Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan anda. Versi bahasa Inggeris ialah versi yang mengikat dari segi undang-undang.
Dasar Privasi ini telah disediakan dalam bahasa Inggeris dan diterjemahkan ke dalam bahasa-bahasa berikut. Versi bahasa Inggeris ialah versi rasmi, dan versi-versi lain disediakan sebagai rujukan. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan atau percanggahan antara kedua-dua versi, versi bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai.
Bahasa Inggeris
Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: 3 Ogos 2026
Flame Apps (“kami”) mengendalikan aplikasi Retexta dan perkhidmatan yang berkaitan (“Aplikasi” atau “Perkhidmatan”).
Pengawal Data / Penyedia
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Jerman
E-mel: info@flameappsdevelopment.com
Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan aplikasi imlak, transkripsi, penulisan semula, peringkasan, terjemahan dan bantuan dokumen kami.
Dasar Privasi ini bertujuan untuk memenuhi keperluan privasi dan perlindungan data yang terpakai, termasuk di Kesatuan Eropah / Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom, Switzerland, dan undang-undang privasi negeri Amerika Syarikat yang terpakai.
Dengan menggunakan Aplikasi, anda mengakui Dasar Privasi ini.
1. Skop Dasar Privasi ini
Dasar Privasi ini terpakai bagi:
- aplikasi mudah alih,
- laman web, halaman pendaratan, halaman sokongan dan borang hubungan yang berkaitan,
- komunikasi dengan kami,
- dan sebarang ciri, alat atau perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan sehubungan dengan Aplikasi.
Dasar ini tidak terpakai bagi aplikasi, laman web, platform atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak kami kawal, termasuk Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase atau mana-mana penyedia pihak ketiga lain. Pihak ketiga tersebut mempunyai terma dan dasar privasi mereka sendiri.
2. Apa yang dilakukan oleh Aplikasi
Aplikasi ini ialah alat penulisan dan pendrafan untuk kegunaan umum. Ia boleh membantu pengguna:
- merakam dan mentranskripsikan pertuturan,
- menulis semula, meringkaskan, menterjemah atau memformat semula teks,
- menjana balasan, e-mel, nota, ringkasan mesyuarat, senarai dan output draf lain,
- memproses tangkapan skrin, PDF, teks yang ditampal dan fail suara yang dimuat naik,
- membantu dengan surat-menyurat pentadbiran atau birokrasi umum, seperti balasan kepada institusi atau e-mel rasmi.
Aplikasi ini bukan firma guaman, doktor, penasihat cukai, penasihat imigresen, akauntan, ahli terapi atau perkhidmatan profesional terkawal yang lain. Output mungkin tidak tepat dan mesti sentiasa disemak oleh pengguna sebelum digunakan.
3. Maklumat yang kami kumpulkan
Kami mengumpul maklumat bergantung pada cara anda menggunakan Aplikasi.
3.1 Maklumat yang anda berikan secara langsung
Anda mungkin memberikan:
- rakaman audio,
- fail suara yang dimuat naik,
- tangkapan skrin,
- PDF,
- teks yang ditampal,
- gesaan yang ditaip,
- pilihan templat,
- gaya atau nada penulisan semula pilihan,
- mesej atau e-mel sokongan,
- sebarang kandungan lain yang anda pilih untuk diproses melalui Aplikasi.
Kandungan ini mungkin mengandungi data peribadi, termasuk data tentang anda atau pihak ketiga, bergantung pada apa yang anda hantar.
3.2 Kandungan pemprosesan AI
Apabila anda menggunakan ciri transkripsi atau penulisan semula, kami mungkin memproses:
- audio anda,
- draf transkrip anda,
- mod/templat yang anda pilih,
- gesaan dan arahan anda,
- output yang dijana untuk anda.
Bergantung pada ciri, ini mungkin berlaku:
- pada peranti,
- melalui infrastruktur proksi Cloud Run kami,
- melalui penyedia AI/transkripsi pihak ketiga.
3.3 Data aplikasi yang disimpan secara setempat
Pada masa ini, Aplikasi menyimpan sejarah nota dan kandungan berkaitan secara setempat pada peranti anda. Ini mungkin termasuk:
- draf transkrip,
- output yang dijana,
- tajuk nota,
- mod yang dipilih,
- cap masa,
- keutamaan aplikasi.
Pada masa Dasar ini, kami tidak menyediakan akaun awan pengguna untuk menyegerakkan sejarah nota anda melalui bahagian belakang (backend) kami sendiri.
