プライバシーポリシー：Retexta

この翻訳は便宜のために提供しているものです。法的拘束力を有するのは英語版です。

本プライバシーポリシーは英語で作成され、以下の言語に翻訳されています。英語版が正式版であり、その他の版は参考として提供されるものです。両版の間に不一致または矛盾がある場合は、英語版が優先します。

英語

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月3日

Flame Apps（「当社」）は、Retextaアプリおよび関連サービス（「本アプリ」または「本サービス」）を運営しています。

管理者／提供者（controller / provider）
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
ドイツ
メール：info@flameappsdevelopment.com

本プライバシーポリシーは、お客様が当社の口述入力、文字起こし、書き直し、要約、翻訳および文書作成支援のアプリを利用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、開示および保護するかを説明するものです。

本プライバシーポリシーは、欧州連合／欧州経済領域、英国、スイスおよび適用される米国の州のプライバシー法におけるものを含め、適用されるプライバシーおよびデータ保護の要件に対応することを目的としています。

本アプリを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを確認したものとします。

1. 本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、次のものに適用されます。

• モバイルアプリケーション
• 関連するウェブサイト、ランディングページ、サポートページおよびお問い合わせフォーム
• 当社とのやり取り
• ならびに当社が本アプリに関連して提供するあらゆる関連機能、ツールまたはサービス

本プライバシーポリシーは、Google Play、OpenAI、Google Cloud、Firebaseその他の第三者プロバイダーを含め、当社が管理していない第三者のアプリ、ウェブサイト、プラットフォームまたはサービスには適用されません。これらの第三者には、それぞれ独自の規約およびプライバシーポリシーがあります。

2. 本アプリの機能

本アプリは汎用の文章作成および下書きツールです。本アプリは、ユーザーが次のことを行うのを支援します。

• 音声の録音と文字起こし
• テキストの書き直し、要約、翻訳または再フォーマット
• 返信、メール、メモ、会議の要約、リストその他の下書きの生成
• スクリーンショット、PDF、貼り付けたテキストおよびアップロードした音声ファイルの処理
• 機関への返信や正式なメールなど、一般的な事務的または行政手続き上のやり取りの支援

本アプリは、法律事務所、医師、税理士、移民・入国管理に関する助言者、会計士、セラピストその他の規制対象の専門サービスではありません。出力は不正確な場合があり、利用前に必ずユーザーが確認する必要があります。

3. 当社が収集する情報

当社は、お客様による本アプリの利用方法に応じて情報を収集します。

3.1 お客様が直接提供する情報

お客様は、次のものを提供することがあります。

• 音声録音
• アップロードした音声ファイル
• スクリーンショット
• PDF
• 貼り付けたテキスト
• 入力したプロンプト
• テンプレートの選択
• 希望する書き直しのスタイルまたはトーン
• サポートへのメッセージまたはメール
• お客様が本アプリで処理することを選択したその他のコンテンツ

このコンテンツには、お客様が送信する内容に応じて、お客様または第三者に関するデータを含む個人データが含まれる場合があります。

3.2 AI処理のコンテンツ

お客様が文字起こしまたは書き直しの機能を利用する場合、当社は次のものを処理することがあります。

• お客様の音声
• お客様の文字起こしの下書き
• お客様が選択したモード／テンプレート
• お客様のプロンプトおよび指示
• 生成された出力

機能に応じて、この処理は次の場所で行われることがあります。

• 端末上
• 当社のCloud Runプロキシ基盤を通じて
• 第三者のAI／文字起こしプロバイダーを通じて

3.3 端末内に保存されるアプリデータ

本アプリは現在、メモの履歴と関連コンテンツをお客様の端末内に保存しています。これには次のものが含まれることがあります。

• 文字起こしの下書き
• 生成された出力
• メモのタイトル
• 選択したモード
• タイムスタンプ
• アプリの設定

本ポリシーの作成時点では、当社は、当社独自のバックエンドを通じてお客様のメモの履歴を同期するためのユーザー向けクラウドアカウントを提供していません。

3.4 技術情報および端末情報

当社は、次のような技術情報を収集することがあります。

• 端末のモデル
• オペレーティングシステムのバージョン
• アプリのバージョン
• 言語／ロケール
• クラッシュ情報
• パフォーマンス診断
• おおよそのイベントのタイムスタンプ
• 分析ツールまたはクラッシュレポートツールが使用する、アプリインスタンス固有または端末関連の識別子

