Privacybeleid: Retexta

EnglishGebruiksvoorwaardenRetexta: spraak naar tekst →

Deze vertaling wordt voor uw gemak verstrekt. De Engelse versie is juridisch bindend.

Dit privacybeleid is opgesteld in het Engels en vertaald in de volgende talen. De Engelse versie is de officiële versie; de andere versies worden ter referentie verstrekt. In geval van inconsistentie of strijdigheid tussen de twee versies prevaleert de Engelse versie.

Engels

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026

Flame Apps (“wij”, “ons”, “onze”) exploiteert de app Retexta en de daarmee verband houdende diensten (de “App” of “Diensten”).

Verwerkingsverantwoordelijke / aanbieder
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Germany
E-mail: info@flameappsdevelopment.com

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze app voor dicteren, transcriberen, herschrijven, samenvatten, vertalen en documentondersteuning gebruikt.

Dit privacybeleid is bedoeld om te voldoen aan de toepasselijke vereisten op het gebied van privacy en gegevensbescherming, onder meer in de Europese Unie / Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en op grond van de toepasselijke privacywetgeving van Amerikaanse staten.

Door de App te gebruiken, erkent u kennis te hebben genomen van dit privacybeleid.

1. Reikwijdte van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op:

  • de mobiele applicatie,
  • de daarmee verband houdende websites, landingspagina's, supportpagina's en contactformulieren,
  • communicatie met ons,
  • en alle daarmee verband houdende functies, tools of diensten die wij in verband met de App aanbieden.

Het is niet van toepassing op apps, websites, platforms of diensten van derden waarover wij geen zeggenschap hebben, waaronder Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase of andere externe aanbieders. Die derden hebben hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

2. Wat de App doet

De App is een tool voor algemeen gebruik om te schrijven en concepten op te stellen. Zij kan gebruikers helpen:

  • spraak op te nemen en te transcriberen,
  • tekst te herschrijven, samen te vatten, te vertalen of opnieuw op te maken,
  • antwoorden, e-mails, notities, samenvattingen van vergaderingen, lijsten en andere concepten te genereren,
  • screenshots, pdf's, geplakte tekst en geüploade spraakbestanden te verwerken,
  • te ondersteunen bij algemene administratieve of bureaucratische correspondentie, zoals antwoorden aan instellingen of formele e-mails.

De App is geen advocatenkantoor, arts, belastingadviseur, immigratieadviseur, accountant, therapeut of andere gereguleerde professionele dienst. Output kan onnauwkeurig zijn en moet altijd door de gebruiker worden gecontroleerd voordat deze wordt gebruikt.

3. Informatie die wij verzamelen

Welke informatie wij verzamelen, hangt af van hoe u de App gebruikt.

3.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt

U kunt het volgende verstrekken:

  • audio-opnamen,
  • geüploade spraakbestanden,
  • screenshots,
  • pdf's,
  • geplakte tekst,
  • getypte prompts,
  • gekozen sjablonen,
  • de gewenste stijl of toon voor herschrijvingen,
  • supportberichten of e-mails,
  • alle andere inhoud die u via de App kiest te verwerken.

Deze inhoud kan persoonsgegevens bevatten, waaronder gegevens over u of over derden, afhankelijk van wat u indient.

3.2 Inhoud voor AI-verwerking

Wanneer u functies voor transcriptie of herschrijven gebruikt, kunnen wij het volgende verwerken:

  • uw audio,
  • uw concepttranscriptie,
  • de door u gekozen modus/het door u gekozen sjabloon,
  • uw prompts en instructies,
  • uw gegenereerde output.

Afhankelijk van de functie kan dit gebeuren:

  • op het apparaat,
  • via onze Cloud Run-proxy-infrastructuur,
  • via externe aanbieders van AI-/transcriptiediensten.

3.3 Lokaal opgeslagen appgegevens

De App slaat de notitiegeschiedenis en de bijbehorende inhoud momenteel lokaal op uw apparaat op. Dit kan omvatten:

  • concepttranscripties,
  • gegenereerde output,
  • titels van notities,
  • gekozen modi,
  • tijdstempels,
  • app-voorkeuren.

Op het moment van dit beleid bieden wij geen cloudaccount voor gebruikers aan om uw notitiegeschiedenis via onze eigen backend te synchroniseren.

