Chính sách quyền riêng tư: Retexta

Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Bản tiếng Anh là bản có giá trị pháp lý ràng buộc.

Chính sách quyền riêng tư này được soạn thảo bằng tiếng Anh và được dịch sang các ngôn ngữ sau. Bản tiếng Anh là bản chính thức, các bản khác được cung cấp để tham khảo. Trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán hoặc mâu thuẫn nào giữa hai bản, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tiếng Anh

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: ngày 3 tháng 8 năm 2026

Flame Apps (“chúng tôi”) vận hành ứng dụng Retexta và các dịch vụ liên quan (“Ứng dụng” hoặc “Dịch vụ”).

Bên kiểm soát dữ liệu / Nhà cung cấp
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Đức
Email: info@flameappsdevelopment.com

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng đọc chính tả, chép lời, viết lại, tóm tắt, dịch và hỗ trợ tài liệu của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này nhằm đáp ứng các yêu cầu hiện hành về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, bao gồm tại Liên minh châu Âu / Khu vực kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh, Thụy Sĩ và theo các luật về quyền riêng tư hiện hành của các tiểu bang Hoa Kỳ.

Bằng việc sử dụng Ứng dụng, bạn xác nhận đã được biết về Chính sách quyền riêng tư này.

1. Phạm vi của Chính sách quyền riêng tư này

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho:

• ứng dụng di động,
• các trang web, trang đích, trang hỗ trợ và biểu mẫu liên hệ liên quan,
• các trao đổi liên lạc với chúng tôi,
• và mọi tính năng, công cụ hoặc dịch vụ liên quan mà chúng tôi cung cấp gắn với Ứng dụng.

Chính sách này không áp dụng cho các ứng dụng, trang web, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát, bao gồm Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase hoặc bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba nào khác. Các bên thứ ba đó có các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng.

2. Chức năng của Ứng dụng

Ứng dụng là một công cụ đa năng hỗ trợ viết và soạn thảo. Ứng dụng có thể giúp người dùng:

• ghi âm và chép lời lời nói,
• viết lại, tóm tắt, dịch hoặc định dạng lại văn bản,
• tạo câu trả lời, email, ghi chú, biên bản tóm tắt cuộc họp, danh sách và các bản nháp khác,
• xử lý ảnh chụp màn hình, tệp PDF, văn bản được dán vào và tệp giọng nói được tải lên,
• hỗ trợ thư từ hành chính hoặc giấy tờ thủ tục thông thường, chẳng hạn như thư trả lời các cơ quan, tổ chức hoặc email trang trọng.

Ứng dụng không phải là công ty luật, bác sĩ, chuyên gia tư vấn thuế, chuyên gia tư vấn di trú, kế toán viên, nhà trị liệu hoặc dịch vụ chuyên môn chịu sự quản lý khác. Kết quả đầu ra có thể không chính xác và luôn phải được người dùng xem xét trước khi sử dụng.

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin tùy thuộc vào cách bạn sử dụng Ứng dụng.

3.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Bạn có thể cung cấp:

• bản ghi âm,
• tệp giọng nói được tải lên,
• ảnh chụp màn hình,
• tệp PDF,
• văn bản được dán vào,
• câu lệnh (prompt) được nhập,
• lựa chọn mẫu,
• phong cách hoặc giọng điệu viết lại ưa thích,
• tin nhắn hoặc email gửi bộ phận hỗ trợ,
• bất kỳ nội dung nào khác mà bạn chọn xử lý thông qua Ứng dụng.

Nội dung này có thể chứa dữ liệu cá nhân, bao gồm dữ liệu về bạn hoặc về bên thứ ba, tùy thuộc vào những gì bạn gửi.

3.2 Nội dung được xử lý bằng AI

Khi bạn sử dụng các tính năng chép lời hoặc viết lại, chúng tôi có thể xử lý:

• âm thanh của bạn,
• bản chép lời nháp của bạn,
• chế độ/mẫu bạn đã chọn,
• câu lệnh và chỉ dẫn của bạn,
• kết quả đầu ra được tạo cho bạn.

Tùy thuộc vào tính năng, việc này có thể diễn ra:

• trên thiết bị,
• thông qua cơ sở hạ tầng proxy Cloud Run của chúng tôi,
• thông qua các nhà cung cấp dịch vụ AI/chép lời bên thứ ba.

