Términos de uso: Retexta

Esta traducción se ofrece para su comodidad. La versión inglesa es la jurídicamente vinculante.

Estos Términos y condiciones se han redactado en inglés y se han traducido a los idiomas que se indican a continuación. La versión inglesa es la versión oficial, y las demás versiones se facilitan a título de referencia. En caso de incoherencia o contradicción entre ambas versiones, prevalecerá la versión inglesa.

Inglés

Términos de uso

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Estos Términos de uso («Términos») rigen su acceso a la app Retexta y a cualquier servicio, sitio web, contenido, función, software y herramienta relacionados proporcionados por Flame Apps («nosotros», «nos», «nuestro» o «Flame Apps») (en conjunto, los «Servicios»), así como el uso que haga de ellos.

Proveedor / Responsable del tratamiento
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Germany
Correo electrónico: info@flameappsdevelopment.com

Al descargar, instalar, acceder a los Servicios o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, organización u otra entidad, usted declara y garantiza que está facultado para obligar a dicha entidad con respecto a estos Términos.

1. Descripción de los Servicios

Retexta es una herramienta de escritura, transcripción y redacción asistida por IA de uso general. En función de las funciones disponibles en su versión de la app, los Servicios pueden permitirle:

grabar la voz y generar transcripciones,
subir archivos de voz,
subir capturas de pantalla, archivos PDF y textos,
generar reescrituras, resúmenes, títulos, traducciones y borradores con formato,
redactar correos electrónicos, mensajes, notas y correspondencia general,
generar respuestas sugeridas,
generar borradores de comunicaciones administrativas o institucionales generales,
reestructurar pensamientos hablados o desordenados en forma escrita.

Algunas funciones pueden ejecutarse:

en su dispositivo,
a través de nuestra infraestructura,
o a través de proveedores externos de IA y de transcripción.

Los Servicios se proporcionan únicamente como una herramienta de redacción y productividad de uso general.

2. Uso previsto y alcance

2.1 Herramienta de escritura de uso general

Los Servicios están destinados a ayudar a los usuarios a:

transformar pensamientos hablados o escritos en borradores de texto,
crear, perfeccionar, resumir, cambiar el formato de textos y traducirlos,
generar borradores de comunicaciones y textos estructurados,
ayudar con la productividad personal, educativa, administrativa y empresarial.

2.2 Correspondencia administrativa e institucional general

Los Servicios pueden utilizarse para ayudar a preparar borradores de comunicaciones de uso general dirigidas a instituciones, oficinas, arrendadores, empleadores u otros terceros, incluida la correspondencia burocrática o administrativa.

Sin embargo, esto no significa que los Servicios sean una fuente de asesoramiento jurídico, de inmigración, fiscal, contable, médico, financiero ni de ningún otro asesoramiento profesional, ni que ningún resultado sea apto para su presentación sin una revisión humana cuidadosa.

2.3 No es un servicio profesional

Los Servicios no son:

un bufete de abogados,
un servicio de asesoramiento jurídico,
un servicio de inmigración,
un servicio de asesoramiento fiscal,
un servicio de contabilidad,
un servicio médico o de salud mental,
un servicio financiero regulado,
ni ningún otro servicio de asesoramiento profesional autorizado o regulado.

Los Servicios tampoco están diseñados para usos de gran trascendencia, críticos para la seguridad o críticos para los derechos.

3. Sin asesoramiento profesional; sin confianza sin revisión

3.1 Sin asesoramiento jurídico, médico, fiscal, de inmigración ni financiero

Cualquier resultado generado por los Servicios tiene únicamente fines de información general y de redacción. No constituye asesoramiento jurídico, médico, fiscal, de inmigración, contable, financiero, de cumplimiento normativo ni ningún otro asesoramiento profesional.

3.2 La revisión por parte del usuario es siempre necesaria

Usted debe revisar, verificar, editar y aprobar todas las transcripciones, reescrituras, resúmenes, respuestas y demás resultados antes de:

enviarlos,
compartirlos,
confiar en ellos,
presentarlos,
registrarlos o archivarlos ante un organismo,
publicarlos,
o utilizarlos en cualquier contexto real.