3.4 Technische en apparaatinformatie

Wij kunnen technische informatie verzamelen, zoals:

  • het apparaatmodel,
  • de versie van het besturingssysteem,
  • de app-versie,
  • taal / landinstelling,
  • crashinformatie,
  • prestatiediagnostiek,
  • bij benadering de tijdstempels van gebeurtenissen,
  • unieke identificatiecodes van de app-instantie of apparaatgerelateerde identificatiecodes die door tools voor analyse of crashrapportage worden gebruikt.

3.5 Analysegegevens

De App gebruikt Firebase. Firebase Analytics registreert sommige gebeurtenissen automatisch, en ontwikkelaars kunnen ook aangepaste gebeurtenissen registreren om het gebruik en de prestaties van de app te begrijpen. De eigen documentatie van Firebase legt uit dat sommige gebeurtenissen automatisch worden verzameld en dat ook aangepaste gebeurtenissen kunnen worden geregistreerd. (firebase.google.com)

Afhankelijk van uw app-versie en regio kan dit informatie omvatten zoals:

  • het openen van de app,
  • schermweergaven,
  • gebruik van functies,
  • interactie met de onboarding,
  • gebeurtenissen rond abonnementen/de betaalmuur,
  • technische diagnostiek.

Wij gebruiken in de huidige versie van de app geen advertentie-SDK's.

3.6 Abonnements- en factureringsgegevens

Als u via Google Play een abonnement of een ander in-app-product koopt, kunnen wij beperkte informatie over het abonnement en de gebruiksrechten ontvangen, zoals:

  • de aankoopstatus,
  • de abonnementsstatus,
  • de status van afloop/verlenging,
  • productidentificatiecodes,
  • transactie-identificatiecodes of tokens,
  • de status van terugbetaling/intrekking.

Wij ontvangen of bewaren niet de volledige gegevens van uw betaalkaart.

3.7 Support en communicatie

Als u contact met ons opneemt, kunnen wij het volgende verzamelen:

  • uw naam,
  • uw e-mailadres,
  • de inhoud van uw supportverzoek,
  • bijlagen die u ons stuurt,
  • bijbehorende technische gegevens die nodig zijn om uw verzoek te beantwoorden.

4. Gevoelige gegevens en gegevens van derden

Omdat de App opnamen, screenshots, pdf's en concepten kan verwerken, kunnen gebruikers inhoud indienen die het volgende bevat:

  • persoonsgegevens,
  • vertrouwelijke inhoud,
  • bureaucratische of institutionele communicatie,
  • tekst die verband houdt met immigratie,
  • tekst die verband houdt met werk,
  • andere mogelijk gevoelige informatie.

U bent ervoor verantwoordelijk dat u wettelijk gezien dergelijke inhoud mag uploaden, verwerken of indienen, en dat u waar nodig over alle vereiste machtigingen en toestemmingen beschikt.

U moet de App niet gebruiken voor zeer gevoelige inhoud of inhoud waarbij veel op het spel staat, tenzij u bereid bent en het u wettelijk is toegestaan die inhoud te laten verwerken door de systemen die in dit privacybeleid worden beschreven.

U moet ook vermijden bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van de AVG (zoals gedetailleerde gezondheidsgegevens) te uploaden, tenzij dit voor uw toepassing strikt noodzakelijk en rechtmatig is. De App is niet ontworpen voor medisch, juridisch of vergelijkbaar professioneel gebruik met een hoog risico.

5. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie om:

  • de functies van de App voor transcriptie, herschrijven, samenvatten, vertalen, opmaken en het opstellen van concepten te leveren,
  • uw geüploade of opgenomen inhoud volgens uw instructies te verwerken,
  • notitiegegevens lokaal op uw apparaat op te slaan,
  • verzoeken via onze infrastructuur door te sturen naar externe AI-aanbieders,
  • abonnementen en gebruiksrechten te beheren,
  • de App te onderhouden, te beveiligen, te debuggen en te verbeteren,
  • het gebruik van het product te begrijpen met behulp van analyse,
  • support te bieden,
  • wettelijke verplichtingen na te komen,
  • misbruik, fraude, ongeoorloofd gebruik en technisch misbruik te voorkomen.

6. Rechtsgronden voor de verwerking (EU/EER/VK/Zwitserland)

Waar de AVG of vergelijkbare wetgeving van toepassing is, baseren wij ons over het algemeen op de volgende rechtsgronden:

6.1 Overeenkomst

Wij verwerken uw gegevens waar dat noodzakelijk is om de door u gevraagde Diensten te leveren, zoals:

  • transcriptie,
  • herschrijven,
  • het verwerken van uploads,
  • abonnementsfuncties,
  • het bieden van support in verband met uw gebruik van de App.