3.5 分析データ

本アプリはFirebaseを使用しています。Firebase Analyticsは一部のイベントを自動的に記録し、開発者はアプリの利用状況とパフォーマンスを把握するためにカスタムイベントを記録することもできます。Firebase自身のドキュメントでは、一部のイベントが自動的に収集されること、およびカスタムイベントも記録できることが説明されています。（firebase.google.com）

お客様のアプリのバージョンと地域に応じて、これには次のような情報が含まれることがあります。

• アプリの起動
• 画面の表示
• 機能の利用
• オンボーディングでの操作
• サブスクリプション／ペイウォールに関するイベント
• 技術的な診断

当社は、現在のアプリのバージョンでは広告SDKを使用していません。

3.6 サブスクリプションおよび請求のデータ

お客様がGoogle Playを通じてサブスクリプションその他のアプリ内商品を購入した場合、当社は次のような限られたサブスクリプションおよび利用権に関する情報を受け取ることがあります。

• 購入ステータス
• サブスクリプションの状態
• 有効期限／更新の状態
• 商品識別子
• 取引識別子またはトークン
• 返金／取消しのステータス

当社は、お客様の支払いカードの完全な情報を受け取ったり保存したりすることはありません。

3.7 サポートおよびやり取り

お客様が当社に連絡した場合、当社は次のものを収集することがあります。

• お客様の名前
• お客様のメールアドレス
• サポートへのお問い合わせの内容
• お客様が当社に送信した添付ファイル
• お問い合わせへの回答に必要な関連する技術的詳細

4. 機微なデータおよび第三者のデータ

本アプリは録音、スクリーンショット、PDFおよび下書きを処理できるため、ユーザーは次のものを含むコンテンツを送信する可能性があります。

• 個人データ
• 機密のコンテンツ
• 行政機関その他の機関とのやり取り
• 移民・入国管理に関するテキスト
• 雇用に関するテキスト
• その他の機微である可能性のある情報

お客様は、そのようなコンテンツをアップロード、処理または送信することが法的に認められていること、および必要な場合にはすべての必要な許可と同意を得ていることを確保する責任を負います。

お客様は、本プライバシーポリシーに記載されたシステムによってそのコンテンツが処理されることを受け入れ、かつそれが法的に認められている場合を除き、極めて機微な、または重大な影響を伴うコンテンツに本アプリを使用すべきではありません。

また、ご自身の用途にとって厳密に必要かつ適法である場合を除き、GDPR上の特別な種類の個人データ（詳細な健康データなど）をアップロードすることは避けてください。本アプリは、医療、法律またはそれと同様にリスクの高い専門的な用途向けに設計されていません。

5. 当社による情報の利用方法

当社は、お客様の情報を次の目的で利用します。

• 本アプリの文字起こし、書き直し、要約、翻訳、フォーマットおよび下書き作成の機能を提供するため
• お客様がアップロードまたは録音したコンテンツをお客様の指示に従って処理するため
• メモのデータをお客様の端末内に保存するため
• リクエストを当社の基盤を経由して第三者のAIプロバイダーに転送するため
• サブスクリプションおよび利用権を運用するため
• 本アプリを維持、保護、デバッグおよび改善するため
• 分析を通じて製品の利用状況を把握するため
• サポートを提供するため
• 法的義務を遵守するため
• 不正利用、詐欺、無許可の利用および技術的な悪用を防止するため

