Integritetspolicy: Retexta

Den här översättningen tillhandahålls för din bekvämlighet. Den engelska versionen är den juridiskt bindande.

Denna integritetspolicy har upprättats på engelska och översatts till följande språk. Den engelska versionen är den officiella versionen, och övriga versioner tillhandahålls som referens. Vid bristande överensstämmelse eller motstridigheter mellan de två versionerna ska den engelska versionen ha företräde.

Engelska

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 3 augusti 2026

Flame Apps (”vi”, ”oss”, ”vår”) driver appen Retexta och tillhörande tjänster (”appen” eller ”tjänsterna”).

Personuppgiftsansvarig/leverantör
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Tyskland
E-post: info@flameappsdevelopment.com

I denna integritetspolicy förklaras hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina uppgifter när du använder vår app för diktering, transkribering, omskrivning, sammanfattning, översättning och dokumenthjälp.

Denna integritetspolicy är avsedd att uppfylla tillämpliga krav på integritet och dataskydd, bland annat i Europeiska unionen/Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien, Schweiz och enligt tillämpliga integritetslagar i amerikanska delstater.

Genom att använda appen bekräftar du att du har tagit del av denna integritetspolicy.

1. Denna integritetspolicys tillämpningsområde

Denna integritetspolicy gäller för:

• mobilapplikationen,
• tillhörande webbplatser, landningssidor, supportsidor och kontaktformulär,
• kommunikation med oss,
• och alla tillhörande funktioner, verktyg eller tjänster som vi tillhandahåller i samband med appen.

Den gäller inte för appar, webbplatser, plattformar eller tjänster från tredje parter som vi inte kontrollerar, bland annat Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase eller någon annan tredjepartsleverantör. Dessa tredje parter har sina egna villkor och integritetspolicyer.

2. Vad appen gör

Appen är ett verktyg för allmänt bruk för skrivande och utkast. Den kan hjälpa användare att:

• spela in och transkribera tal,
• skriva om, sammanfatta, översätta eller omformatera text,
• generera svar, e-postmeddelanden, anteckningar, mötessammanfattningar, listor och andra utkast,
• behandla skärmbilder, PDF-filer, inklistrad text och uppladdade röstfiler,
• hjälpa till med allmän administrativ eller byråkratisk korrespondens, till exempel svar till institutioner eller formella e-postmeddelanden.

Appen är inte en advokatbyrå, läkare, skatterådgivare, rådgivare i migrationsfrågor, redovisningskonsult, terapeut eller någon annan reglerad professionell tjänst. Resultaten kan vara felaktiga och måste alltid granskas av användaren före användning.

3. Uppgifter som vi samlar in

Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du använder appen.

3.1 Uppgifter som du lämnar direkt

Du kan lämna:

• ljudinspelningar,
• uppladdade röstfiler,
• skärmbilder,
• PDF-filer,
• inklistrad text,
• skrivna prompter,
• val av mallar,
• önskad stil eller ton för omskrivningen,
• supportmeddelanden eller e-postmeddelanden,
• annat innehåll som du väljer att behandla i appen.

Detta innehåll kan innehålla personuppgifter, inklusive uppgifter om dig eller om tredje parter, beroende på vad du skickar in.

3.2 Innehåll som behandlas med AI

När du använder funktionerna för transkribering eller omskrivning kan vi behandla:

• ditt ljud,
• ditt transkriptionsutkast,
• ditt valda läge/din valda mall,
• dina prompter och instruktioner,
• ditt genererade resultat.

Beroende på funktion kan detta ske:

• på enheten,
• via vår proxyinfrastruktur i Cloud Run,
• via tredjepartsleverantörer av AI/transkribering.

3.3 Appdata som lagras lokalt

Appen lagrar för närvarande anteckningshistorik och tillhörande innehåll lokalt på din enhet. Detta kan omfatta:

• transkriptionsutkast,
• genererade resultat,
• rubriker på anteckningar,
• valda lägen,
• tidsstämplar,
• appinställningar.

Vid tidpunkten för denna policy tillhandahåller vi inte något molnkonto för användare för att synkronisera din anteckningshistorik via vår egen backend.