3.3 Sin garantía de exactitud

Los resultados pueden ser:

inexactos,
incompletos,
ambiguos,
engañosos,
tener un formato deficiente,
estar mal transcritos,
ser erróneos en cuanto al fondo,
no ser adecuados para su finalidad,
o ser incorrectos en cuanto a los hechos.

Esto incluye las transcripciones, incluso cuando se generan con modos de procesamiento de «alta precisión» o premium.

3.4 No aptos como única base para acciones importantes

No debe basarse en los Servicios como única base para:

preservar derechos legales,
cumplir plazos,
tomar decisiones médicas,
tomar decisiones financieras,
presentar declaraciones de impuestos,
presentar documentos regulatorios o jurídicos,
presentar solicitudes de inmigración,
gestionar comunicaciones críticas para la seguridad,
ni ninguna otra actividad de gran trascendencia.

3.5 La redacción administrativa e institucional sigue requiriendo responsabilidad humana

Aunque los Servicios le ayuden a redactar correos electrónicos o cartas dirigidos a autoridades públicas, oficinas de inmigración, oficinas tributarias, empleadores, arrendadores, aseguradoras, centros educativos o instituciones similares, usted sigue siendo el único responsable de:

comprobar el contenido,
verificar todos los hechos,
confirmar las fechas, los nombres, las cifras y los archivos adjuntos,
y decidir si envía o presenta el texto final y cómo lo hace.

4. Limitaciones de la IA y dependencia de los proveedores

4.1 Resultados generados por IA

Los Servicios pueden utilizar aprendizaje automático, sistemas de conversión de voz a texto, modelos de lenguaje e IA generativa.

4.2 Los resultados pueden variar

La calidad de los resultados puede depender de:

la función seleccionada,
el modelo seleccionado,
el idioma,
el rendimiento del dispositivo,
la calidad del audio,
la conexión a internet,
el comportamiento de los proveedores externos,
y los cambios de modelos o proveedores a lo largo del tiempo.

4.3 Dependencia de proveedores externos

Determinadas funciones pueden depender de proveedores externos, entre ellos proveedores en la nube, proveedores de IA, proveedores de transcripción, proveedores de analítica y proveedores de plataformas.

No garantizamos que ningún proveedor externo, modelo o nivel de calidad concreto siga estando disponible.

4.4 Sin revisión humana por defecto

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los resultados se generan automáticamente y ninguna persona los revisa antes de que se le muestren.

4.5 Transparencia de la IA y marcado de los resultados (Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE)

Flame Apps es el proveedor del sistema de IA Retexta en el sentido del Reglamento (UE) 2024/1689 (el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE). Los resultados que los Servicios generan a partir de lo que usted introduce son contenido generado por IA. Quedan excluidas las transcripciones literales de sus propias grabaciones y el texto extraído de archivos que usted aporte, porque reproducen su propio contenido en otro formato sin alterarlo sustancialmente ni alterar su significado.

Retexta adjunta marcas legibles por máquina a los resultados generados por IA cuando usted los copia, los comparte o los exporta, y añade una línea visible a las exportaciones a PDF. Usted no debe eliminar, ocultar, alterar ni eludir estas marcas. No debe presentar resultados generados por IA como si no lo fueran cuando la ley exija su divulgación.

Si publica texto generado por IA con el fin de informar al público sobre asuntos de interés público, el artículo 50, apartado 4, del Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE puede imponerle una obligación de divulgación como editor. El cumplimiento de esa obligación es responsabilidad suya. Las opciones para compartir de la app incluyen un ajuste que añade una breve línea en la que se indica que el texto se ha generado con IA.

5. Responsabilidad del usuario sobre el contenido y los permisos

Usted es el único responsable de:

el contenido que graba, sube, pega, importa o procesa,
garantizar que dispone de los derechos y permisos necesarios para procesarlo,
garantizar el cumplimiento de la legislación sobre grabaciones y de las obligaciones de confidencialidad,
obtener cualquier consentimiento de terceros legalmente exigido,
y garantizar que su uso de los Servicios es lícito.

No debe utilizar los Servicios con contenidos si ello infringiera:

obligaciones de confidencialidad,
la legislación de protección de datos,
la legislación sobre escuchas o grabaciones,
obligaciones laborales,
resoluciones judiciales,
obligaciones contractuales,
o derechos de terceros.

Esto incluye grabaciones, capturas de pantalla, archivos PDF, correos electrónicos y documentos subidos.

