यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। अंग्रेज़ी संस्करण ही विधिक रूप से बाध्यकारी है।
यह गोपनीयता नीति अंग्रेज़ी में तैयार की गई है और निम्नलिखित भाषाओं में अनूदित की गई है। अंग्रेज़ी संस्करण आधिकारिक संस्करण है, और अन्य संस्करण संदर्भ के लिए प्रदान किए गए हैं। दोनों संस्करणों के बीच किसी भी असंगति या विरोध की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण अभिभावी होगा।
अंग्रेज़ी
गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 3 अगस्त 2026
Flame Apps (“हम”, “हमें”, “हमारा”) Retexta ऐप और संबंधित सेवाओं (“ऐप” या “सेवाएँ”) का संचालन करता है।
डेटा प्रत्ययी (controller) / प्रदाता
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
जर्मनी
ईमेल: info@flameappsdevelopment.com
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे डिक्टेशन, प्रतिलेखन, पुनर्लेखन, सारांशन, अनुवाद और दस्तावेज़-सहायता ऐप का उपयोग करते हैं, तब हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, उसका प्रकटन कैसे करते हैं और उसकी रक्षा कैसे करते हैं।
इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य लागू गोपनीयता और डेटा संरक्षण अपेक्षाओं को संबोधित करना है, जिनमें यूरोपीय संघ / यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड की अपेक्षाएँ और लागू अमेरिकी राज्य गोपनीयता विधियाँ शामिल हैं।
ऐप का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति को अभिस्वीकार करते हैं।
1. इस गोपनीयता नीति का दायरा
यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित पर लागू होती है:
- मोबाइल एप्लिकेशन,
- संबंधित वेबसाइटें, लैंडिंग पेज, सहायता पेज और संपर्क फ़ॉर्म,
- हमारे साथ संचार,
- और ऐप के संबंध में हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली कोई भी संबंधित सुविधाएँ, साधन या सेवाएँ।
यह उन तृतीय-पक्ष ऐप्स, वेबसाइटों, प्लेटफ़ॉर्मों या सेवाओं पर लागू नहीं होती जिन पर हमारा नियंत्रण नहीं है, जिनमें Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase या कोई अन्य तृतीय-पक्ष प्रदाता शामिल हैं। उन तृतीय पक्षों की अपनी शर्तें और गोपनीयता नीतियाँ हैं।
2. ऐप क्या करता है
ऐप एक सामान्य-प्रयोजन लेखन और प्रारूपण साधन है। यह उपयोगकर्ताओं की निम्नलिखित में सहायता कर सकता है:
- भाषण रिकॉर्ड करना और उसका प्रतिलेखन करना,
- पाठ का पुनर्लेखन, सारांश, अनुवाद या पुनः स्वरूपण करना,
- उत्तर, ईमेल, नोट, बैठक के सारांश, सूचियाँ और अन्य प्रारूप आउटपुट तैयार करना,
- स्क्रीनशॉट, PDF, पेस्ट किए गए पाठ और अपलोड की गई वॉइस फ़ाइलों का प्रसंस्करण करना,
- सामान्य प्रशासनिक या नौकरशाही पत्राचार में सहायता करना, जैसे संस्थाओं को उत्तर या औपचारिक ईमेल।
ऐप कोई विधि फ़र्म, डॉक्टर, कर सलाहकार, आप्रवासन सलाहकार, लेखाकार, चिकित्सक (therapist) या अन्य विनियमित पेशेवर सेवा नहीं है। आउटपुट अशुद्ध हो सकते हैं और उपयोग से पहले उपयोगकर्ता द्वारा उनकी समीक्षा सदैव की जानी चाहिए।
3. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम जानकारी इस आधार पर एकत्र करते हैं कि आप ऐप का उपयोग कैसे करते हैं।
3.1 आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी
आप निम्नलिखित दे सकते हैं:
- ऑडियो रिकॉर्डिंग,
- अपलोड की गई वॉइस फ़ाइलें,
- स्क्रीनशॉट,
- PDF,
- पेस्ट किया गया पाठ,
- टाइप किए गए प्रॉम्प्ट,
- टेम्पलेट का चयन,
- पुनर्लेखन की पसंदीदा शैली या लहजा,
- सहायता संदेश या ईमेल,
- कोई भी अन्य सामग्री जिसका प्रसंस्करण आप ऐप के माध्यम से करना चुनते हैं।
आप जो प्रस्तुत करते हैं, उसके आधार पर इस सामग्री में वैयक्तिक डेटा हो सकता है, जिसमें आपके या तृतीय पक्षों के बारे में डेटा शामिल है।
3.2 AI प्रसंस्करण सामग्री
जब आप प्रतिलेखन या पुनर्लेखन सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित का प्रसंस्करण कर सकते हैं:
- आपका ऑडियो,
- आपका प्रारूप प्रतिलेख,
- आपके द्वारा चुना गया मोड/टेम्पलेट,
- आपके प्रॉम्प्ट और निर्देश,
- आपका तैयार किया गया आउटपुट।
सुविधा के आधार पर, यह इस प्रकार हो सकता है:
- डिवाइस पर,
- हमारी Cloud Run प्रॉक्सी अवसंरचना के माध्यम से,
- तृतीय-पक्ष AI/प्रतिलेखन प्रदाताओं के माध्यम से।
3.3 स्थानीय रूप से संग्रहीत ऐप डेटा
ऐप वर्तमान में नोट का इतिहास और संबंधित सामग्री आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत करता है। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- प्रारूप प्रतिलेख,
- तैयार किए गए आउटपुट,
- नोट के शीर्षक,
- चुने गए मोड,
- टाइमस्टैम्प,
- ऐप की प्राथमिकताएँ।
इस नीति के समय, हम अपने स्वयं के बैकएंड के माध्यम से आपके नोट इतिहास को सिंक करने के लिए कोई उपयोगकर्ता क्लाउड खाता प्रदान नहीं करते।
3.4 तकनीकी और डिवाइस संबंधी जानकारी
हम निम्नलिखित जैसी तकनीकी जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- डिवाइस का मॉडल,
- ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण,
- ऐप का संस्करण,
- भाषा / लोकेल,
- क्रैश संबंधी जानकारी,
- प्रदर्शन निदान,
- इवेंट के अनुमानित टाइमस्टैम्प,
- एनालिटिक्स या क्रैश रिपोर्टिंग साधनों द्वारा उपयोग किए जाने वाले अद्वितीय ऐप इंस्टेंस या डिवाइस-संबंधी पहचानकर्ता।
3.5 एनालिटिक्स डेटा
ऐप Firebase का उपयोग करता है। Firebase Analytics कुछ इवेंट स्वचालित रूप से लॉग करता है, और डेवलपर ऐप के उपयोग और प्रदर्शन को समझने के लिए कस्टम इवेंट भी लॉग कर सकते हैं। Firebase का अपना दस्तावेज़ीकरण बताता है कि कुछ इवेंट स्वचालित रूप से एकत्र किए जाते हैं और कस्टम इवेंट भी लॉग किए जा सकते हैं। (firebase.google.com)
आपके ऐप के संस्करण और क्षेत्र के आधार पर, इसमें निम्नलिखित जैसी जानकारी शामिल हो सकती है:
- ऐप का खोला जाना,
- स्क्रीन व्यू,
- सुविधाओं का उपयोग,
- ऑनबोर्डिंग के साथ अंतःक्रिया,
- सब्सक्रिप्शन/पेवॉल इवेंट,
