Väikeettevõttele ei ole tehisintellekti kiireim võit strateegiatööriist. See on kirjatöö, mida teed tööde vahel: vastused klientide päringutele, vastused arvustustele, hinnapakkumisega kaasas käiv e-kiri, sõnumid tarnijatele. Ütled faktid 30 sekundiga, tehisintellekt teeb neist selge ja viisaka teksti ning sina kontrollid selle enne saatmist. Retexta on Androidi äpp just selleks: sina räägid, äpp kirjutab valmis teksti. Hindu see ei arvuta, raamatupidamist ei tee ja midagi sinu eest ei postita.
Retexta menüüd on inglise keeles ja eestikeelset kasutajaliidest pole, seepärast kirjutame nuppude nimed nii, nagu need äpis on. Rääkida ja teksti saada võid eesti keeles (äpi koodi järgi, telefonis testimata).
| Sinu ülesanne | Mida teed | Retexta eesmärk | Kust leiad |
|---|---|---|---|
| Vastus kliendi päringule | Kleebi sõnum või lae üles ekraanipilt, ütle oma vastus | Reply to a message | Avaekraan |
| Vastus Google'i arvustusele | Kleebi arvustus, ütle, mida tahad öelda | Reply to a message, stiil Warm või Professional | Avaekraan |
| Hinnapakkumisega kaasas käiv e-kiri | Ütle pakkumise numbrid ja järgmine samm | Write a message, tüüp Email, stiil Professional | Avaekraan |
| Sõnum tarnijale | Ütle, mida vajad ja mis ajaks | Write a message, tüüp Email või WhatsApp | Avaekraan |
| Tiimi koosoleku märkmed | Räägi oma kokkuvõte kohe pärast koosolekut | Summarize a meeting | Avaekraan |
| Pikk kiri ametiasutuselt või tarnijalt | Lae üles ekraanipildi või PDF-ina | Explain something | Avaekraan |
| Klient kirjutab teises keeles | Kleebi sõnum, vali oma keel | Translate | More templates |
Näide 1: vastus kliendi päringule
Kirjutasime need näited ise, et ideed näidata. Need ei ole päris äpi väljund ja sinu tulemus näeb välja teistsugune.
Kliendi sõnum (kleebitud eesmärki Reply to a message):
Tere, mu elektriratas krigiseb pidurdades. Kas saaksite sel nädalal üle vaadata? Palju see maksaks?
Mida äpile ütled (väljale What do you want to achieve?):
Sõbralik vastus. Jah, vaatame üle. Neljapäeval või reedel, too enne kümmet, tavaliselt saab samal päeval valmis. Piduri kontroll 25 eurot, kui on vaja uusi klotse, helistame enne, kui midagi teeme. Palu kaasa võtta aku võti.
Valmis vastus:
Tere!
Aitäh kirja eest. Jah, saame ratta sel nädalal üle vaadata.
Tooge ratas neljapäeval või reedel enne kella 10 ja tavaliselt on see samal päeval valmis. Piduri kontroll maksab 25 eurot. Kui on vaja uusi piduriklotse, helistame teile enne, kui lisatööd teeme.
Palun võtke kaasa aku võti.
Kohtumiseni!
[Sinu nimi]
[Töökoja nimi]
Hind, päevad ja lubadus enne lisatööd helistada tulid sinult. See on reegel iga kliendikirja puhul: tehisintellekt vormib sõnad, sina annad faktid.
Näide 2: vastus kriitilisele arvustusele
Google'i eestikeelse abilehe järgi „asjalikud ja positiivsed vastused arvustustele näitavad, et reageerite oma klientide tagasisidele“. Kui Google vastuse heaks kiidab, postitatakse see avalikult kliendi arvustuse alla, vastajana kuvatakse ettevõtet ja arvustuse kirjutajat teavitatakse. Seega hoia vastus rahulik, konkreetne ja lühike. Abilehe järgi vastad nii: ava oma ettevõtteprofiil, tee valik Arvustuste lugemine ja vali arvustuse kõrval Vasta.
Arvustus (kleebitud eesmärki Reply to a message):
2 tärni. Kohv oli hea, aga laupäeval ootasime kahte võileiba 25 minutit. Keegi ei öelnud midagi.
Mida äpile ütled (väljale What do you want to achieve?):
Soojalt, mitte kaitsvalt. Täna. Laupäeval oli meil üks inimene puudu, see pole vabandus, oleksime pidanud ootest ütlema. Nüüd ütleme külalistele, kui köök jääb hiljaks. Hea meel, et kohv maitses. Kutsu tagasi, allahindlust ära paku.
Valmis vastus:
Aitäh ausa tagasiside eest ja vabandame pika ootamise pärast laupäeval.
Meil oli sel päeval üks inimene puudu, aga oleksime ikkagi pidanud teile viivitusest ütlema. Nüüd anname külalistele teada, kui köök jääb graafikust maha.
Meil on hea meel, et kohv maitses, ja loodame, et järgmine kord tulevad ka võileivad sama kiiresti.