6. 処理の法的根拠（EU／EEA／英国／スイス）

GDPRまたは同様の法律が適用される場合、当社は原則として次の法的根拠に依拠します。

6.1 契約

当社は、お客様が要求した本サービスを提供するために必要な場合にお客様のデータを処理します。例えば次のものです。

• 文字起こし
• 書き直し
• アップロードの処理
• サブスクリプションの機能
• お客様による本アプリの利用に関連するサポートの提供

6.2 正当な利益

当社は、一部のデータを当社の正当な利益に基づいて処理します。これには次のものが含まれます。

• 本アプリの改善
• セキュリティの維持
• 詐欺および不正利用の防止
• パフォーマンスと安定性の監視
• 集計レベルまたはイベントレベルでの製品の利用状況の把握

6.3 同意

法律で義務付けられている場合、当社はお客様の同意に依拠します。これには、お客様の法域において分析その他の同様の技術に同意が必要とされる場合が含まれます。

6.4 法的義務

当社は、税務、会計、消費者保護または法執行に関する義務など、適用される法律を遵守するために必要な場合にデータを処理することがあります。

7. AI処理と第三者プロバイダー

7.1 クラウドでの処理

本アプリのクラウドベースの文字起こしおよび書き直しの機能を提供するため、リクエストは次のものを経由することがあります。

• 当社のGoogle Cloud Run基盤
• OpenAIなどの第三者のAI／文字起こしプロバイダー

そのため、お客様のコンテンツは、要求された結果を生成する目的でこれらのプロバイダーを経由することがあります。

7.2 OpenAIによるデータの取り扱い

OpenAIは、APIに送信されたデータは顧客が明示的にオプトインしない限り、原則としてOpenAIのモデルの学習や改善には使用されないと公表しています。（developers.openai.com）

当社は、お客様のコンテンツをプロバイダー側の学習に使用することに意図的にオプトインしていません。

7.3 プロバイダーによるデータの保存

第三者プロバイダーは、独自のポリシー、不正利用監視システムおよび基盤の管理に基づき、一部のデータを限られた期間保存することがあります。OpenAIが公開しているAPIのデータ管理に関するドキュメントには、プロバイダー側のデータの取り扱いおよび保存の管理について記載されています。（developers.openai.com）

7.4 Cloud Run／Google Cloud

当社のバックエンドプロキシはGoogle Cloud Run上で稼働しています。Google Cloudは、そのクラウドサービスについて、処理者／データ処理に関するドキュメントおよびプライバシー／セキュリティに関する資料を提供しています。（cloud.google.com、cloud.google.com）

7.5 端末内のみでの処理は保証されません

一部の下書き機能は端末内で実行される場合がありますが、多くのプレミアム機能またはクラウドで強化された機能では、処理のためにコンテンツを端末外に送信する必要があります。当社は、このことを製品のUIで明確にするよう努めています。

7.6 AI生成コンテンツと透明性（EU AI法）

Flame Appsは、規則（EU）2024/1689（EU AI法）の意味におけるRetexta AIシステムの提供者です。Retextaは第三者（現在はOpenAI）が運用する汎用AIモデルを基盤としており、当該第三者がそれらのモデルの提供者です。

Retextaがお客様の入力から作成する結果は、AIによって生成されます。これには、書き直したテキスト、メール、手紙、要約、議事録、講義ノート、日記、説明、翻訳および同様の出力が含まれます。結果に依拠したり、他の人に送信したりする前に、名前、日付、数値その他の重要な詳細を確認してください。

単純な文字起こしは異なる扱いとなります。お客様の録音の逐語的な文字起こし、およびお客様が提供した画像またはPDFから抽出したテキストは、お客様ご自身のコンテンツを、その内容や意味を実質的に変更することなく別の形式に変換するものです。そのため当社は、これらをAI生成コンテンツとして表示しません。

AIが生成した結果の表示方法：

- お客様がAIの結果をコピー、共有またはエクスポートする際、Retextaは、そのテキストがAIによって生成されたことを記録する機械可読の表示を、使用されたモデルおよび生成日時とともに付加します。

- PDFのエクスポートには、さらに、その文書がAIを用いて生成されたことを示す目に見える一文が記載されます。

- EUおよびEEAのユーザーには、アプリ内でAIが生成した結果の上に目に見える注記も表示されます。

当社は、生成されたテキストに統計的な電子透かし（ウォーターマーク）を適用していません。この種の電子透かしには、基盤となるモデルがテキストを生成する方法を制御する必要がありますが、第三者のモデルAPIの利用者である当社にはその制御ができません。当社は、技術的に実現可能な表示を適用し、その評価の記録を書面で保管しています。

