Privatlivspolitik: Retexta

Denne oversættelse stilles til rådighed som en service for dig. Den engelske version er den juridisk bindende.

Denne privatlivspolitik er udarbejdet på engelsk og oversat til de følgende sprog. Den engelske version er den officielle version, og de øvrige versioner stilles til rådighed som reference. I tilfælde af uoverensstemmelse eller modstrid mellem de to versioner har den engelske version forrang.

Engelsk

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 3. august 2026

Flame Apps (»vi«, »os«, »vores«) driver appen Retexta og tilknyttede tjenester (»appen« eller »tjenesterne«).

Dataansvarlig / udbyder
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Tyskland
E-mail: info@flameappsdevelopment.com

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores app til diktering, transskription, omskrivning, opsummering, oversættelse og hjælp med dokumenter.

Denne privatlivspolitik har til formål at opfylde gældende krav til privatlivets fred og databeskyttelse, herunder i Den Europæiske Union / Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige, Schweiz og efter gældende amerikanske delstatslove om privatlivets fred.

Ved at bruge appen bekræfter du at have taget denne privatlivspolitik til efterretning.

1. Denne privatlivspolitiks anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik gælder for:

• mobilapplikationen,
• tilknyttede websites, landingssider, supportsider og kontaktformularer,
• kommunikation med os,
• og alle tilknyttede funktioner, værktøjer eller tjenester, som vi leverer i forbindelse med appen.

Den gælder ikke for tredjeparters apps, websites, platforme eller tjenester, som vi ikke kontrollerer, herunder Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase eller andre tredjepartsudbydere. Disse tredjeparter har deres egne vilkår og privatlivspolitikker.

2. Hvad appen gør

Appen er et generelt værktøj til at skrive og udarbejde udkast. Den kan hjælpe brugere med at:

• optage og transskribere tale,
• omskrive, opsummere, oversætte eller omformatere tekst,
• generere svar, e-mails, noter, mødereferater, lister og andre udkast,
• behandle skærmbilleder, PDF-filer, indsat tekst og uploadede lydfiler,
• hjælpe med almindelig administrativ eller bureaukratisk korrespondance, f.eks. svar til institutioner eller formelle e-mails.

Appen er ikke et advokatfirma, en læge, en skatterådgiver, en immigrationsrådgiver, en revisor, en terapeut eller en anden reguleret professionel tjeneste. Resultaterne kan være unøjagtige og skal altid gennemgås af brugeren, før de bruges.

3. Oplysninger, vi indsamler

Hvilke oplysninger vi indsamler, afhænger af, hvordan du bruger appen.

3.1 Oplysninger, du selv giver os

Du kan give os:

• lydoptagelser,
• uploadede lydfiler,
• skærmbilleder,
• PDF-filer,
• indsat tekst,
• skrevne prompts,
• valg af skabeloner,
• foretrukken stil eller tone for omskrivning,
• supportbeskeder eller e-mails,
• alt andet indhold, du vælger at behandle via appen.

Dette indhold kan indeholde personoplysninger, herunder oplysninger om dig eller om tredjeparter, afhængigt af hvad du indsender.

3.2 Indhold til AI-behandling

Når du bruger funktionerne til transskription eller omskrivning, kan vi behandle:

• din lyd,
• dit udkast til transskription,
• din valgte tilstand/skabelon,
• dine prompts og instruktioner,
• dit genererede resultat.

Afhængigt af funktionen kan dette ske:

• på enheden,
• via vores proxyinfrastruktur på Cloud Run,
• via tredjepartsudbydere af AI/transskription.

3.3 Appdata, der gemmes lokalt

Appen gemmer i øjeblikket notehistorik og tilknyttet indhold lokalt på din enhed. Det kan omfatte:

• udkast til transskriptioner,
• genererede resultater,
• titler på noter,
• valgte tilstande,
• tidsstempler,
• appindstillinger.

På tidspunktet for denne politik tilbyder vi ikke en brugerkonto i skyen til synkronisering af din notehistorik via vores egen backend.