6.2 Gerechtvaardigde belangen

Wij verwerken sommige gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen, waaronder:

  • het verbeteren van de App,
  • het handhaven van de beveiliging,
  • het voorkomen van fraude en misbruik,
  • het bewaken van prestaties en stabiliteit,
  • het begrijpen van het gebruik van het product op geaggregeerd niveau of op het niveau van gebeurtenissen.

6.3 Toestemming

Waar de wet dit vereist, baseren wij ons op uw toestemming, onder meer wanneer analyse of vergelijkbare technologieën in uw rechtsgebied toestemming vereisen.

6.4 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens verwerken waar dat noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, zoals verplichtingen op het gebied van belastingen, boekhouding, consumentenbescherming of rechtshandhaving.

7. AI-verwerking en externe aanbieders

7.1 Verwerking in de cloud

Om de cloudgebaseerde functies van de App voor transcriptie en herschrijven te leveren, kunnen verzoeken worden doorgestuurd via:

  • onze Google Cloud Run-infrastructuur,
  • externe aanbieders van AI-/transcriptiediensten zoals OpenAI.

Uw inhoud kan daarom via deze aanbieders lopen om het gevraagde resultaat te genereren.

7.2 Omgang met gegevens door OpenAI

OpenAI verklaart publiekelijk dat gegevens die naar de API worden verzonden standaard niet worden gebruikt om modellen van OpenAI te trainen of te verbeteren, tenzij de klant daar uitdrukkelijk voor kiest (opt-in). (developers.openai.com)

Wij kiezen niet bewust voor een opt-in voor training door de aanbieder op basis van uw inhoud.

7.3 Bewaring van gegevens door aanbieders

Externe aanbieders kunnen sommige gegevens gedurende beperkte perioden bewaren op grond van hun eigen beleid, systemen voor misbruikbewaking en infrastructuurmaatregelen. De gepubliceerde documentatie van OpenAI over gegevensbeheer in de API beschrijft de omgang met en de bewaring van gegevens aan de kant van de aanbieder. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Onze backend-proxy draait op Google Cloud Run. Google Cloud biedt documentatie over zijn rol als verwerker en over gegevensverwerking, alsmede informatiebronnen over privacy en beveiliging voor zijn clouddiensten. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Geen garantie van uitsluitend lokale verwerking

Hoewel sommige conceptfuncties lokaal kunnen worden uitgevoerd, vereisen veel premiumfuncties of functies met cloudondersteuning dat inhoud voor verwerking buiten het apparaat wordt verzonden. Wij streven ernaar dit in de gebruikersinterface van het product duidelijk te maken.

7.6 Door AI gegenereerde inhoud en transparantie (EU-verordening artificiële intelligentie)

Flame Apps is de aanbieder van het AI-systeem Retexta in de zin van Verordening (EU) 2024/1689 (de EU-verordening artificiële intelligentie). Retexta is gebouwd op AI-modellen voor algemene doeleinden die door derden worden geëxploiteerd, momenteel OpenAI, die de aanbieders van die modellen zijn.

Resultaten die Retexta op basis van uw invoer produceert, worden door AI gegenereerd. Dit omvat herschreven tekst, e-mails, brieven, samenvattingen, notulen van vergaderingen, collegeaantekeningen, dagboekaantekeningen, uitleg, vertalingen en vergelijkbare output. Controleer namen, data, cijfers en andere belangrijke details voordat u op een resultaat vertrouwt of het naar iemand anders stuurt.

Gewone transcripties worden anders behandeld. Een letterlijke transcriptie van uw opname en tekst die wordt geëxtraheerd uit een afbeelding of pdf die u aanlevert, zetten uw eigen inhoud om in een ander formaat zonder die inhoud of de betekenis ervan wezenlijk te wijzigen. Daarom markeren wij deze niet als door AI gegenereerde inhoud.

Hoe wij door AI gegenereerde resultaten markeren:

- Wanneer u een AI-resultaat kopieert, deelt of exporteert, voegt Retexta een machineleesbare markering toe waarin wordt vastgelegd dat de tekst door AI is gegenereerd, samen met het gebruikte model en het tijdstip van generatie.

- Pdf-exports bevatten daarnaast een zichtbare regel waarin staat dat het document met AI is gegenereerd.

