Användarvillkor: Retexta

Den här översättningen tillhandahålls för din bekvämlighet. Den engelska versionen är den juridiskt bindande.

Dessa användarvillkor har upprättats på engelska och översatts till följande språk. Den engelska versionen är den officiella versionen, och övriga versioner tillhandahålls som referens. Vid bristande överensstämmelse eller motstridigheter mellan de två versionerna ska den engelska versionen ha företräde.

Engelska

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 3 augusti 2026

Dessa användarvillkor (”villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av appen Retexta och alla tillhörande tjänster, webbplatser, innehåll, funktioner, programvara och verktyg som tillhandahålls av Flame Apps (”vi”, ”oss”, ”vår” eller ”Flame Apps”) (gemensamt ”tjänsterna”).

Leverantör/personuppgiftsansvarig
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Tyskland
E-post: info@flameappsdevelopment.com

Genom att ladda ned, installera, få åtkomst till eller använda tjänsterna godkänner du att vara bunden av dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda tjänsterna.

Om du använder tjänsterna för ett företags, en organisations eller en annan enhets räkning intygar och garanterar du att du har behörighet att binda den enheten till dessa villkor.

1. Beskrivning av tjänsterna

Retexta är ett AI-stött verktyg för allmänt bruk för skrivande, transkribering och utkast. Beroende på vilka funktioner som finns i din version av appen kan tjänsterna göra det möjligt för dig att:

• spela in tal och generera transkriptioner,
• ladda upp röstfiler,
• ladda upp skärmbilder, PDF-filer och textinmatningar,
• generera omskrivningar, sammanfattningar, rubriker, översättningar och formaterade utkast,
• skriva utkast till e-postmeddelanden, meddelanden, anteckningar och allmän korrespondens,
• generera förslag på svar,
• generera utkast till allmän administrativ korrespondens eller korrespondens med institutioner,
• omstrukturera talade eller ostrukturerade tankar till skriftlig form.

Vissa funktioner kan köras:

• på din enhet,
• via vår infrastruktur,
• eller via tredjepartsleverantörer av AI och transkribering.

Tjänsterna tillhandahålls endast som ett verktyg för allmänt bruk för utkast och produktivitet.

2. Avsedd användning och omfattning

2.1 Skrivverktyg för allmänt bruk

Tjänsterna är avsedda att hjälpa användare att:

• omvandla talade eller skrivna tankar till utkast,
• skapa, förfina, sammanfatta, omformatera och översätta text,
• generera utkast till meddelanden och strukturerade skriftliga resultat,
• bidra till produktivitet i personliga, utbildningsmässiga, administrativa och affärsmässiga sammanhang.

2.2 Allmän administrativ korrespondens och korrespondens med institutioner

Tjänsterna kan användas för att hjälpa till att förbereda allmänna utkast till meddelanden till institutioner, myndigheter, hyresvärdar, arbetsgivare eller andra tredje parter, inklusive byråkratisk eller administrativ korrespondens.

Detta innebär dock inte att tjänsterna är en källa till juridisk rådgivning, rådgivning i migrationsfrågor, skatterådgivning, redovisningsrådgivning, medicinsk rådgivning, finansiell rådgivning eller annan professionell rådgivning, eller att något resultat är lämpligt att lämna in utan noggrann mänsklig granskning.

2.3 Ingen professionell tjänst

Tjänsterna är inte:

• en advokatbyrå,
• en tjänst för juridisk rådgivning,
• en migrationstjänst,
• en skatterådgivningstjänst,
• en redovisningstjänst,
• en tjänst inom medicin eller psykisk hälsa,
• en reglerad finansiell tjänst,
• eller någon annan licensierad eller reglerad professionell rådgivningstjänst.

Tjänsterna är inte heller utformade för användning där mycket står på spel, där säkerheten är kritisk eller där rättigheter är kritiska.

