คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่าน ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษและแปลเป็นภาษาต่าง ๆ ต่อไปนี้ ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับทางการ ส่วนฉบับอื่นจัดทำไว้เพื่อใช้อ้างอิง ในกรณีที่ฉบับทั้งสองไม่สอดคล้องหรือขัดแย้งกัน ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ
ภาษาอังกฤษ
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 3 สิงหาคม 2026
Flame Apps (“เรา” หรือ “ของเรา”) เป็นผู้ดำเนินการแอป Retexta และบริการที่เกี่ยวข้อง (“แอป” หรือ “บริการ”)
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล / ผู้ให้บริการ
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
เยอรมนี
อีเมล: info@flameappsdevelopment.com
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลของท่านเมื่อท่านใช้แอปของเราสำหรับการพูดเพื่อพิมพ์ การถอดความ การเรียบเรียงใหม่ การสรุป การแปล และการช่วยจัดทำเอกสาร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อรองรับข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ รวมถึงในสหภาพยุโรป / เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ และกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐต่าง ๆ ในสหรัฐอเมริกาที่ใช้บังคับ
การใช้งานแอปถือว่าท่านรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับ:
- แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- เว็บไซต์ หน้า Landing Page หน้าการสนับสนุน และแบบฟอร์มติดต่อที่เกี่ยวข้อง
- การสื่อสารกับเรา
- และฟีเจอร์ เครื่องมือ หรือบริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งเราจัดให้ในส่วนที่เกี่ยวกับแอป
นโยบายนี้ไม่ใช้บังคับกับแอป เว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือบริการของบุคคลภายนอกที่เราไม่ได้ควบคุม รวมถึง Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase หรือผู้ให้บริการภายนอกรายอื่นใด บุคคลภายนอกเหล่านั้นมีข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
2. สิ่งที่แอปทำ
แอปเป็นเครื่องมือช่วยเขียนและร่างข้อความสำหรับการใช้งานทั่วไป ซึ่งสามารถช่วยผู้ใช้:
- บันทึกและถอดความเสียงพูด
- เรียบเรียงใหม่ สรุป แปล หรือจัดรูปแบบข้อความใหม่
- สร้างคำตอบ อีเมล บันทึก สรุปการประชุม รายการ และร่างผลลัพธ์อื่น ๆ
- ประมวลผลภาพหน้าจอ ไฟล์ PDF ข้อความที่วาง และไฟล์เสียงที่อัปโหลด
- ช่วยเหลือในการติดต่อสื่อสารด้านงานธุรการหรืองานราชการทั่วไป เช่น การตอบกลับหน่วยงานหรืออีเมลที่เป็นทางการ
แอปไม่ใช่สำนักงานกฎหมาย แพทย์ ที่ปรึกษาภาษี ที่ปรึกษาด้านการเข้าเมือง นักบัญชี นักบำบัด หรือบริการทางวิชาชีพอื่นที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ผลลัพธ์อาจไม่ถูกต้องและผู้ใช้ต้องตรวจสอบก่อนใช้งานทุกครั้ง
3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลโดยขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านใช้งานแอป
3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ท่านอาจให้:
- การบันทึกเสียง
- ไฟล์เสียงที่อัปโหลด
- ภาพหน้าจอ
- ไฟล์ PDF
- ข้อความที่วาง
- ข้อความสั่งงาน (prompts) ที่พิมพ์
- เทมเพลตที่เลือก
- รูปแบบหรือน้ำเสียงในการเรียบเรียงใหม่ที่ต้องการ
- ข้อความหรืออีเมลขอรับการสนับสนุน
- เนื้อหาอื่นใดที่ท่านเลือกประมวลผลผ่านแอป
เนื้อหานี้อาจมีข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับท่านหรือบุคคลภายนอก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ท่านส่ง