- तकनीकी निदान।
हम वर्तमान ऐप संस्करण में विज्ञापन SDK का उपयोग नहीं करते।
3.6 सब्सक्रिप्शन और बिलिंग डेटा
यदि आप Google Play के माध्यम से कोई सब्सक्रिप्शन या अन्य इन-ऐप उत्पाद ख़रीदते हैं, तो हमें सीमित सब्सक्रिप्शन और हक़दारी संबंधी जानकारी प्राप्त हो सकती है, जैसे:
- ख़रीद की स्थिति,
- सब्सक्रिप्शन की स्थिति,
- समाप्ति/नवीनीकरण की स्थिति,
- उत्पाद पहचानकर्ता,
- लेन-देन पहचानकर्ता या टोकन,
- धनवापसी/प्रतिसंहरण की स्थिति।
हम आपके भुगतान कार्ड का पूरा विवरण न तो प्राप्त करते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं।
3.7 सहायता और संचार
यदि आप हमसे संपर्क करते हैं, तो हम निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:
- आपका नाम,
- आपका ईमेल पता,
- आपके सहायता अनुरोध की सामग्री,
- आपके द्वारा हमें भेजे गए संलग्नक,
- आपके अनुरोध का उत्तर देने के लिए आवश्यक संबंधित तकनीकी विवरण।
4. संवेदनशील और तृतीय-पक्ष डेटा
चूँकि ऐप रिकॉर्डिंग, स्क्रीनशॉट, PDF और प्रारूपों का प्रसंस्करण कर सकता है, इसलिए उपयोगकर्ता ऐसी सामग्री प्रस्तुत कर सकते हैं जिसमें निम्नलिखित हों:
- वैयक्तिक डेटा,
- गोपनीय सामग्री,
- नौकरशाही या संस्थागत संचार,
- आप्रवासन से संबंधित पाठ,
- रोज़गार से संबंधित पाठ,
- अन्य संभावित रूप से संवेदनशील जानकारी।
यह सुनिश्चित करने के लिए आप उत्तरदायी हैं कि आपको ऐसी सामग्री अपलोड करने, उसका प्रसंस्करण करने या उसे प्रस्तुत करने की विधिक अनुमति है और जहाँ अपेक्षित हो, आपके पास सभी आवश्यक अनुमतियाँ और सहमतियाँ हैं।
आपको अत्यधिक संवेदनशील या उच्च-जोखिम सामग्री के लिए ऐप का उपयोग नहीं करना चाहिए, जब तक कि आप उस सामग्री का इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रणालियों द्वारा प्रसंस्करण कराने के लिए इच्छुक न हों और आपको इसकी विधिक अनुमति न हो।
आपको GDPR के अंतर्गत विशेष श्रेणी के डेटा (special-category data) (जैसे विस्तृत स्वास्थ्य डेटा) को अपलोड करने से भी बचना चाहिए, जब तक कि यह आपके उपयोग के मामले के लिए सख़्ती से आवश्यक और विधिपूर्ण न हो। ऐप को चिकित्सीय, विधिक या इसी तरह के उच्च-जोखिम पेशेवर उपयोग के लिए नहीं बनाया गया है।
5. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:
- ऐप की प्रतिलेखन, पुनर्लेखन, सारांशन, अनुवाद, स्वरूपण और प्रारूपण सुविधाएँ प्रदान करना,
- आपके निर्देशों के अनुसार आपकी अपलोड की गई या रिकॉर्ड की गई सामग्री का प्रसंस्करण करना,
- नोट डेटा को आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत करना,
- अनुरोधों को हमारी अवसंरचना के माध्यम से तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं तक भेजना,
- सब्सक्रिप्शन और हक़दारियों का संचालन करना,
- ऐप का रखरखाव, उसे सुरक्षित रखना, उसकी त्रुटियाँ दूर करना और उसमें सुधार करना,
- एनालिटिक्स के माध्यम से उत्पाद के उपयोग को समझना,
- सहायता प्रदान करना,
- विधिक बाध्यताओं का अनुपालन करना,