3.3 Dữ liệu ứng dụng được lưu trữ cục bộ

Hiện tại, Ứng dụng lưu trữ lịch sử ghi chú và nội dung liên quan cục bộ trên thiết bị của bạn. Dữ liệu này có thể bao gồm:

• bản chép lời nháp,
• kết quả đầu ra đã được tạo,
• tiêu đề ghi chú,
• các chế độ đã chọn,
• dấu thời gian,
• tùy chọn ứng dụng.

Tại thời điểm ban hành Chính sách này, chúng tôi không cung cấp tài khoản đám mây cho người dùng để đồng bộ hóa lịch sử ghi chú của bạn thông qua hệ thống máy chủ (backend) riêng của chúng tôi.

3.4 Thông tin kỹ thuật và thông tin thiết bị

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin kỹ thuật như:

• mẫu thiết bị,
• phiên bản hệ điều hành,
• phiên bản ứng dụng,
• ngôn ngữ / thiết lập vùng,
• thông tin về sự cố,
• dữ liệu chẩn đoán hiệu năng,
• dấu thời gian gần đúng của sự kiện,
• mã định danh duy nhất của phiên bản cài đặt ứng dụng hoặc mã định danh liên quan đến thiết bị được các công cụ phân tích hoặc báo cáo sự cố sử dụng.

3.5 Dữ liệu phân tích

Ứng dụng sử dụng Firebase. Firebase Analytics tự động ghi lại một số sự kiện, và nhà phát triển cũng có thể ghi lại các sự kiện tùy chỉnh để hiểu cách ứng dụng được sử dụng và hiệu năng của ứng dụng. Tài liệu của chính Firebase giải thích rằng một số sự kiện được thu thập tự động và các sự kiện tùy chỉnh cũng có thể được ghi lại. (firebase.google.com)

Tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng và khu vực của bạn, dữ liệu này có thể bao gồm các thông tin như:

• lượt mở ứng dụng,
• lượt xem màn hình,
• việc sử dụng tính năng,
• tương tác với phần giới thiệu ban đầu (onboarding),
• sự kiện liên quan đến gói đăng ký/màn hình thanh toán (paywall),
• dữ liệu chẩn đoán kỹ thuật.

Chúng tôi không sử dụng SDK quảng cáo trong phiên bản ứng dụng hiện tại.

3.6 Dữ liệu gói đăng ký và thanh toán

Nếu bạn mua gói đăng ký hoặc sản phẩm trong ứng dụng khác thông qua Google Play, chúng tôi có thể nhận được thông tin hạn chế về gói đăng ký và quyền sử dụng, chẳng hạn như:

• trạng thái mua hàng,
• trạng thái gói đăng ký,
• trạng thái hết hạn/gia hạn,
• mã định danh sản phẩm,
• mã định danh hoặc token giao dịch,
• trạng thái hoàn tiền/thu hồi.

Chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán của bạn.

3.7 Hỗ trợ và liên lạc

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• tên của bạn,
• địa chỉ email của bạn,
• nội dung yêu cầu hỗ trợ của bạn,
• các tệp đính kèm bạn gửi cho chúng tôi,
• các chi tiết kỹ thuật liên quan cần thiết để trả lời yêu cầu của bạn.

4. Dữ liệu nhạy cảm và dữ liệu của bên thứ ba

Vì Ứng dụng có thể xử lý bản ghi âm, ảnh chụp màn hình, tệp PDF và bản nháp, người dùng có thể gửi nội dung chứa:

• dữ liệu cá nhân,
• nội dung bí mật,
• thư từ hành chính hoặc giao dịch với cơ quan, tổ chức,
• văn bản liên quan đến di trú,
• văn bản liên quan đến việc làm,
• các thông tin có khả năng nhạy cảm khác.

Bạn có trách nhiệm bảo đảm rằng bạn được pháp luật cho phép tải lên, xử lý hoặc gửi các nội dung đó và rằng bạn có mọi sự cho phép và sự đồng ý cần thiết khi được yêu cầu.

