Küçük bir işletme için yapay zekanın en hızlı faydası bir strateji aracı değil. İşlerin arasında yaptığın yazı işleri: müşteri sorularına cevap vermek, yorumları yanıtlamak, teklifle birlikte giden e-postayı göndermek, tedarikçiye mesaj atmak. Bilgileri 30 saniyede söylersin, yapay zeka bunları net ve kibar bir metne çevirir, sen de göndermeden önce kontrol edersin. Retexta bunun için yapılmış bir Android uygulaması: sen konuşursun, o bitmiş metni yazar. Fiyat hesaplamaz, muhasebeni tutmaz ve senin yerine hiçbir şey yayınlamaz.
| İşin | Ne yaparsın | Retexta hedefi | Nerede |
|---|---|---|---|
| Müşteri sorusuna cevap | Mesajı yapıştır ya da ekran görüntüsünü yükle, cevabını söyle | Reply to a message | Başlangıç ekranı |
| Google yorumuna yanıt | Yorumu yapıştır, ne söylemek istediğini söyle | Reply to a message, üslup Warm ya da Professional | Başlangıç ekranı |
| Teklifle giden e-posta | Teklifindeki rakamları ve sonraki adımı söyle | Write a message, tür Email, üslup Professional | Başlangıç ekranı |
| Tedarikçiye mesaj | Neye ne zamana kadar ihtiyacın olduğunu söyle | Write a message, tür Email ya da WhatsApp | Başlangıç ekranı |
| Ekip toplantısı notları | Toplantıdan hemen sonra özetini anlat | Summarize a meeting | Başlangıç ekranı |
| Bir kurumdan ya da tedarikçiden uzun bir yazı | Ekran görüntüsü ya da PDF olarak yükle | Explain something | Başlangıç ekranı |
| Müşteri başka bir dilde yazıyor | Mesajı yapıştır, kendi dilini seç | Translate | More templates |
Türkçe bir telefonda Retexta'nın menüleri İngilizce, Türkçe arayüz yok; düğme adlarını bu yüzden İngilizce veriyoruz.
Örnek 1: müşteri sorusuna cevap
Bu örnekleri fikri göstermek için kendimiz yazdık. Gerçek uygulama çıktıları değil; senin sonuçların farklı görünecek.
Müşterinin mesajı (Reply to a message'a yapıştırılmış):
Merhaba, elektrikli bisikletim fren yaparken sürtme sesi çıkarıyor. Bu hafta bakabilir misiniz? Ücreti ne olur?
Ona söylediğin (What do you want to achieve? alanında):
Samimi cevap. Evet bakarız. Perşembe ya da cuma, saat 10'dan önce bıraksın, genelde aynı gün hazır. Fren kontrolü 400 lira, balata değişmesi gerekirse bir şey yapmadan önce arayacağız. Batarya anahtarını getirmeyi unutmasın.
Hazır cevap:
Merhaba,
Mesajınız için teşekkürler. Evet, bu hafta bakabiliriz.
Bisikleti perşembe ya da cuma saat 10.00'dan önce bırakabilirsiniz; genellikle aynı gün hazır oluyor. Fren kontrolü 400 TL. Balataların değişmesi gerekirse ek bir işlem yapmadan önce sizi arayacağız.
Lütfen batarya anahtarını da yanınızda getirin.
Görüşmek üzere,
[Adın]
[Dükkânın adı]
Fiyat, günler ve “işlemden önce arama” sözü senden geldi. Her müşteri metni için kural bu: kelimeleri yapay zeka şekillendirir, bilgileri sen verirsin.
Örnek 2: olumsuz bir yoruma yanıt
Google'ın işletme sahipleri için Türkçe yardım sayfası şöyle diyor: “Yorumları yanıtladığınızda, müşterilere geri bildirimlerine değer verdiğinizi göstermiş olursunuz.” Aynı sayfaya göre yanıtın onaylanırsa müşterinin yorumunun altında herkese açık olarak yayınlanır ve yorum yazan kişiye bildirim gider. Bu yüzden sakin, somut ve kısa tut.
Yorum (Reply to a message'a yapıştırılmış):
2 yıldız. Kahve güzeldi ama cumartesi iki tost için 25 dakika bekledik. Çalışanlar hiçbir şey söylemedi.
Ona söylediğin (What do you want to achieve? alanında):
Sıcak olsun, savunmaya geçme. Teşekkür et. Cumartesi bir kişi eksiktik, bu bahane değil, beklemeyi söylememiz gerekirdi. Artık mutfak geciktiğinde misafirlere haber veriyoruz. Kahveyi beğenmelerine sevindik. Tekrar bekleriz de, indirim teklif etme.
Hazır yanıt:
Dürüst yorumunuz için teşekkür ederiz, cumartesi günkü uzun bekleme için özür dileriz.
O gün bir kişi eksiktik, ama yine de gecikmeyi size bildirmemiz gerekirdi. O günden beri mutfak geciktiğinde misafirlerimize haber veriyoruz.
Kahvemizi beğenmenize sevindik; bir dahaki sefere tostları da aynı hızda getirmeyi umuyoruz.
[Adın], işletme sahibi
Her yorum yanıtında kontrol edilecek üç şey: müşterinin kendi yazmadığı hiçbir bilgi yok, ayrıntılar üzerine tartışma yok, tutamayacağın bir söz yok. Bir kural da istisnasız: kendi işletmen için yorumları asla yapay zekaya ya da başka birine yazdırma.