3.4 Teknisk information och enhetsinformation

Vi kan samla in teknisk information som:

• enhetsmodell,
• operativsystemets version,
• appens version,
• språk/språkinställning,
• information om krascher,
• prestandadiagnostik,
• ungefärliga tidsstämplar för händelser,
• unika identifierare för appinstansen eller enhetsrelaterade identifierare som används av verktyg för analys eller kraschrapportering.

3.5 Analysdata

Appen använder Firebase. Firebase Analytics loggar vissa händelser automatiskt, och utvecklare kan även logga anpassade händelser för att förstå hur appen används och presterar. Firebases egen dokumentation förklarar att vissa händelser samlas in automatiskt och att anpassade händelser också kan loggas. (firebase.google.com)

Beroende på din appversion och region kan detta omfatta information som:

• när appen öppnas,
• skärmvisningar,
• användning av funktioner,
• interaktion med introduktionen (onboarding),
• händelser kopplade till prenumeration/betalvägg,
• teknisk diagnostik.

Vi använder inte några SDK:er för annonsering i den nuvarande versionen av appen.

3.6 Prenumerations- och betalningsuppgifter

Om du köper en prenumeration eller en annan produkt i appen via Google Play kan vi få begränsad information om prenumerationen och behörigheten, till exempel:

• köpstatus,
• prenumerationens status,
• status för utgång/förnyelse,
• produktidentifierare,
• transaktionsidentifierare eller token,
• status för återbetalning/återkallelse.

Vi tar inte emot eller lagrar dina fullständiga kortuppgifter.

3.7 Support och kommunikation

Om du kontaktar oss kan vi samla in:

• ditt namn,
• din e-postadress,
• innehållet i ditt supportärende,
• bilagor som du skickar till oss,
• tillhörande tekniska uppgifter som behövs för att besvara ditt ärende.

4. Känsliga uppgifter och uppgifter om tredje parter

Eftersom appen kan behandla inspelningar, skärmbilder, PDF-filer och utkast kan användare skicka in innehåll som innehåller:

• personuppgifter,
• konfidentiellt innehåll,
• byråkratisk korrespondens eller korrespondens med institutioner,
• text som rör migration,
• text som rör anställning,
• annan potentiellt känslig information.

Du ansvarar för att du har laglig rätt att ladda upp, behandla eller skicka in sådant innehåll och för att du har alla nödvändiga tillstånd och samtycken där sådana krävs.

Du bör inte använda appen för mycket känsligt innehåll eller innehåll där mycket står på spel, såvida du inte är villig och har laglig rätt att låta innehållet behandlas av de system som beskrivs i denna integritetspolicy.

Du bör också undvika att ladda upp särskilda kategorier av personuppgifter enligt GDPR (till exempel detaljerade uppgifter om hälsa), såvida det inte är absolut nödvändigt och lagligt för ditt användningsfall. Appen är inte utformad för medicinsk, juridisk eller liknande professionell användning med hög risk.

5. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• tillhandahålla appens funktioner för transkribering, omskrivning, sammanfattning, översättning, formatering och utkast,
• behandla ditt uppladdade eller inspelade innehåll enligt dina instruktioner,
• lagra anteckningsdata lokalt på din enhet,
• vidarebefordra förfrågningar via vår infrastruktur till tredjepartsleverantörer av AI,
• hantera prenumerationer och behörigheter,
• underhålla, skydda, felsöka och förbättra appen,
• förstå hur produkten används med hjälp av analys,
• tillhandahålla support,
• fullgöra rättsliga förpliktelser,
• förhindra missbruk, bedrägeri, obehörig användning och tekniskt missbruk.

6. Rättsliga grunder för behandlingen (EU/EES/Storbritannien/Schweiz)

När GDPR eller liknande lagar är tillämpliga stöder vi oss i regel på följande rättsliga grunder:

6.1 Avtal

Vi behandlar dina uppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla de tjänster som du har begärt, till exempel:

• transkribering,
• omskrivning,
• behandling av uppladdningar,
• prenumerationsfunktioner,
• support i samband med din användning av appen.