- दुरुपयोग, कपट, अनधिकृत उपयोग और तकनीकी दुरुपयोग को रोकना।
6. प्रसंस्करण के विधिक आधार (EU/EEA/UK/स्विट्ज़रलैंड)
जहाँ GDPR या इसी तरह की विधियाँ लागू होती हैं, वहाँ हम सामान्यतः निम्नलिखित विधिक आधारों पर निर्भर करते हैं:
6.1 संविदा
हम आपके डेटा का प्रसंस्करण वहाँ करते हैं जहाँ आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए यह आवश्यक हो, जैसे:
- प्रतिलेखन,
- पुनर्लेखन,
- अपलोड का प्रसंस्करण,
- सब्सक्रिप्शन सुविधाएँ,
- ऐप के आपके उपयोग से जुड़ी सहायता प्रदान करना।
6.2 वैध हित (legitimate interests)
हम कुछ डेटा का प्रसंस्करण अपने वैध हितों के आधार पर करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- ऐप में सुधार करना,
- सुरक्षा बनाए रखना,
- कपट और दुरुपयोग को रोकना,
- प्रदर्शन और स्थिरता की निगरानी करना,
- समग्र या इवेंट स्तर पर उत्पाद के उपयोग को समझना।
6.3 सहमति
जहाँ विधि द्वारा अपेक्षित हो, हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, जिसमें वे मामले शामिल हैं जहाँ आपके क्षेत्राधिकार में एनालिटिक्स या इसी तरह की प्रौद्योगिकियों के लिए सहमति अपेक्षित है।
6.4 विधिक बाध्यताएँ
हम डेटा का प्रसंस्करण वहाँ कर सकते हैं जहाँ लागू विधियों, जैसे कर, लेखांकन, उपभोक्ता संरक्षण या विधि प्रवर्तन संबंधी बाध्यताओं, का अनुपालन करने के लिए यह आवश्यक हो।
7. AI प्रसंस्करण और तृतीय-पक्ष प्रदाता
7.1 क्लाउड प्रसंस्करण
ऐप की क्लाउड-आधारित प्रतिलेखन और पुनर्लेखन सुविधाएँ प्रदान करने के लिए, अनुरोधों को निम्नलिखित के माध्यम से भेजा जा सकता है:
- हमारी Google Cloud Run अवसंरचना,
- तृतीय-पक्ष AI/प्रतिलेखन प्रदाता, जैसे OpenAI।
इसलिए अनुरोधित परिणाम तैयार करने के प्रयोजन से आपकी सामग्री इन प्रदाताओं से होकर गुज़र सकती है।
7.2 OpenAI द्वारा डेटा का संचालन
OpenAI सार्वजनिक रूप से कहता है कि API को भेजा गया डेटा डिफ़ॉल्ट रूप से OpenAI मॉडलों को प्रशिक्षित करने या सुधारने के लिए उपयोग नहीं किया जाता, जब तक कि ग्राहक अभिव्यक्त रूप से इसके लिए ऑप्ट-इन (opt in) न करे। (developers.openai.com)
हम आपकी सामग्री पर प्रदाता की ओर से प्रशिक्षण के लिए जानबूझकर ऑप्ट-इन नहीं करते।
7.3 प्रदाताओं द्वारा डेटा का प्रतिधारण
तृतीय-पक्ष प्रदाता अपनी स्वयं की नीतियों, दुरुपयोग-निगरानी प्रणालियों और अवसंरचना नियंत्रणों के अंतर्गत कुछ डेटा को सीमित अवधि के लिए प्रतिधारित कर सकते हैं। OpenAI का प्रकाशित API डेटा नियंत्रण दस्तावेज़ीकरण प्रदाता की ओर से डेटा के संचालन और प्रतिधारण नियंत्रणों का वर्णन करता है। (developers.openai.com)
7.4 Cloud Run / Google Cloud
हमारी बैकएंड प्रॉक्सी Google Cloud Run पर चलती है। Google Cloud अपनी क्लाउड सेवाओं के लिए डेटा प्रसंस्करणकर्ता (processor)/डेटा प्रसंस्करण संबंधी दस्तावेज़ीकरण और गोपनीयता/सुरक्षा संसाधन प्रदान करता है। (cloud.google.com, cloud.google.com)
7.5 केवल स्थानीय प्रसंस्करण की कोई गारंटी नहीं