3.4 Maklumat teknikal dan peranti
Kami mungkin mengumpul maklumat teknikal seperti:
- model peranti,
- versi sistem pengendalian,
- versi aplikasi,
- bahasa / tempat (locale),
- maklumat ranap,
- diagnostik prestasi,
- anggaran cap masa peristiwa,
- pengecam instans aplikasi yang unik atau pengecam berkaitan peranti yang digunakan oleh alat analitis atau pelaporan ranap.
3.5 Data analitis
Aplikasi menggunakan Firebase. Firebase Analytics merekodkan sesetengah peristiwa secara automatik, dan pembangun juga boleh merekodkan peristiwa tersuai untuk memahami penggunaan dan prestasi aplikasi. Dokumentasi Firebase sendiri menerangkan bahawa sesetengah peristiwa dikumpul secara automatik dan bahawa peristiwa tersuai juga boleh direkodkan. (firebase.google.com)
Bergantung pada versi aplikasi dan wilayah anda, ini mungkin termasuk maklumat seperti:
- pembukaan aplikasi,
- paparan skrin,
- penggunaan ciri,
- interaksi dengan proses permulaan (onboarding),
- peristiwa langganan/paywall,
- diagnostik teknikal.
Kami tidak menggunakan SDK pengiklanan dalam versi aplikasi semasa.
3.6 Data langganan dan pengebilan
Jika anda membeli langganan atau produk dalam aplikasi yang lain melalui Google Play, kami mungkin menerima maklumat terhad tentang langganan dan hak kelayakan seperti:
- status pembelian,
- keadaan langganan,
- keadaan tamat tempoh/pembaharuan,
- pengecam produk,
- pengecam atau token transaksi,
- status bayaran balik/pembatalan.
Kami tidak menerima atau menyimpan butiran penuh kad pembayaran anda.
3.7 Sokongan dan komunikasi
Jika anda menghubungi kami, kami mungkin mengumpul:
- nama anda,
- alamat e-mel anda,
- kandungan permintaan sokongan anda,
- lampiran yang anda hantar kepada kami,
- butiran teknikal berkaitan yang diperlukan untuk menjawab permintaan anda.
4. Data sensitif dan data pihak ketiga
Oleh sebab Aplikasi boleh memproses rakaman, tangkapan skrin, PDF dan draf, pengguna mungkin menghantar kandungan yang mengandungi:
- data peribadi,
- kandungan sulit,
- komunikasi birokrasi atau institusi,
- teks berkaitan imigresen,
- teks berkaitan pekerjaan,
- maklumat lain yang berkemungkinan sensitif.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa anda dibenarkan dari segi undang-undang untuk memuat naik, memproses atau menghantar kandungan sedemikian dan bahawa anda mempunyai semua kebenaran dan persetujuan yang diperlukan apabila dikehendaki.
Anda tidak sepatutnya menggunakan Aplikasi untuk kandungan yang sangat sensitif atau berisiko tinggi melainkan anda bersedia dan dibenarkan dari segi undang-undang untuk membenarkan kandungan tersebut diproses oleh sistem yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Anda juga harus mengelak daripada memuat naik data kategori khas (special categories) di bawah GDPR (seperti data kesihatan yang terperinci) melainkan benar-benar perlu dan sah di sisi undang-undang bagi kes penggunaan anda. Aplikasi ini tidak direka untuk kegunaan profesional perubatan, undang-undang atau yang serupa yang berisiko tinggi.
5. Cara kami menggunakan maklumat anda
Kami menggunakan maklumat anda untuk:
- menyediakan ciri transkripsi, penulisan semula, peringkasan, terjemahan, pemformatan dan pendrafan Aplikasi,
- memproses kandungan anda yang dimuat naik atau dirakam menurut arahan anda,
- menyimpan data nota secara setempat pada peranti anda,
- menghalakan permintaan melalui infrastruktur kami kepada penyedia AI pihak ketiga,
- mengendalikan langganan dan hak kelayakan,
- menyelenggara, melindungi, menyahpepijat dan menambah baik Aplikasi,
- memahami penggunaan produk melalui analitis,
- menyediakan sokongan,
- mematuhi kewajipan undang-undang,
- mencegah penyalahgunaan, penipuan, penggunaan tanpa kebenaran dan penyalahgunaan teknikal.
6. Asas undang-undang bagi pemprosesan (EU/EEA/UK/Switzerland)
Apabila GDPR atau undang-undang yang serupa terpakai, kami secara amnya bergantung pada asas undang-undang berikut:
6.1 Kontrak
Kami memproses data anda apabila perlu untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda minta, seperti:
- transkripsi,
- penulisan semula,
- pemprosesan muat naik,
- ciri langganan,
- menyediakan sokongan berkaitan dengan penggunaan Aplikasi oleh anda.