Örnek 3: teklifle giden e-posta
Retexta teklifini hesaplamaz. Teklifi kendi programında hazırlarsın, sonra e-postayı anlatırsın:
Ayşe Hanım'a e-posta, profesyonel. Salon ve koridor boyası teklifi ekte, toplam 18.500 lira, boya dahil. 12 Ekim'de başlayabiliriz, iki gün sürer. Teklif 30 gün geçerli. Koridor için başka renk isterse sorun yok, fiyat aynı. E-postayla onay versin.
Hazır e-posta:
Konu: Salon ve koridor boyası teklifiniz
Sayın Ayşe Hanım,
Talebiniz için teşekkür ederiz. Salonunuzun ve koridorunuzun boyası için hazırladığımız teklif ekte.
- Toplam: 18.500 TL, boya dahil
- Başlangıç: 12 Ekim, yaklaşık iki günlük çalışma
- Teklif 30 gün geçerlidir.
Koridor için farklı bir renk isterseniz hiç sorun değil, fiyat değişmez.
Bu e-postayı yanıtlayarak onay verirseniz tarihleri sizin için ayırırız.
Saygılarımızla,
[Adın]
[İşletmenin adı]
Göndermeden önce toplamı teklifinle karşılaştır. Müşteriye giden bir e-postadaki yanlış rakam, yapay zekanın kazandırdığı zamandan daha pahalıya patlar.
Yapay zekanın işletmende yapmaması gerekenler
- Bilgi uydurmak. Fiyatlar, tarihler, çalışma saatleri ve garantiler senden gelir. Her rakamı oku.
- Hukuki ya da vergisel karar vermek. Sözleşmeler, anlaşmazlıklar, iptaller ve vergi soruları bir müşavire ya da avukata aittir. Explain something bir yazının sade bir açıklamasını ve olası sonraki adımları verir, tavsiye değil.
- Sahte yorum ya da referans. Ne yapay zekayla ne de onsuz.
- Müşterilerinin kişisel bilgilerini varsayılan olarak almak. Yalnızca cevabın ihtiyaç duyduğunu gir. Retexta metni bulutta işler; aşağıdaki nota bak.
Retexta'da müşteriye nasıl cevap verilir?
- Retexta'yı aç ve New task'a dokun.
- Reply to a message'a dokun.
- Paste text'e dokun ve müşterinin mesajını ya da yorumu What did you receive? alanına yapıştır. (Mesajın ekran görüntüsü ya da PDF'i de olur.)
- What do you want to achieve? alanına cevabını birkaç kelimeyle yaz ya da klavyenin mikrofonuna dokunup söyle.
- Create draft'a dokun. Sonuç ekranında üslubu (örneğin Professional, Friendly ya da Warm), dili ya da uzunluğu değiştirebilirsin.
- Cevabı oku, sonra e-postana, WhatsApp'a ya da yorum formuna kopyala.
Transcript only dışındaki her hedef Retexta Pro'ya dahil. Retexta'yı ücretsiz deneyebilirsin: yeni kullanıcılar, uygulamada görüntüleyebilecekleri birkaç ücretsiz Pro sonucu alır. Sonuçları kopyalamak, paylaşmak ve dışa aktarmak için, ayrıca ücretsiz sonuçlardan sonraki her şey için Retexta Pro ya da kredi gerekir. Retexta sonuçlarını “AI-generated. Check important details.” notuyla işaretler.
Metnin nereye gidiyor?
Retexta bulutta çalışır. Gizlilik politikasına göre istekler, FLAME Apps'in Google Cloud altyapısı üzerinden OpenAI gibi yapay zeka sağlayıcılarına gider; not geçmişin telefonunda saklanır. Politika ayrıca başkalarının verilerini yükleme hakkına sahip olmaktan senin sorumlu olduğunu söylüyor. Müşteri mesajları için kullanmadan önce Retexta gizlilik politikasını (İngilizce) oku.
Devamını oku
Tek başına çalışıyorsan serbest çalışanlar için yapay zeka teklif yazılarını ve ödeme hatırlatmalarını anlatıyor. Usta ya da müteahhitsen: inşaat ve usta işleri için sesli not ve yapay zeka. Sesle e-posta için daha fazla ipucu: Android'de sesle e-posta yazma. Ürünlerini Instagram'da tanıtıyorsan: kendi sözlerinle Instagram açıklamaları. Uygulama hakkında daha fazlası: Retexta, Android için sesten yazıya.
Kaynaklar
FLAME Apps tarafından 26 Eylül 2026'da kontrol edildi.
- Google İşletme Profili Yardım, Müşteri yorumlarını yönetme: yorumlara yanıt verme, yanıtın herkese açık yayınlanması, yorum yazana bildirim.
- FLAME Apps, Retexta gizlilik politikası (İngilizce), bölüm 4, 7.1 ve 12.1.
- Retexta: hedef adları, girdi seçenekleri, üsluplar ve planlar uygulamada göründüğü şekliyle (sürüm 2026.1.23) ve Google Play sayfasında.
- Örnekler (fiyatlar dahil): bu sayfa için FLAME Apps tarafından uyduruldu, piyasa fiyatı değildir.
