对销售来说，最有用的 AI 是处理每次通话或拜访客户之后的写作。你坐在车里，趁一切还记得清楚，口述两分钟笔记，就能拿回一份可以贴进 CRM 的干净记录，和一封给客户的跟进邮件。两份都检查一遍，然后粘贴、发送。Retexta 就是做这件事的 Android 应用：你说，它写出成稿。它不会像会议机器人那样加入你的通话，不连接 CRM，也不知道你的价目表。
| 你的任务 | 你做什么 | Retexta 目标 | 在哪里 |
|---|---|---|---|
| 客户拜访或通话记录 | 谈完马上口述笔记 | Summarize a meeting | 首页 |
| 附报价的跟进邮件 | 说出谈妥了什么、下一步是什么 | Summarize a meeting 后点 Follow-up email，或 Write a message | 首页 |
| 回复客户的异议或砍价 | 粘贴邮件或消息，说出你想怎么回 | Reply to a message | 首页 |
| 活动后联系新认识的人 | 说出是谁、在哪里认识、你能提供什么 | Write a message，类型 LinkedIn message 或 WhatsApp | 首页 |
| 给主管的周报 | 说出这周的拜访和数字 | Take notes，再选 Structured notes | More templates |
应用菜单是英文的，表格和下面的步骤里按应用显示的英文写。下面的例子用马来西亚的马币（RM）举例，公司、人名和价格都是虚构的。
先说规矩：录通话
很多销售 AI 工具会加入或录下通话，这需要客户同意。各国和各地区对录音的规定不同，很多公司也有自己的政策。我们没有核对马来西亚、新加坡或其他地方的具体法律，本页不引用任何法律。通话开始时先问，得到明确的同意才录。
本页的方法绕开了这个问题：通话结束后，你自己口述笔记。 那只是你自己的声音，电话、视频通话和上门拜访都适用，而且笔记往往更好，因为你说的是重要的内容，而不是所有人说过的每一句话。
仅供参考，不构成法律意见
录音的规定因国家和地区而异。拿不准的时候就不要录，并查看公司的政策。
示例一：在停车场口述客户拜访记录
这些例子是我们自己编写的，用来说明思路，不是应用的真实输出，你的结果会不一样。
你可能说的（Summarize a meeting，拜访一结束）：
拜访康乐牙科，9月24日，见了陈医生和诊所经理美玲。
他们有三间诊疗室，想在明年一月前换掉旧的消毒机，预算大概 RM30,000。
他们喜欢小型的那款，但担心维修要等多久，上一家供应商等了两个星期。
我答应星期五前发报价，含我们的48小时维修服务。美玲和陈医生一起决定，十月中定案。竞争对手也在报价。
整理后的拜访记录：
摘要
- 康乐牙科计划在明年一月前更换消毒机，共三间诊疗室。
- 预算约 RM30,000，对小型款有兴趣。
- 主要顾虑：维修响应时间（上一家供应商需两周）。
- 竞争对手也在报价。
决定
- 我方发送含 48 小时维修服务的报价。
待办事项
- 周五前把含 48 小时维修服务的报价发给美玲，负责人：[你的名字]
待定问题
- 由陈医生和美玲共同决定，预计十月中旬。
这份记录可以直接贴进 CRM。里面的每一条都来自你的语音，AI 只是做了整理。
示例二：跟进邮件
在同一个结果里点 Follow-up email。或者新建一个 Write a message 任务，说出邮件要写什么。根据上面的记录，跟进邮件可以是这样：
主题：新消毒机报价
美玲，您好！
谢谢您和陈医生今天抽空见面。
按照约定，附件是小型消毒机的报价，已包含我们的 48 小时维修服务：设备出问题时，技术人员会在 48 小时内到场。
我知道你们计划在十月中旬决定。在那之前如果有任何问题，我随时可以打电话给您。
祝好！
[你的名字]
检查两件事：报价里真的包含邮件所说的内容吗？维修承诺和公司的实际条款一致吗？AI 只知道你告诉它的东西。更多跟进邮件的写法见 follow-up email templates（英文）。
示例三：回复客户砍价的话术
客户的邮件（粘贴到 Reply to a message）：
谢谢报价。说实话，比我们拿到的另一家贵了大约15%。你们能不能再想想办法？
你告诉应用的（写在 What do you want to achieve? 里）：
专业，不要咄咄逼人。设备本身不降价。但可以免费安装，平时要 RM1,200。
提醒她48小时维修服务，据我所知另一家没有，但不要这么说。约星期四通个短电话。
写好的回复：
美玲，您好！
谢谢您坦诚告诉我，我很感激。
设备本身的价格我没办法再降，不过可以为您免费安装，这项服务平时收费 RM1,200。
我们的报价也包含 48 小时维修服务。比较几家报价时，值得看看每家保证技术人员多快到场。
周四方便通个短电话吗？我可以陪您把几份报价一起过一遍。
祝好！
[你的名字]
你说了不要提竞争对手，所以回复改成请她自己比较。每次都要检查，确认没有混进你拿不出依据的说法。这就是“AI 话术”该有的用法：AI 帮你措辞，价格、让步和承诺都来自你和公司的规定。
客户拜访记录的语音技巧
- 五分钟内说完。 细节忘得很快，尤其是连续跑几家之后。
- 说出人名和角色： 谁决定，谁使用产品，谁付钱。
- 重要的数字和日期说两遍，结果里再核对。
- 最后说下一步。“我星期五前发报价”会变成一条待办事项。
- 一次通话一份记录。 分开的记录更容易贴进 CRM 里对应的客户。
销售团队、CRM 和 AI 工具
Retexta 是个人写作工具，不是销售平台。它没有 CRM 集成，没有加入通话的机器人，也没有销售漏斗分析。你在应用里拿到文字，再复制到该放的地方，不管是 Salesforce、别的 CRM 还是邮件。如果团队需要自动录通话、自动同步 CRM，那是另一类工具，上面关于录音的规矩同样适用。
在 Retexta 里写拜访记录
- 打开 Retexta，点 New task。
- 点 Summarize a meeting。
- 点 Record audio，说出你的笔记。用中文说就可以，不用先选语言。
- Retexta 在服务器上转写，写出包含摘要、决定、待办事项和待定问题的记录。
- 点 Follow-up email 生成给客户的邮件，或生成下一步。要英文邮件，在结果页面用 Result language 改。
- 核对人名、数字和承诺，再把记录复制进 CRM，发出邮件。
除了 Transcript only，所有目标都属于 Retexta Pro。Retexta 可以免费试用：新用户可获得几次免费的 Pro 结果，在应用内查看。复制、分享和导出，以及免费结果用完之后的所有使用，都需要 Retexta Pro 或点数。
继续阅读
记录里的待办事项怎么写清楚：会议待办事项模板与范例。卖房子的：房产经纪怎么用 AI 和语音记录。卖自己的服务：自由职业者怎么用 AI 写作讲提案和催款。更多关于应用：Retexta，Android 语音转文字。
来源
FLAME Apps 于2026年9月25日核对。
- Retexta：目标名称、会议输出、消息类型、“Result language”和方案名称，按应用（版本 2026.1.23，英文菜单）和 Google Play 页面显示。
- 马来西亚、新加坡和其他地区的通话录音规定：未核对，本页不引用任何法律。
- 搜索用词：Bing 联想词（zh-CN，2026年9月25日），“销售 ai”的联想包括“销售ai工具”“销售ai助手”“销售ai话术”“销售ai对练”“销售ai软件”。
- 示例：由 FLAME Apps 编写，公司、人名和价格都是虚构的。