यद्यपि कुछ प्रारूप कार्यक्षमता स्थानीय रूप से चल सकती है, कई प्रीमियम या क्लाउड-संवर्धित सुविधाओं के लिए प्रसंस्करण हेतु सामग्री को डिवाइस से बाहर भेजना आवश्यक होता है। हमारा लक्ष्य उत्पाद के UI में इसे स्पष्ट करना है।
7.6 AI-जनित सामग्री और पारदर्शिता (EU AI Act)
Flame Apps, Regulation (EU) 2024/1689 (EU AI Act, यूरोपीय संघ का कृत्रिम बुद्धिमत्ता अधिनियम) के अर्थ में Retexta AI प्रणाली का प्रदाता है। Retexta तृतीय पक्षों द्वारा संचालित सामान्य-प्रयोजन AI मॉडलों पर निर्मित है, वर्तमान में OpenAI, जो उन मॉडलों के प्रदाता हैं।
Retexta आपके इनपुट से जो परिणाम तैयार करता है, वे AI द्वारा तैयार किए जाते हैं। इसमें पुनर्लिखित पाठ, ईमेल, पत्र, सारांश, बैठक के कार्यवृत्त, व्याख्यान नोट, जर्नल प्रविष्टियाँ, व्याख्याएँ, अनुवाद और इसी तरह के आउटपुट शामिल हैं। किसी परिणाम पर निर्भर होने या उसे किसी अन्य व्यक्ति को भेजने से पहले कृपया नामों, तिथियों, आँकड़ों और अन्य महत्वपूर्ण विवरणों की समीक्षा करें।
सादे प्रतिलेखों के साथ भिन्न व्यवहार किया जाता है। आपकी रिकॉर्डिंग का शब्दशः प्रतिलेख, और आपके द्वारा दी गई किसी छवि या PDF से निकाला गया पाठ, आपकी अपनी सामग्री को, उसमें या उसके अर्थ में सारवान परिवर्तन किए बिना, किसी अन्य प्रारूप में परिवर्तित करते हैं। इसलिए हम उन्हें AI-जनित सामग्री के रूप में चिह्नित नहीं करते।
हम AI-जनित परिणामों को कैसे चिह्नित करते हैं:
- जब आप किसी AI परिणाम की प्रतिलिपि बनाते हैं, उसे साझा करते हैं या निर्यात करते हैं, तो Retexta एक मशीन-पठनीय चिह्न जोड़ता है जो यह दर्ज करता है कि पाठ AI द्वारा तैयार किया गया था, साथ ही उपयोग किया गया मॉडल और तैयार किए जाने का समय भी।
- PDF निर्यात में अतिरिक्त रूप से एक दृश्यमान पंक्ति होती है जिसमें कहा जाता है कि दस्तावेज़ AI से तैयार किया गया था।
- EU और EEA के उपयोगकर्ताओं को ऐप में AI-जनित परिणामों के ऊपर एक दृश्यमान टिप्पणी भी दिखाई देती है।
हम तैयार किए गए पाठ पर कोई सांख्यिकीय वॉटरमार्क लागू नहीं करते। इस प्रकार के वॉटरमार्क के लिए इस पर नियंत्रण आवश्यक है कि अंतर्निहित मॉडल पाठ कैसे तैयार करता है, जो तृतीय-पक्ष मॉडल API के उपयोगकर्ता के रूप में हमारे पास नहीं है। हम वह चिह्नांकन लागू करते हैं जो हमारे लिए तकनीकी रूप से साध्य है और उस आकलन का लिखित अभिलेख रखते हैं।
यदि आप लोकहित के मामलों के बारे में जनता को सूचित करने के लिए AI-जनित पाठ प्रकाशित करते हैं, तो EU AI Act के Article 50(4) के अंतर्गत आप पर प्रकटीकरण की आपकी अपनी बाध्यता हो सकती है। Retexta के साझा करने के विकल्पों में एक सेटिंग शामिल है जो एक छोटी पंक्ति जोड़ती है जिसमें कहा जाता है कि पाठ AI से तैयार किया गया था।
8. Firebase और एनालिटिक्स
ऐप में Firebase शामिल है।
