Informativa sulla privacy: Retexta

La presente traduzione è fornita per Sua comodità. La versione giuridicamente vincolante è quella inglese.

La presente Informativa sulla privacy è stata redatta in inglese e tradotta nelle lingue seguenti. La versione inglese è la versione ufficiale; le altre versioni sono fornite a titolo di riferimento. In caso di incongruenza o contrasto tra le due versioni, prevale la versione inglese.

Inglese

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026

Flame Apps («noi», «ci», «nostro») gestisce l'app Retexta e i servizi correlati (l'«App» o i «Servizi»).

Titolare del trattamento / Fornitore
Flame Apps
Fabian Metzner
Am Hopfengarten 2
97631 Bad Königshofen
Germany
E-mail:info@flameappsdevelopment.com

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo le Sue informazioni quando utilizza la nostra app di dettatura, trascrizione, riscrittura, riassunto, traduzione e assistenza alla redazione di documenti.

La presente Informativa sulla privacy intende soddisfare i requisiti applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, anche nell'Unione europea / nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito, in Svizzera e ai sensi delle leggi statali statunitensi applicabili in materia di privacy.

Utilizzando l'App, Lei prende atto della presente Informativa sulla privacy.

1. Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica:

• all'applicazione mobile,
• ai siti web, alle landing page, alle pagine di assistenza e ai moduli di contatto correlati,
• alle comunicazioni con noi,
• e a qualsiasi funzione, strumento o servizio correlato che forniamo in relazione all'App.

Non si applica ad app, siti web, piattaforme o servizi di terzi che non controlliamo, tra cui Google Play, OpenAI, Google Cloud, Firebase o qualsiasi altro fornitore terzo. Tali terzi hanno propri termini e proprie informative sulla privacy.

2. Che cosa fa l'App

L'App è uno strumento generico di scrittura e redazione di bozze. Può aiutare gli utenti a:

• registrare e trascrivere il parlato,
• riscrivere, riassumere, tradurre o riformattare testi,
• generare risposte, e-mail, note, riassunti di riunioni, elenchi e altre bozze,
• elaborare screenshot, PDF, testo incollato e file vocali caricati,
• assistere nella corrispondenza amministrativa o burocratica di carattere generale, come risposte a enti o e-mail formali.

L'App non è uno studio legale, un medico, un consulente fiscale, un consulente in materia di immigrazione, un contabile, un terapeuta o un altro servizio professionale regolamentato. Gli output possono essere inesatti e devono sempre essere verificati dall'utente prima dell'uso.

3. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni in funzione di come utilizza l'App.

3.1 Informazioni fornite direttamente da Lei

Lei può fornire:

• registrazioni audio,
• file vocali caricati,
• screenshot,
• PDF,
• testo incollato,
• prompt digitati,
• selezioni di modelli,
• lo stile o il tono di riscrittura preferito,
• messaggi o e-mail all'assistenza,
• qualsiasi altro contenuto che sceglie di elaborare tramite l'App.

Questi contenuti possono contenere dati personali, compresi dati che riguardano Lei o terzi, a seconda di ciò che invia.

3.2 Contenuti elaborati dall'IA

Quando utilizza le funzioni di trascrizione o di riscrittura, possiamo trattare:

• il Suo audio,
• la Sua bozza di trascrizione,
• la modalità o il modello selezionato,
• i Suoi prompt e le Sue istruzioni,
• l'output generato per Lei.

A seconda della funzione, ciò può avvenire:

• sul dispositivo,
• tramite la nostra infrastruttura proxy su Cloud Run,
• tramite fornitori terzi di IA o di trascrizione.

3.3 Dati dell'app memorizzati localmente

Attualmente l'App memorizza la cronologia delle note e i contenuti correlati localmente sul Suo dispositivo. Ciò può includere:

• bozze di trascrizione,
• output generati,
• titoli delle note,
• modalità selezionate,
• marche temporali,
• preferenze dell'app.

Alla data della presente Informativa,non forniamo un account cloud utente per sincronizzare la cronologia delle Sue note tramite il nostro backend.