Bạn không nên sử dụng Ứng dụng cho nội dung có tính nhạy cảm cao hoặc có rủi ro cao, trừ khi bạn sẵn lòng và được pháp luật cho phép để nội dung đó được xử lý bởi các hệ thống được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

Bạn cũng nên tránh tải lên các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt (special categories of personal data) theo GDPR (chẳng hạn như dữ liệu sức khỏe chi tiết), trừ khi thực sự cần thiết và hợp pháp cho mục đích sử dụng của bạn. Ứng dụng không được thiết kế cho việc sử dụng chuyên môn trong lĩnh vực y tế, pháp lý hoặc các lĩnh vực có rủi ro cao tương tự.

5. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• cung cấp các tính năng chép lời, viết lại, tóm tắt, dịch, định dạng và soạn thảo của Ứng dụng,
• xử lý nội dung bạn tải lên hoặc ghi âm theo chỉ dẫn của bạn,
• lưu trữ dữ liệu ghi chú cục bộ trên thiết bị của bạn,
• chuyển các yêu cầu thông qua cơ sở hạ tầng của chúng tôi đến các nhà cung cấp AI bên thứ ba,
• vận hành các gói đăng ký và quyền sử dụng,
• duy trì, bảo mật, gỡ lỗi và cải thiện Ứng dụng,
• hiểu cách sản phẩm được sử dụng thông qua công cụ phân tích,
• cung cấp hỗ trợ,
• tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý,
• ngăn chặn hành vi lạm dụng, gian lận, sử dụng trái phép và lạm dụng kỹ thuật.

6. Căn cứ pháp lý của việc xử lý (EU/EEA/Vương quốc Anh/Thụy Sĩ)

Trong trường hợp GDPR hoặc các luật tương tự được áp dụng, chúng tôi nhìn chung dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

6.1 Hợp đồng

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn khi cần thiết để cung cấp các Dịch vụ mà bạn yêu cầu, chẳng hạn như:

• chép lời,
• viết lại,
• xử lý nội dung tải lên,
• các tính năng của gói đăng ký,
• cung cấp hỗ trợ liên quan đến việc bạn sử dụng Ứng dụng.

6.2 Lợi ích hợp pháp

Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp (legitimate interests) của chúng tôi, bao gồm:

• cải thiện Ứng dụng,
• duy trì bảo mật,
• ngăn chặn gian lận và lạm dụng,
• theo dõi hiệu năng và độ ổn định,
• hiểu cách sản phẩm được sử dụng ở cấp độ tổng hợp hoặc cấp độ sự kiện.

6.3 Sự đồng ý

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn, bao gồm cả trường hợp các công cụ phân tích hoặc công nghệ tương tự cần có sự đồng ý tại khu vực tài phán của bạn.

6.4 Nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu khi cần thiết để tuân thủ pháp luật hiện hành, chẳng hạn như các nghĩa vụ về thuế, kế toán, bảo vệ người tiêu dùng hoặc thực thi pháp luật.

7. Xử lý bằng AI và các nhà cung cấp bên thứ ba

7.1 Xử lý trên đám mây

Để cung cấp các tính năng chép lời và viết lại dựa trên đám mây của Ứng dụng, các yêu cầu có thể được chuyển qua:

• cơ sở hạ tầng Google Cloud Run của chúng tôi,
• các nhà cung cấp dịch vụ AI/chép lời bên thứ ba như OpenAI.

Do đó, nội dung của bạn có thể đi qua các nhà cung cấp này nhằm mục đích tạo ra kết quả được yêu cầu.

7.2 Cách OpenAI xử lý dữ liệu

OpenAI công bố công khai rằng dữ liệu được gửi đến API theo mặc định không được sử dụng để huấn luyện hoặc cải thiện các mô hình của OpenAI, trừ khi khách hàng chủ động chọn tham gia một cách rõ ràng. (developers.openai.com)

Chúng tôi không cố ý chọn tham gia việc huấn luyện phía nhà cung cấp trên nội dung của bạn.

