie.

5. Ako používame vaše informácie

Vaše informácie používame na to, aby sme:

• poskytovali funkcie aplikácie na prepis reči, prepisovanie textu, sumarizáciu, preklad, formátovanie a tvorbu konceptov,
• spracúvali váš nahraný alebo zaznamenaný obsah podľa vašich pokynov,
• ukladali údaje poznámok lokálne vo vašom zariadení,
• smerovali požiadavky cez našu infraštruktúru k poskytovateľom AI, ktorí sú tretími stranami,
• prevádzkovali predplatné a nároky na obsah,
• udržiavali, zabezpečovali, ladili a zlepšovali aplikáciu,
• pomocou analytiky porozumeli používaniu produktu,
• poskytovali podporu,
• plnili zákonné povinnosti,
• predchádzali zneužívaniu, podvodom, neoprávnenému používaniu a technickému zneužitiu.

6. Právne základy spracúvania (EÚ/EHP/Spojené kráľovstvo/Švajčiarsko)

Ak sa uplatňuje GDPR alebo podobné právne predpisy, spravidla sa opierame o tieto právne základy:

6.1 Zmluva

Vaše údaje spracúvame, ak je to potrebné na poskytnutie služieb, o ktoré ste požiadali, napríklad:

• prepisu reči,
• prepisovania textu,
• spracovania nahratých súborov,
• funkcií predplatného,
• poskytovania podpory v súvislosti s vaším používaním aplikácie.

6.2 Oprávnené záujmy

Niektoré údaje spracúvame na základe našich oprávnených záujmov, medzi ktoré patrí:

• zlepšovanie aplikácie,
• zachovanie bezpečnosti,
• predchádzanie podvodom a zneužívaniu,
• monitorovanie výkonu a stability,
• porozumenie používaniu produktu na súhrnnej úrovni alebo na úrovni udalostí.

6.3 Súhlas

Ak to vyžaduje zákon, opierame sa o váš súhlas, a to aj v prípadoch, keď si analytika alebo podobné technológie vo vašej jurisdikcii vyžadujú súhlas.

6.4 Zákonné povinnosti

Údaje môžeme spracúvať, ak je to potrebné na splnenie povinností podľa platných právnych predpisov, napríklad daňových a účtovných povinností, povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa alebo povinností voči orgánom presadzovania práva.

7. Spracúvanie pomocou AI a poskytovatelia, ktorí sú tretími stranami

7.1 Spracúvanie v cloude

Na poskytovanie cloudových funkcií aplikácie na prepis reči a prepisovanie textu sa požiadavky môžu smerovať cez:

• našu infraštruktúru Google Cloud Run,
• poskytovateľov AI/prepisu, ktorí sú tretími stranami, napríklad OpenAI.

Váš obsah preto môže prechádzať cez týchto poskytovateľov na účely vygenerovania požadovaného výsledku.

7.2 Zaobchádzanie s údajmi v OpenAI

OpenAI verejne uvádza, že údaje odoslané do API sa štandardne nepoužívajú na trénovanie ani zlepšovanie modelov OpenAI, pokiaľ s tým zákazník výslovne nesúhlasí (opt-in). (developers.openai.com)

S trénovaním na vašom obsahu na strane poskytovateľa úmyselne nesúhlasíme (nevyužívame opt-in).

7.3 Uchovávanie údajov poskytovateľmi

Poskytovatelia, ktorí sú tretími stranami, môžu niektoré údaje uchovávať po obmedzenú dobu podľa vlastných zásad, systémov na monitorovanie zneužívania a kontrol infraštruktúry. Zverejnená dokumentácia OpenAI o kontrole údajov v API opisuje zaobchádzanie s údajmi a kontroly ich uchovávania na strane poskytovateľa. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Naša backendová proxy beží na Google Cloud Run. Google Cloud poskytuje k svojim cloudovým službám dokumentáciu k postaveniu sprostredkovateľa a spracúvaniu údajov, ako aj zdroje informácií o ochrane súkromia a bezpečnosti. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Žiadna záruka výlučne lokálneho spracúvania

Hoci niektoré funkcie konceptov môžu bežať lokálne, mnohé prémiové alebo cloudom rozšírené funkcie si vyžadujú odoslanie obsahu mimo zariadenia na spracovanie. Snažíme sa to v používateľskom rozhraní produktu jasne uvádzať.