3.4 Informazioni tecniche e sul dispositivo

Possiamo raccogliere informazioni tecniche quali:

• modello del dispositivo,
• versione del sistema operativo,
• versione dell'app,
• lingua / impostazioni locali,
• informazioni sugli arresti anomali,
• diagnostica delle prestazioni,
• marche temporali approssimative degli eventi,
• identificativi univoci dell'istanza dell'app o relativi al dispositivo utilizzati da strumenti di analisi o di segnalazione degli arresti anomali.

3.5 Dati di analisi

L'App utilizza Firebase. Firebase Analytics registra automaticamente alcuni eventi e gli sviluppatori possono inoltre registrare eventi personalizzati per comprendere l'utilizzo e le prestazioni dell'app. La documentazione di Firebase spiega che alcuni eventi vengono raccolti automaticamente e che possono essere registrati anche eventi personalizzati. (firebase.google.com)

A seconda della versione dell'app e della regione, ciò può includere informazioni quali:

• aperture dell'app,
• visualizzazioni di schermate,
• utilizzo delle funzioni,
• interazione con l'onboarding,
• eventi relativi ad abbonamenti e paywall,
• diagnostica tecnica.

Nella versione attuale dell'app non utilizziamo SDK pubblicitari.

3.6 Dati relativi ad abbonamenti e fatturazione

Se acquista un abbonamento o un altro prodotto in-app tramite Google Play, possiamo ricevere informazioni limitate sull'abbonamento e sui diritti di accesso, quali:

• stato dell'acquisto,
• stato dell'abbonamento,
• stato di scadenza o di rinnovo,
• identificativi del prodotto,
• identificativi o token delle transazioni,
• stato di rimborso o di revoca.

Non riceviamo né conserviamo i dati completi della Sua carta di pagamento.

3.7 Assistenza e comunicazioni

Se ci contatta, possiamo raccogliere:

• il Suo nome,
• il Suo indirizzo e-mail,
• il contenuto della Sua richiesta di assistenza,
• gli allegati che ci invia,
• i dettagli tecnici correlati necessari per rispondere alla Sua richiesta.

4. Dati sensibili e dati di terzi

Poiché l'App può elaborare registrazioni, screenshot, PDF e bozze, gli utenti possono inviare contenuti che contengono:

• dati personali,
• contenuti riservati,
• comunicazioni burocratiche o istituzionali,
• testi relativi all'immigrazione,
• testi relativi al lavoro,
• altre informazioni potenzialmente sensibili.

Lei è responsabile di garantire di essere legalmente autorizzato a caricare, elaborare o inviare tali contenuti e di disporre di tutte le autorizzazioni e di tutti i consensi necessari, ove richiesti.

Non dovrebbe utilizzare l'App per contenuti altamente sensibili o di grande rilevanza, a meno che non sia disposto a far trattare tali contenuti dai sistemi descritti nella presente Informativa sulla privacy e sia legalmente autorizzato a farlo.

Dovrebbe inoltre evitare di caricare categorie particolari di dati personali ai sensi del GDPR (come dati dettagliati relativi alla salute), salvo che ciò sia strettamente necessario e lecito per il Suo caso d'uso. L'App non è progettata per un uso professionale medico, legale o comunque ad alto rischio.

5. Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo le Sue informazioni per:

• fornire le funzioni dell'App di trascrizione, riscrittura, riassunto, traduzione, formattazione e redazione di bozze,
• elaborare i contenuti da Lei caricati o registrati secondo le Sue istruzioni,
• memorizzare i dati delle note localmente sul Suo dispositivo,
• instradare le richieste attraverso la nostra infrastruttura verso fornitori terzi di IA,
• gestire abbonamenti e diritti di accesso,
• mantenere, proteggere, correggere e migliorare l'App,
• comprendere l'utilizzo del prodotto tramite strumenti di analisi,
• fornire assistenza,
• adempiere agli obblighi di legge,
• prevenire abusi, frodi, utilizzi non autorizzati e usi tecnici impropri.

6. Basi giuridiche del trattamento (UE/SEE/Regno Unito/Svizzera)

Ove si applichino il GDPR o leggi analoghe, ci basiamo generalmente sulle seguenti basi giuridiche:

6.1 Contratto

Trattiamo i Suoi dati ove necessario per fornire i Servizi da Lei richiesti, quali:

• trascrizione,
• riscrittura,
• elaborazione dei caricamenti,
• funzioni in abbonamento,
• assistenza connessa al Suo utilizzo dell'App.