3. Ingen professionell rådgivning; inget förlitande utan granskning

3.1 Ingen juridisk, medicinsk, skattemässig, migrationsrättslig eller finansiell rådgivning

Alla resultat som genereras av tjänsterna är endast avsedda som allmän information och som utkast. De utgör inte juridisk rådgivning, medicinsk rådgivning, skatterådgivning, rådgivning i migrationsfrågor, redovisningsrådgivning, finansiell rådgivning, regelefterlevnadsrådgivning eller någon annan professionell rådgivning.

3.2 Användarens granskning krävs alltid

Du måste granska, kontrollera, redigera och godkänna alla transkriptioner, omskrivningar, sammanfattningar, svar och andra resultat innan du:

• skickar dem,
• delar dem,
• förlitar dig på dem,
• lämnar in dem,
• ger in dem till en myndighet eller domstol,
• publicerar dem,
• eller använder dem i något verkligt sammanhang.

3.3 Ingen garanti för riktighet

Resultaten kan vara:

• felaktiga,
• ofullständiga,
• tvetydiga,
• vilseledande,
• dåligt formaterade,
• feltranskriberade,
• felaktiga i sak,
• olämpliga för ditt ändamål,
• eller faktamässigt inkorrekta.

Detta gäller även transkriptioner, också när de har genererats med lägen för ”hög noggrannhet” eller premiumbehandling.

3.4 Inte lämpliga som enda underlag för viktiga åtgärder

Du får inte förlita dig på tjänsterna som enda underlag för att:

• bevara rättigheter,
• hålla tidsfrister,
• fatta medicinska beslut,
• fatta ekonomiska beslut,
• deklarera skatt,
• ge in myndighetshandlingar eller rättsliga handlingar,
• lämna in migrationsansökningar,
• hantera säkerhetskritisk kommunikation,
• eller utföra någon annan verksamhet där mycket står på spel.

3.5 Administrativa utkast och utkast till institutioner kräver fortfarande mänskligt ansvar

Även om tjänsterna hjälper till att skriva utkast till e-postmeddelanden eller brev till myndigheter, migrationsmyndigheter, skattemyndigheter, arbetsgivare, hyresvärdar, försäkringsbolag, skolor eller liknande institutioner har du ensam ansvaret för att:

• kontrollera innehållet,
• kontrollera alla fakta,
• bekräfta datum, namn, siffror och bilagor,
• och avgöra om och hur den slutliga texten ska skickas eller lämnas in.

4. AI-begränsningar och beroende av leverantörer

4.1 AI-genererade resultat

Tjänsterna kan använda maskininlärning, system för tal till text, språkmodeller och generativ AI.

4.2 Resultaten kan variera

Resultatens kvalitet kan bero på:

• den valda funktionen,
• den valda modellen,
• språket,
• enhetens prestanda,
• ljudkvaliteten,
• internetanslutningen,
• tredjepartsleverantörers beteende,
• och ändringar av modeller/leverantörer över tid.

4.3 Beroende av tredjepartsleverantörer

Vissa funktioner kan vara beroende av tredjepartsleverantörer, bland annat molnleverantörer, AI-leverantörer, transkriberingsleverantörer, analysleverantörer och plattformsleverantörer.

Vi garanterar inte att någon viss tredjepartsleverantör, modell eller kvalitetsnivå kommer att förbli tillgänglig.

4.4 Ingen mänsklig granskning som standard

Om inte annat uttryckligen anges genereras resultaten automatiskt och granskas inte av en människa innan de visas för dig.

4.5 AI-transparens och märkning av resultat (EU:s AI-förordning)

Flame Apps är leverantör av AI-systemet Retexta i den mening som avses i förordning (EU) 2024/1689 (EU:s AI-förordning). De resultat som tjänsterna genererar utifrån det du matar in är AI-genererat innehåll. Ordagranna transkriptioner av dina egna inspelningar och text som extraheras ur filer som du tillhandahåller är undantagna, eftersom de återger ditt eget innehåll i ett annat format utan att väsentligt ändra det eller dess betydelse.

