Myyjälle hyödyllisin tekoäly hoitaa kirjoittamisen jokaisen puhelun tai asiakaskäynnin jälkeen. Istut autossa, sanelet kaksi minuuttia muistiinpanoja, kun kaikki on vielä muistissa, ja saat takaisin siistit muistiinpanot CRM:ään ja seurantaviestin asiakkaalle. Tarkistat molemmat, liität ja lähetät. Retexta on Android-sovellus, joka tekee juuri tämän: sinä puhut, se kirjoittaa valmiin tekstin. Se ei liity puheluihisi kokousbottina, ei ole yhteydessä CRM:ään eikä tunne hinnastoasi.
| Tehtäväsi | Mitä teet | Retextan tavoite | Mistä löytyy |
|---|---|---|---|
| Puhelun tai käynnin muistiinpanot | Sanele heti keskustelun jälkeen | Summarize a meeting | Aloitusnäyttö |
| Seurantaviesti tarjouksen kanssa | Kerro mitä sovittiin ja seuraava askel | Summarize a meeting, sitten Follow-up email, tai Write a message | Aloitusnäyttö |
| Vastaus asiakkaan vastaväitteeseen | Liitä viesti, kerro miten haluat vastata | Reply to a message | Aloitusnäyttö |
| Viesti tapahtuman jälkeen | Kerro kenelle, missä tapasitte ja mitä tarjoat | Write a message, tyyppi LinkedIn message | Aloitusnäyttö |
| Viikkoyhteenveto esihenkilölle | Kerro viikon puhelut ja luvut | Take notes, sitten Structured notes | More templates |
Puheluiden äänittäminen: ensin sääntö
Moni myynnin tekoälytyökalu liittyy puheluun tai äänittää sen. Siihen tarvitaan asiakkaan suostumus. Rikoslain 24 luvun 5 § (salakuuntelu) koskee puhetta, jota ei ole tarkoitettu äänittäjän tietoon, mutta se ei tee äänittämisestä hyvää käytäntöä: asiakkaan pitää tietää, jos keskustelu tallennetaan, ja monella yrityksellä on oma ohjeensa. Kysy puhelun alussa ja äänitä vain selvällä kyllä-vastauksella.
Tämän sivun tapa välttää ongelman: sanelet omat muistiinpanosi puhelun jälkeen. Äänitteessä on vain sinun äänesi, tapa toimii puheluissa, etäpalavereissa ja käynneillä, ja muistiinpanoista tulee usein parempia, koska sanot sen, mikä oli tärkeää, etkä kaikkea, mitä sanottiin.
Tietoa, ei oikeudellista neuvontaa
Äänittämistä ja henkilötietoja koskevat säännöt riippuvat tilanteesta ja maasta. Jos olet epävarma, älä äänitä, ja tarkista yrityksesi ohjeet.
Esimerkki 1: käynnin muistiinpanot parkkipaikalla
Kirjoitimme esimerkit itse havainnollistamaan ideaa. Ne eivät ole oikeita sovelluksen tuloksia, ja omasi näyttävät erilaisilta.
Mitä voisit sanoa (Summarize a meeting, heti käynnin jälkeen):
Käynti Hammaslääkäriasema Hakalassa 24.9., paikalla hammaslääkäri Hakala ja vastaava hoitaja Sari. Kolme hoitohuonetta, haluavat vaihtaa vanhan autoklaavin ennen tammikuuta. Budjetti noin 9 000 euroa. Tykkäsivät kompaktista mallista, mutta huoli huoltoajoista, edellisellä toimittajalla meni kaksi viikkoa. Lupasin tarjouksen 48 tunnin huoltosopimuksella perjantaihin mennessä. Sari päättää yhdessä Hakalan kanssa, päätös lokakuun puolivälissä. Kilpailija tekee myös tarjouksen.
Valmiit muistiinpanot:
Yhteenveto
- Hammaslääkäriasema Hakala vaihtaa autoklaavin ennen tammikuuta; kolme hoitohuonetta.
- Budjetti noin 9 000 €. Kiinnostunut kompaktista mallista.
- Pääasiallinen huoli: huollon vasteaika (edellisellä toimittajalla kaksi viikkoa).
- Myös kilpailija tekee tarjouksen.
Päätökset
- Lähetämme tarjouksen, johon sisältyy 48 tunnin huoltosopimus.
Tehtävät
- Tarjous 48 tunnin huoltosopimuksella Sarille, [Nimesi], perjantaihin mennessä
Avoimet kysymykset
- Lopullinen päätös: Hakala ja Sari, arviolta lokakuun puolivälissä.
Muistiinpanot voi liittää suoraan CRM:ään. Kaikki niissä tuli ääniviestistäsi; tekoäly vain järjesti sen.
Esimerkki 2: seurantaviesti
Napauta samassa tuloksessa Follow-up email. Tai aloita uusi Write a message -tehtävä ja kerro, mitä viestissä pitää sanoa. Yllä olevista muistiinpanoista tehty seurantaviesti voisi kuulua näin:
Aihe: Tarjous uudesta autoklaavista
Hei Sari,
kiitos sinulle ja Hakalalle tämänpäiväisestä tapaamisesta.
Kuten lupasin, liitteenä on tarjous kompaktista autoklaavista. Siihen sisältyy 48 tunnin huoltosopimus, eli jos jokin menee vikaan, huoltoteknikko on paikalla 48 tunnin kuluessa.
Tiedän, että päätös on suunniteltu lokakuun puoliväliin. Jos sitä ennen tulee kysyttävää, soitan mielelläni.
