Pienyrityksen nopein hyöty tekoälystä ei ole strategiatyökalu. Se on kirjoittaminen, jota teet töiden välissä: vastaukset asiakkaiden kyselyihin, vastaukset arvosteluihin, tarjouksen saateviesti ja viestit tavarantoimittajille. Kerrot faktat puolessa minuutissa, tekoäly tekee niistä selkeän ja kohteliaan tekstin, ja sinä tarkistat sen ennen lähettämistä. Retexta on Android-sovellus juuri tähän: sinä puhut, se kirjoittaa valmiin tekstin. Se ei laske hintoja, hoida kirjanpitoa eikä julkaise mitään puolestasi.
| Tehtäväsi | Mitä teet | Retextan tavoite | Mistä löytyy |
|---|---|---|---|
| Vastaus asiakkaan kyselyyn | Liitä viesti tai lataa kuvakaappaus, kerro vastauksesi | Reply to a message | Aloitusnäyttö |
| Vastaus Google-arvosteluun | Liitä arvostelu, kerro mitä haluat sanoa | Reply to a message, tyyli Warm tai Professional | Aloitusnäyttö |
| Tarjouksen saateviesti | Kerro tarjouksen luvut ja seuraava askel | Write a message, tyyppi Email, tyyli Professional | Aloitusnäyttö |
| Viesti tavarantoimittajalle | Kerro mitä tarvitset ja mihin mennessä | Write a message, tyyppi Email tai WhatsApp | Aloitusnäyttö |
| Tiimipalaverin muistio | Puhu yhteenvetosi heti palaverin jälkeen | Summarize a meeting | Aloitusnäyttö |
| Pitkä kirje viranomaiselta tai toimittajalta | Lataa se kuvakaappauksena tai PDF:nä | Explain something | Aloitusnäyttö |
| Asiakas kirjoittaa toisella kielellä | Liitä viesti, valitse oma kielesi | Translate | More templates |
Esimerkki 1: vastaus asiakkaan kyselyyn
Kirjoitimme esimerkit itse havainnollistamaan ideaa. Ne eivät ole oikeita sovelluksen tuloksia, ja omasi näyttävät erilaisilta.
Asiakkaan viesti (liitetty kohtaan Reply to a message):
Moi, mun sähköpyörästä kuuluu jarruttaessa rahiseva ääni. Ehdittekö katsoa sen tällä viikolla? Paljonko se maksaisi?
Mitä kerrot sovellukselle (kohdassa What do you want to achieve?):
Ystävällinen vastaus. Joo, katsotaan. Torstai tai perjantai, tuo ennen kymmentä niin yleensä valmis samana päivänä. Jarrujen tarkistus 25 euroa, jos tarvii uudet palat niin soitetaan ennen kuin tehdään mitään. Pyydä ottamaan akun avain mukaan.
Valmis vastaus:
Hei,
kiitos viestistä. Ehdimme hyvin katsoa pyörän tällä viikolla.
Voit tuoda pyörän torstaina tai perjantaina ennen klo 10, ja se on yleensä valmis samana päivänä. Jarrujen tarkistus maksaa 25 €. Jos pyörä tarvitsee uudet jarrupalat, soitamme sinulle ennen kuin teemme lisätöitä.
Otathan akun avaimen mukaan.
Nähdään pian,
[Nimesi]
[Liikkeen nimi]
Hinta, päivät ja lupaus soittaa ennen lisätöitä tulivat sinulta. Se on jokaisen asiakastekstin sääntö: tekoäly muotoilee sanat, sinä annat faktat.
Esimerkki 2: vastaus kriittiseen arvosteluun
Googlen yritysprofiilin ohjeessa sanotaan: ”Hyödylliset ja positiiviset vastaukset arvosteluihin voivat osoittaa, että olet aktiivinen asiakkaiden suuntaan.” Ohjeen mukaan Google tarkastaa vastauksen ennen julkaisua, hyväksytty vastaus näkyy arvostelun alla yrityksesi nimellä, ja arvostelun kirjoittaja saa siitä ilmoituksen. Pidä vastaus siis rauhallisena, tarkkana ja lyhyenä.
Arvostelu (liitetty kohtaan Reply to a message):
2 tähteä. Kahvi oli hyvää, mutta odotimme lauantaina 25 minuuttia kahta voileipää. Henkilökunta ei sanonut mitään.
Mitä kerrot sovellukselle (kohdassa What do you want to achieve?):
Lämmin, ei puolusteleva. Kiitä. Lauantaina oltiin yksi työntekijä vajaa, se ei ole tekosyy, odotuksesta olisi pitänyt kertoa. Nyt kerrotaan asiakkaille, jos keittiö on myöhässä. Kiva että kahvi maistui. Tervetuloa uudelleen, ei alennusta.
Valmis vastaus:
Kiitos rehellisestä palautteesta, ja pahoittelut pitkästä odotuksesta lauantaina.
Olimme sinä päivänä yhden työntekijän vajaalla, mutta odotuksesta olisi silti pitänyt kertoa teille. Nykyään kerromme asiakkaille aina, jos keittiö on jäljessä.
Kiva kuulla, että kahvi maistui, ja toivottavasti voileivätkin tulevat ensi kerralla yhtä ripeästi.
[Nimesi], yrittäjä
Kolme asiaa tarkistettavaksi jokaisesta arvosteluvastauksesta: ei mitään asiakkaasta, mitä hän ei itse kirjoittanut, ei kiistelyä yksityiskohdista eikä lupauksia, joita et voi pitää. Ja yksi sääntö ilman poikkeuksia: älä koskaan käytä tekoälyä tai mitään muutakaan oman yrityksesi arvostelujen kirjoittamiseen.