6.2 Berättigade intressen

Vi behandlar vissa uppgifter på grundval av våra berättigade intressen, bland annat för att:

• förbättra appen,
• upprätthålla säkerheten,
• förhindra bedrägeri och missbruk,
• övervaka prestanda och stabilitet,
• förstå hur produkten används på aggregerad nivå eller händelsenivå.

6.3 Samtycke

När lagen kräver det stöder vi oss på ditt samtycke, bland annat när analys eller liknande tekniker kräver samtycke i din jurisdiktion.

6.4 Rättsliga förpliktelser

Vi kan behandla uppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra förpliktelser enligt tillämplig lag, till exempel skatte-, redovisnings- eller konsumentskyddsrättsliga förpliktelser eller förpliktelser gentemot brottsbekämpande myndigheter.

7. AI-behandling och tredjepartsleverantörer

7.1 Behandling i molnet

För att tillhandahålla appens molnbaserade funktioner för transkribering och omskrivning kan förfrågningar vidarebefordras via:

• vår infrastruktur i Google Cloud Run,
• tredjepartsleverantörer av AI/transkribering, till exempel OpenAI.

Ditt innehåll kan därför passera genom dessa leverantörer i syfte att generera det begärda resultatet.

7.2 OpenAI:s hantering av uppgifter

OpenAI uppger offentligt att uppgifter som skickas till API:et som standard inte används för att träna eller förbättra OpenAI:s modeller, såvida inte kunden uttryckligen väljer att delta. (developers.openai.com)

Vi väljer inte avsiktligt att delta i träning hos leverantören med ditt innehåll.

7.3 Leverantörers lagring av uppgifter

Tredjepartsleverantörer kan lagra vissa uppgifter under begränsade perioder enligt sina egna policyer, system för övervakning av missbruk och infrastrukturkontroller. OpenAI:s publicerade dokumentation om datakontroller för API:et beskriver leverantörens hantering av uppgifter och kontroller för lagring. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run/Google Cloud

Vår backendproxy körs på Google Cloud Run. Google Cloud tillhandahåller dokumentation om personuppgiftsbiträden/databehandling samt resurser om integritet och säkerhet för sina molntjänster. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Ingen garanti för enbart lokal behandling

Även om viss utkastfunktionalitet kan köras lokalt kräver många premiumfunktioner eller molnförstärkta funktioner att innehåll skickas från enheten för behandling. Vi strävar efter att göra detta tydligt i produktens användargränssnitt.

7.6 AI-genererat innehåll och transparens (EU:s AI-förordning)

Flame Apps är leverantör av AI-systemet Retexta i den mening som avses i förordning (EU) 2024/1689 (EU:s AI-förordning). Retexta bygger på AI-modeller för allmänna ändamål som drivs av tredje parter, för närvarande OpenAI, som är leverantörer av dessa modeller.

Resultat som Retexta tar fram utifrån det du matar in genereras av AI. Detta omfattar omskriven text, e-postmeddelanden, brev, sammanfattningar, mötesprotokoll, föreläsningsanteckningar, dagboksanteckningar, förklaringar, översättningar och liknande resultat. Granska namn, datum, siffror och andra viktiga uppgifter innan du förlitar dig på ett resultat eller skickar det till någon annan.

Enkla transkriptioner behandlas annorlunda. En ordagrann transkription av din inspelning och text som extraheras ur en bild eller PDF-fil som du tillhandahåller omvandlar ditt eget innehåll till ett annat format utan att väsentligt ändra det eller dess betydelse. Vi märker därför inte dem som AI-genererat innehåll.

Så märker vi AI-genererade resultat:

- När du kopierar, delar eller exporterar ett AI-resultat lägger Retexta till en maskinläsbar märkning som anger att texten har genererats av AI, tillsammans med vilken modell som användes och tidpunkten för genereringen.

- PDF-exporter innehåller dessutom en synlig rad som anger att dokumentet har genererats med AI.

- Användare i EU och EES ser också en synlig notis ovanför AI-genererade resultat i appen.