इसमें Firebase Analytics और बिल्ड के आधार पर संभवतः अतिरिक्त Firebase सेवाएँ शामिल हो सकती हैं। Firebase Analytics कुछ उपयोग इवेंट स्वचालित रूप से एकत्र कर सकता है, और यह समझने में हमारी सहायता के लिए कि उपयोगकर्ता ऐप के साथ कैसे अंतःक्रिया करते हैं, कस्टम इवेंट भी लॉग किए जा सकते हैं। (firebase.google.com)
हम एनालिटिक्स का उपयोग निम्नलिखित जैसे प्रयोजनों के लिए करते हैं:
- ऑनबोर्डिंग के पूरा होने को समझना,
- सुविधाओं को अपनाए जाने का मापन,
- सब्सक्रिप्शन रूपांतरण (conversion) को समझना,
- उपयोगकर्ता प्रवाहों का निदान,
- ऐप के प्रदर्शन और उत्पाद संबंधी निर्णयों में सुधार।
जहाँ विधि द्वारा अपेक्षित हो, सहमति की अपेक्षा रखने वाले एनालिटिक्स को सक्षम करने से पहले हम सहमति माँगेंगे।
लॉन्च के समय, ऐप विज्ञापनों का उपयोग नहीं करता और विज्ञापन-वैयक्तिकरण SDK का उपयोग नहीं करता।
9. वर्तमान संस्करण में कोई विज्ञापन नहीं
ऐप के वर्तमान संस्करण में तृतीय-पक्ष विज्ञापन नहीं हैं।
इसका अर्थ है:
- हम वर्तमान में विज्ञापन SDK का उपयोग नहीं करते,
- हम वर्तमान में नेटिव, बैनर, इंटरस्टीशियल या रिवॉर्डेड विज्ञापन नहीं दिखाते,
- हम वर्तमान में लक्षित विज्ञापन (targeted advertising) के लिए आपके डेटा का उपयोग नहीं करते।
यदि भविष्य में यह बदलता है, तो हम इस गोपनीयता नीति को अद्यतन करेंगे और, जहाँ विधिक रूप से अपेक्षित हो, आवश्यक सहमति माँगेंगे।
10. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं
हम पैसे के बदले आपका वैयक्तिक डेटा नहीं बेचते।
हम जानकारी केवल निम्नलिखित मामलों में साझा कर सकते हैं:
10.1 सेवा प्रदाता और डेटा प्रसंस्करणकर्ता
हम प्रासंगिक डेटा उन विक्रेताओं के साथ साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से डेटा का प्रसंस्करण करते हैं, जैसे:
- क्लाउड अवसंरचना प्रदाता,
- AI/प्रतिलेखन प्रदाता,
- एनालिटिक्स प्रदाता,
- ग्राहक सहायता साधन,
- भुगतान/प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता।
10.2 Google Play और प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता
Google Play अपनी स्वयं की गोपनीयता शर्तों के अंतर्गत ख़रीद और सब्सक्रिप्शन डेटा का प्रसंस्करण कर सकता है।
10.3 विधिक अपेक्षाएँ
हम जानकारी का प्रकटन वहाँ कर सकते हैं जहाँ विधि द्वारा अपेक्षित हो या जहाँ निम्नलिखित के लिए युक्तियुक्त रूप से आवश्यक हो:
- विधिक बाध्यताओं का अनुपालन करना,
- विधिपूर्ण अनुरोधों का उत्तर देना,
- अपने अधिकारों का प्रवर्तन करना,
- कपट या दुरुपयोग को रोकना,
- उपयोगकर्ताओं या जनता की रक्षा करना।
10.4 कारोबार अंतरण
यदि हम किसी विलय, अधिग्रहण, पुनर्संरचना, आस्तियों के विक्रय या इसी तरह के संव्यवहार में शामिल होते हैं, तो उपयुक्त सुरक्षा उपायों के अधीन रहते हुए, उस प्रक्रिया के भाग के रूप में डेटा का अंतरण किया जा सकता है।
11. अंतरराष्ट्रीय डेटा अंतरण
चूँकि हम क्लाउड प्रदाताओं और AI प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, इसलिए वैयक्तिक डेटा का प्रसंस्करण आपके देश के बाहर किया जा सकता है, जिसमें EEA, UK या स्विट्ज़रलैंड के बाहर भी शामिल है।