6.2 Legittimi interessi

Trattiamo alcuni dati sulla base dei nostri legittimi interessi, tra cui:

• migliorare l'App,
• mantenere la sicurezza,
• prevenire frodi e abusi,
• monitorare prestazioni e stabilità,
• comprendere l'utilizzo del prodotto a livello aggregato o di singoli eventi.

6.3 Consenso

Ove richiesto dalla legge, ci basiamo sul Suo consenso, anche nei casi in cui strumenti di analisi o tecnologie analoghe richiedano il consenso nel Suo ordinamento.

6.4 Obblighi legali

Possiamo trattare dati ove necessario per adempiere alle leggi applicabili, ad esempio a obblighi in materia fiscale, contabile, di tutela dei consumatori o di applicazione della legge.

7. Elaborazione con IA e fornitori terzi

7.1 Elaborazione nel cloud

Per fornire le funzioni di trascrizione e riscrittura basate sul cloud dell'App, le richieste possono essere instradate attraverso:

• la nostra infrastruttura Google Cloud Run,
• fornitori terzi di IA o di trascrizione come OpenAI.

I Suoi contenuti possono quindi transitare attraverso tali fornitori al fine di generare il risultato richiesto.

7.2 Trattamento dei dati da parte di OpenAI

OpenAI dichiara pubblicamente che i dati inviati all'API non vengono utilizzati per addestrare o migliorare i modelli di OpenAI come impostazione predefinita, a meno che il cliente non vi acconsenta esplicitamente (opt-in). (developers.openai.com)

Non aderiamo intenzionalmente all'addestramento dei modelli da parte del fornitore con i Suoi contenuti.

7.3 Conservazione dei dati da parte dei fornitori

I fornitori terzi possono conservare alcuni dati per periodi limitati in base alle proprie politiche, ai propri sistemi di monitoraggio degli abusi e ai propri controlli dell'infrastruttura. La documentazione pubblicata da OpenAI sui controlli dei dati dell'API descrive il trattamento dei dati e i controlli di conservazione da parte del fornitore. (developers.openai.com)

7.4 Cloud Run / Google Cloud

Il nostro proxy di backend funziona su Google Cloud Run. Google Cloud mette a disposizione documentazione sul ruolo di responsabile del trattamento e sul trattamento dei dati, nonché risorse su privacy e sicurezza per i propri servizi cloud. (cloud.google.com, cloud.google.com)

7.5 Nessuna garanzia di elaborazione esclusivamente locale

Sebbene alcune funzioni di bozza possano essere eseguite localmente, molte funzioni premium o potenziate dal cloud richiedono l'invio dei contenuti al di fuori del dispositivo per l'elaborazione. Ci impegniamo a renderlo chiaro nell'interfaccia del prodotto.

7.6 Contenuti generati dall'IA e trasparenza (regolamento UE sull'IA)

Flame Apps è il fornitore del sistema di IA Retexta ai sensi del regolamento (UE) 2024/1689 (il regolamento UE sull'intelligenza artificiale, «AI Act»). Retexta si basa su modelli di IA per finalità generali gestiti da terzi, attualmente OpenAI, che sono i fornitori di tali modelli.

I risultati che Retexta produce a partire dai Suoi input sono generati dall'IA. Ciò include testi riscritti, e-mail, lettere, riassunti, verbali di riunioni, appunti di lezioni, voci di diario, spiegazioni, traduzioni e output analoghi. La preghiamo di verificare nomi, date, cifre e altri dettagli importanti prima di fare affidamento su un risultato o di inviarlo a un'altra persona.

Le semplici trascrizioni sono trattate diversamente. Una trascrizione letterale della Sua registrazione, così come il testo estratto da un'immagine o da un PDF da Lei forniti, convertono i Suoi contenuti in un altro formato senza alterarli in modo sostanziale né modificarne il significato. Pertanto non le contrassegniamo come contenuti generati dall'IA.

Come contrassegniamo i risultati generati dall'IA:

- Quando copia, condivide o esporta un risultato dell'IA, Retexta vi applica un marcatore leggibile meccanicamente che registra che il testo è stato generato dall'IA, insieme al modello utilizzato e al momento della generazione.