3.2 เนื้อหาที่ประมวลผลด้วย AI
เมื่อท่านใช้ฟีเจอร์การถอดความหรือการเรียบเรียงใหม่ เราอาจประมวลผล:
- เสียงของท่าน
- ร่างข้อความถอดความของท่าน
- โหมด/เทมเพลตที่ท่านเลือก
- ข้อความสั่งงานและคำสั่งของท่าน
- ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นของท่าน
ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ การประมวลผลนี้อาจเกิดขึ้น:
- บนอุปกรณ์
- ผ่านโครงสร้างพื้นฐานพร็อกซี Cloud Run ของเรา
- ผ่านผู้ให้บริการ AI/การถอดความภายนอก
3.3 ข้อมูลแอปที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง
ปัจจุบันแอปจัดเก็บประวัติบันทึกและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของท่าน ซึ่งอาจรวมถึง:
- ร่างข้อความถอดความ
- ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น
- ชื่อบันทึก
- โหมดที่เลือก
- การประทับเวลา
- การตั้งค่าแอป
ณ เวลาที่จัดทำนโยบายนี้ เราไม่ได้จัดให้มีบัญชีคลาวด์ของผู้ใช้สำหรับการซิงค์ประวัติบันทึกของท่านผ่านแบ็กเอนด์ของเราเอง
3.4 ข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลอุปกรณ์
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค เช่น
- รุ่นอุปกรณ์
- เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
- เวอร์ชันแอป
- ภาษา / ภูมิภาค (locale)
- ข้อมูลการขัดข้องของแอป (crash)
- ข้อมูลวินิจฉัยประสิทธิภาพ
- การประทับเวลาโดยประมาณของเหตุการณ์
- ตัวระบุเฉพาะของอินสแตนซ์แอปหรือตัวระบุที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ซึ่งใช้โดยเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลหรือเครื่องมือรายงานการขัดข้อง
3.5 ข้อมูลการวิเคราะห์
แอปใช้ Firebase โดย Firebase Analytics จะบันทึกเหตุการณ์บางอย่างโดยอัตโนมัติ และนักพัฒนาอาจบันทึกเหตุการณ์ที่กำหนดเองเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจการใช้งานและประสิทธิภาพของแอป เอกสารของ Firebase เองอธิบายว่าเหตุการณ์บางอย่างจะถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ และสามารถบันทึกเหตุการณ์ที่กำหนดเองได้ด้วย (firebase.google.com)
ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันแอปและภูมิภาคของท่าน ข้อมูลนี้อาจรวมถึง:
- การเปิดแอป
- การดูหน้าจอ
- การใช้งานฟีเจอร์
- การโต้ตอบกับขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน (onboarding)
- เหตุการณ์เกี่ยวกับการสมัครสมาชิก/หน้าชำระเงิน (paywall)
- ข้อมูลวินิจฉัยทางเทคนิค
เราไม่ได้ใช้ SDK โฆษณาในแอปเวอร์ชันปัจจุบัน
3.6 ข้อมูลการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
หากท่านซื้อการสมัครสมาชิกหรือผลิตภัณฑ์อื่นภายในแอปผ่าน Google Play เราอาจได้รับข้อมูลการสมัครสมาชิกและสิทธิการใช้งานในขอบเขตจำกัด เช่น
- สถานะการซื้อ
- สถานะการสมัครสมาชิก
- สถานะการหมดอายุ/การต่ออายุ
- ตัวระบุผลิตภัณฑ์
- ตัวระบุหรือโทเค็นของธุรกรรม
- สถานะการคืนเงิน/การเพิกถอน
เราไม่ได้รับหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินฉบับเต็มของท่าน
3.7 การสนับสนุนและการสื่อสาร
หากท่านติดต่อเรา เราอาจเก็บรวบรวม:
- ชื่อของท่าน
- ที่อยู่อีเมลของท่าน
- เนื้อหาในคำขอรับการสนับสนุนของท่าน
- ไฟล์แนบที่ท่านส่งถึงเรา
- รายละเอียดทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องซึ่งจำเป็นต่อการตอบคำขอของท่าน
4. ข้อมูลที่อ่อนไหวและข้อมูลของบุคคลภายนอก
เนื่องจากแอปสามารถประมวลผลการบันทึกเสียง ภาพหน้าจอ ไฟล์ PDF และร่างข้อความได้ ผู้ใช้อาจส่งเนื้อหาที่มี:
- ข้อมูลส่วนบุคคล
- เนื้อหาที่เป็นความลับ
- การติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานต่าง ๆ
- ข้อความที่เกี่ยวกับการเข้าเมือง
- ข้อความที่เกี่ยวกับการจ้างงาน
- ข้อมูลอื่นที่อาจมีความอ่อนไหว
ท่านมีหน้าที่ดูแลให้ท่านได้รับอนุญาตตามกฎหมายในการอัปโหลด ประมวลผล หรือส่งเนื้อหาดังกล่าว และท่านได้รับอนุญาตและความยินยอมที่จำเป็นทั้งหมดในกรณีที่กำหนด
ท่านไม่ควรใช้แอปกับเนื้อหาที่มีความอ่อนไหวสูงหรือมีผลกระทบสูง เว้นแต่ท่านยินดีและได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้เนื้อหานั้นถูกประมวลผลโดยระบบที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ท่านควรหลีกเลี่ยงการอัปโหลดข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ (special categories of personal data) ตาม GDPR (เช่น ข้อมูลสุขภาพโดยละเอียด) เว้นแต่จำเป็นอย่างยิ่งและชอบด้วยกฎหมายสำหรับกรณีการใช้งานของท่าน แอปไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการใช้งานทางวิชาชีพด้านการแพทย์ ด้านกฎหมาย หรือการใช้งานทางวิชาชีพที่มีความเสี่ยงสูงในลักษณะเดียวกัน
5. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:
- ให้บริการฟีเจอร์การถอดความ การเรียบเรียงใหม่ การสรุป การแปล การจัดรูปแบบ และการร่างข้อความของแอป
- ประมวลผลเนื้อหาที่ท่านอัปโหลดหรือบันทึกตามคำสั่งของท่าน
- จัดเก็บข้อมูลบันทึกไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของท่าน
- ส่งต่อคำขอผ่านโครงสร้างพื้นฐานของเราไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอก
- ดำเนินการเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกและสิทธิการใช้งาน
- บำรุงรักษา รักษาความปลอดภัย แก้ไขข้อบกพร่อง และปรับปรุงแอป
- ทำความเข้าใจการใช้งานผลิตภัณฑ์ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล
- ให้การสนับสนุน
- ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
- ป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ การฉ้อโกง การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และการใช้งานทางเทคนิคโดยมิชอบ
6. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (สหภาพยุโรป/EEA/สหราชอาณาจักร/สวิตเซอร์แลนด์)
ในกรณีที่ GDPR หรือกฎหมายที่คล้ายคลึงกันใช้บังคับ โดยทั่วไปเราอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
6.1 สัญญา
เราประมวลผลข้อมูลของท่านเมื่อจำเป็นเพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น
- การถอดความ
- การเรียบเรียงใหม่
- การประมวลผลไฟล์ที่อัปโหลด
- ฟีเจอร์การสมัครสมาชิก
- การให้การสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแอปของท่าน
6.2 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เราประมวลผลข้อมูลบางส่วนโดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ได้แก่
- การปรับปรุงแอป
- การรักษาความปลอดภัย
- การป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางมิชอบ
- การติดตามประสิทธิภาพและความเสถียร
- การทำความเข้าใจการใช้งานผลิตภัณฑ์ในระดับภาพรวมหรือระดับเหตุการณ์
6.3 ความยินยอม
ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราอาศัยความยินยอมของท่าน รวมถึงในกรณีที่การวิเคราะห์ข้อมูลหรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันต้องได้รับความยินยอมในเขตอำนาจของท่าน
6.4 หน้าที่ตามกฎหมาย
เราอาจประมวลผลข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น หน้าที่ด้านภาษี การบัญชี การคุ้มครองผู้บริโภค หรือการบังคับใช้กฎหมาย