3.4 Tekniske oplysninger og enhedsoplysninger

Vi kan indsamle tekniske oplysninger som:

• enhedsmodel,
• version af styresystemet,
• appversion,
• sprog / landestandard,
• oplysninger om nedbrud,
• ydelsesdiagnostik,
• omtrentlige tidsstempler for hændelser,
• entydige identifikatorer for appinstansen eller enhedsrelaterede identifikatorer, som bruges af værktøjer til analyse eller nedbrudsrapportering.

3.5 Analysedata

Appen bruger Firebase. Firebase Analytics logger automatisk visse hændelser, og udviklere kan desuden logge brugerdefinerede hændelser for at forstå brugen og ydelsen af appen. Firebases egen dokumentation forklarer, at visse hændelser indsamles automatisk, og at brugerdefinerede hændelser også kan logges. (firebase.google.com)

Afhængigt af din appversion og region kan det omfatte oplysninger som:

• åbninger af appen,
• skærmvisninger,
• brug af funktioner,
• interaktion med introduktionsforløbet (onboarding),
• hændelser vedrørende abonnement/betalingsvæg,
• teknisk diagnostik.

Vi bruger ikke SDK'er til annoncering i den nuværende version af appen.

3.6 Abonnements- og betalingsdata

Hvis du køber et abonnement eller et andet produkt i appen via Google Play, kan vi modtage begrænsede oplysninger om abonnement og adgangsrettigheder som:

• købsstatus,
• abonnementsstatus,
• status for udløb/fornyelse,
• produktidentifikatorer,
• transaktionsidentifikatorer eller -tokens,
• status for refusion/tilbagekaldelse.

Vi modtager og gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

3.7 Support og kommunikation

Hvis du kontakter os, kan vi indsamle:

• dit navn,
• din e-mailadresse,
• indholdet af din supportanmodning,
• vedhæftede filer, du sender os,
• tilknyttede tekniske oplysninger, der er nødvendige for at besvare din anmodning.

4. Følsomme data og data om tredjeparter

Da appen kan behandle optagelser, skærmbilleder, PDF-filer og udkast, kan brugere indsende indhold, der indeholder:

• personoplysninger,
• fortroligt indhold,
• bureaukratisk eller institutionel kommunikation,
• tekst vedrørende immigration,
• tekst vedrørende ansættelse,
• andre potentielt følsomme oplysninger.

Du er ansvarlig for at sikre, at du lovligt må uploade, behandle eller indsende sådant indhold, og at du har alle nødvendige tilladelser og samtykker, hvor det kræves.

Du bør ikke bruge appen til meget følsomt indhold eller indhold, hvor meget står på spil, medmindre du er villig til og lovligt har ret til at lade dette indhold behandle af de systemer, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Du bør også undgå at uploade særlige kategorier af personoplysninger efter GDPR (f.eks. detaljerede helbredsoplysninger), medmindre det er strengt nødvendigt og lovligt i dit anvendelsestilfælde. Appen er ikke udviklet til medicinsk, juridisk eller lignende professionel brug med høj risiko.

5. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at:

• levere appens funktioner til transskription, omskrivning, opsummering, oversættelse, formatering og udarbejdelse af udkast,
• behandle dit uploadede eller optagede indhold efter dine instruktioner,
• gemme notedata lokalt på din enhed,
• sende anmodninger via vores infrastruktur videre til tredjepartsudbydere af AI,
• drive abonnementer og adgangsrettigheder,
• vedligeholde, sikre, fejlrette og forbedre appen,
• forstå brugen af produktet ved hjælp af analyser,
• yde support,
• overholde retlige forpligtelser,
• forhindre misbrug, svindel, uautoriseret brug og teknisk misbrug.

6. Retsgrundlag for behandlingen (EU/EØS/Det Forenede Kongerige/Schweiz)

Hvor GDPR eller lignende love finder anvendelse, bygger vi generelt på følgende retsgrundlag:

6.1 Kontrakt

Vi behandler dine data, hvor det er nødvendigt for at levere de tjenester, du har anmodet om, f.eks.:

• transskription,
• omskrivning,
• behandling af uploads,
• abonnementsfunktioner,
• support i forbindelse med din brug af appen.

