Zásady ochrany osobních údajů: Retexta

Tento překlad slouží pro vaše pohodlí. Právně závazné je anglické znění.

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly vypracovány v angličtině a přeloženy do následujících jazyků. Oficiální verzí je anglická verze, ostatní verze jsou poskytovány pro informaci. V případě jakéhokoli nesouladu nebo rozporu mezi oběma verzemi má přednost anglická verze.

angličtina

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 3. srpna 2026

Flame Apps („my“, „nás“, „náš“) provozuje aplikaci Retexta a související služby („aplikace“ nebo „služby“).

Správce / poskytovatel
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Německo
E-mail: info@flameappsdevelopment.com

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme a chráníme vaše informace, když používáte naši aplikaci pro diktování, přepis, přepracování textu, shrnování, překlad a pomoc s dokumenty.

Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je splnit platné požadavky na ochranu soukromí a osobních údajů, mimo jiné v Evropské unii / Evropském hospodářském prostoru, ve Spojeném království, ve Švýcarsku a podle platných zákonů jednotlivých států USA o ochraně soukromí.

Používáním aplikace berete tyto zásady ochrany osobních údajů na vědomí.

1. Působnost těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na:

• mobilní aplikaci,
• související webové stránky, vstupní stránky, stránky podpory a kontaktní formuláře,
• komunikaci s námi,
• a veškeré související funkce, nástroje nebo služby, které poskytujeme v souvislosti s aplikací.

Nevztahují se na aplikace, webové stránky, platformy ani služby třetích stran, které nemáme pod kontrolou, včetně Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase nebo jakéhokoli jiného poskytovatele, který je třetí stranou. Tyto třetí strany mají vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.

2. Co aplikace dělá

Aplikace je univerzální nástroj pro psaní a přípravu konceptů. Může uživatelům pomoci:

• nahrávat a přepisovat řeč,
• přepracovat, shrnout, přeložit nebo přeformátovat text,
• vytvářet odpovědi, e-maily, poznámky, shrnutí schůzek, seznamy a další koncepty,
• zpracovávat snímky obrazovky, soubory PDF, vložený text a nahrané hlasové soubory,
• pomáhat s obecnou administrativní nebo úřední korespondencí, například s odpověďmi institucím nebo formálními e-maily.

Aplikace není advokátní kanceláří, lékařem, daňovým poradcem, poradcem pro imigrační záležitosti, účetním, terapeutem ani jinou regulovanou odbornou službou. Výstupy mohou být nepřesné a uživatel je musí před použitím vždy zkontrolovat.

3. Jaké informace shromažďujeme

Jaké informace shromažďujeme, závisí na tom, jak aplikaci používáte.

3.1 Informace, které poskytujete přímo

Můžete poskytnout:

• zvukové nahrávky,
• nahrané hlasové soubory,
• snímky obrazovky,
• soubory PDF,
• vložený text,
• napsaná zadání (prompty),
• výběr šablon,
• preferovaný styl nebo tón přepracování,
• zprávy nebo e-maily pro podporu,
• jakýkoli jiný obsah, který se rozhodnete prostřednictvím aplikace zpracovat.

Tento obsah může v závislosti na tom, co odešlete, obsahovat osobní údaje, včetně údajů o vás nebo o třetích osobách.

3.2 Obsah zpracovávaný pomocí AI

Když používáte funkce přepisu nebo přepracování textu, můžeme zpracovávat:

• váš zvuk,
• váš koncept přepisu,
• zvolený režim/šablonu,
• vaše zadání a pokyny,
• vygenerovaný výstup.

V závislosti na funkci k tomu může docházet:

• přímo v zařízení,
• prostřednictvím naší proxy infrastruktury Cloud Run,
• prostřednictvím poskytovatelů AI/přepisu, kteří jsou třetími stranami.

3.3 Data aplikace uložená lokálně

Aplikace v současné době ukládá historii poznámek a související obsah lokálně ve vašem zařízení. To může zahrnovat:

• koncepty přepisů,
• vygenerované výstupy,
• názvy poznámek,
• zvolené režimy,
• časová razítka,
• předvolby aplikace.

V době vydání těchto zásad neposkytujeme uživatelský cloudový účet pro synchronizaci historie poznámek přes náš vlastní backend.