Vi tillämpar ingen statistisk vattenmärkning på genererad text. Vattenmärkning av det slaget kräver kontroll över hur den underliggande modellen tar fram text, vilket vi inte har som användare av en tredje parts modell-API. Vi tillämpar den märkning som är tekniskt genomförbar för oss och dokumenterar denna bedömning skriftligen.

Om du publicerar AI-genererad text i syfte att informera allmänheten om frågor av allmänt intresse kan du ha en egen skyldighet att upplysa om detta enligt artikel 50.4 i EU:s AI-förordning. Delningsalternativen i Retexta innehåller en inställning som lägger till en kort rad om att texten har genererats med AI.

8. Firebase och analys

Appen innehåller Firebase.

Detta kan omfatta Firebase Analytics och eventuellt ytterligare Firebase-tjänster beroende på versionen. Firebase Analytics kan automatiskt samla in vissa användningshändelser, och anpassade händelser kan också loggas för att hjälpa oss att förstå hur användarna interagerar med appen. (firebase.google.com)

Vi använder analys i syften som att:

• förstå hur många som slutför introduktionen,
• mäta hur funktioner tas i bruk,
• förstå konverteringen till prenumerationer,
• diagnostisera användarflöden,
• förbättra appens prestanda och produktbeslut.

När lagen kräver det ber vi om samtycke innan vi aktiverar analys som kräver samtycke.

Vid lanseringen använder appen inte annonser och använder inte SDK:er för personanpassning av annonser.

9. Inga annonser i den nuvarande versionen

Den nuvarande versionen av appen innehåller inte annonser från tredje parter.

Det innebär att:

• vi för närvarande inte använder SDK:er för annonsering,
• vi för närvarande inte visar inbyggda annonser, bannerannonser, mellansidesannonser eller belöningsannonser,
• vi för närvarande inte använder dina uppgifter för riktad annonsering.

Om detta ändras i framtiden uppdaterar vi denna integritetspolicy och ber, där lagen kräver det, om nödvändigt samtycke.

10. Hur vi delar uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter mot pengar.

Vi kan dela uppgifter endast i följande fall:

10.1 Tjänsteleverantörer och personuppgiftsbiträden

Vi kan dela relevanta uppgifter med leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, till exempel:

• leverantörer av molninfrastruktur,
• leverantörer av AI/transkribering,
• analysleverantörer,
• verktyg för kundsupport,
• betalnings-/plattformsleverantörer.

10.2 Google Play och plattformsleverantörer

Google Play kan behandla köp- och prenumerationsuppgifter enligt sina egna integritetsvillkor.

10.3 Rättsliga krav

Vi kan lämna ut uppgifter när lagen kräver det eller när det är rimligen nödvändigt för att:

• fullgöra rättsliga förpliktelser,
• besvara lagliga förfrågningar,
• göra gällande våra rättigheter,
• förhindra bedrägeri eller missbruk,
• skydda användare eller allmänheten.

10.4 Företagsöverlåtelser

Om vi berörs av en fusion, ett förvärv, en omstrukturering, en försäljning av tillgångar eller en liknande transaktion kan uppgifter överföras som en del av den processen, med förbehåll för lämpliga skyddsåtgärder.

11. Internationella överföringar av uppgifter

Eftersom vi använder molnleverantörer och AI-leverantörer kan personuppgifter behandlas utanför ditt land, även utanför EES, Storbritannien eller Schweiz.

När det krävs stöder vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, till exempel:

• avtalsmässiga skyddsåtgärder,
• personuppgiftsbiträdesavtal,
• standardavtalsklausuler eller likvärdiga mekanismer,
• leverantörers ramverk för regelefterlevnad och säkerhetskontroller.

Om du vill ha mer information om tillämpliga skyddsåtgärder för överföringar kan du kontakta oss på info@flameappsdevelopment.com.

12. Lagringstid

12.1 Lokala anteckningsdata

För närvarande lagrar appen anteckningshistoriken lokalt på din enhet till dess att du raderar den eller avinstallerar appen.