6.2 Legitime interesser

Vi behandler visse data på grundlag af vores legitime interesser, herunder:

• forbedring af appen,
• opretholdelse af sikkerheden,
• forebyggelse af svindel og misbrug,
• overvågning af ydelse og stabilitet,
• forståelse af brugen af produktet på aggregeret niveau eller hændelsesniveau.

6.3 Samtykke

Hvor loven kræver det, bygger vi på dit samtykke, herunder hvor analyser eller lignende teknologier kræver samtykke i din jurisdiktion.

6.4 Retlige forpligtelser

Vi kan behandle data, hvor det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, f.eks. forpligtelser vedrørende skat, regnskab, forbrugerbeskyttelse eller retshåndhævelse.

7. AI-behandling og tredjepartsudbydere

7.1 Behandling i skyen

For at levere appens skybaserede funktioner til transskription og omskrivning kan anmodninger sendes via:

• vores infrastruktur på Google Cloud Run,
• tredjepartsudbydere af AI/transskription som OpenAI.

Dit indhold kan derfor passere gennem disse udbydere med det formål at generere det ønskede resultat.

7.2 OpenAI's håndtering af data

OpenAI oplyser offentligt, at data, der sendes til API'et, som standard ikke bruges til at træne eller forbedre OpenAI's modeller, medmindre kunden udtrykkeligt tilvælger det. (developers.openai.com)

Vi tilvælger ikke bevidst træning hos udbyderen på grundlag af dit indhold.

7.3 Udbydernes opbevaring af data

Tredjepartsudbydere kan opbevare visse data i begrænsede perioder i henhold til deres egne politikker, systemer til overvågning af misbrug og infrastrukturkontroller. OpenAI's offentliggjorte dokumentation om datakontroller i API'et beskriver udbyderens håndtering af data og kontrollerne for opbevaring. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Vores backendproxy kører på Google Cloud Run. Google Cloud stiller dokumentation om databehandlere/databehandling samt ressourcer om privatliv og sikkerhed til rådighed for sine cloudtjenester. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Ingen garanti for udelukkende lokal behandling

Selv om nogle funktioner til udkast kan køre lokalt, kræver mange premium- eller skyforbedrede funktioner, at indhold sendes væk fra enheden til behandling. Vi tilstræber at gøre dette tydeligt i produktets brugerflade.

7.6 AI-genereret indhold og gennemsigtighed (EU's forordning om kunstig intelligens)

Flame Apps er udbyder af AI-systemet Retexta som defineret i forordning (EU) 2024/1689 (EU's forordning om kunstig intelligens, »AI Act«). Retexta er bygget på AI-modeller til almen brug, som drives af tredjeparter, i øjeblikket OpenAI, der er udbydere af disse modeller.

Resultater, som Retexta frembringer ud fra dit input, er genereret af AI. Det omfatter omskrevet tekst, e-mails, breve, opsummeringer, mødeprotokoller, forelæsningsnoter, dagbogsnotater, forklaringer, oversættelser og lignende resultater. Gennemgå venligst navne, datoer, tal og andre vigtige detaljer, før du forlader dig på et resultat eller sender det til en anden.

Rene transskriptioner behandles anderledes. En ordret transskription af din optagelse og tekst, der er udtrukket fra et billede eller en PDF-fil, som du leverer, omdanner dit eget indhold til et andet format uden i væsentlig grad at ændre det eller dets betydning. Vi mærker dem derfor ikke som AI-genereret indhold.

Sådan mærker vi AI-genererede resultater:

- Når du kopierer, deler eller eksporterer et AI-resultat, tilføjer Retexta en maskinlæsbar markering, der registrerer, at teksten er genereret af AI, sammen med den anvendte model og tidspunktet for genereringen.

- PDF-eksporter indeholder desuden en synlig linje, der angiver, at dokumentet er genereret med AI.

- Brugere i EU og EØS ser også en synlig bemærkning over AI-genererede resultater i appen.