3.4 Technické informace a informace o zařízení

Můžeme shromažďovat technické informace, například:

• model zařízení,
• verzi operačního systému,
• verzi aplikace,
• jazyk / národní prostředí,
• informace o pádech aplikace,
• diagnostiku výkonu,
• přibližná časová razítka událostí,
• jedinečné identifikátory instance aplikace nebo identifikátory související se zařízením, které používají nástroje pro analytiku nebo hlášení pádů.

3.5 Analytické údaje

Aplikace používá Firebase. Firebase Analytics automaticky zaznamenává některé události a vývojáři mohou také zaznamenávat vlastní události, aby porozuměli používání a výkonu aplikace. Vlastní dokumentace Firebase vysvětluje, že některé události se shromažďují automaticky a že lze zaznamenávat i vlastní události. (firebase.google.com)

V závislosti na verzi aplikace a regionu to může zahrnovat například tyto informace:

• otevření aplikace,
• zobrazení obrazovek,
• používání funkcí,
• interakci s úvodním průvodcem (onboarding),
• události předplatného / platební obrazovky (paywall),
• technickou diagnostiku.

V aktuální verzi aplikace nepoužíváme reklamní SDK.

3.6 Údaje o předplatném a fakturaci

Pokud si prostřednictvím Google Play zakoupíte předplatné nebo jiný produkt v aplikaci, můžeme obdržet omezené informace o předplatném a nároku na obsah, například:

• stav nákupu,
• stav předplatného,
• stav vypršení/obnovení,
• identifikátory produktů,
• identifikátory nebo tokeny transakcí,
• stav vrácení peněz / odebrání.

Úplné údaje o vaší platební kartě nedostáváme ani je neukládáme.

3.7 Podpora a komunikace

Pokud nás kontaktujete, můžeme shromažďovat:

• vaše jméno,
• vaši e-mailovou adresu,
• obsah vaší žádosti o podporu,
• přílohy, které nám zašlete,
• související technické podrobnosti potřebné k zodpovězení vaší žádosti.

4. Citlivé údaje a údaje třetích osob

Protože aplikace dokáže zpracovávat nahrávky, snímky obrazovky, soubory PDF a koncepty, mohou uživatelé odeslat obsah, který obsahuje:

• osobní údaje,
• důvěrný obsah,
• úřední nebo institucionální komunikaci,
• texty týkající se imigrace,
• texty týkající se zaměstnání,
• další potenciálně citlivé informace.

Odpovídáte za to, že jste ze zákona oprávněni takový obsah nahrát, zpracovat nebo odeslat a že tam, kde je to vyžadováno, máte všechna potřebná povolení a souhlasy.

Aplikaci byste neměli používat pro vysoce citlivý obsah nebo obsah, na kterém mnoho závisí, pokud nejste ochotni a ze zákona oprávněni nechat tento obsah zpracovat systémy popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Měli byste se také vyhnout nahrávání zvláštních kategorií osobních údajů podle GDPR (například podrobných údajů o zdravotním stavu), pokud to není pro váš účel použití nezbytně nutné a zákonné. Aplikace není určena pro lékařské, právní ani podobně vysoce rizikové odborné použití.

5. Jak vaše informace používáme

Vaše informace používáme k tomu, abychom:

• poskytovali funkce aplikace pro přepis, přepracování textu, shrnování, překlad, formátování a přípravu konceptů,
• zpracovávali váš nahraný nebo zaznamenaný obsah podle vašich pokynů,
• ukládali data poznámek lokálně ve vašem zařízení,
• směrovali požadavky přes naši infrastrukturu k poskytovatelům AI, kteří jsou třetími stranami,
• zajišťovali provoz předplatného a nároků na obsah,
• udržovali, zabezpečovali, ladili a zlepšovali aplikaci,
• rozuměli používání produktu prostřednictvím analytiky,
• poskytovali podporu,
• plnili právní povinnosti,
• předcházeli zneužívání, podvodům, neoprávněnému používání a technickému zneužití.

6. Právní základy zpracování (EU/EHP/Spojené království/Švýcarsko)

Pokud se uplatní GDPR nebo podobné právní předpisy, opíráme se zpravidla o tyto právní základy:

6.1 Smlouva

Vaše údaje zpracováváme, je-li to nezbytné k poskytování služeb, o které jste požádali, například:

• přepisu,
• přepracování textu,
• zpracování nahraných souborů,
• funkcí předplatného,
• poskytování podpory související s vaším používáním aplikace.