- Le esportazioni in PDF riportano inoltre una riga visibile in cui si indica che il documento è stato generato con l'IA.

- Gli utenti nell'UE e nel SEE vedono inoltre nell'app una nota visibile sopra i risultati generati dall'IA.

Non applichiamo una filigrana statistica al testo generato. Una filigrana di questo tipo richiede il controllo sul modo in cui il modello sottostante produce il testo, controllo di cui non disponiamo in quanto utilizzatori dell'API di un modello di terzi. Applichiamo la marcatura tecnicamente fattibile per noi e conserviamo una documentazione scritta di tale valutazione.

Se pubblica testi generati dall'IA allo scopo di informare il pubblico su questioni di interesse pubblico, può essere soggetto a un proprio obbligo di trasparenza ai sensi dell'articolo 50(4) del regolamento UE sull'IA. Le opzioni di condivisione di Retexta includono un'impostazione che aggiunge una breve riga in cui si indica che il testo è stato generato con l'IA.

8. Firebase e strumenti di analisi

L'App include Firebase.

Ciò può comprendere Firebase Analytics ed eventualmente altri servizi Firebase, a seconda della build. Firebase Analytics può raccogliere automaticamente alcuni eventi di utilizzo e possono essere registrati anche eventi personalizzati per aiutarci a comprendere come gli utenti interagiscono con l'app. (firebase.google.com)

Utilizziamo gli strumenti di analisi per finalità quali:

• comprendere il completamento dell'onboarding,
• misurare l'adozione delle funzioni,
• comprendere la conversione in abbonamenti,
• diagnosticare i percorsi degli utenti,
• migliorare le prestazioni dell'app e le decisioni sul prodotto.

Ove richiesto dalla legge, chiederemo il consenso prima di attivare strumenti di analisi che lo richiedono.

Al lancio, l'App non utilizza annunci pubblicitari e non utilizza SDK di personalizzazione degli annunci.

9. Nessun annuncio pubblicitario nella versione attuale

La versione attuale dell'App non contiene annunci pubblicitari di terzi.

Ciò significa che:

• attualmente non utilizziamo SDK pubblicitari,
• attualmente non mostriamo annunci nativi, banner, interstitial o con premio,
• attualmente non utilizziamo i Suoi dati per pubblicità mirata.

Se ciò dovesse cambiare in futuro, aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy e, ove richiesto dalla legge, chiederemo il consenso necessario.

10. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo i Suoi dati personali in cambio di denaro.

Possiamo condividere informazioni solo nei casi seguenti:

10.1 Fornitori di servizi e responsabili del trattamento

Possiamo condividere dati pertinenti con fornitori che trattano dati per nostro conto, quali:

• fornitori di infrastrutture cloud,
• fornitori di IA o di trascrizione,
• fornitori di servizi di analisi,
• strumenti di assistenza clienti,
• fornitori di servizi di pagamento o di piattaforme.

10.2 Google Play e fornitori di piattaforme

Google Play può trattare i dati relativi ad acquisti e abbonamenti in base alle proprie condizioni sulla privacy.

10.3 Obblighi di legge

Possiamo comunicare informazioni ove richiesto dalla legge o ove ragionevolmente necessario per:

• adempiere agli obblighi di legge,
• rispondere a richieste legittime delle autorità,
• far valere i nostri diritti,
• prevenire frodi o abusi,
• proteggere gli utenti o il pubblico.

10.4 Trasferimenti aziendali

Se siamo coinvolti in una fusione, un'acquisizione, una ristrutturazione, una cessione di beni o un'operazione analoga, i dati possono essere trasferiti nell'ambito di tale processo, fatte salve adeguate tutele.

11. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché utilizziamo fornitori cloud e fornitori di IA, i dati personali possono essere trattati al di fuori del Suo paese, anche al di fuori del SEE, del Regno Unito o della Svizzera.

Ove necessario, ci basiamo su garanzie adeguate quali:

• garanzie contrattuali,
• accordi sul trattamento dei dati,
• clausole contrattuali tipo o meccanismi equivalenti,
• quadri di conformità e controlli di sicurezza dei fornitori.

Per maggiori informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti, può contattarci all'indirizzo info@flameappsdevelopment.com.