6.2 Kepentingan sah (legitimate interests)
Kami memproses sesetengah data berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk:
- menambah baik Aplikasi,
- mengekalkan keselamatan,
- mencegah penipuan dan penyalahgunaan,
- memantau prestasi dan kestabilan,
- memahami penggunaan produk pada peringkat agregat atau peringkat peristiwa.
6.3 Persetujuan
Apabila dikehendaki oleh undang-undang, kami bergantung pada persetujuan anda, termasuk apabila analitis atau teknologi yang serupa memerlukan persetujuan dalam bidang kuasa anda.
6.4 Kewajipan undang-undang
Kami mungkin memproses data apabila perlu untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, seperti kewajipan cukai, perakaunan, perlindungan pengguna atau penguatkuasaan undang-undang.
7. Pemprosesan AI dan penyedia pihak ketiga
7.1 Pemprosesan awan
Untuk menyediakan ciri transkripsi dan penulisan semula berasaskan awan dalam Aplikasi, permintaan mungkin dihalakan melalui:
- infrastruktur Google Cloud Run kami,
- penyedia AI/transkripsi pihak ketiga seperti OpenAI.
Oleh itu, kandungan anda mungkin melalui penyedia ini bagi tujuan menjana hasil yang diminta.
7.2 Pengendalian data oleh OpenAI
OpenAI menyatakan secara terbuka bahawa data yang dihantar ke API tidak digunakan untuk melatih atau menambah baik model OpenAI secara lalai melainkan pelanggan memilih masuk (opt-in) secara nyata. (developers.openai.com)
Kami tidak dengan sengaja memilih masuk kepada latihan di pihak penyedia menggunakan kandungan anda.
7.3 Penyimpanan data oleh penyedia
Penyedia pihak ketiga mungkin menyimpan sesetengah data untuk tempoh terhad di bawah dasar mereka sendiri, sistem pemantauan penyalahgunaan dan kawalan infrastruktur. Dokumentasi kawalan data API yang diterbitkan oleh OpenAI menerangkan kawalan pengendalian dan penyimpanan data di pihak penyedia. (developers.openai.com)
7.4 Cloud Run / Google Cloud
Proksi bahagian belakang kami berjalan di Google Cloud Run. Google Cloud menyediakan dokumentasi pemproses data/pemprosesan data dan sumber privasi/keselamatan bagi perkhidmatan awannya. (cloud.google.com, cloud.google.com)
7.5 Tiada jaminan pemprosesan setempat sahaja
Walaupun sesetengah fungsi draf mungkin berjalan secara setempat, banyak ciri premium atau ciri yang dipertingkatkan dengan awan memerlukan kandungan dihantar keluar dari peranti untuk diproses. Kami berusaha untuk menjelaskan perkara ini dalam antara muka pengguna produk.
7.6 Kandungan yang dijana AI dan ketelusan (Akta AI EU)
Flame Apps ialah penyedia sistem AI Retexta dalam pengertian Peraturan (EU) 2024/1689 (Akta AI EU). Retexta dibina di atas model AI tujuan umum yang dikendalikan oleh pihak ketiga, pada masa ini OpenAI, yang merupakan penyedia model tersebut.
Hasil yang dihasilkan oleh Retexta daripada input anda dijana oleh AI. Ini termasuk teks yang ditulis semula, e-mel, surat, ringkasan, protokol mesyuarat, nota kuliah, catatan jurnal, penjelasan, terjemahan dan output yang serupa. Sila semak nama, tarikh, angka dan butiran penting lain sebelum anda bergantung pada sesuatu hasil atau menghantarnya kepada orang lain.
Transkrip biasa dilayan secara berbeza. Transkrip verbatim rakaman anda, dan teks yang diekstrak daripada imej atau PDF yang anda berikan, menukarkan kandungan anda sendiri ke dalam format lain tanpa mengubah kandungan itu atau maksudnya secara substansial. Oleh itu, kami tidak menandakannya sebagai kandungan yang dijana AI.
Cara kami menandakan hasil yang dijana AI:
- Apabila anda menyalin, berkongsi atau mengeksport hasil AI, Retexta melampirkan penanda yang boleh dibaca mesin yang merekodkan bahawa teks tersebut dijana oleh AI, bersama-sama dengan model yang digunakan dan masa penjanaan.
- Eksport PDF juga membawa baris yang boleh dilihat yang menyatakan bahawa dokumen tersebut dijana dengan AI.