6.2 Oprávněné zájmy

Některé údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů, mezi něž patří:

• zlepšování aplikace,
• zachování bezpečnosti,
• předcházení podvodům a zneužívání,
• sledování výkonu a stability,
• porozumění používání produktu na souhrnné úrovni nebo na úrovni událostí.

6.3 Souhlas

Vyžaduje-li to zákon, opíráme se o váš souhlas, mimo jiné tam, kde analytika nebo podobné technologie ve vaší jurisdikci souhlas vyžadují.

6.4 Právní povinnosti

Údaje můžeme zpracovávat, je-li to nezbytné ke splnění platných právních předpisů, například daňových a účetních povinností, povinností v oblasti ochrany spotřebitele nebo povinností vůči orgánům činným v trestním řízení.

7. Zpracování pomocí AI a poskytovatelé, kteří jsou třetími stranami

7.1 Zpracování v cloudu

Za účelem poskytování cloudových funkcí aplikace pro přepis a přepracování textu mohou být požadavky směrovány přes:

• naši infrastrukturu Google Cloud Run,
• poskytovatele AI/přepisu, kteří jsou třetími stranami, například OpenAI.

Váš obsah proto může za účelem vygenerování požadovaného výsledku procházet přes tyto poskytovatele.

7.2 Nakládání s údaji ve společnosti OpenAI

OpenAI veřejně uvádí, že údaje odeslané do API nejsou standardně používány k trénování nebo zlepšování modelů OpenAI, pokud k tomu zákazník výslovně nedá souhlas (opt-in). (developers.openai.com)

Úmyslně nedáváme souhlas (opt-in) k tomu, aby poskytovatel na vašem obsahu trénoval.

7.3 Uchovávání údajů poskytovateli

Poskytovatelé, kteří jsou třetími stranami, mohou některé údaje po omezenou dobu uchovávat podle svých vlastních zásad, systémů pro sledování zneužití a infrastrukturních kontrol. Zveřejněná dokumentace OpenAI k řízení údajů v API popisuje, jak poskytovatel s údaji nakládá a jak řídí jejich uchovávání. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Náš backendový proxy server běží na Google Cloud Run. Google Cloud poskytuje ke svým cloudovým službám dokumentaci pro zpracovatele / ke zpracování údajů a materiály k ochraně soukromí a zabezpečení. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Žádná záruka výhradně lokálního zpracování

Přestože některé funkce pro koncepty mohou běžet lokálně, mnoho prémiových nebo cloudem rozšířených funkcí vyžaduje odeslání obsahu ke zpracování mimo zařízení. Snažíme se to v uživatelském rozhraní produktu jasně uvádět.

7.6 Obsah generovaný AI a transparentnost (akt EU o umělé inteligenci)

Flame Apps je poskytovatelem systému AI Retexta ve smyslu nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci). Retexta je postavena na obecných modelech AI provozovaných třetími stranami, v současnosti společností OpenAI, které jsou poskytovateli těchto modelů.

Výsledky, které Retexta vytváří z vašich vstupů, jsou generovány AI. Patří sem přepracované texty, e-maily, dopisy, shrnutí, zápisy ze schůzek, poznámky z přednášek, deníkové záznamy, vysvětlení, překlady a podobné výstupy. Než se na výsledek spolehnete nebo jej někomu odešlete, zkontrolujte prosím jména, data, čísla a další důležité podrobnosti.

S prostými přepisy se zachází jinak. Doslovný přepis vaší nahrávky a text extrahovaný z obrázku nebo souboru PDF, který poskytnete, převádějí váš vlastní obsah do jiného formátu, aniž by podstatně měnily jej nebo jeho význam. Proto je neoznačujeme jako obsah generovaný AI.

Jak označujeme výsledky generované AI:

- Když výsledek AI zkopírujete, sdílíte nebo exportujete, připojí k němu Retexta strojově čitelné označení, které zaznamenává, že text byl vygenerován AI, spolu s použitým modelem a časem vygenerování.

- Exporty do PDF navíc obsahují viditelný řádek s informací, že dokument byl vygenerován pomocí AI.

- Uživatelé v EU a EHP navíc v aplikaci vidí nad výsledky generovanými AI viditelnou poznámku.

Na generovaný text neaplikujeme statistický vodoznak. Vodoznak tohoto druhu vyžaduje kontrolu nad tím, jak základní model vytváří text, kterou jako uživatel API modelu třetí strany nemáme. Uplatňujeme označování, které je pro nás technicky proveditelné, a o tomto posouzení vedeme písemný záznam.