12.2 Hantering av förfrågningar i molnet

Vår backend är för närvarande utformad som en proxy som vidarebefordrar förfrågningar, inte som en molnlagringstjänst för användare. Vi har för närvarande inte för avsikt att spara din fullständiga anteckningshistorik på vår egen backend.

Tillfällig behandling, driftloggar, leverantörsloggar och kortlivade uppgifter från hanteringen av förfrågningar kan dock ändå förekomma som en del av driften av infrastrukturen och leverantörernas verksamhet.

12.3 Support- och rättsliga handlingar

Vi kan spara supportkommunikation och vissa transaktionsuppgifter/rättsliga handlingar så länge det är rimligen nödvändigt för att:

• besvara din förfrågan,
• fullgöra skatte-/redovisningsförpliktelser,
• lösa tvister,
• försvara oss mot rättsliga anspråk.

12.4 Analys och diagnostik

Analys- och diagnostikdata kan sparas i enlighet med leverantörernas inställningar och vad som är nödvändigt för driften.

12.5 När uppgifter raderas

Vi raderar eller anonymiserar uppgifter när vi inte längre behöver dem, med förbehåll för tekniska, rättsliga, driftsmässiga, säkerhetskopieringsrelaterade och säkerhetsrelaterade begränsningar.

13. Datasäkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, bland annat:

• krypterad överföring där det är tillämpligt,
• åtkomstkontroller för backend,
• säker hantering av API-nycklar och andra hemligheter,
• lokal lagring på enheten inom appens sandlåda,
• begränsad åtkomst till supportdata,
• infrastrukturella säkerhetskontroller som tillhandahålls av våra leverantörer.

Inget system är helt säkert. Du använder appen och överför uppgifter på egen risk.

Om du tror att det har uppstått ett säkerhetsproblem, kontakta oss på info@flameappsdevelopment.com.

14. Dina rättigheter avseende integritet

Beroende på var du befinner dig kan du ha rättigheter som:

• tillgång,
• rättelse,
• radering,
• begränsning,
• dataportabilitet,
• invändning,
• återkallande av samtycke,
• klagomål till en tillsynsmyndighet.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter avseende integritet, kontakta oss på:

info@flameappsdevelopment.com

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi svarar.

15. Radering av konto och radering av uppgifter

Appen tillhandahåller för närvarande inte några användarkonton.

Eftersom det för närvarande inte finns något system för att skapa konton i appen finns det ingen kontoprofil för dig att radera i den nuvarande versionen.

Google Plays krav på kontoradering gäller specifikt när en app har stöd för att användare skapar konton. Google förklarar att kravet aktualiseras om användare kan skapa ett konto i eller för appen. (support.google.com)

15.1 Så raderar du dina lokala appdata

Du kan för närvarande radera dina appdata genom att:

• radera enskilda anteckningar i appen, om det stöds,
• rensa appens lagringsutrymme i Android-inställningarna,
• avinstallera appen.

15.2 Så begär du radering av uppgifter som vi kan ha

Om du vill att vi raderar supportrelaterade uppgifter eller andra personuppgifter som vi kan ha utanför din enhet, skicka e-post till:
info@flameappsdevelopment.com

Vi bedömer och hanterar begäranden om radering i enlighet med tillämplig lag.

16. Barns integritet

Appen är inte avsedd för barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i strid med tillämplig lag.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta info@flameappsdevelopment.com så att vi kan utreda saken och vidta lämpliga åtgärder.

17. Externa länkar och tredjepartstjänster

Appen eller webbplatserna kan innehålla länkar till tjänster, webbplatser eller leverantörer från tredje parter.

Vi ansvarar inte för tredje parters integritetspraxis. Du bör granska deras integritetspolicyer separat.

18. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.

Om vi gör väsentliga ändringar kan vi meddela användarna genom:

• appen,
• webbplatsen,
• supportkanaler,
• eller på annat rimligt sätt.

Om du fortsätter att använda appen efter att den uppdaterade integritetspolicyn har trätt i kraft innebär det att du bekräftar att du har tagit del av den uppdaterade policyn.

19. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av uppgifter, kontakta:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Tyskland
info@flameappsdevelopment.com