7.6 Obsah vygenerovaný AI a transparentnosť (akt EÚ o umelej inteligencii)

Flame Apps je poskytovateľom systému AI Retexta v zmysle nariadenia (EÚ) 2024/1689 (akt EÚ o umelej inteligencii). Retexta je postavená na modeloch AI na všeobecné účely, ktoré prevádzkujú tretie strany, v súčasnosti OpenAI, ktoré sú poskytovateľmi týchto modelov.

Výsledky, ktoré Retexta vytvára z vášho vstupu, generuje AI. Patrí sem prepísaný text, e-maily, listy, zhrnutia, zápisnice z porád, poznámky z prednášok, denníkové záznamy, vysvetlenia, preklady a podobné výstupy. Predtým, ako sa na výsledok spoľahnete alebo ho pošlete niekomu inému, skontrolujte, prosím, mená, dátumy, čísla a ďalšie dôležité podrobnosti.

S obyčajnými prepismi sa zaobchádza inak. Doslovný prepis vašej nahrávky a text extrahovaný z obrázka alebo súboru PDF, ktorý poskytnete, prevádzajú váš vlastný obsah do iného formátu bez toho, aby ho alebo jeho význam podstatne zmenili. Preto ich neoznačujeme ako obsah vygenerovaný AI.

Ako označujeme výsledky vygenerované AI:

- Keď výsledok AI skopírujete, zdieľate alebo exportujete, Retexta k nemu pripojí strojovo čitateľné označenie, ktoré zaznamenáva, že text vygenerovala AI, spolu s použitým modelom a časom vygenerovania.

- Exporty do PDF navyše obsahujú viditeľný riadok s uvedením, že dokument bol vygenerovaný pomocou AI.

- Používatelia v EÚ a EHP vidia v aplikácii nad výsledkami vygenerovanými AI aj viditeľnú poznámku.

Na vygenerovaný text nepoužívame štatistický vodoznak. Vodoznak tohto druhu si vyžaduje kontrolu nad tým, ako základný model vytvára text, ktorú ako používateľ API modelu tretej strany nemáme. Používame označovanie, ktoré je pre nás technicky uskutočniteľné, a o tomto posúdení vedieme písomný záznam.

Ak zverejníte text vygenerovaný AI s cieľom informovať verejnosť o záležitostiach verejného záujmu, môžete mať vlastnú povinnosť zverejnenia podľa článku 50 ods. 4 aktu EÚ o umelej inteligencii. Možnosti zdieľania v Retexta obsahujú nastavenie, ktoré pridá krátky riadok s uvedením, že text bol vygenerovaný pomocou AI.

8. Firebase a analytika

Aplikácia obsahuje Firebase.

Môže ísť o Firebase Analytics a v závislosti od zostavy aplikácie prípadne aj o ďalšie služby Firebase. Firebase Analytics môže automaticky zhromažďovať niektoré udalosti používania a môžu sa zaznamenávať aj vlastné udalosti, ktoré nám pomáhajú porozumieť tomu, ako používatelia s aplikáciou pracujú. (firebase.google.com)

Analytiku používame na účely, ako je:

• porozumenie dokončovaniu úvodného sprievodcu,
• meranie osvojenia si funkcií,
• porozumenie konverzii na predplatné,
• diagnostika postupov používateľov v aplikácii,
• zlepšovanie výkonu aplikácie a produktových rozhodnutí.

Ak to vyžaduje zákon, pred zapnutím analytiky, ktorá si vyžaduje súhlas, vás o súhlas požiadame.

Pri spustení aplikácia nepoužíva reklamy a nepoužíva SDK na personalizáciu reklám.