Retexta lägger till maskinläsbara märkningar i AI-genererade resultat när du kopierar, delar eller exporterar dem, och lägger till en synlig rad i PDF-exporter. Du får inte ta bort, dölja, ändra eller kringgå dessa märkningar. Du får inte framställa AI-genererade resultat som om de inte vore AI-genererade där lagen kräver att detta upplyses.

Om du publicerar AI-genererad text i syfte att informera allmänheten om frågor av allmänt intresse kan artikel 50.4 i EU:s AI-förordning ålägga dig som publicerar texten en skyldighet att upplysa om detta. Det är ditt ansvar att fullgöra den skyldigheten. Delningsalternativen i appen innehåller en inställning som lägger till en kort rad om att texten har genererats med AI.

5. Användarens ansvar för innehåll och tillstånd

Du ensam ansvarar för:

• det innehåll som du spelar in, laddar upp, klistrar in, importerar eller behandlar,
• att du har de rättigheter och tillstånd som krävs för att behandla det,
• att lagar om inspelning och tystnadsplikt följs,
• att inhämta samtycke från tredje parter där lagen kräver det,
• och att din användning av tjänsterna är laglig.

Du får inte använda tjänsterna med innehåll om detta skulle strida mot:

• sekretess- eller tystnadspliktsförpliktelser,
• dataskyddslagstiftning,
• lagstiftning om avlyssning eller inspelning,
• förpliktelser i anställningsförhållanden,
• domstolsbeslut,
• avtalsförpliktelser,
• eller tredje parts rättigheter.

Detta gäller även inspelningar, skärmbilder, PDF-filer, e-postmeddelanden och uppladdade dokument.

6. Förbjuden användning

Du får inte använda tjänsterna:

• för olagliga ändamål,
• för att utge dig för att vara en annan person eller enhet,
• för att lämna in bedrägliga eller vilseledande meddelanden,
• för att skapa falska handlingar eller bevis,
• för att skapa förfalskade, vilseledande eller avsiktligt bedrägliga dokument,
• för att kränka integritet, sekretess eller immateriella rättigheter,
• för att generera innehåll för trakasserier, hat, hot eller kränkningar,
• för att behandla innehåll som du inte har laglig rätt att behandla,
• för att kringgå tekniska, avtalsmässiga, geografiska eller användningsmässiga begränsningar,
• för att bakåtkompilera (reverse engineering) eller skrapa tjänsterna utöver vad tvingande lag tillåter,
• eller för att använda tjänsterna som ersättning för professionell rådgivning i sammanhang där mycket står på spel.

7. Ålderskrav

Du får använda tjänsterna endast om du enligt lag får göra det i din jurisdiktion.

Om du inte har uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion får du använda tjänsterna endast med eventuellt erforderligt samtycke från förälder eller vårdnadshavare.

Tjänsterna är inte särskilt utformade för barn.

8. Konton

Vid tidpunkten för dessa villkor kan tjänsterna användas utan användarkonto.

Om vi senare inför konton kan ytterligare kontovillkor gälla, och dessa villkor kan uppdateras i enlighet med detta.

Du ansvarar fortfarande för din användning av tjänsterna även om inget kontosystem används för närvarande.

9. Prenumeration, köp och betalning

9.1 Betalfunktioner

Vissa funktioner kan kräva:

• en prenumeration,
• ett engångsköp,
• eller någon annan betald behörighet.

9.2 Betalning via Google Play

När köp görs via Google Play gäller följande:

• betalning, förnyelse, uppsägning och hantering av återbetalningar styrs i regel av Google Plays system och policyer,
• att radera appen innebär inte att en prenumeration sägs upp,
• du ansvarar för att hantera din prenumeration via Google Play i förekommande fall.