जहाँ अपेक्षित हो, हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जैसे:
- संविदात्मक सुरक्षा उपाय,
- डेटा प्रसंस्करण करार,
- मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) या समतुल्य तंत्र,
- प्रदाता के अनुपालन ढाँचे और सुरक्षा नियंत्रण।
यदि आप लागू अंतरण सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो आप हमसे info@flameappsdevelopment.com पर संपर्क कर सकते हैं।
12. डेटा प्रतिधारण
12.1 स्थानीय नोट डेटा
वर्तमान में, ऐप नोट इतिहास को आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से तब तक संग्रहीत करता है जब तक आप उसे हटा नहीं देते या ऐप को अनइंस्टॉल नहीं कर देते।
12.2 क्लाउड अनुरोधों का संचालन
हमारा बैकएंड वर्तमान में एक अनुरोध-अग्रेषण प्रॉक्सी (request-forwarding proxy) के रूप में बनाया गया है, न कि उपयोगकर्ता क्लाउड भंडारण सेवा के रूप में। वर्तमान में हमारा आपके पूरे नोट इतिहास को अपने स्वयं के बैकएंड पर रखने का आशय नहीं है।
तथापि, अवसंरचना और प्रदाता के संचालन के भाग के रूप में क्षणिक प्रसंस्करण, परिचालन लॉग, प्रदाता लॉग और अल्पकालिक अनुरोध-संचालन डेटा फिर भी मौजूद हो सकते हैं।
12.3 सहायता और विधिक अभिलेख
हम सहायता संचार और कुछ लेन-देन/विधिक अभिलेखों को तब तक प्रतिधारित कर सकते हैं जब तक निम्नलिखित के लिए युक्तियुक्त रूप से आवश्यक हो:
- आपके अनुरोध का उत्तर देना,
- कर/लेखांकन बाध्यताओं का अनुपालन करना,
- विवादों का समाधान करना,
- विधिक दावों का प्रतिवाद करना।
12.4 एनालिटिक्स और निदान
एनालिटिक्स और निदान डेटा को प्रदाता की सेटिंग और परिचालन आवश्यकता के अनुसार प्रतिधारित किया जा सकता है।
12.5 मिटाने का समय
तकनीकी, विधिक, परिचालन, बैकअप और सुरक्षा संबंधी बाधाओं के अधीन रहते हुए, जब हमें डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती, तब हम उसे मिटा देते हैं या अनामीकृत कर देते हैं।
13. डेटा सुरक्षा
हम आपके डेटा की रक्षा के लिए युक्तियुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- जहाँ लागू हो, एन्क्रिप्टेड प्रेषण,
- बैकएंड पहुँच नियंत्रण,
- API कुंजियों और गुप्त सूचनाओं (secrets) का सुरक्षित संचालन,
- ऐप सैंडबॉक्स के भीतर डिवाइस पर स्थानीय भंडारण,
- सहायता डेटा तक पहुँच को सीमित करना,
- हमारे प्रदाताओं द्वारा प्रदान किए गए अवसंरचना सुरक्षा नियंत्रण।
कोई भी प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नहीं होती। आप ऐप का उपयोग और डेटा का प्रेषण अपने स्वयं के जोखिम पर करते हैं।
यदि आपको लगता है कि कोई सुरक्षा समस्या हुई है, तो हमसे info@flameappsdevelopment.com पर संपर्क करें।
14. आपके गोपनीयता अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपको निम्नलिखित जैसे अधिकार हो सकते हैं:
- पहुँच,
- सुधार,
- मिटाना,
- प्रसंस्करण का निर्बंधन,
- सुवाह्यता (portability),