[Sinu nimi], omanik
Kolm asja, mida iga arvustuse vastuses kontrollida: kliendi kohta mitte midagi, mida ta ise ei kirjutanud, ei mingit vaidlust detailide üle ja mitte ühtki lubadust, mida ei suuda pidada. Ja üks reegel ilma eranditeta: ära kasuta tehisintellekti ega midagi muud oma ettevõtte arvustuste kirjutamiseks.
Näide 3: hinnapakkumisega kaasas käiv e-kiri
Retexta sinu pakkumist ei arvuta. Koostad selle oma tarkvaras ja siis räägid e-kirja:
E-kiri proua Kasele, professionaalne. Elutoa ja esiku värvimise pakkumine on manuses, kokku 1480 eurot koos värviga. Saame alustada 12. oktoobril, kestab kaks päeva. Pakkumine kehtib 30 päeva. Kui ta tahab esikusse teist tooni, pole probleemi, sama hind. Palu kinnitada e-kirjaga.
Valmis e-kiri:
Pealkiri: Teie hinnapakkumine elutoa ja esiku värvimiseks
Lugupeetud proua Kask
Aitäh päringu eest. Manuses on hinnapakkumine teie elutoa ja esiku värvimiseks.
- Kokku: 1480 eurot koos värviga
- Algus: 12. oktoober, töö kestab umbes kaks päeva
- Pakkumine kehtib 30 päeva.
Kui soovite esikusse teist tooni, pole see probleem ega muuda hinda.
Palun kinnitage pakkumine sellele kirjale vastates ja broneerime teile need päevad.
Lugupidamisega
[Sinu nimi]
[Ettevõtte nimi]
Kontrolli kogusummat oma pakkumisega enne saatmist. Vale number kliendikirjas maksab rohkem kui aeg, mille tehisintellekt säästis.
Mida tehisintellekt sinu ettevõtte eest tegema ei peaks
- Fakte välja mõtlema. Hinnad, kuupäevad, lahtiolekuajad ja garantiid tulevad sinult. Loe iga number üle.
- Õigus- ja maksuotsuseid tegema. Lepingud, vaidlused, tühistamised ja maksuküsimused kuuluvad nõustajale. Explain something annab kirjale lihtsas keeles selgituse ja võimalikud järgmised sammud, mitte nõu.
- Võltsarvustusi ega soovitusi kirjutama. Mitte tehisintellektiga ega ilma.
- Klientide privaatandmeid vaikimisi saama. Pane sisse ainult see, mida vastus vajab. Retexta töötleb teksti pilves; vaata allolevat märkust.
Kuidas Retextas kliendile vastata
- Ava Retexta ja puuduta New task.
- Puuduta Reply to a message.
- Puuduta Paste text ja kleebi kliendi sõnum või arvustus välja What did you receive? (Sobib ka sõnumi ekraanipilt või PDF.)
- Kirjuta väljale What do you want to achieve? oma vastus mõne sõnaga või puuduta klaviatuuri mikrofoni ja ütle see.
- Puuduta Create draft. Tulemuse ekraanil saad muuta kirjutamisstiili (näiteks Professional, Friendly või Warm), keelt või pikkust.
- Loe vastus läbi ja kopeeri see oma e-posti, WhatsAppi või arvustuse vastuse väljale.
Kõik eesmärgid peale Transcript only kuuluvad Retexta Pro hulka. Retextat saab tasuta proovida: uue kasutajana saad mõned tasuta Pro-tulemused, mida näed äpis. Tulemuste kopeerimine, jagamine ja eksportimine ning kõik pärast tasuta tulemusi eeldab Retexta Pro tellimust või krediite.
Kuhu sinu tekst läheb
Retexta töötleb teksti pilves. Privaatsuspoliitika järgi liiguvad päringud läbi FLAME Appsi Google Cloudi taristu tehisintellekti teenusepakkujatele, näiteks OpenAI-le, ning märkmete ajalugu hoitakse sinu telefonis. Poliitika järgi vastutad ka selle eest, et sul on õigus teiste inimeste andmeid üles laadida. Loe Retexta privaatsuspoliitikat, enne kui kasutad äppi kliendisõnumite jaoks.
Loe edasi
Kui töötad üksi: tehisintellekt vabakutselistele räägib pakkumistest ja makse meeldetuletustest. Kui teed ehitus- või remonditöid: häälsõnumid ja tehisintellekt ehitajatele. Müügikõnede jaoks: tehisintellekt ja häälsõnumid müügis. Äpi kohta: Retexta, kõne tekstiks Androidis.
Allikad
Kontrollinud FLAME Apps 28. septembril 2026.
- Google'i ettevõtteprofiili abi, Kliendihinnangute haldamine (eesti keeles): vastused arvustustele, vastuste avalik kuvamine, ülevaatus ja kliendi teavitamine, menüüvalikud „Arvustuste lugemine“ ja „Vasta“.
- FLAME Apps, Retexta privaatsuspoliitika, jaotised 4, 7.1 ja 12.1.
- Retexta: eesmärkide nimed, sisendi valikud, kirjutamisstiilid ja paketid nii, nagu need on äpis (versioon 2026.1.23, menüüd inglise keeles) ja Google Plays.
- Otsingusõnad „tehisintellekt äris“ (Bing, et-EE, 25.09.2026); „tehisintellekt väikeettevõte“ ei andnud soovitusi (28.09.2026).