9.3 Provperioder och kampanjer

Vi kan erbjuda:

• provperioder,
• kampanjbehörigheter,
• tillfällig premiumåtkomst,
• eller funktioner med begränsad användning.

Vi kan ändra, begränsa eller avsluta sådana erbjudanden när som helst i den utsträckning lagen tillåter.

9.4 Skälig användning och skydd mot missbruk

Även när abonnemang beskrivs som generösa, premium eller obegränsade förbehåller vi oss rätten att tillämpa rimliga begränsningar för skälig användning, skydd mot missbruk och tekniska begränsningar när det är rimligen nödvändigt för att:

• skydda tjänsten,
• förhindra missbruk,
• upprätthålla stabiliteten,
• och bevara en kommersiellt hållbar drift.

9.5 Ingen garanti för oförändrade priser

Vi kan i framtiden ändra priser, prenumerationsvillkor, funktioner, begränsningar och ingående behörigheter, med förbehåll för tillämplig lag och plattformarnas regler.

10. Immateriella rättigheter

10.1 Våra rättigheter

Tjänsterna, inklusive appen, designen, varumärkesprofilen, programvaran, promptarna, arbetsflödena, användargränssnittet och tillhörande material, ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas av tillämplig lagstiftning om immateriella rättigheter.

10.2 Dina rättigheter till det du matar in

Du behåller de rättigheter som du har till det innehåll som du skickar in, med förbehåll för de rättigheter som du ger oss för att tillhandahålla tjänsterna.

10.3 Licens att använda tjänsterna

Vi ger dig en begränsad, återkallelig, icke-exklusiv, icke överlåtbar licens utan rätt till underlicensiering att använda tjänsterna för deras avsedda ändamål och i enlighet med dessa villkor.

10.4 Begränsningar

Du får inte:

• kopiera,
• sprida,
• sälja vidare,
• hyra ut,
• bakåtkompilera (reverse engineering),
• dekompilera,
• skapa tjänster som härleds från,
• eller utnyttja tjänsterna utöver deras avsedda användning, utom där tvingande lag uttryckligen tillåter det.

10.5 Återkoppling

Om du lämnar förslag, återkoppling eller idéer ger du oss en icke-exklusiv, global, royaltyfri och evig rätt att använda dem för alla ändamål utan ersättning till dig.

11. Integritet

Din användning av tjänsterna regleras även av vår integritetspolicy.

Genom att använda tjänsterna bekräftar du att ditt innehåll kan behandlas lokalt, via vår infrastruktur och/eller via tredjepartsleverantörer enligt beskrivningen i integritetspolicyn.

12. Tillgänglighet, ändringar och experimentella funktioner

Vi kan när som helst:

• ändra funktioner,
• ta bort funktioner,
• lägga till nya mallar,
• ändra vilka länder eller språk som stöds,
• byta leverantörer,
• ändra kvoter eller begränsningar,
• eller avveckla tjänsterna helt eller delvis.

Vissa funktioner kan vara märkta som experimentella, förhandsversioner eller betaversioner. Sådana funktioner kan vara mindre stabila och kan ändras eller försvinna utan föregående meddelande.

Vi garanterar inte att tjänsterna är tillgängliga utan avbrott.

13. Garantifriskrivning

I den utsträckning lagen maximalt tillåter tillhandahålls tjänsterna ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”.

Vi friskriver oss från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till garantier om:

• säljbarhet,
• lämplighet för ett visst ändamål,
• att intrång i tredje parts rättigheter inte sker,
• tillgänglighet,
• tjänst utan avbrott,
• uppgifternas riktighet,
• eller lämplighet för användning där mycket står på spel.

Utan att begränsa ovanstående garanterar vi uttryckligen inte att:

• någon transkription kommer att vara korrekt,
• något resultat kommer att vara faktamässigt korrekt,
• något resultat kommer att vara lämpligt för juridisk, medicinsk, finansiell, skattemässig, migrationsrättslig eller institutionell användning,
• något resultat kommer att godtas av någon myndighet eller tredje part,
• något resultat kommer att vara fritt från hallucinationer, utelämnanden eller formateringsfel,
• eller att tjänsterna kommer att uppfylla dina specifika förväntningar.

14. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen maximalt tillåter gäller följande:

14.1 Uteslutning av vissa skador

Vi ansvarar inte för några:

• indirekta skador,
• tillfälliga skador,
• följdskador,
• skadestånd av straffkaraktär,
• skadestånd i avskräckande syfte,
• eller särskilda skador,

inklusive förlust av:

• vinst,
• inkomster,
• intäkter,
• affärer,
• goodwill,
• data,
• möjligheter,
• rättigheter enligt lag,
• eller förväntade besparingar.

14.2 Ansvarstak

Vårt sammanlagda ansvar som uppstår av eller har samband med tjänsterna ska inte överstiga det högre av:

• det totala belopp som du har betalat till oss för tjänsterna under de 12 månader som föregick det att anspråket uppstod, eller
• 50 EUR.

14.3 Undantag för användning där mycket står på spel

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av din användning av tjänsterna i sammanhang där mycket står på spel, bland annat juridiska, medicinska, skattemässiga, finansiella, migrationsrättsliga, säkerhetskritiska eller rättighetskritiska situationer.

14.4 Granskningsskyldighet

Vi ansvarar inte för förluster som hade kunnat undvikas genom korrekt mänsklig granskning, kontroll, rättelse eller bekräftelse av resultatet.

14.5 Tvingande lag

Ingenting i dessa villkor utesluter ansvar i den mån en sådan uteslutning är förbjuden enligt tillämplig lag.

15. Skadeslöshet

I den utsträckning lagen maximalt tillåter åtar du dig att hålla Flame Apps och dess närstående företag, uppdragstagare, befattningshavare, anställda, licensgivare och tjänsteleverantörer skadeslösa och fria från ansvar för anspråk, ansvar, skador, förluster och kostnader (inklusive skäliga advokatkostnader) som uppstår av eller har samband med:

• ditt innehåll,
• din användning av tjänsterna,
• ditt brott mot dessa villkor,
• dina olagliga eller otillåtna inspelningar eller uppladdningar,
• att du skickar in innehåll utan erforderliga rättigheter eller samtycken,
• din användning av resultat i sammanhang där mycket står på spel eller i förbjudna sammanhang,
• eller din överträdelse av tillämplig lag eller tredje parts rättigheter.

16. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga av, begränsa eller avsluta din åtkomst till tjänsterna om:

• du bryter mot dessa villkor,
• din användning skapar rättsliga, säkerhetsmässiga, tekniska eller ekonomiska risker,
• du missbrukar tjänsterna,
• eller vi är skyldiga att göra det enligt lag eller plattformspolicy.

Du kan när som helst sluta använda tjänsterna.

Avsnitt som till sin natur bör fortsätta att gälla efter avtalets upphörande fortsätter att gälla efter upphörandet, inklusive bestämmelser om immateriella rättigheter, friskrivningar, ansvar, skadeslöshet, integritet, betalningar och tillämplig lag.

17. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av tysk lag, med undantag för lagvalsregler, såvida inte tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt bosättningsland kräver något annat.

Om du är konsument påverkas inte tvingande rättigheter enligt lagen i ditt bosättningsland.

Om lagen tillåter det ska exklusivt forum för tvister som uppstår till följd av dessa villkor vara Würzburg, Tyskland.

18. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan.

Om vi gör väsentliga ändringar kan vi meddela användarna genom:

• ett meddelande i appen,
• ett meddelande på webbplatsen,
• e-post,
• eller på annat rimligt sätt.

Om du fortsätter att använda tjänsterna efter att de uppdaterade villkoren har trätt i kraft innebär det att du godkänner de uppdaterade villkoren.

19. Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor, kontakta:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Tyskland
info@flameappsdevelopment.com