Esimerkki 3: tarjouksen saateviesti
Retexta ei laske tarjoustasi. Lasket sen omassa ohjelmassasi ja puhut sitten viestin:
Sähköposti Anneli Salolle, asiallinen. Tarjous olohuoneen ja eteisen maalauksesta liitteenä, yhteensä 1 480 euroa sisältäen maalit. Voidaan aloittaa 12.10., kestää kaksi päivää. Tarjous voimassa 30 päivää. Jos eteiseen haluaa eri sävyn, ei haittaa, sama hinta. Pyydä vahvistamaan sähköpostilla.
Valmis sähköposti:
Aihe: Tarjous olohuoneen ja eteisen maalauksesta
Hei Anneli,
kiitos tarjouspyynnöstä. Liitteenä on tarjous olohuoneen ja eteisen maalauksesta.
- Yhteensä: 1 480 €, sisältää maalit
- Aloitus: 12.10., työ kestää noin kaksi päivää
- Tarjous on voimassa 30 päivää.
Jos haluat eteiseen eri sävyn, se onnistuu eikä muuta hintaa.
Vahvistathan tilauksen vastaamalla tähän viestiin, niin varaamme päivät sinulle.
Ystävällisin terveisin
[Nimesi]
[Yrityksen nimi]
Tarkista summa tarjousta vasten ennen lähettämistä. Väärä luku asiakkaalle lähtevässä viestissä maksaa enemmän kuin tekoälyn säästämä aika.
Mitä tekoälyn ei pidä tehdä yrityksellesi
- Keksiä faktoja. Hinnat, päivämäärät, aukioloajat ja takuut tulevat sinulta. Lue jokainen luku.
- Tehdä oikeudellisia tai verotuksellisia päätöksiä. Sopimukset, riidat, peruutukset ja veroasiat kuuluvat neuvonantajalle. Explain something antaa selkokielisen selityksen kirjeestä ja mahdolliset seuraavat askeleet, ei neuvontaa.
- Tehdä valearvosteluja tai -suosituksia. Ei tekoälyllä eikä ilman.
- Saada asiakkaidesi yksityisiä tietoja oletuksena. Syötä vain se, mitä vastaus tarvitsee. Retexta käsittelee tekstin pilvessä, katso huomautus alla.
Näin vastaat asiakkaalle Retextalla
Retexta on pilvessä toimiva Android-sovellus, joka muuttaa puheen tekstiksi ja kirjoittaa tekoälyn avulla. Sen valikot ovat englanniksi eikä suomenkielistä käyttöliittymää ole, joten kerromme painikkeiden nimet sellaisina kuin ne sovelluksessa näkyvät. Voit puhua ja kirjoittaa suomea.
- Avaa Retexta ja napauta New task.
- Napauta Reply to a message.
- Napauta Paste text ja liitä asiakkaan viesti tai arvostelu kohtaan What did you receive? (Myös kuvakaappaus tai PDF viestistä käy.)
- Kirjoita kohtaan What do you want to achieve? vastauksesi muutamalla sanalla tai napauta näppäimistön mikrofonia ja sano se.
- Napauta Create draft. Tulosnäytöllä voit vaihtaa kirjoitustyylin (esimerkiksi Professional, Friendly tai Warm), kielen tai pituuden.
- Lue vastaus ja kopioi se sähköpostiin, WhatsAppiin tai arvostelun vastauskenttään.
Kaikki tavoitteet paitsi Transcript only kuuluvat Retexta Prohon. Retextaa voi kokeilla ilmaiseksi: uutena käyttäjänä saat muutaman ilmaisen Pro-tuloksen katseltavaksi sovelluksessa. Tulosten kopiointi, jakaminen ja vienti vaativat Retexta Pron tai krediittejä, samoin kaikki ilmaisten tulosten jälkeen.
Minne tekstisi menee
Retexta käsittelee tekstit pilvessä. Tietosuojaselosteen mukaan pyynnöt kulkevat FLAME Appsin Google Cloud -infrastruktuurin kautta tekoälypalveluille, kuten OpenAI:lle, ja muistiinpanohistoriasi tallennetaan puhelimeesi. Selosteen mukaan vastaat myös siitä, että sinulla on oikeus ladata muiden ihmisten tietoja. Lue Retextan tietosuojaseloste ennen kuin käytät sitä asiakasviesteihin.
Lue myös
Jos teet töitä yksin: tekoäly freelancereille käsittelee tarjouksia ja maksumuistutuksia. Jos myyt paljon: tekoäly ja ääniviestit myyntiin. Rakennus- ja asennusalalle: ääniviestit ja tekoäly rakentajille ja asentajille. Sähköpostien sanelusta: sähköpostin sanelu Androidilla. Sovelluksesta: Retexta, puhe tekstiksi Androidille.
Lähteet
Tarkistanut FLAME Apps 26.9.2026.
- Google Yritysprofiili -ohjeet, Asiakasarvostelujen hallinta: vastaaminen arvosteluihin, vastausten tarkastus ja julkaisu, ilmoitus arvostelijalle.
- FLAME Apps, Retextan tietosuojaseloste, kohdat 4, 7.1 ja 12.1.
- Retexta: tavoitteiden nimet, syötevaihtoehdot, kirjoitustyylit ja tilaukset sellaisina kuin ne näkyvät sovelluksessa (versio 2026.1.23, valikot englanniksi) ja Google Playssa.
- Hakusanat: ”tekoäly yrittäjä” ei tuottanut Bing-ehdotuksia 26.9.2026; ”tekoäly pienyritys” ja ”tekoäly yrittäjälle” ovat inventaariomme muotoiluja, joita ehdotusdata ei vahvista.