Ystävällisin terveisin
[Nimesi]
Tarkista kaksi asiaa: että tarjouksessa on oikeasti se, mitä viesti sanoo, ja että huoltolupaus vastaa yrityksesi todellisia ehtoja. Tekoäly tietää vain sen, mitä kerroit.
Esimerkki 3: vastaus hintavastaväitteeseen
Asiakkaan viesti (liitetty kohtaan Reply to a message):
Kiitos tarjouksesta. Rehellisesti sanottuna se on noin 15 % kalliimpi kuin toinen saamamme tarjous. Voitteko tehdä asialle jotain?
Mitä kerrot sovellukselle (kohdassa What do you want to achieve?):
Asiallinen, ei tyrkky. Laitteen hinnasta ei alennusta. Mutta asennus maksutta, normaalisti 400 euroa. Muistuta 48 tunnin huollosta, toisella toimittajalla ei tietääkseni ole sitä, mutta älä väitä sitä. Ehdota lyhyttä puhelua torstaina.
Valmis vastaus:
Hei Sari,
kiitos rehellisestä palautteesta, arvostan sitä.
Laitteen hintaa en pysty laskemaan, mutta voin sisällyttää asennuksen veloituksetta. Sen hinta on normaalisti 400 €.
Tarjoukseen sisältyy myös 48 tunnin huoltosopimus. Tarjouksia vertaillessa kannattaa katsoa, kuinka nopeasti kukin toimittaja lupaa huoltoteknikon paikalle.
Auttaisiko lyhyt puhelu torstaina? Käyn mielelläni molemmat tarjoukset läpi kanssasi.
Ystävällisin terveisin
[Nimesi]
Sanoit kilpailijasta ”älä väitä sitä”, joten vastaus pyytää vertailemaan sen sijaan. Tarkista aina, ettei mukaan livahtanut väitettä, jota et voi perustella.
Vinkit myynnin muistiinpanoihin puheella
- Sanele viiden minuutin sisällä. Yksityiskohdat haalistuvat nopeasti, varsinkin peräkkäisten käyntien jälkeen.
- Sano nimet ja roolit: kuka päättää, kuka käyttää tuotetta, kuka maksaa.
- Sano tärkeät luvut ja päivämäärät kahdesti ja tarkista ne tuloksesta.
- Lopeta seuraavaan askeleeseen. ”Lähetän tarjouksen perjantaihin mennessä” muuttuu tehtäväksi.
- Yksi puhelu muistiinpanoa kohden. Erilliset muistiinpanot on helpompi liittää oikeaan CRM-tietueeseen.
Tekoäly myyntitiimeille ja CRM:ille
Retexta on henkilökohtainen kirjoitustyökalu, ei myyntialusta. Siinä ei ole CRM-integraatiota, puheluihin liittyvää bottia eikä myyntiputken analytiikkaa. Saat tekstin sovellukseen ja kopioit sen sinne, minne se kuuluu, oli se Salesforce, jokin muu CRM tai sähköposti. Jos tiimisi haluaa automaattisen puheluiden tallennuksen ja CRM-synkronoinnin, se on eri työkalu, ja yllä olevat lupasäännöt koskevat myös sitä.
Näin teet puhelumuistiinpanot Retextalla
Retexta on pilvessä toimiva Android-sovellus, joka muuttaa puheen tekstiksi ja kirjoittaa tekoälyn avulla. Sen valikot ovat englanniksi eikä suomenkielistä käyttöliittymää ole, joten kerromme painikkeiden nimet sellaisina kuin ne sovelluksessa näkyvät. Voit sanella suomeksi, ja muistiinpanot kirjoitetaan puheesi kielellä.
- Avaa Retexta ja napauta New task.
- Napauta Summarize a meeting.
- Napauta Record audio ja sanele muistiinpanosi.
- Retexta litteroi puheen palvelimillaan ja kirjoittaa muistiinpanot, joissa on yhteenveto, päätökset, tehtävät ja avoimet kysymykset.
- Napauta Follow-up email asiakkaalle lähtevää viestiä varten tai tee seuraavat askeleet (Generate next steps).
- Tarkista nimet, luvut ja lupaukset, kopioi muistiinpanot CRM:ään ja lähetä viesti.
Kaikki tavoitteet paitsi Transcript only kuuluvat Retexta Prohon. Retextaa voi kokeilla ilmaiseksi: uutena käyttäjänä saat muutaman ilmaisen Pro-tuloksen katseltavaksi sovelluksessa. Tulosten kopiointi, jakaminen ja vienti vaativat Retexta Pron tai krediittejä, samoin kaikki ilmaisten tulosten jälkeen.
Lue myös
Myytkö omia palveluitasi: tekoäly freelancereille käsittelee tarjouksia ja maksumuistutuksia. Oman liikkeen asiakasviestit: tekoäly pienyrittäjälle. Useamman hengen kokouksiin: kokousmuistion kirjoittaminen. Sähköpostit puheella: sähköpostin sanelu Androidilla. Tehtävien seurantaan: kokouksen tehtävät. Sovelluksesta: Retexta, puhe tekstiksi Androidille.
Lähteet
Tarkistanut FLAME Apps 26.9.2026.
- Finlex, Rikoslaki (39/1889), 24 luku 5 § Salakuuntelu.
- Retexta: tavoitteiden nimet, kokouksen tulokset, viestityypit ja tilaukset sellaisina kuin ne näkyvät sovelluksessa (versio 2026.1.23, valikot englanniksi) ja Google Playssa.
- Hakusanat (”tekoäly myyntityössä”, ”tekoäly myynti”): Bing-ehdotukset Suomelle, tallentanut FLAME Apps 26.9.2026.
- Esimerkit: kirjoittanut FLAME Apps.