- Pengguna di EU dan EEA juga melihat nota yang boleh dilihat di atas hasil yang dijana AI dalam aplikasi.
Kami tidak menggunakan tera air statistik pada teks yang dijana. Tera air sedemikian memerlukan kawalan ke atas cara model asas menghasilkan teks, yang tidak kami miliki sebagai pengguna API model pihak ketiga. Kami menggunakan penandaan yang boleh dilaksanakan secara teknikal oleh kami dan menyimpan rekod bertulis tentang penilaian tersebut.
Jika anda menerbitkan teks yang dijana AI bagi tujuan memaklumkan orang awam tentang perkara berkepentingan awam, anda mungkin mempunyai kewajipan pendedahan anda sendiri di bawah Perkara 50(4) Akta AI EU. Pilihan perkongsian Retexta termasuk tetapan yang menambah baris ringkas yang menyatakan bahawa teks tersebut dijana dengan AI.
8. Firebase dan analitis
Aplikasi ini mengandungi Firebase.
Ini mungkin termasuk Firebase Analytics dan mungkin juga perkhidmatan Firebase tambahan bergantung pada binaan aplikasi. Firebase Analytics boleh mengumpul sesetengah peristiwa penggunaan secara automatik, dan peristiwa tersuai juga boleh direkodkan untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi. (firebase.google.com)
Kami menggunakan analitis bagi tujuan seperti:
- memahami penyempurnaan proses permulaan (onboarding),
- mengukur penerimaan ciri,
- memahami penukaran langganan,
- mendiagnosis aliran pengguna,
- menambah baik prestasi aplikasi dan keputusan produk.
Apabila dikehendaki oleh undang-undang, kami akan meminta persetujuan sebelum mendayakan analitis yang memerlukan persetujuan.
Semasa pelancaran, Aplikasi tidak menggunakan iklan dan tidak menggunakan SDK pemperibadian iklan.
9. Tiada iklan dalam versi semasa
Versi semasa Aplikasi tidak mengandungi iklan pihak ketiga.
Ini bermakna:
- kami tidak menggunakan SDK pengiklanan pada masa ini,
- kami tidak memaparkan iklan asli (native), sepanduk, selitan (interstitial) atau iklan berganjaran pada masa ini,
- kami tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan bersasar pada masa ini.
Jika perkara ini berubah pada masa hadapan, kami akan mengemas kini Dasar Privasi ini dan, apabila dikehendaki oleh undang-undang, meminta persetujuan yang diperlukan.
10. Cara kami berkongsi maklumat
Kami tidak menjual data peribadi anda untuk wang.
Kami mungkin berkongsi maklumat hanya dalam kes-kes berikut:
10.1 Penyedia perkhidmatan dan pemproses data
Kami mungkin berkongsi data yang berkaitan dengan vendor yang memproses data bagi pihak kami, seperti:
- penyedia infrastruktur awan,
- penyedia AI/transkripsi,
- penyedia analitis,
- alat sokongan pelanggan,
- penyedia pembayaran/platform.
10.2 Google Play dan penyedia platform
Google Play mungkin memproses data pembelian dan langganan di bawah terma privasinya sendiri.
10.3 Keperluan undang-undang
Kami mungkin mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang atau apabila munasabah perlu untuk:
- mematuhi kewajipan undang-undang,
- membalas permintaan yang sah di sisi undang-undang,
- menguatkuasakan hak kami,
- mencegah penipuan atau penyalahgunaan,
- melindungi pengguna atau orang awam.
10.4 Pemindahan perniagaan
Jika kami terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, penstrukturan semula, penjualan aset atau transaksi yang serupa, data mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut, tertakluk kepada perlindungan yang sewajarnya.
11. Pemindahan data antarabangsa
Oleh sebab kami menggunakan penyedia awan dan penyedia AI, data peribadi mungkin diproses di luar negara anda, termasuk di luar EEA, UK atau Switzerland.
Apabila dikehendaki, kami bergantung pada perlindungan yang sewajarnya seperti:
- perlindungan kontrak,
- perjanjian pemprosesan data,
- Klausa Kontrak Standard atau mekanisme yang setara,
- rangka kerja pematuhan dan kawalan keselamatan penyedia.
Jika anda mahukan maklumat lanjut tentang perlindungan pemindahan yang terpakai, anda boleh menghubungi kami di info@flameappsdevelopment.com.
12. Penyimpanan data
12.1 Data nota setempat
Pada masa ini, Aplikasi menyimpan sejarah nota secara setempat pada peranti anda melainkan dan sehingga anda memadamnya atau menyahpasang Aplikasi.