6. Usos prohibidos

No debe utilizar los Servicios:

con fines ilícitos,
para suplantar a otra persona o entidad,
para enviar comunicaciones fraudulentas o engañosas,
para generar registros o pruebas falsos,
para crear documentos falsificados, engañosos o intencionadamente fraudulentos,
para vulnerar la privacidad, la confidencialidad o los derechos de propiedad intelectual,
para generar contenidos de acoso, odio, amenazas o abuso,
para procesar contenidos que no esté legalmente autorizado a procesar,
para eludir límites técnicos, contractuales, geográficos o de uso,
para someter los Servicios a ingeniería inversa o extraer datos de ellos mediante técnicas de scraping más allá de lo que permita la legislación imperativa,
ni para utilizar los Servicios como sustituto del asesoramiento profesional en contextos de gran trascendencia.

7. Requisito de edad

Solo puede utilizar los Servicios si la ley de su jurisdicción se lo permite.

Si no ha alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción, solo puede utilizar los Servicios con el consentimiento de sus padres o de su tutor legal, cuando este sea necesario.

Los Servicios no están diseñados específicamente para menores.

8. Cuentas

En la fecha de estos Términos, los Servicios pueden utilizarse sin una cuenta de usuario.

Si más adelante introducimos cuentas, podrán aplicarse condiciones adicionales para las cuentas, y estos Términos podrán actualizarse en consecuencia.

Usted sigue siendo responsable de su uso de los Servicios aunque actualmente no se utilice ningún sistema de cuentas.

9. Suscripción, compras y facturación

9.1 Funciones de pago

Algunas funciones pueden requerir:

una suscripción,
una compra única,
u otro derecho de acceso de pago.

9.2 Facturación de Google Play

Cuando las compras se realizan a través de Google Play:

la facturación, la renovación, la cancelación y la gestión de reembolsos se rigen, por lo general, por los sistemas y las políticas de Google Play,
eliminar la app no cancela la suscripción,
usted es responsable de gestionar su suscripción a través de Google Play, cuando proceda.

9.3 Periodos de prueba y promociones

Podemos ofrecer:

periodos de prueba,
derechos de acceso promocionales,
acceso premium temporal,
o funciones de uso limitado.

Podemos modificar, limitar o suspender dichas ofertas en cualquier momento, en la medida permitida por la ley.

9.4 Uso razonable y prevención de abusos

Aunque los planes se describan como generosos, premium o sin restricciones, nos reservamos el derecho de aplicar límites razonables de uso razonable, de prevención de abusos y técnicos cuando sea razonablemente necesario para:

proteger el servicio,
evitar usos indebidos,
mantener la estabilidad,
y preservar un funcionamiento comercialmente sostenible.

9.5 Sin garantía de mantenimiento de los precios

Podemos modificar en el futuro los precios, las condiciones de suscripción, las funciones, los límites y los derechos de acceso incluidos, con sujeción a la legislación aplicable y a las normas de la plataforma.

10. Propiedad intelectual

10.1 Nuestros derechos

Los Servicios, incluidos la app, el diseño, la imagen de marca, el software, los prompts, los flujos de trabajo, la interfaz de usuario y los materiales relacionados, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

10.2 Sus derechos sobre lo que usted introduce

Usted conserva los derechos que tenga sobre el contenido que envía, sin perjuicio de los derechos que nos concede para prestar los Servicios.

10.3 Licencia de uso de los Servicios

Le concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar los Servicios para su finalidad prevista y de conformidad con estos Términos.

10.4 Restricciones

Usted no puede:

copiar,
distribuir,
revender,
arrendar,
someter a ingeniería inversa,
descompilar,
crear servicios derivados de los Servicios,
ni explotar los Servicios más allá de su uso previsto, salvo cuando la legislación imperativa lo permita expresamente.

10.5 Comentarios

Si nos facilita sugerencias, comentarios o ideas, nos concede un derecho no exclusivo, mundial, gratuito y perpetuo a utilizarlos para cualquier finalidad sin ninguna compensación para usted.

11. Privacidad

Su uso de los Servicios se rige también por nuestra Política de privacidad.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que su contenido puede procesarse localmente, a través de nuestra infraestructura y/o a través de proveedores externos, tal como se describe en la Política de privacidad.