12. Conservazione dei dati

12.1 Dati locali delle note

Attualmente l'App memorizza la cronologia delle note localmente sul Suo dispositivo a meno che, e fino a quando, Lei non la cancelli o disinstalli l'App.

12.2 Gestione delle richieste nel cloud

Il nostro backend è attualmente concepito come un proxy di inoltro delle richieste, non come un servizio di archiviazione cloud per gli utenti. Attualmente non intendiamo conservare la cronologia completa delle Sue note sul nostro backend.

Tuttavia, nell'ambito del funzionamento dell'infrastruttura e dei fornitori possono comunque esistere elaborazioni transitorie, log operativi, log dei fornitori e dati di gestione delle richieste di breve durata.

12.3 Assistenza e documentazione legale

Possiamo conservare le comunicazioni con l'assistenza e determinati documenti relativi alle transazioni o di rilevanza legale per il tempo ragionevolmente necessario a:

• rispondere alla Sua richiesta,
• adempiere agli obblighi fiscali e contabili,
• risolvere controversie,
• difendersi da azioni legali.

12.4 Analisi e diagnostica

I dati di analisi e di diagnostica possono essere conservati in base alle impostazioni dei fornitori e alle necessità operative.

12.5 Tempi di cancellazione

Cancelliamo o anonimizziamo i dati quando non ci servono più, fatti salvi vincoli tecnici, legali, operativi, di backup e di sicurezza.

13. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Suoi dati, tra cui:

• trasmissione cifrata, ove applicabile,
• controlli di accesso al backend,
• gestione sicura di chiavi API e segreti,
• archiviazione locale sul dispositivo all'interno della sandbox dell'app,
• limitazione dell'accesso ai dati dell'assistenza,
• controlli di sicurezza dell'infrastruttura offerti dai nostri fornitori.

Nessun sistema è perfettamente sicuro. Lei utilizza l'App e trasmette dati a proprio rischio.

Se ritiene che si sia verificato un problema di sicurezza, ci contatti all'indirizzo info@flameappsdevelopment.com.

14. I Suoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui si trova, Lei può avere diritti quali:

• accesso,
• rettifica,
• cancellazione,
• limitazione,
• portabilità,
• opposizione,
• revoca del consenso,
• reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti in materia di privacy, ci contatti all'indirizzo:

info@flameappsdevelopment.com

Potremmo dover verificare la Sua identità prima di rispondere.

15. Cancellazione dell'account e cancellazione dei dati

Attualmente l'App non prevede account utente.

Poiché attualmente non esiste un sistema di creazione di account nell'app, nella versione attuale non vi è alcun profilo di account da cancellare.

Il requisito di Google Play relativo alla cancellazione dell'account si applica specificamente quando un'app consente la creazione di account utente. Google spiega che il requisito si applica se gli utenti possono creare un account nell'app o per l'app. (support.google.com)

15.1 Come cancellare i dati locali dell'app

Attualmente può cancellare i dati dell'app:

• eliminando singole note nell'app, se supportato,
• cancellando la memoria dell'app nelle impostazioni di Android,
• disinstallando l'app.

15.2 Come chiedere la cancellazione dei dati che potremmo detenere

Se desidera che cancelliamo i dati relativi all'assistenza o altri dati personali che potremmo detenere al di fuori del Suo dispositivo, scriva a:
info@flameappsdevelopment.com

Valuteremo e gestiremo le richieste di cancellazione in conformità alla legge applicabile.

16. Privacy dei minori

L'App non è destinata ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della legge applicabile.

Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, contatti info@flameappsdevelopment.com affinché possiamo verificare e adottare le misure opportune.

17. Link esterni e servizi di terzi

L'App o i Siti possono contenere link a servizi, siti web o fornitori di terzi.

Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di terzi. La invitiamo a consultare separatamente le loro informative sulla privacy.

18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy.

In caso di modifiche sostanziali, possiamo informare gli utenti tramite:

• l'App,
• il sito web,
• i canali di assistenza,
• o altri mezzi ragionevoli.

Continuando a utilizzare l'App dopo l'entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy aggiornata, Lei prende atto dell'Informativa aggiornata.

19. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul nostro trattamento dei dati, contatti:

Flame Apps
Postfach 53 04
97003 Würzburg
Germany
E-mail: info@flameappsdevelopment.com