Para quem vende, a IA mais útil é a que cuida da escrita depois de cada ligação ou visita. Você senta no carro, fala dois minutos de anotações enquanto ainda lembra de tudo e recebe de volta um relatório de visita limpo para o CRM e um e-mail de follow-up para o cliente. Você confere os dois, cola e envia. O Retexta é um app para Android que faz exatamente isso: você fala, ele escreve o texto pronto. Ele não entra nas suas reuniões como um robô, não se conecta ao seu CRM e não conhece a sua tabela de preços.
| Sua tarefa | O que você faz | Objetivo no Retexta | Onde fica |
|---|---|---|---|
| Relatório de visita ou ligação | Fala as anotações logo depois da conversa | Resumir uma reunião | Tela inicial |
| Follow-up com a proposta | Fala o que foi combinado e o próximo passo | Resumir uma reunião, depois E-mail de acompanhamento, ou Escrever uma mensagem | Tela inicial |
| Resposta a uma objeção | Cola a mensagem, diz como quer responder | Responder a uma mensagem | Tela inicial |
| Mensagem no WhatsApp para um contato | Fala quem é, onde vocês se falaram, o que você oferece | Escrever uma mensagem, tipo WhatsApp | Tela inicial |
| Resumo da semana para o gestor | Fala as visitas e os números da semana | Fazer anotações, depois Notas estruturadas | Mais modelos |
Gravar a ligação: primeiro a regra
Muitas ferramentas de IA para vendas entram na ligação ou gravam a conversa. Isso exige a autorização do cliente. As regras sobre gravar conversas variam conforme o país e a situação, e muitas empresas têm política própria. Pergunte no começo da conversa e grave só com um “sim” claro.
O jeito desta página evita o problema: você dita as suas próprias anotações depois da conversa. É só a sua voz, funciona para ligação, videochamada e visita e muitas vezes rende anotações melhores, porque você fala o que importou em vez de tudo o que foi dito.
Informação, não aconselhamento jurídico
As regras para gravar conversas mudam de um país para outro. Na dúvida, não grave, e confira a política da sua empresa.
Exemplo 1: o relatório de visita no estacionamento
Estes exemplos foram escritos por nós para mostrar a ideia. Não são resultados reais do app, e os seus vão ficar diferentes.
O que você talvez fale (Resumir uma reunião, logo depois da visita):
Visita na Clínica Sorriso, vinte e quatro de setembro, com a doutora Cristina e a gerente, a Sara. Eles têm três consultórios, querem trocar a autoclave antiga antes de janeiro. Orçamento em torno de quarenta e cinco mil. Gostaram do modelo compacto, mas têm medo do prazo de assistência, o último fornecedor levou duas semanas. Prometi uma proposta com o nosso plano de assistência em quarenta e oito horas até sexta. A Sara decide junto com a doutora Cristina, decisão em meados de outubro. Um concorrente também está cotando.
O relatório pronto:
Resumo
- A Clínica Sorriso vai trocar a autoclave antes de janeiro; três consultórios.
- Orçamento de cerca de R$ 45.000. Interesse no modelo compacto.
- Principal preocupação: prazo de assistência técnica (o fornecedor anterior levou duas semanas).
- Um concorrente também está cotando.
Decisões
- Enviaremos proposta com o plano de assistência em 48 horas.
Itens de ação
- Enviar a proposta com o plano de assistência em 48 horas para a Sara, [Seu nome], até sexta-feira
Questões em aberto
- Decisão final da Dra. Cristina e da Sara, prevista para meados de outubro.
Essas anotações vão direto para o CRM. Tudo nelas veio do seu áudio; a IA só organizou.
Exemplo 2: o e-mail de follow-up
No mesmo resultado, toque em E-mail de acompanhamento. Ou comece uma nova tarefa Escrever uma mensagem e diga o que o e-mail deve dizer. Um follow-up feito a partir das anotações acima poderia ficar assim:
Assunto: Sua proposta para a nova autoclave
Olá, Sara,
obrigado a você e à Dra. Cristina pelo tempo de hoje.
Como combinado, segue em anexo a nossa proposta para a autoclave compacta. Ela inclui o plano de assistência em 48 horas: se algo der errado, um técnico vai até vocês em até 48 horas.
Sei que a decisão está prevista para meados de outubro. Se surgir qualquer dúvida até lá, posso ligar.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Mais modelos para essa etapa no guia de e-mail de follow-up. Confira duas coisas: se a proposta inclui mesmo o que o e-mail diz e se a promessa de assistência bate com as condições reais da sua empresa. A IA só sabe o que você contou.