12. Disponibilidad, cambios y funciones experimentales

Podemos:

modificar funciones,
eliminar funciones,
añadir nuevas plantillas,
modificar los países o idiomas admitidos,
cambiar de proveedores,
modificar cuotas o límites,
o suspender definitivamente una parte o la totalidad de los Servicios en cualquier momento.

Algunas funciones pueden estar etiquetadas como experimentales, de vista previa o beta. Dichas funciones pueden ser menos estables y pueden cambiar o desaparecer sin previo aviso.

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de los Servicios.

13. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan «tal cual» («as is») y «según disponibilidad» («as available»).

Rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de:

comerciabilidad,
idoneidad para un fin determinado,
no infracción,
disponibilidad,
servicio ininterrumpido,
exactitud de los datos,
o idoneidad para usos de gran trascendencia.

Sin perjuicio de lo anterior, no garantizamos específicamente que:

ninguna transcripción vaya a ser correcta,
ningún resultado vaya a ser correcto en cuanto a los hechos,
ningún resultado vaya a ser apto para usos jurídicos, médicos, financieros, fiscales, de inmigración o institucionales,
ningún resultado vaya a ser aceptado por ninguna autoridad o tercero,
ningún resultado vaya a estar libre de alucinaciones, omisiones o errores de formato,
ni que los Servicios vayan a satisfacer sus expectativas concretas.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

14.1 Exclusión de determinados daños

No somos responsables de ningún daño:

indirecto,
incidental,
consecuente,
punitivo,
ejemplar,
o especial,

incluida la pérdida de:

beneficios,
ingresos,
facturación,
negocio,
fondo de comercio,
datos,
oportunidades,
derechos legales,
o ahorros previstos.

14.2 Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total acumulada derivada de los Servicios o relacionada con ellos no excederá del mayor de los siguientes importes:

el importe total que usted nos haya pagado por los Servicios en los 12 meses anteriores al nacimiento de la reclamación, o
50 EUR.

14.3 Exclusión para usos de gran trascendencia

No somos responsables de los daños derivados de su uso de los Servicios en contextos de gran trascendencia, incluidas situaciones jurídicas, médicas, fiscales, financieras, de inmigración, críticas para la seguridad o críticas para los derechos.

14.4 Obligación de revisión

No somos responsables de las pérdidas que podrían haberse evitado mediante una revisión, verificación, corrección o confirmación humana adecuada del resultado.

14.5 Legislación imperativa

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad en la medida en que dicha exclusión esté prohibida por la legislación aplicable.

15. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, usted se compromete a indemnizar y mantener indemnes a Flame Apps y a sus empresas afiliadas, contratistas, directivos, empleados, licenciantes y proveedores de servicios frente a las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y costes (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con:

su contenido,
su uso de los Servicios,
su incumplimiento de estos Términos,
sus grabaciones o subidas ilícitas o no autorizadas,
su envío de contenidos sin los derechos o consentimientos necesarios,
su uso de los resultados en contextos de gran trascendencia o prohibidos,
o su infracción de la legislación aplicable o de derechos de terceros.

16. Suspensión y resolución

Podemos suspender, restringir o cancelar su acceso a los Servicios si:

usted infringe estos Términos,
su uso genera riesgos jurídicos, de seguridad, técnicos o financieros,
usted hace un uso abusivo de los Servicios,
o la ley o las políticas de la plataforma nos obligan a ello.

Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.

Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución seguirán en vigor tras esta, incluidas las disposiciones sobre propiedad intelectual, exenciones de garantía, responsabilidad, indemnización, privacidad, pagos y legislación aplicable.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de Alemania, con exclusión de las normas de conflicto de leyes, salvo que la legislación imperativa de protección de los consumidores de su país de residencia exija otra cosa.

Si usted es consumidor, los derechos imperativos que le otorga la legislación de su país de residencia no se ven afectados.

Cuando la ley lo permita, el fuero exclusivo para los litigios derivados de estos Términos será Würzburg (Alemania).

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente.

Si realizamos cambios sustanciales, podemos informar a los usuarios mediante:

un aviso en la app,
un aviso en el sitio web,
un correo electrónico,
u otros medios razonables.

Si sigue utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados, se entenderá que acepta los Términos actualizados.

19. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Alemania
info@flameappsdevelopment.com