- आपत्ति,
- सहमति वापस लेना,
- किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण (supervisory authority) को शिकायत।
यदि आप किसी गोपनीयता अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो हमसे यहाँ संपर्क करें:
info@flameappsdevelopment.com
उत्तर देने से पहले हमें आपकी पहचान का सत्यापन करने की आवश्यकता हो सकती है।
15. खाता हटाना और डेटा मिटाना
ऐप वर्तमान में उपयोगकर्ता खाते प्रदान नहीं करता।
चूँकि वर्तमान में ऐप में खाता बनाने की कोई प्रणाली नहीं है, इसलिए वर्तमान संस्करण में आपके लिए हटाने हेतु कोई खाता प्रोफ़ाइल नहीं है।
Google Play की खाता हटाने संबंधी अपेक्षा विशेष रूप से वहाँ लागू होती है जहाँ कोई ऐप उपयोगकर्ता खाता बनाने का समर्थन करता है। Google स्पष्ट करता है कि यह अपेक्षा तब लागू होती है जब उपयोगकर्ता ऐप में या ऐप के लिए खाता बना सकते हैं। (support.google.com)
15.1 अपना स्थानीय ऐप डेटा कैसे हटाएँ
आप वर्तमान में अपना ऐप डेटा निम्नलिखित तरीकों से हटा सकते हैं:
- ऐप में अलग-अलग नोट हटाकर, यदि यह समर्थित है,
- Android सेटिंग में ऐप का स्टोरेज साफ़ करके,
- ऐप को अनइंस्टॉल करके।
15.2 हमारे पास मौजूद हो सकने वाले डेटा को मिटाने का अनुरोध कैसे करें
यदि आप चाहते हैं कि हम सहायता से संबंधित डेटा या अन्य वैयक्तिक डेटा मिटा दें जो आपके डिवाइस के बाहर हमारे पास हो सकता है, तो ईमेल करें:
info@flameappsdevelopment.com
हम लागू विधि के अनुसार मिटाने के अनुरोधों का आकलन करेंगे और उन पर कार्रवाई करेंगे।
16. बच्चों की गोपनीयता
ऐप बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है।
हम लागू विधि का उल्लंघन करते हुए जानबूझकर बच्चों से वैयक्तिक डेटा एकत्र नहीं करते।
यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें वैयक्तिक डेटा दिया है, तो कृपया info@flameappsdevelopment.com पर संपर्क करें ताकि हम जाँच कर सकें और उचित कार्रवाई कर सकें।
17. बाहरी लिंक और तृतीय-पक्ष सेवाएँ
ऐप या साइटों में तृतीय-पक्ष सेवाओं, वेबसाइटों या प्रदाताओं के लिंक हो सकते हैं।
तृतीय पक्षों की गोपनीयता पद्धतियों के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। आपको उनकी गोपनीयता नीतियों की अलग से समीक्षा करनी चाहिए।
18. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं।
यदि हम तात्त्विक परिवर्तन करते हैं, तो हम उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित के माध्यम से सूचित कर सकते हैं:
- ऐप,
- वेबसाइट,
- सहायता चैनल,
- या अन्य युक्तियुक्त साधन।
अद्यतन गोपनीयता नीति के प्रभावी होने के बाद ऐप के आपके निरंतर उपयोग का अर्थ है कि आप अद्यतन नीति को अभिस्वीकार करते हैं।
19. संपर्क
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारे द्वारा डेटा के संचालन के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो संपर्क करें:
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