9. V aktuálnej verzii žiadne reklamy

Aktuálna verzia aplikácie neobsahuje reklamy tretích strán.

To znamená, že:

• v súčasnosti nepoužívame reklamné SDK,
• v súčasnosti nezobrazujeme natívne, bannerové, celoobrazovkové (interstitial) ani odmeňované reklamy,
• v súčasnosti nepoužívame vaše údaje na cielenú reklamu.

Ak sa to v budúcnosti zmení, tieto zásady ochrany súkromia aktualizujeme a, ak to vyžaduje zákon, požiadame o potrebný súhlas.

10. Ako zdieľame informácie

Vaše osobné údaje nepredávame za peniaze.

Informácie môžeme zdieľať len v týchto prípadoch:

10.1 Poskytovatelia služieb a sprostredkovatelia

Relevantné údaje môžeme zdieľať s dodávateľmi, ktorí spracúvajú údaje v našom mene, ako sú:

• poskytovatelia cloudovej infraštruktúry,
• poskytovatelia AI/prepisu,
• poskytovatelia analytiky,
• nástroje zákazníckej podpory,
• poskytovatelia platieb/platforiem.

10.2 Google Play a poskytovatelia platforiem

Google Play môže spracúvať údaje o nákupoch a predplatnom podľa vlastných podmienok ochrany súkromia.

10.3 Zákonné požiadavky

Informácie môžeme sprístupniť, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to primerane potrebné na to, aby sme:

• splnili zákonné povinnosti,
• odpovedali na zákonné žiadosti,
• presadili svoje práva,
• predišli podvodom alebo zneužívaniu,
• chránili používateľov alebo verejnosť.

10.4 Prevody podniku

Ak sa zúčastníme na fúzii, akvizícii, reštrukturalizácii, predaji majetku alebo podobnej transakcii, údaje sa môžu v rámci tohto procesu preniesť, a to s výhradou primeranej ochrany.

11. Medzinárodné prenosy údajov

Keďže využívame poskytovateľov cloudu a AI, osobné údaje sa môžu spracúvať mimo vašej krajiny, a to aj mimo EHP, Spojeného kráľovstva alebo Švajčiarska.

Ak sa to vyžaduje, opierame sa o primerané záruky, ako sú:

• zmluvné záruky,
• zmluvy o spracúvaní údajov,
• štandardné zmluvné doložky alebo rovnocenné mechanizmy,
• rámce dodržiavania predpisov a bezpečnostné kontroly poskytovateľov.

Ak chcete viac informácií o uplatniteľných zárukách pri prenose, môžete nás kontaktovať na adrese info@flameappsdevelopment.com.

12. Uchovávanie údajov

12.1 Lokálne údaje poznámok

V súčasnosti aplikácia ukladá históriu poznámok lokálne vo vašom zariadení, pokiaľ a kým ju nevymažete alebo aplikáciu neodinštalujete.

12.2 Spracovanie požiadaviek v cloude

Náš backend je v súčasnosti navrhnutý ako proxy na preposielanie požiadaviek, nie ako služba cloudového úložiska pre používateľov. V súčasnosti nemáme v úmysle uchovávať vašu úplnú históriu poznámok na našom vlastnom backende.

Ako súčasť prevádzky infraštruktúry a poskytovateľov však môže naďalej dochádzať k prechodnému spracúvaniu a môžu existovať prevádzkové protokoly, protokoly poskytovateľov a krátkodobé údaje o spracovaní požiadaviek.

12.3 Záznamy o podpore a právne záznamy

Komunikáciu s podporou a niektoré transakčné/právne záznamy môžeme uchovávať tak dlho, ako je to primerane potrebné na to, aby sme:

• odpovedali na vašu žiadosť,
• splnili daňové/účtovné povinnosti,
• vyriešili spory,
• obhájili právne nároky.

12.4 Analytika a diagnostika

Analytické a diagnostické údaje sa môžu uchovávať podľa nastavení poskytovateľa a prevádzkovej potreby.