公共の利益に関する事項について公衆に情報を提供する目的でAIが生成したテキストを公表する場合、お客様ご自身がEU AI法第50条(4)に基づく開示義務を負うことがあります。Retextaの共有オプションには、そのテキストがAIを用いて生成されたことを示す短い一文を追加する設定があります。

8. Firebaseと分析

本アプリにはFirebaseが組み込まれています。

これには、Firebase Analyticsが含まれ、ビルドによってはその他のFirebaseサービスが含まれる可能性があります。Firebase Analyticsは一部の利用イベントを自動的に収集することができ、ユーザーがアプリをどのように操作しているかを当社が把握するのに役立つカスタムイベントが記録されることもあります。（firebase.google.com）

当社は、次のような目的で分析を利用します。

• オンボーディングの完了状況の把握
• 機能の利用度の測定
• サブスクリプションへの転換の把握
• ユーザーの操作フローの診断
• アプリのパフォーマンスと製品に関する判断の改善

法律で義務付けられている場合、当社は、同意を必要とする分析を有効にする前に同意を求めます。

リリース時点で、本アプリは広告を使用しておらず、広告のパーソナライズのためのSDKも使用していません。

9. 現在のバージョンには広告はありません

本アプリの現在のバージョンには、第三者の広告は含まれていません。

つまり、次のとおりです。

• 当社は現在、広告SDKを使用していません。
• 当社は現在、ネイティブ広告、バナー広告、インタースティシャル広告またはリワード広告を表示していません。
• 当社は現在、お客様のデータをターゲティング広告に使用していません。

将来これが変更される場合、当社は本プライバシーポリシーを更新し、法律上必要な場合には必要な同意を求めます。

10. 当社による情報の共有

当社は、お客様の個人データを金銭と引き換えに販売することはありません。

当社は、次の場合に限り情報を共有することがあります。

10.1 サービスプロバイダーおよび処理者

当社は、当社に代わってデータを処理する事業者と関連するデータを共有することがあります。例えば次のものです。

• クラウド基盤プロバイダー
• AI／文字起こしプロバイダー
• 分析プロバイダー
• カスタマーサポートツール
• 決済／プラットフォームプロバイダー

10.2 Google Playおよびプラットフォームプロバイダー

Google Playは、独自のプライバシー条件に基づいて購入およびサブスクリプションのデータを処理することがあります。

10.3 法的要件

当社は、法律で義務付けられている場合、または次のことのために合理的に必要な場合に情報を開示することがあります。

• 法的義務の遵守
• 適法な要請への対応
• 当社の権利の行使
• 詐欺または不正利用の防止
• ユーザーまたは公衆の保護

10.4 事業譲渡

当社が合併、買収、組織再編、資産売却または同様の取引に関与する場合、適切な保護措置の下で、その過程の一部としてデータが移転されることがあります。

11. 国際的なデータ移転

当社はクラウドプロバイダーおよびAIプロバイダーを利用しているため、個人データは、EEA、英国またはスイスの域外を含め、お客様の国の外で処理されることがあります。

必要な場合、当社は次のような適切な保護措置に依拠します。

• 契約上の保護措置
• データ処理契約
• 標準契約条項（Standard Contractual Clauses）または同等の仕組み
• プロバイダーのコンプライアンスの枠組みおよびセキュリティ管理

適用される移転の保護措置についてさらに詳しい情報をご希望の場合は、次の宛先までご連絡ください：info@flameappsdevelopment.com。

12. データの保存

12.1 端末内のメモのデータ

現時点では、本アプリは、お客様が削除するか本アプリをアンインストールするまで、メモの履歴をお客様の端末内に保存します。

12.2 クラウドでのリクエストの処理

当社のバックエンドは現在、ユーザー向けのクラウドストレージサービスではなく、リクエストを転送するプロキシとして設計されています。当社は現在、お客様のメモの履歴全体を当社独自のバックエンドに保持することを予定していません。