Vi anvender ikke et statistisk vandmærke på genereret tekst. Vandmærkning af den art kræver kontrol over, hvordan den underliggende model frembringer tekst, og den kontrol har vi ikke som bruger af en tredjeparts model-API. Vi anvender den mærkning, der er teknisk mulig for os, og fører skriftlig dokumentation for denne vurdering.

Hvis du offentliggør AI-genereret tekst med det formål at informere offentligheden om spørgsmål af offentlig interesse, kan du have din egen oplysningspligt efter artikel 50(4) i EU's forordning om kunstig intelligens. Retextas delingsmuligheder omfatter en indstilling, der tilføjer en kort linje om, at teksten er genereret med AI.

8. Firebase og analyse

Appen indeholder Firebase.

Det kan omfatte Firebase Analytics og eventuelt yderligere Firebase-tjenester afhængigt af build'et. Firebase Analytics kan automatisk indsamle visse brugshændelser, og brugerdefinerede hændelser kan også logges for at hjælpe os med at forstå, hvordan brugerne interagerer med appen. (firebase.google.com)

Vi bruger analyser til formål som:

• at forstå, hvor mange der gennemfører introduktionsforløbet,
• at måle udbredelsen af funktioner,
• at forstå konverteringen til abonnement,
• at diagnosticere brugerforløb,
• at forbedre appens ydelse og produktbeslutninger.

Hvor loven kræver det, beder vi om samtykke, før vi aktiverer analyser, der kræver samtykke.

Ved lanceringen bruger appen ikke annoncer og bruger ikke SDK'er til personalisering af annoncer.

9. Ingen annoncer i den nuværende version

Den nuværende version af appen indeholder ikke annoncer fra tredjeparter.

Det betyder:

• vi bruger i øjeblikket ikke SDK'er til annoncering,
• vi viser i øjeblikket ikke native annoncer, bannerannoncer, interstitielle annoncer eller annoncer med belønning,
• vi bruger i øjeblikket ikke dine data til målrettet annoncering.

Hvis dette ændrer sig i fremtiden, opdaterer vi denne privatlivspolitik og beder, hvor loven kræver det, om det nødvendige samtykke.

10. Hvordan vi deler oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger for penge.

Vi deler kun oplysninger i følgende tilfælde:

10.1 Tjenesteudbydere og databehandlere

Vi kan dele relevante data med leverandører, der behandler data på vores vegne, f.eks.:

• udbydere af cloudinfrastruktur,
• udbydere af AI/transskription,
• analyseudbydere,
• værktøjer til kundesupport,
• betalings-/platformsudbydere.

10.2 Google Play og platformsudbydere

Google Play kan behandle købs- og abonnementsdata i henhold til sine egne privatlivsvilkår.

10.3 Lovkrav

Vi kan videregive oplysninger, hvor loven kræver det, eller hvor det med rimelighed er nødvendigt for at:

• overholde retlige forpligtelser,
• besvare lovlige anmodninger,
• håndhæve vores rettigheder,
• forhindre svindel eller misbrug,
• beskytte brugere eller offentligheden.

10.4 Virksomhedsoverdragelser

Hvis vi indgår i en fusion, et opkøb, en omstrukturering, et salg af aktiver eller en lignende transaktion, kan data blive overført som led i denne proces, under forudsætning af passende beskyttelse.

11. Internationale overførsler af data

Da vi bruger cloududbydere og AI-udbydere, kan personoplysninger blive behandlet uden for dit land, herunder uden for EØS, Det Forenede Kongerige eller Schweiz.

Hvor det kræves, bygger vi på passende garantier som:

• kontraktlige garantier,
• databehandleraftaler,
• standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende mekanismer,
• udbydernes compliancerammer og sikkerhedskontroller.

Hvis du ønsker flere oplysninger om de gældende garantier for overførsler, kan du kontakte os på info@flameappsdevelopment.com.

12. Opbevaring af data

12.1 Lokale notedata

I øjeblikket gemmer appen notehistorikken lokalt på din enhed, indtil du sletter den eller afinstallerer appen.