7.3 Việc lưu giữ dữ liệu của nhà cung cấp

Các nhà cung cấp bên thứ ba có thể lưu giữ một số dữ liệu trong thời gian giới hạn theo chính sách riêng, hệ thống giám sát lạm dụng và các biện pháp kiểm soát cơ sở hạ tầng của họ. Tài liệu về kiểm soát dữ liệu API được OpenAI công bố mô tả các biện pháp kiểm soát việc xử lý và lưu giữ dữ liệu phía nhà cung cấp. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Proxy backend của chúng tôi chạy trên Google Cloud Run. Google Cloud cung cấp tài liệu về bên xử lý dữ liệu/việc xử lý dữ liệu và các tài nguyên về quyền riêng tư/bảo mật cho các dịch vụ đám mây của mình. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Không bảo đảm chỉ xử lý cục bộ

Mặc dù một số chức năng soạn nháp có thể chạy cục bộ, nhiều tính năng cao cấp hoặc được tăng cường bằng đám mây đòi hỏi phải gửi nội dung ra khỏi thiết bị để xử lý. Chúng tôi cố gắng thể hiện rõ điều này trong giao diện người dùng của sản phẩm.

7.6 Nội dung do AI tạo ra và tính minh bạch (Đạo luật AI của EU)

Flame Apps là nhà cung cấp (provider) hệ thống AI Retexta theo nghĩa của Quy định (EU) 2024/1689 (Đạo luật AI của EU, EU AI Act). Retexta được xây dựng trên các mô hình AI đa dụng do bên thứ ba vận hành, hiện là OpenAI, bên là nhà cung cấp các mô hình đó.

Các kết quả mà Retexta tạo ra từ nội dung bạn nhập đều do AI tạo ra. Điều này bao gồm văn bản được viết lại, email, thư, bản tóm tắt, biên bản cuộc họp, ghi chú bài giảng, mục nhật ký, phần giải thích, bản dịch và các kết quả đầu ra tương tự. Vui lòng xem xét tên, ngày tháng, số liệu và các chi tiết quan trọng khác trước khi bạn dựa vào một kết quả hoặc gửi kết quả đó cho người khác.

Các bản chép lời thuần túy được xử lý khác. Bản chép lời nguyên văn bản ghi âm của bạn và văn bản được trích xuất từ hình ảnh hoặc tệp PDF do bạn cung cấp chỉ chuyển nội dung của chính bạn sang một định dạng khác mà không làm thay đổi đáng kể nội dung đó hoặc ý nghĩa của nội dung đó. Vì vậy, chúng tôi không đánh dấu chúng là nội dung do AI tạo ra.

Cách chúng tôi đánh dấu các kết quả do AI tạo ra:

- Khi bạn sao chép, chia sẻ hoặc xuất một kết quả AI, Retexta gắn một dấu hiệu nhận biết mà máy có thể đọc được, ghi nhận rằng văn bản do AI tạo ra, cùng với mô hình được sử dụng và thời điểm tạo.

- Các tệp PDF được xuất còn có thêm một dòng hiển thị cho biết tài liệu được tạo bằng AI.

- Người dùng tại EU và EEA cũng thấy một ghi chú hiển thị phía trên các kết quả do AI tạo ra trong ứng dụng.

Chúng tôi không áp dụng hình mờ thống kê (statistical watermark) cho văn bản được tạo ra. Loại hình mờ đó đòi hỏi phải kiểm soát cách mô hình nền tảng tạo ra văn bản, điều mà chúng tôi không có với tư cách là người dùng API mô hình của bên thứ ba. Chúng tôi áp dụng cách đánh dấu khả thi về mặt kỹ thuật đối với chúng tôi và lưu giữ hồ sơ bằng văn bản về đánh giá đó.

Nếu bạn công bố văn bản do AI tạo ra nhằm cung cấp thông tin cho công chúng về các vấn đề vì lợi ích công cộng, bạn có thể có nghĩa vụ công khai của riêng mình theo Điều 50(4) của Đạo luật AI của EU. Các tùy chọn chia sẻ của Retexta có một cài đặt để thêm một dòng ngắn cho biết văn bản được tạo bằng AI.

8. Firebase và phân tích

Ứng dụng có tích hợp Firebase.