Pokud zveřejníte text generovaný AI za účelem informování veřejnosti o záležitostech veřejného zájmu, můžete mít vlastní povinnost zveřejnit tuto skutečnost podle čl. 50 odst. 4 aktu EU o umělé inteligenci. Možnosti sdílení v aplikaci Retexta zahrnují nastavení, které přidá krátký řádek s informací, že text byl vygenerován pomocí AI.

8. Firebase a analytika

Aplikace obsahuje Firebase.

To může zahrnovat Firebase Analytics a v závislosti na sestavení případně další služby Firebase. Firebase Analytics může automaticky shromažďovat některé události používání a mohou být zaznamenávány i vlastní události, které nám pomáhají porozumět tomu, jak uživatelé s aplikací pracují. (firebase.google.com)

Analytiku používáme například k těmto účelům:

• porozumění dokončování úvodního průvodce,
• měření využívání funkcí,
• porozumění konverzi na předplatné,
• diagnostice uživatelských postupů,
• zlepšování výkonu aplikace a produktových rozhodnutí.

Vyžaduje-li to zákon, požádáme před aktivací analytiky, která vyžaduje souhlas, o váš souhlas.

Při uvedení na trh aplikace nepoužívá reklamy a nepoužívá SDK pro personalizaci reklam.

9. V aktuální verzi žádné reklamy

Aktuální verze aplikace neobsahuje reklamy třetích stran.

To znamená, že:

• v současné době nepoužíváme reklamní SDK,
• v současné době nezobrazujeme nativní, bannerové, celoobrazovkové (interstitial) ani odměňované reklamy,
• v současné době nepoužíváme vaše údaje k cílené reklamě.

Pokud se to v budoucnu změní, aktualizujeme tyto zásady ochrany osobních údajů a tam, kde to vyžaduje zákon, požádáme o potřebný souhlas.

10. Jak informace sdílíme

Vaše osobní údaje neprodáváme za peníze.

Informace můžeme sdílet pouze v těchto případech:

10.1 Poskytovatelé služeb a zpracovatelé

Příslušné údaje můžeme sdílet s dodavateli, kteří údaje zpracovávají naším jménem, například s:

• poskytovateli cloudové infrastruktury,
• poskytovateli AI/přepisu,
• poskytovateli analytiky,
• nástroji zákaznické podpory,
• poskytovateli plateb/platforem.

10.2 Google Play a poskytovatelé platforem

Google Play může zpracovávat údaje o nákupech a předplatném podle svých vlastních podmínek ochrany soukromí.

10.3 Zákonné požadavky

Informace můžeme zpřístupnit, vyžaduje-li to zákon nebo je-li to rozumně nezbytné k tomu, abychom:

• splnili právní povinnosti,
• reagovali na zákonné žádosti,
• vymáhali svá práva,
• předešli podvodům nebo zneužívání,
• chránili uživatele nebo veřejnost.

10.4 Převody podniku

Budeme-li účastníkem fúze, akvizice, restrukturalizace, prodeje aktiv nebo obdobné transakce, mohou být údaje v rámci tohoto procesu převedeny, a to s výhradou odpovídající ochrany.

11. Mezinárodní předávání údajů

Protože využíváme poskytovatele cloudových služeb a AI, mohou být osobní údaje zpracovávány mimo vaši zemi, včetně zemí mimo EHP, Spojené království nebo Švýcarsko.

Tam, kde je to vyžadováno, se opíráme o vhodné záruky, například:

• smluvní záruky,
• smlouvy o zpracování údajů,
• standardní smluvní doložky nebo rovnocenné mechanismy,
• rámce dodržování předpisů a bezpečnostní kontroly poskytovatelů.

Chcete-li získat více informací o příslušných zárukách pro předávání, můžete nás kontaktovat na adrese info@flameappsdevelopment.com.

12. Uchovávání údajů

12.1 Lokální data poznámek

V současné době aplikace ukládá historii poznámek lokálně ve vašem zařízení, dokud ji nesmažete nebo aplikaci neodinstalujete.

12.2 Zpracování požadavků v cloudu

Náš backend je v současné době navržen jako proxy server přeposílající požadavky, nikoli jako služba pro ukládání uživatelských dat v cloudu. V současné době nemáme v úmyslu uchovávat vaši úplnou historii poznámek na našem vlastním backendu.