12.2 Håndtering af anmodninger i skyen

Vores backend er i øjeblikket udformet som en proxy, der videresender anmodninger, ikke som en tjeneste til lagring af brugerdata i skyen. Vi har i øjeblikket ikke til hensigt at opbevare hele din notehistorik på vores egen backend.

Der kan dog stadig forekomme midlertidig behandling, driftslogfiler, logfiler hos udbydere og kortvarige data fra håndteringen af anmodninger som led i driften af infrastrukturen og udbydernes tjenester.

12.3 Support og juridisk dokumentation

Vi kan opbevare supportkommunikation og visse transaktions-/juridiske registreringer, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at:

• besvare din anmodning,
• overholde skatte-/regnskabsmæssige forpligtelser,
• løse tvister,
• forsvare retskrav.

12.4 Analyse og diagnostik

Analyse- og diagnosticeringsdata kan opbevares i overensstemmelse med udbydernes indstillinger og driftsmæssig nødvendighed.

12.5 Tidspunkt for sletning

Vi sletter eller anonymiserer data, når vi ikke længere har brug for dem, med forbehold for tekniske, juridiske, driftsmæssige, backupmæssige og sikkerhedsmæssige begrænsninger.

13. Datasikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine data, herunder:

• krypteret overførsel, hvor det er relevant,
• adgangskontrol til backend,
• sikker håndtering af API-nøgler og hemmeligheder,
• lokal lagring på enheden inden for appens sandkasse,
• begrænsning af adgangen til supportdata,
• infrastrukturelle sikkerhedskontroller, som vores udbydere tilbyder.

Intet system er fuldstændig sikkert. Du bruger appen og overfører data på egen risiko.

Hvis du mener, at der har været et sikkerhedsproblem, så kontakt os på info@flameappsdevelopment.com.

14. Dine rettigheder vedrørende privatlivets fred

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have rettigheder som:

• indsigt,
• berigtigelse,
• sletning,
• begrænsning,
• dataportabilitet,
• indsigelse,
• tilbagetrækning af samtykke,
• klage til en tilsynsmyndighed.

Hvis du vil udøve en af dine rettigheder vedrørende privatlivets fred, så kontakt os på:

info@flameappsdevelopment.com

Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi svarer.

15. Sletning af konto og sletning af data

Appen tilbyder i øjeblikket ikke brugerkonti.

Da der i øjeblikket ikke findes et system til oprettelse af konti i appen, er der i den nuværende version ingen kontoprofil, som du kan slette.

Google Plays krav om sletning af konti gælder specifikt, hvor en app understøtter oprettelse af brugerkonti. Google forklarer, at kravet udløses, hvis brugere kan oprette en konto i eller til appen. (support.google.com)

15.1 Sådan sletter du dine lokale appdata

Du kan i øjeblikket slette dine appdata ved at:

• slette enkelte noter i appen, hvis det understøttes,
• rydde appens lager i Android-indstillingerne,
• afinstallere appen.

15.2 Sådan anmoder du om sletning af data, vi måtte have

Hvis du ønsker, at vi sletter supportrelaterede data eller andre personoplysninger, vi måtte have uden for din enhed, så send en e-mail til:
info@flameappsdevelopment.com

Vi vurderer og behandler anmodninger om sletning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

16. Børns privatliv

Appen er ikke beregnet til børn.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn i strid med gældende lovgivning.

Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt venligst info@flameappsdevelopment.com, så vi kan undersøge sagen og træffe passende foranstaltninger.

17. Eksterne links og tredjepartstjenester

Appen eller websitene kan indeholde links til tredjeparters tjenester, websites eller udbydere.

Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters praksis vedrørende privatlivets fred. Du bør gennemgå deres privatlivspolitikker særskilt.

18. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer, kan vi underrette brugerne via:

• appen,
• websitet,
• supportkanaler,
• eller andre rimelige midler.

Hvis du fortsætter med at bruge appen, efter at den opdaterede privatlivspolitik er trådt i kraft, betyder det, at du bekræfter at have taget den opdaterede politik til efterretning.

19. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores håndtering af data, så kontakt:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Tyskland
info@flameappsdevelopment.com