Điều này có thể bao gồm Firebase Analytics và có thể có thêm các dịch vụ Firebase khác tùy thuộc vào bản dựng. Firebase Analytics có thể tự động thu thập một số sự kiện sử dụng, và các sự kiện tùy chỉnh cũng có thể được ghi lại để giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với ứng dụng. (firebase.google.com)

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích cho các mục đích như:

• hiểu tỷ lệ hoàn thành phần giới thiệu ban đầu,
• đo lường mức độ sử dụng các tính năng,
• hiểu tỷ lệ chuyển đổi sang gói đăng ký,
• chẩn đoán các luồng thao tác của người dùng,
• cải thiện hiệu năng ứng dụng và các quyết định về sản phẩm.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý trước khi bật các công cụ phân tích cần có sự đồng ý.

Tại thời điểm ra mắt, Ứng dụng không sử dụng quảng cáo và không sử dụng SDK cá nhân hóa quảng cáo.

9. Không có quảng cáo trong phiên bản hiện tại

Phiên bản hiện tại của Ứng dụng không chứa quảng cáo của bên thứ ba.

Điều đó có nghĩa là:

• hiện tại chúng tôi không sử dụng SDK quảng cáo,
• hiện tại chúng tôi không hiển thị quảng cáo gốc, quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo xen kẽ hoặc quảng cáo có tặng thưởng,
• hiện tại chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo nhắm mục tiêu.

Nếu điều này thay đổi trong tương lai, chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách quyền riêng tư này và, khi pháp luật yêu cầu, xin sự đồng ý cần thiết.

10. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn để lấy tiền.

Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

10.1 Nhà cung cấp dịch vụ và bên xử lý dữ liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu liên quan với các nhà cung cấp xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như:

• nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây,
• nhà cung cấp dịch vụ AI/chép lời,
• nhà cung cấp dịch vụ phân tích,
• công cụ hỗ trợ khách hàng,
• nhà cung cấp dịch vụ thanh toán/nền tảng.

10.2 Google Play và các nhà cung cấp nền tảng

Google Play có thể xử lý dữ liệu mua hàng và gói đăng ký theo các điều khoản về quyền riêng tư của riêng mình.

10.3 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết một cách hợp lý để:

• tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý,
• đáp ứng các yêu cầu hợp pháp,
• thực thi các quyền của chúng tôi,
• ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng,
• bảo vệ người dùng hoặc công chúng.

10.4 Chuyển giao trong hoạt động kinh doanh

Nếu chúng tôi tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu, bán tài sản hoặc giao dịch tương tự, dữ liệu có thể được chuyển giao trong khuôn khổ quá trình đó, với các biện pháp bảo vệ thích hợp.

11. Chuyển dữ liệu quốc tế

Vì chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và nhà cung cấp AI, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý bên ngoài quốc gia của bạn, bao gồm cả bên ngoài EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ.

Khi cần thiết, chúng tôi dựa trên các biện pháp bảo vệ thích hợp như:

• các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng,
• các thỏa thuận xử lý dữ liệu,
• các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế tương đương,
• các khuôn khổ tuân thủ và biện pháp kiểm soát bảo mật của nhà cung cấp.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại info@flameappsdevelopment.com.

12. Lưu giữ dữ liệu

12.1 Dữ liệu ghi chú cục bộ

Hiện tại, Ứng dụng lưu trữ lịch sử ghi chú cục bộ trên thiết bị của bạn cho đến khi bạn xóa dữ liệu đó hoặc gỡ cài đặt Ứng dụng.

12.2 Xử lý yêu cầu trên đám mây

Hệ thống backend của chúng tôi hiện được thiết kế như một proxy chuyển tiếp yêu cầu, không phải là một dịch vụ lưu trữ đám mây cho người dùng. Hiện tại, chúng tôi không có ý định lưu giữ toàn bộ lịch sử ghi chú của bạn trên hệ thống backend riêng của chúng tôi.

Tuy nhiên, dữ liệu xử lý tạm thời, nhật ký vận hành, nhật ký của nhà cung cấp và dữ liệu xử lý yêu cầu tồn tại trong thời gian ngắn vẫn có thể tồn tại như một phần trong hoạt động của cơ sở hạ tầng và của nhà cung cấp.

12.3 Hồ sơ hỗ trợ và hồ sơ pháp lý

Chúng tôi có thể lưu giữ các trao đổi hỗ trợ và một số hồ sơ giao dịch/pháp lý nhất định trong thời gian cần thiết một cách hợp lý để:

• trả lời yêu cầu của bạn,
• tuân thủ các nghĩa vụ thuế/kế toán,
• giải quyết tranh chấp,
• bảo vệ trước các khiếu nại pháp lý.