V rámci provozu infrastruktury a poskytovatelů však mohou přesto existovat údaje z přechodného zpracování, provozní protokoly, protokoly poskytovatelů a krátkodobé údaje o vyřizování požadavků.

12.3 Záznamy o podpoře a právní záznamy

Komunikaci s podporou a některé transakční/právní záznamy můžeme uchovávat po dobu, která je rozumně nezbytná k tomu, abychom:

• odpověděli na vaši žádost,
• splnili daňové/účetní povinnosti,
• vyřešili spory,
• obhájili se proti právním nárokům.

12.4 Analytika a diagnostika

Analytické a diagnostické údaje mohou být uchovávány podle nastavení poskytovatele a provozní nezbytnosti.

12.5 Doba výmazu

Údaje vymažeme nebo anonymizujeme, jakmile je již nepotřebujeme, s výhradou technických, právních, provozních, zálohovacích a bezpečnostních omezení.

13. Zabezpečení údajů

K ochraně vašich údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření, mimo jiné:

• šifrovaný přenos, je-li to relevantní,
• řízení přístupu k backendu,
• bezpečné zacházení s klíči API a tajnými údaji,
• lokální úložiště v zařízení v izolovaném prostředí (sandboxu) aplikace,
• omezení přístupu k údajům podpory,
• bezpečnostní kontroly infrastruktury nabízené našimi poskytovateli.

Žádný systém není dokonale bezpečný. Aplikaci používáte a údaje přenášíte na vlastní riziko.

Pokud se domníváte, že došlo k bezpečnostnímu problému, kontaktujte nás na adrese info@flameappsdevelopment.com.

14. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na místě, kde se nacházíte, můžete mít například tato práva:

• přístup,
• oprava,
• výmaz,
• omezení zpracování,
• přenositelnost,
• námitka,
• odvolání souhlasu,
• stížnost u dozorového úřadu.

Chcete-li uplatnit jakékoli právo na ochranu soukromí, kontaktujte nás na adrese:

info@flameappsdevelopment.com

Před odpovědí může být nutné ověřit vaši totožnost.

15. Smazání účtu a výmaz údajů

Aplikace v současné době neposkytuje uživatelské účty.

Protože v aplikaci v současné době neexistuje systém pro vytváření účtů, neexistuje v aktuální verzi žádný profil účtu, který byste mohli smazat.

Požadavek Google Play na smazání účtu se konkrétně vztahuje na aplikace, které podporují vytváření uživatelských účtů. Google vysvětluje, že požadavek se uplatní, pokud si uživatelé mohou vytvořit účet v aplikaci nebo pro aplikaci. (support.google.com)

15.1 Jak smazat lokální data aplikace

Data aplikace můžete v současné době smazat:

• smazáním jednotlivých poznámek v aplikaci, je-li to podporováno,
• vymazáním úložiště aplikace v nastavení systému Android,
• odinstalováním aplikace.

15.2 Jak požádat o výmaz údajů, které můžeme uchovávat

Pokud chcete, abychom vymazali údaje související s podporou nebo jiné osobní údaje, které můžeme uchovávat mimo vaše zařízení, napište e-mail na adresu:
info@flameappsdevelopment.com

Žádosti o výmaz posoudíme a vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy.

16. Ochrana soukromí dětí

Aplikace není určena dětem.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí v rozporu s platnými právními předpisy.

Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte prosím info@flameappsdevelopment.com, abychom mohli věc prošetřit a přijmout vhodná opatření.

17. Externí odkazy a služby třetích stran

Aplikace nebo weby mohou obsahovat odkazy na služby, webové stránky nebo poskytovatele třetích stran.

Neodpovídáme za postupy třetích stran v oblasti ochrany soukromí. Jejich zásady ochrany osobních údajů byste si měli prostudovat samostatně.

18. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat.

Pokud provedeme podstatné změny, můžeme uživatele informovat prostřednictvím:

• aplikace,
• webových stránek,
• kanálů podpory,
• nebo jiných přiměřených prostředků.

Pokud budete aplikaci používat i poté, co aktualizované zásady ochrany osobních údajů nabudou účinnosti, znamená to, že aktualizované zásady berete na vědomí.

19. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo k tomu, jak nakládáme s údaji, kontaktujte:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Německo
info@flameappsdevelopment.com