- Gebruikers in de EU en de EER zien in de app ook een zichtbare opmerking boven door AI gegenereerde resultaten.

Wij brengen geen statistisch watermerk aan in gegenereerde tekst. Een dergelijk watermerk vereist zeggenschap over de manier waarop het onderliggende model tekst produceert, en die hebben wij als gebruiker van de model-API van een derde niet. Wij passen de markering toe die voor ons technisch haalbaar is en houden een schriftelijke vastlegging van die beoordeling bij.

Als u door AI gegenereerde tekst publiceert om het publiek te informeren over aangelegenheden van algemeen belang, kunt u op grond van artikel 50(4) van de EU-verordening artificiële intelligentie een eigen openbaarmakingsverplichting hebben. De deelopties van Retexta bevatten een instelling die een korte regel toevoegt waarin staat dat de tekst met AI is gegenereerd.

8. Firebase en analyse

De App bevat Firebase.

Dit kan Firebase Analytics omvatten en, afhankelijk van de build, mogelijk aanvullende Firebase-diensten. Firebase Analytics kan sommige gebruiksgebeurtenissen automatisch verzamelen, en er kunnen ook aangepaste gebeurtenissen worden geregistreerd om ons te helpen begrijpen hoe gebruikers met de app omgaan. (firebase.google.com)

Wij gebruiken analyse voor doeleinden zoals:

  • inzicht krijgen in de voltooiing van de onboarding,
  • het meten van het gebruik van functies,
  • inzicht krijgen in de conversie naar abonnementen,
  • het analyseren van gebruikersstromen,
  • het verbeteren van de app-prestaties en van productbeslissingen.

Waar de wet dit vereist, vragen wij om toestemming voordat wij analyse inschakelen waarvoor toestemming nodig is.

Bij de lancering gebruikt de App geen advertenties en geen SDK's voor gepersonaliseerde advertenties.

9. Geen advertenties in de huidige versie

De huidige versie van de App bevat geen advertenties van derden.

Dat betekent:

  • wij gebruiken momenteel geen advertentie-SDK's,
  • wij tonen momenteel geen native advertenties, banners, interstitials of advertenties met beloning,
  • wij gebruiken uw gegevens momenteel niet voor gerichte reclame.

Als dit in de toekomst verandert, zullen wij dit privacybeleid bijwerken en, waar de wet dit vereist, om de nodige toestemming vragen.

10. Hoe wij informatie delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet voor geld.

Wij kunnen informatie uitsluitend in de volgende gevallen delen:

10.1 Dienstverleners en verwerkers

Wij kunnen relevante gegevens delen met leveranciers die namens ons gegevens verwerken, zoals:

  • aanbieders van cloudinfrastructuur,
  • aanbieders van AI-/transcriptiediensten,
  • aanbieders van analysediensten,
  • tools voor klantenservice,
  • betaal-/platformaanbieders.

10.2 Google Play en platformaanbieders

Google Play kan aankoop- en abonnementsgegevens verwerken op grond van zijn eigen privacyvoorwaarden.

10.3 Wettelijke vereisten

Wij kunnen informatie openbaar maken waar de wet dit vereist of waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is om:

  • wettelijke verplichtingen na te komen,
  • te reageren op rechtmatige verzoeken,
  • onze rechten te handhaven,
  • fraude of misbruik te voorkomen,
  • gebruikers of het publiek te beschermen.

10.4 Bedrijfsoverdrachten

Als wij betrokken zijn bij een fusie, overname, herstructurering, verkoop van activa of een vergelijkbare transactie, kunnen gegevens als onderdeel van dat proces worden overgedragen, met inachtneming van passende beschermingsmaatregelen.

11. Internationale doorgiften van gegevens

Omdat wij cloudaanbieders en AI-aanbieders gebruiken, kunnen persoonsgegevens buiten uw land worden verwerkt, ook buiten de EER, het VK of Zwitserland.

Waar vereist, baseren wij ons op passende waarborgen, zoals:

  • contractuele waarborgen,
  • verwerkersovereenkomsten,
  • standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige mechanismen,
  • nalevingskaders en beveiligingsmaatregelen van aanbieders.

Als u meer informatie wilt over de toepasselijke waarborgen voor doorgiften, kunt u contact met ons opnemen via info@flameappsdevelopment.com.

12. Bewaring van gegevens

12.1 Lokale notitiegegevens

Op dit moment slaat de App de notitiegeschiedenis lokaal op uw apparaat op, tenzij en totdat u deze verwijdert of de App verwijdert.