7. การประมวลผลด้วย AI และผู้ให้บริการภายนอก
7.1 การประมวลผลบนคลาวด์
เพื่อให้บริการฟีเจอร์การถอดความและการเรียบเรียงใหม่บนคลาวด์ของแอป คำขออาจถูกส่งผ่าน:
- โครงสร้างพื้นฐาน Google Cloud Run ของเรา
- ผู้ให้บริการ AI/การถอดความภายนอก เช่น OpenAI
ดังนั้น เนื้อหาของท่านอาจผ่านผู้ให้บริการเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างผลลัพธ์ที่ร้องขอ
7.2 การจัดการข้อมูลของ OpenAI
OpenAI ระบุต่อสาธารณะว่าข้อมูลที่ส่งไปยัง API จะไม่ถูกใช้เพื่อฝึกหรือปรับปรุงโมเดลของ OpenAI โดยค่าเริ่มต้น เว้นแต่ลูกค้าจะเลือกเข้าร่วม (opt in) อย่างชัดแจ้ง (developers.openai.com)
เราไม่ได้จงใจเลือกเข้าร่วมการฝึกโมเดลโดยผู้ให้บริการด้วยเนื้อหาของท่าน
7.3 การเก็บรักษาข้อมูลโดยผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการภายนอกอาจเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้ในระยะเวลาจำกัดตามนโยบายของตนเอง ระบบเฝ้าระวังการใช้งานในทางมิชอบ และการควบคุมโครงสร้างพื้นฐาน เอกสารการควบคุมข้อมูล API ที่ OpenAI เผยแพร่อธิบายการจัดการข้อมูลและการควบคุมการเก็บรักษาข้อมูลฝั่งผู้ให้บริการ (developers.openai.com)
7.4 Cloud Run / Google Cloud
พร็อกซีแบ็กเอนด์ของเราทำงานบน Google Cloud Run โดย Google Cloud จัดให้มีเอกสารเกี่ยวกับผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล/การประมวลผลข้อมูล และแหล่งข้อมูลด้านความเป็นส่วนตัว/ความปลอดภัยสำหรับบริการคลาวด์ของตน (cloud.google.com, cloud.google.com)
7.5 ไม่มีการรับประกันว่าจะประมวลผลในเครื่องเท่านั้น
แม้ว่าฟังก์ชันร่างข้อความบางอย่างอาจทำงานในเครื่อง แต่ฟีเจอร์พรีเมียมหรือฟีเจอร์ที่เสริมด้วยคลาวด์จำนวนมากจำเป็นต้องส่งเนื้อหาออกจากอุปกรณ์เพื่อประมวลผล เรามุ่งที่จะแสดงเรื่องนี้ให้ชัดเจนในส่วนติดต่อผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์
7.6 เนื้อหาที่สร้างโดย AI และความโปร่งใส (EU AI Act)
Flame Apps เป็นผู้ให้บริการ (provider) ระบบ AI ของ Retexta ตามความหมายของ Regulation (EU) 2024/1689 (กฎหมายปัญญาประดิษฐ์ของสหภาพยุโรป หรือ EU AI Act) Retexta สร้างขึ้นบนโมเดล AI สำหรับวัตถุประสงค์ทั่วไป (general purpose AI models) ที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก ซึ่งปัจจุบันคือ OpenAI ผู้เป็นผู้ให้บริการของโมเดลเหล่านั้น
ผลลัพธ์ที่ Retexta สร้างจากข้อมูลที่ท่านป้อนเป็นผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI ซึ่งรวมถึงข้อความที่เรียบเรียงใหม่ อีเมล จดหมาย บทสรุป รายงานการประชุม บันทึกการบรรยาย รายการบันทึกประจำวัน คำอธิบาย คำแปล และผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน โปรดตรวจสอบชื่อ วันที่ ตัวเลข และรายละเอียดสำคัญอื่น ๆ ก่อนที่ท่านจะอาศัยผลลัพธ์หรือส่งผลลัพธ์ให้ผู้อื่น
ข้อความถอดความทั่วไปได้รับการปฏิบัติแตกต่างออกไป ข้อความถอดความแบบคำต่อคำจากการบันทึกเสียงของท่าน และข้อความที่ดึงมาจากรูปภาพหรือไฟล์ PDF ที่ท่านให้ เป็นการแปลงเนื้อหาของท่านเองให้อยู่ในรูปแบบอื่นโดยไม่ได้เปลี่ยนแปลงเนื้อหาหรือความหมายของเนื้อหานั้นอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นเราจึงไม่ทำเครื่องหมายว่าเป็นเนื้อหาที่สร้างโดย AI
วิธีที่เราทำเครื่องหมายผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI:
- เมื่อท่านคัดลอก แชร์ หรือส่งออกผลลัพธ์จาก AI Retexta จะแนบเครื่องหมายที่เครื่องอ่านได้ซึ่งบันทึกว่าข้อความนั้นสร้างโดย AI พร้อมกับโมเดลที่ใช้และเวลาที่สร้าง