ただし、基盤およびプロバイダーの運用の一環として、一時的な処理、運用ログ、プロバイダーのログおよび短期間のリクエスト処理データが存在することはあります。

12.3 サポートおよび法的記録

当社は、次のことのために合理的に必要な期間、サポートとのやり取りおよび一定の取引／法的記録を保持することがあります。

• お客様のお問い合わせへの回答
• 税務／会計上の義務の遵守
• 紛争の解決
• 法的請求に対する防御

12.4 分析と診断

分析および診断のデータは、プロバイダーの設定および運用上の必要性に応じて保持されることがあります。

12.5 削除の時期

当社は、技術上、法律上、運用上、バックアップ上およびセキュリティ上の制約に従い、不要になったデータを削除または匿名化します。

13. データのセキュリティ

当社は、お客様のデータを保護するために合理的な技術的および組織的措置を講じています。これには次のものが含まれます。

• 該当する場合の暗号化された通信
• バックエンドのアクセス制御
• APIキーおよびシークレットの安全な取り扱い
• アプリのサンドボックス内での端末内保存
• サポートデータへのアクセスの制限
• 当社のプロバイダーが提供する基盤のセキュリティ管理

完全に安全なシステムは存在しません。お客様は、ご自身の責任において本アプリを利用し、データを送信するものとします。

セキュリティ上の問題が発生したと思われる場合は、次の宛先までご連絡ください：info@flameappsdevelopment.com。

14. お客様のプライバシーに関する権利

お客様の所在地に応じて、お客様には次のような権利があります。

• アクセス
• 訂正
• 消去
• 制限
• ポータビリティ
• 異議申立て
• 同意の撤回
• 監督機関への苦情申立て

プライバシーに関する権利を行使したい場合は、次の宛先までご連絡ください。

info@flameappsdevelopment.com

当社は、回答の前にお客様の本人確認を行う必要がある場合があります。

15. アカウントの削除とデータの削除

本アプリは現在、ユーザーアカウントを提供していません。

現在、アプリ内でアカウントを作成する仕組みがないため、現在のバージョンにはお客様が削除すべきアカウントのプロフィールは存在しません。

Google Playのアカウント削除の要件は、特にアプリがユーザーアカウントの作成に対応している場合に適用されます。Googleは、ユーザーがアプリ内で、またはアプリ用にアカウントを作成できる場合にこの要件が適用されると説明しています。（support.google.com）

15.1 端末内のアプリデータの削除方法

現在、お客様は次の方法でアプリデータを削除できます。

• アプリ内で個々のメモを削除する（対応している場合）
• Androidの設定でアプリのストレージを消去する
• アプリをアンインストールする

15.2 当社が保有している可能性のあるデータの削除を依頼する方法

サポート関連のデータまたは当社がお客様の端末外で保有している可能性のあるその他の個人データの削除を当社に依頼したい場合は、次の宛先にメールでご連絡ください：
info@flameappsdevelopment.com

当社は、適用される法律に従って削除の依頼を検討し、処理します。

16. 子どものプライバシー

本アプリは子どもを対象としていません。

当社は、適用される法律に違反して子どもから個人データを故意に収集することはありません。

子どもが当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社が調査し適切な措置を講じられるよう、info@flameappsdevelopment.comまでご連絡ください。

17. 外部リンクと第三者のサービス

本アプリまたは本サイトには、第三者のサービス、ウェブサイトまたはプロバイダーへのリンクが含まれることがあります。

当社は、第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。第三者のプライバシーポリシーは別途ご確認ください。

18. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は次の方法でユーザーに通知することがあります。

• 本アプリ
• ウェブサイト
• サポート窓口
• またはその他の合理的な方法

更新後のプライバシーポリシーの発効後もお客様が本アプリを継続して利用することは、お客様が更新後のポリシーを確認したことを意味します。

19. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータの取り扱いについてご質問がある場合は、次の宛先までご連絡ください。

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
ドイツ
info@flameappsdevelopment.com