12.2 Afhandeling van verzoeken in de cloud

Onze backend is momenteel ontworpen als een proxy die verzoeken doorstuurt, niet als een dienst voor cloudopslag voor gebruikers. Wij zijn momenteel niet van plan uw volledige notitiegeschiedenis op onze eigen backend te bewaren.

Toch kunnen er als onderdeel van de werking van de infrastructuur en de aanbieders nog tijdelijke verwerking, operationele logbestanden, logbestanden van aanbieders en kortstondige gegevens voor de afhandeling van verzoeken bestaan.

12.3 Support- en juridische administratie

Wij kunnen supportcommunicatie en bepaalde transactie-/juridische administratie bewaren zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is om:

  • uw verzoek te beantwoorden,
  • te voldoen aan fiscale/boekhoudkundige verplichtingen,
  • geschillen op te lossen,
  • ons te verweren tegen juridische vorderingen.

12.4 Analyse en diagnostiek

Analyse- en diagnostische gegevens kunnen worden bewaard in overeenstemming met de instellingen van de aanbieder en de operationele noodzaak.

12.5 Tijdstip van verwijdering

Wij verwijderen of anonimiseren gegevens wanneer wij ze niet langer nodig hebben, met inachtneming van technische, juridische, operationele, back-up- en beveiligingsbeperkingen.

13. Gegevensbeveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • versleuteld transport waar van toepassing,
  • toegangscontroles voor de backend,
  • veilige omgang met API-sleutels en geheimen,
  • lokale opslag op het apparaat binnen de sandbox van de app,
  • het beperken van de toegang tot supportgegevens,
  • beveiligingsmaatregelen voor de infrastructuur die door onze aanbieders worden geboden.

Geen enkel systeem is volledig veilig. U gebruikt de App en verzendt gegevens op eigen risico.

Als u denkt dat er een beveiligingsprobleem is geweest, neem dan contact met ons op via info@flameappsdevelopment.com.

14. Uw privacyrechten

Afhankelijk van waar u zich bevindt, kunt u rechten hebben zoals:

  • inzage,
  • rectificatie,
  • wissing,
  • beperking,
  • overdraagbaarheid,
  • bezwaar,
  • intrekking van toestemming,
  • het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit.

Als u een privacyrecht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

info@flameappsdevelopment.com

Wij moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij reageren.

15. Verwijdering van accounts en gegevens

De App biedt momenteel geen gebruikersaccounts.

Omdat er momenteel geen systeem is om in de app een account aan te maken, is er in de huidige versie geen accountprofiel dat u kunt verwijderen.

De vereiste van Google Play voor het verwijderen van accounts geldt specifiek wanneer een app het aanmaken van gebruikersaccounts ondersteunt. Google legt uit dat de vereiste van toepassing wordt als gebruikers in of voor de app een account kunnen aanmaken. (support.google.com)

15.1 Hoe u uw lokale appgegevens verwijdert

U kunt uw appgegevens momenteel verwijderen door:

  • afzonderlijke notities in de app te verwijderen, indien ondersteund,
  • de app-opslag te wissen in de Android-instellingen,
  • de app te verwijderen.

15.2 Hoe u verwijdering aanvraagt van gegevens die wij mogelijk bewaren

Als u wilt dat wij supportgerelateerde gegevens of andere persoonsgegevens verwijderen die wij mogelijk buiten uw apparaat bewaren, stuur dan een e-mail naar:
info@flameappsdevelopment.com

Wij beoordelen en behandelen verzoeken om verwijdering in overeenstemming met het toepasselijke recht.

16. Privacy van kinderen

De App is niet bedoeld voor kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in strijd met het toepasselijke recht.

Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met info@flameappsdevelopment.com, zodat wij dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.

De App of de sites kunnen links bevatten naar diensten, websites of aanbieders van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van derden. U dient hun privacybeleid afzonderlijk door te nemen.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.

Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, kunnen wij gebruikers daarvan op de hoogte stellen via:

  • de App,
  • de website,
  • supportkanalen,
  • of andere redelijke middelen.

Als u de App blijft gebruiken nadat het bijgewerkte privacybeleid van kracht is geworden, betekent dit dat u kennis hebt genomen van het bijgewerkte beleid.

19. Contact

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met gegevens omgaan, neem dan contact op met:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Duitsland
info@flameappsdevelopment.com