12.5 Načasovanie vymazania

Údaje vymažeme alebo anonymizujeme, keď ich už nepotrebujeme, s výhradou technických, právnych, prevádzkových, zálohovacích a bezpečnostných obmedzení.

13. Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia vrátane:

• šifrovaného prenosu, ak je to relevantné,
• kontroly prístupu k backendu,
• bezpečného zaobchádzania s kľúčmi API a tajnými údajmi,
• ukladania lokálne v zariadení v rámci izolovaného prostredia (sandboxu) aplikácie,
• obmedzenia prístupu k údajom podpory,
• bezpečnostných kontrol infraštruktúry, ktoré ponúkajú naši poskytovatelia.

Žiadny systém nie je dokonale bezpečný. Aplikáciu používate a údaje prenášate na vlastné riziko.

Ak sa domnievate, že došlo k bezpečnostnému problému, kontaktujte nás na adrese info@flameappsdevelopment.com.

14. Vaše práva na ochranu súkromia

V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, môžete mať práva, ako sú:

• prístup,
• oprava,
• vymazanie,
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť,
• namietanie,
• odvolanie súhlasu,
• podanie sťažnosti dozornému orgánu.

Ak chcete uplatniť akékoľvek právo na ochranu súkromia, kontaktujte nás na adrese:

info@flameappsdevelopment.com

Pred odpoveďou možno budeme musieť overiť vašu totožnosť.

15. Vymazanie účtu a vymazanie údajov

Aplikácia v súčasnosti neposkytuje používateľské účty.

Keďže v aplikácii v súčasnosti neexistuje systém na vytvorenie účtu, v aktuálnej verzii neexistuje žiadny profil účtu, ktorý by ste mohli vymazať.

Požiadavka Google Play na vymazanie účtu sa vzťahuje konkrétne na prípady, keď aplikácia podporuje vytváranie používateľských účtov. Google vysvetľuje, že požiadavka sa uplatňuje, ak si používatelia môžu vytvoriť účet v aplikácii alebo pre ňu. (support.google.com)

15.1 Ako vymazať lokálne údaje aplikácie

Údaje aplikácie môžete v súčasnosti vymazať:

• vymazaním jednotlivých poznámok v aplikácii, ak to aplikácia podporuje,
• vymazaním úložiska aplikácie v nastaveniach systému Android,
• odinštalovaním aplikácie.

15.2 Ako požiadať o vymazanie údajov, ktoré môžeme uchovávať

Ak chcete, aby sme vymazali údaje súvisiace s podporou alebo iné osobné údaje, ktoré môžeme uchovávať mimo vášho zariadenia, napíšte e-mail na adresu:
info@flameappsdevelopment.com

Žiadosti o vymazanie posúdime a vybavíme v súlade s platnými právnymi predpismi.

16. Ochrana súkromia detí

Aplikácia nie je určená pre deti.

Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí v rozpore s platnými právnymi predpismi.

Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte, prosím, adresu info@flameappsdevelopment.com, aby sme to mohli preveriť a prijať primerané opatrenia.

17. Externé odkazy a služby tretích strán

Aplikácia alebo stránky môžu obsahovať odkazy na služby, webové stránky alebo poskytovateľov tretích strán.

Nezodpovedáme za postupy tretích strán v oblasti ochrany súkromia. Ich zásady ochrany súkromia by ste si mali preštudovať samostatne.

18. Zmeny týchto zásad ochrany súkromia

Tieto zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať.

Ak vykonáme podstatné zmeny, môžeme používateľov informovať prostredníctvom:

• aplikácie,
• webovej stránky,
• kanálov podpory,
• alebo iným primeraným spôsobom.

Vaše ďalšie používanie aplikácie po nadobudnutí účinnosti aktualizovaných zásad ochrany súkromia znamená, že aktualizované zásady beriete na vedomie.

19. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky o týchto zásadách ochrany súkromia alebo o tom, ako zaobchádzame s údajmi, kontaktujte:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Nemecko
info@flameappsdevelopment.com