- ไฟล์ PDF ที่ส่งออกจะมีบรรทัดที่มองเห็นได้ระบุว่าเอกสารนั้นสร้างด้วย AI เพิ่มเติมด้วย
- ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปและ EEA จะเห็นหมายเหตุที่มองเห็นได้เหนือผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI ในแอปด้วย
เราไม่ใส่ลายน้ำเชิงสถิติ (statistical watermark) ลงในข้อความที่สร้างขึ้น การใส่ลายน้ำในลักษณะดังกล่าวจำเป็นต้องควบคุมวิธีที่โมเดลต้นทางสร้างข้อความ ซึ่งเราไม่มีอำนาจควบคุมในฐานะผู้ใช้ API ของโมเดลของบุคคลภายนอก เราทำเครื่องหมายเท่าที่เป็นไปได้ในทางเทคนิคสำหรับเรา และเก็บบันทึกผลการประเมินดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร
หากท่านเผยแพร่ข้อความที่สร้างโดย AI เพื่อแจ้งให้สาธารณชนทราบเกี่ยวกับเรื่องที่เป็นประโยชน์สาธารณะ ท่านอาจมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านเองตาม Article 50(4) ของ EU AI Act ตัวเลือกการแชร์ของ Retexta มีการตั้งค่าที่เพิ่มบรรทัดสั้น ๆ ระบุว่าข้อความนั้นสร้างด้วย AI
8. Firebase และการวิเคราะห์ข้อมูล
แอปมี Firebase รวมอยู่ด้วย
ซึ่งอาจรวมถึง Firebase Analytics และอาจมีบริการอื่นของ Firebase เพิ่มเติมขึ้นอยู่กับบิลด์ของแอป Firebase Analytics สามารถเก็บรวบรวมเหตุการณ์การใช้งานบางอย่างโดยอัตโนมัติ และอาจมีการบันทึกเหตุการณ์ที่กำหนดเองด้วยเพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแอป (firebase.google.com)
เราใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ เช่น
- การทำความเข้าใจอัตราการทำขั้นตอนเริ่มต้นใช้งานจนเสร็จ
- การวัดการนำฟีเจอร์ไปใช้
- การทำความเข้าใจการเปลี่ยนเป็นผู้สมัครสมาชิก
- การวินิจฉัยลำดับการใช้งานของผู้ใช้
- การปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปและการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์
ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะขอความยินยอมก่อนเปิดใช้การวิเคราะห์ข้อมูลที่ต้องได้รับความยินยอม
ณ เวลาเปิดตัว แอปไม่ได้ใช้โฆษณาและไม่ได้ใช้ SDK สำหรับโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล
9. ไม่มีโฆษณาในเวอร์ชันปัจจุบัน
แอปเวอร์ชันปัจจุบันไม่มีโฆษณาของบุคคลภายนอก
ซึ่งหมายความว่า:
- ปัจจุบันเราไม่ได้ใช้ SDK โฆษณา
- ปัจจุบันเราไม่ได้แสดงโฆษณาแบบเนทีฟ แบนเนอร์ โฆษณาคั่นระหว่างหน้า (interstitial) หรือโฆษณาแบบมีรางวัล
- ปัจจุบันเราไม่ได้ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย
หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต เราจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และขอความยินยอมที่จำเป็นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
10. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อแลกกับเงิน
เราอาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
10.1 ผู้ให้บริการและผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ขายที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา เช่น
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
- ผู้ให้บริการ AI/การถอดความ
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล
- เครื่องมือบริการลูกค้า
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน/แพลตฟอร์ม
10.2 Google Play และผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม
Google Play อาจประมวลผลข้อมูลการซื้อและการสมัครสมาชิกภายใต้ข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง
10.3 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่จำเป็นตามสมควรเพื่อ:
- ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
- ตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
- บังคับใช้สิทธิของเรา
- ป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางมิชอบ
- คุ้มครองผู้ใช้หรือสาธารณชน
10.4 การโอนกิจการ
หากเราเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้าง การขายทรัพย์สิน หรือธุรกรรมที่คล้ายคลึงกัน ข้อมูลอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนั้น ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจากเราใช้ผู้ให้บริการคลาวด์และผู้ให้บริการ AI ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกประมวลผลนอกประเทศของท่าน รวมถึงนอก EEA สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์
ในกรณีที่กำหนด เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น
- มาตรการคุ้มครองตามสัญญา
- ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
- ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกที่เทียบเท่า
- กรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการควบคุมความปลอดภัยของผู้ให้บริการ
หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลที่ใช้บังคับ ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ info@flameappsdevelopment.com
12. การเก็บรักษาข้อมูล
12.1 ข้อมูลบันทึกในเครื่อง
ในปัจจุบัน แอปจัดเก็บประวัติบันทึกไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของท่าน เว้นแต่และจนกว่าท่านจะลบหรือถอนการติดตั้งแอป
12.2 การจัดการคำขอบนคลาวด์
ปัจจุบันแบ็กเอนด์ของเราออกแบบให้เป็นพร็อกซีสำหรับส่งต่อคำขอ ไม่ใช่บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์สำหรับผู้ใช้ ปัจจุบันเราไม่มีเจตนาจะเก็บประวัติบันทึกทั้งหมดของท่านไว้บนแบ็กเอนด์ของเราเอง
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการประมวลผลชั่วคราว ล็อกการดำเนินงาน ล็อกของผู้ให้บริการ และข้อมูลการจัดการคำขอที่มีอายุสั้นอาจยังคงมีอยู่ในฐานะส่วนหนึ่งของการดำเนินงานของโครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการ
12.3 ข้อมูลการสนับสนุนและบันทึกทางกฎหมาย
เราอาจเก็บรักษาการติดต่อสื่อสารเพื่อขอรับการสนับสนุนและบันทึกธุรกรรม/บันทึกทางกฎหมายบางประเภทไว้นานเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อ:
- ตอบคำขอของท่าน
- ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านภาษี/การบัญชี
- ระงับข้อพิพาท
- ต่อสู้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
12.4 ข้อมูลการวิเคราะห์และการวินิจฉัย
ข้อมูลการวิเคราะห์และการวินิจฉัยอาจถูกเก็บรักษาตามการตั้งค่าของผู้ให้บริการและความจำเป็นในการดำเนินงาน
12.5 ระยะเวลาการลบข้อมูล
เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลนิรนาม (anonymize) เมื่อเราไม่ต้องการข้อมูลนั้นอีกต่อไป ภายใต้ข้อจำกัดด้านเทคนิค กฎหมาย การดำเนินงาน การสำรองข้อมูล และความปลอดภัย
13. ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน ได้แก่
- การเข้ารหัสระหว่างการรับส่งข้อมูลในกรณีที่ใช้ได้
- การควบคุมการเข้าถึงแบ็กเอนด์
- การจัดการคีย์ API และข้อมูลลับอย่างปลอดภัย
- การจัดเก็บข้อมูลในเครื่องภายในแซนด์บ็อกซ์ของแอป
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลการสนับสนุน
- การควบคุมความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐานที่ผู้ให้บริการของเราจัดให้
ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ ท่านใช้งานแอปและส่งข้อมูลโดยความเสี่ยงของท่านเอง
หากท่านเชื่อว่าเกิดปัญหาด้านความปลอดภัย โปรดติดต่อเราที่ info@flameappsdevelopment.com
14. สิทธิความเป็นส่วนตัวของท่าน
ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ท่านอยู่ ท่านอาจมีสิทธิ เช่น
- สิทธิในการเข้าถึง
- สิทธิในการแก้ไข
- สิทธิในการลบ
- สิทธิในการระงับการประมวลผล
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
- สิทธิในการคัดค้าน
- สิทธิในการถอนความยินยอม
- สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล (supervisory authority)
หากท่านต้องการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวใด ๆ โปรดติดต่อเราที่:
info@flameappsdevelopment.com
เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของท่านก่อนตอบกลับ
15. การลบบัญชีและการลบข้อมูล
ปัจจุบันแอปไม่ได้จัดให้มีบัญชีผู้ใช้
เนื่องจากปัจจุบันไม่มีระบบการสร้างบัญชีภายในแอป จึงไม่มีโปรไฟล์บัญชีให้ท่านลบในเวอร์ชันปัจจุบัน
ข้อกำหนดเรื่องการลบบัญชีของ Google Play ใช้บังคับโดยเฉพาะในกรณีที่แอปรองรับการสร้างบัญชีผู้ใช้ Google อธิบายว่าข้อกำหนดนี้จะมีผลหากผู้ใช้สามารถสร้างบัญชีในแอปหรือสำหรับแอปได้ (support.google.com)
15.1 วิธีลบข้อมูลแอปในเครื่องของท่าน
ปัจจุบันท่านสามารถลบข้อมูลแอปของท่านได้โดย:
- การลบบันทึกแต่ละรายการในแอป หากรองรับ
- การล้างพื้นที่จัดเก็บของแอปในการตั้งค่า Android
- การถอนการติดตั้งแอป
15.2 วิธีขอให้ลบข้อมูลที่เราอาจเก็บไว้
หากท่านต้องการให้เราลบข้อมูลที่เกี่ยวกับการสนับสนุนหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่เราอาจเก็บไว้นอกอุปกรณ์ของท่าน โปรดส่งอีเมลไปที่:
info@flameappsdevelopment.com
เราจะพิจารณาและดำเนินการตามคำขอให้ลบข้อมูลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
16. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
แอปไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก
เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยรู้เห็นในลักษณะที่ฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ
หากท่านเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อ info@flameappsdevelopment.com เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการที่เหมาะสม
17. ลิงก์ภายนอกและบริการของบุคคลภายนอก
แอปหรือเว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังบริการ เว็บไซต์ หรือผู้ให้บริการของบุคคลภายนอก
เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอก ท่านควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกเหล่านั้นแยกต่างหาก
18. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว
หากเรามีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราอาจแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่าน:
- แอป
- เว็บไซต์
- ช่องทางการสนับสนุน
- หรือวิธีการอื่นที่สมควร
การที่ท่านใช้งานแอปต่อไปหลังจากนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ หมายความว่าท่านรับทราบนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
19. การติดต่อ
หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือการจัดการข้อมูลของเรา โปรดติดต่อ:
Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
เยอรมนี
info@flameappsdevelopment.com