12.4 Dữ liệu phân tích và chẩn đoán

Dữ liệu phân tích và chẩn đoán có thể được lưu giữ theo thiết lập của nhà cung cấp và nhu cầu vận hành.

12.5 Thời điểm xóa

Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu khi chúng tôi không còn cần đến dữ liệu đó, tùy thuộc vào các ràng buộc về kỹ thuật, pháp lý, vận hành, sao lưu và bảo mật.

13. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• truyền tải được mã hóa khi áp dụng được,
• kiểm soát truy cập vào hệ thống backend,
• xử lý an toàn các khóa API và thông tin bí mật,
• lưu trữ cục bộ trên thiết bị trong môi trường cách ly (sandbox) của ứng dụng,
• giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu hỗ trợ,
• các biện pháp kiểm soát bảo mật cơ sở hạ tầng do các nhà cung cấp của chúng tôi cung cấp.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn sử dụng Ứng dụng và truyền dữ liệu với rủi ro do bạn tự chịu.

Nếu bạn cho rằng đã xảy ra sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi tại info@flameappsdevelopment.com.

14. Quyền riêng tư của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn ở, bạn có thể có các quyền như:

• quyền truy cập,
• quyền chỉnh sửa,
• quyền xóa,
• quyền hạn chế xử lý,
• quyền di chuyển dữ liệu (portability),
• quyền phản đối,
• quyền rút lại sự đồng ý,
• quyền khiếu nại đến cơ quan giám sát (supervisory authority).

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền riêng tư nào, hãy liên hệ với chúng tôi tại:

info@flameappsdevelopment.com

Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi phản hồi.

15. Xóa tài khoản và xóa dữ liệu

Hiện tại, Ứng dụng không cung cấp tài khoản người dùng.

Vì hiện không có hệ thống tạo tài khoản trong ứng dụng, nên không có hồ sơ tài khoản nào để bạn xóa trong phiên bản hiện tại.

Yêu cầu về xóa tài khoản của Google Play áp dụng cụ thể trong trường hợp ứng dụng hỗ trợ việc tạo tài khoản người dùng. Google giải thích rằng yêu cầu này được kích hoạt nếu người dùng có thể tạo tài khoản trong ứng dụng hoặc cho ứng dụng. (support.google.com)

15.1 Cách xóa dữ liệu ứng dụng cục bộ của bạn

Hiện tại, bạn có thể xóa dữ liệu ứng dụng của mình bằng cách:

• xóa từng ghi chú trong ứng dụng, nếu được hỗ trợ,
• xóa bộ nhớ của ứng dụng trong phần cài đặt Android,
• gỡ cài đặt ứng dụng.

15.2 Cách yêu cầu xóa dữ liệu mà chúng tôi có thể đang lưu giữ

Nếu bạn muốn chúng tôi xóa dữ liệu liên quan đến hỗ trợ hoặc dữ liệu cá nhân khác mà chúng tôi có thể đang lưu giữ bên ngoài thiết bị của bạn, hãy gửi email đến:
info@flameappsdevelopment.com

Chúng tôi sẽ đánh giá và xử lý các yêu cầu xóa theo quy định của pháp luật hiện hành.

16. Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng không dành cho trẻ em.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em trái với quy định của pháp luật hiện hành.

Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ info@flameappsdevelopment.com để chúng tôi có thể điều tra và thực hiện biện pháp thích hợp.

17. Liên kết bên ngoài và dịch vụ của bên thứ ba

Ứng dụng hoặc các Trang web có thể chứa liên kết đến các dịch vụ, trang web hoặc nhà cung cấp của bên thứ ba.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách thức bảo vệ quyền riêng tư của các bên thứ ba. Bạn nên xem xét riêng các chính sách quyền riêng tư của họ.

18. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian.

Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo cho người dùng thông qua:

• Ứng dụng,
• trang web,
• các kênh hỗ trợ,
• hoặc các phương thức hợp lý khác.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi Chính sách quyền riêng tư cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã được biết về Chính sách cập nhật.

19. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Đức
info@flameappsdevelopment.com