12.2 Pengendalian permintaan awan
Bahagian belakang kami pada masa ini direka sebagai proksi pemajuan permintaan, bukan perkhidmatan storan awan pengguna. Pada masa ini, kami tidak berhasrat untuk menyimpan sejarah nota penuh anda di bahagian belakang kami sendiri.
Walau bagaimanapun, pemprosesan sementara, log operasi, log penyedia dan data pengendalian permintaan yang bersifat jangka pendek mungkin masih wujud sebagai sebahagian daripada operasi infrastruktur dan penyedia.
12.3 Rekod sokongan dan undang-undang
Kami mungkin menyimpan komunikasi sokongan dan rekod transaksi/undang-undang tertentu selama yang munasabah perlu untuk:
- menjawab permintaan anda,
- mematuhi kewajipan cukai/perakaunan,
- menyelesaikan pertikaian,
- mempertahankan tuntutan undang-undang.
12.4 Analitis dan diagnostik
Data analitis dan diagnostik mungkin disimpan mengikut tetapan penyedia dan keperluan operasi.
12.5 Masa pemadaman
Kami memadam atau menganonimkan data apabila kami tidak lagi memerlukannya, tertakluk kepada kekangan teknikal, undang-undang, operasi, sandaran dan keselamatan.
13. Keselamatan data
Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data anda, termasuk:
- pengangkutan yang disulitkan jika berkenaan,
- kawalan akses bahagian belakang,
- pengendalian kunci API dan rahsia yang selamat,
- storan setempat peranti dalam kotak pasir (sandbox) aplikasi,
- mengehadkan akses kepada data sokongan,
- kawalan keselamatan infrastruktur yang ditawarkan oleh penyedia kami.
Tiada sistem yang selamat dengan sempurna. Anda menggunakan Aplikasi dan menghantar data atas risiko anda sendiri.
Jika anda percaya bahawa telah berlaku isu keselamatan, hubungi kami di info@flameappsdevelopment.com.
14. Hak privasi anda
Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak seperti:
- akses,
- pembetulan,
- pemadaman,
- sekatan,
- kemudahalihan,
- bantahan,
- penarikan balik persetujuan,
- aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan (supervisory authority).
Jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi, hubungi kami di:
info@flameappsdevelopment.com
Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum membalas.
15. Pemadaman akaun dan pemadaman data
Pada masa ini, Aplikasi tidak menyediakan akaun pengguna.
Oleh sebab pada masa ini tiada sistem penciptaan akaun dalam aplikasi, tiada profil akaun untuk anda padamkan dalam versi semasa.
Keperluan pemadaman akaun Google Play terpakai secara khusus apabila sesebuah aplikasi menyokong penciptaan akaun pengguna. Google menerangkan bahawa keperluan tersebut tercetus jika pengguna boleh mencipta akaun dalam atau untuk aplikasi tersebut. (support.google.com)
15.1 Cara memadam data aplikasi setempat anda
Pada masa ini, anda boleh memadam data aplikasi anda dengan:
- memadam nota individu dalam aplikasi, jika disokong,
- mengosongkan storan aplikasi dalam tetapan Android,
- menyahpasang aplikasi.
15.2 Cara meminta pemadaman data yang mungkin kami simpan
Jika anda mahu kami memadam data berkaitan sokongan atau data peribadi lain yang mungkin kami simpan di luar peranti anda, hantar e-mel ke:
info@flameappsdevelopment.com
Kami akan menilai dan memproses permintaan pemadaman menurut undang-undang yang terpakai.
16. Privasi kanak-kanak
Aplikasi ini tidak bertujuan untuk kanak-kanak.
Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak dengan melanggar undang-undang yang terpakai.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, sila hubungi info@flameappsdevelopment.com supaya kami dapat menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya.
17. Pautan luar dan perkhidmatan pihak ketiga
Aplikasi atau Laman mungkin mengandungi pautan ke perkhidmatan, laman web atau penyedia pihak ketiga.
Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga. Anda harus menyemak dasar privasi mereka secara berasingan.
18. Perubahan pada Dasar Privasi ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa.
Jika kami membuat perubahan material, kami mungkin memaklumkan pengguna melalui:
- Aplikasi,
- laman web,
- saluran sokongan,
- atau cara munasabah yang lain.
Penggunaan berterusan Aplikasi oleh anda selepas Dasar Privasi yang dikemas kini berkuat kuasa bermakna anda mengakui Dasar yang dikemas kini itu.
19. Hubungan
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau pengendalian data kami, hubungi:
Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Jerman
info@flameappsdevelopment.com