Exemplo 3: responder a uma objeção de preço
A mensagem do cliente (colada em Responder a uma mensagem):
Obrigada pela proposta. Sendo sincera, ficou uns 15% acima da outra que recebemos. Tem alguma coisa que vocês possam fazer?
O que você diz (em O que você quer alcançar?):
Profissional, sem forçar. Sem desconto no preço. Mas posso oferecer a instalação grátis, que normalmente custa dois mil reais. Lembra da assistência em quarenta e oito horas, acho que o outro fornecedor não tem, mas não afirma isso. Oferece uma ligação rápida na quinta.
A resposta pronta:
Olá, Sara,
obrigado pelo retorno sincero, eu agradeço.
Não consigo reduzir o valor do equipamento, mas posso incluir a instalação sem custo, que normalmente sai por R$ 2.000.
A proposta também inclui o nosso plano de assistência em 48 horas. Na hora de comparar as ofertas, vale conferir em quanto tempo cada fornecedor garante um técnico no local.
Uma ligação rápida na quinta ajudaria? Posso passar pelas duas propostas com você.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Você disse “não afirma isso” sobre o concorrente, então a resposta pede que ela compare, em vez de afirmar. Confira sempre se não escapou nenhuma afirmação que você não consegue sustentar.
IA para vendas no WhatsApp e online
Boa parte das vendas acontece por mensagem. O Retexta ajuda a escrever essas mensagens: fale o que você quer dizer e escolha o tipo WhatsApp, ou cole a mensagem do cliente em Responder a uma mensagem. Ele não é um robô de atendimento: não se conecta ao WhatsApp, não responde sozinho e não envia nada. Você lê, copia e envia.
Recebeu um áudio longo de um cliente? A transcrição do próprio WhatsApp já funciona em português no Android. Se você quer uma resposta pronta a partir do áudio, veja como transcrever áudio do WhatsApp em texto; para um resumo com o que o cliente pediu, veja resumir áudio longo do WhatsApp com IA.
Dicas para anotações de venda por voz
- Dite em até cinco minutos. Os detalhes somem rápido, principalmente depois de visitas seguidas.
- Fale nomes e papéis: quem decide, quem usa o produto, quem paga.
- Fale duas vezes números e datas que importam, e confira no resultado.
- Termine com o próximo passo. “Mando a proposta até sexta” vira um item de ação.
- Uma visita por gravação. Anotações separadas são mais fáceis de colar no registro certo do CRM.
Equipes de vendas, Salesforce e CRM
O Retexta é uma ferramenta pessoal de escrita, não uma plataforma de vendas. Ele não tem integração com CRM, não tem robô que entra nas reuniões e não faz análise de funil. Você recebe o texto no app e copia para onde ele precisa ir, seja o Salesforce, outro CRM ou um e-mail. Se a sua equipe quer gravação automática de ligações com envio ao CRM, isso é outro tipo de ferramenta, e as regras de autorização acima valem para ela também.
Como fazer um relatório de visita no Retexta
- Abra o Retexta e toque em Nova tarefa.
- Toque em Resumir uma reunião.
- Toque em Gravar áudio e fale as suas anotações.
- O Retexta transcreve nos servidores dele e escreve as anotações com resumo, decisões, itens de ação e questões em aberto.
- Toque em E-mail de acompanhamento para o e-mail ao cliente, ou gere os próximos passos.
- Confira nomes, números e promessas, cole as anotações no CRM e envie o e-mail.
Todos os objetivos, exceto Somente transcrição, fazem parte do Retexta Pro. O Retexta é grátis para experimentar: no começo você recebe alguns resultados Pro gratuitos para ver dentro do app. Para copiar, compartilhar e exportar, e para tudo o que vier depois desses resultados grátis, você precisa do Retexta Pro ou de créditos.
Continue lendo
Para reuniões formais com várias pessoas, veja o guia de ata de reunião. Mais dicas para e-mails por voz: como ditar texto por voz no Android. Vende os seus próprios serviços? O guia de IA para freelancers e autônomos mostra propostas e cobranças. Mais sobre o app: Retexta, voz para texto no Android.
Fontes
Consultadas pela FLAME Apps em 25 de setembro de 2026.
- Central de Ajuda do WhatsApp, Como ativar ou desativar a transcrição de mensagens de voz: no Android, transcrição em inglês, português, espanhol e russo.
- Retexta: nomes dos objetivos, opções da reunião, tipos de mensagem e planos como aparecem no app em português (versão 2026.1.23) e na página do Google Play.
- Exemplos: escritos pela FLAME Apps para esta página.
