Για τους πωλητές, το πιο χρήσιμο AI είναι αυτό που αναλαμβάνει το γράψιμο μετά από κάθε τηλεφώνημα ή επίσκεψη σε πελάτη. Κάθεσαι στο αυτοκίνητο, λες δύο λεπτά σημειώσεις όσο θυμάσαι ακόμη τα πάντα, και παίρνεις πίσω καθαρές σημειώσεις για το CRM και ένα email για τον πελάτη. Τα ελέγχεις, τα επικολλάς και τα στέλνεις. Το Retexta είναι εφαρμογή για Android που κάνει ακριβώς αυτό: εσύ μιλάς, εκείνο γράφει το τελικό κείμενο. Δεν μπαίνει στις κλήσεις σου σαν bot, δεν συνδέεται με το CRM και δεν ξέρει τον τιμοκατάλογό σου.
Τα μενού της εφαρμογής είναι στα αγγλικά και δεν υπάρχει ελληνικό περιβάλλον, γι’ αυτό γράφουμε τα κουμπιά όπως φαίνονται στην οθόνη.
| Η εργασία σου | Τι κάνεις | Στόχος στο Retexta | Πού θα τον βρεις |
|---|---|---|---|
| Σημειώσεις από τηλεφώνημα ή επίσκεψη | Λες τις σημειώσεις σου αμέσως μετά | Summarize a meeting | Αρχική οθόνη |
| Email με την προσφορά | Λες τι συμφωνήθηκε και ποιο είναι το επόμενο βήμα | Summarize a meeting, μετά Follow-up email, ή Write a message | Αρχική οθόνη |
| Απάντηση σε αντίρρηση για την τιμή | Επικολλάς το email, λες πώς θέλεις να απαντήσεις | Reply to a message | Αρχική οθόνη |
| Μήνυμα μετά από μια έκθεση | Λες ποιος, πού γνωριστήκατε, τι προσφέρεις | Write a message, τύπος LinkedIn message | Αρχική οθόνη |
| Εβδομαδιαία σύνοψη για τον προϊστάμενο | Λες τα ραντεβού και τα νούμερα της εβδομάδας | Take notes, μετά Structured notes | More templates |
Ηχογράφηση συνομιλιών: πρώτα ο κανόνας
Πολλά εργαλεία AI για πωλήσεις μπαίνουν στις κλήσεις ή τις ηχογραφούν. Αυτό θέλει τη συγκατάθεση του πελάτη. Οι κανόνες για την ηχογράφηση συνομιλιών διαφέρουν από χώρα σε χώρα, και πολλές εταιρείες έχουν δική τους πολιτική. Ρώτα στην αρχή της κλήσης και ηχογράφησε μόνο με ένα καθαρό ναι.
Η μέθοδος αυτής της σελίδας αποφεύγει το πρόβλημα: υπαγορεύεις τις δικές σου σημειώσεις μετά τη συζήτηση. Είναι μόνο η δική σου φωνή, δουλεύει για τηλεφωνήματα, βιντεοκλήσεις και επισκέψεις, και συχνά δίνει καλύτερες σημειώσεις, γιατί λες ό,τι μέτρησε και όχι ό,τι ειπώθηκε.
Πληροφορία, όχι νομική συμβουλή
Δεν ελέγξαμε σε επίσημη πηγή τους ελληνικούς ή κυπριακούς κανόνες για την ηχογράφηση συνομιλιών, γι’ αυτό δεν αναφέρουμε νόμο. Αν έχεις αμφιβολία, μην ηχογραφείς, και έλεγξε την πολιτική της εταιρείας σου.
Παράδειγμα 1: σημειώσεις επίσκεψης στο πάρκινγκ
Τα παραδείγματα τα γράψαμε εμείς για να φανεί η ιδέα. Δεν είναι πραγματικά αποτελέσματα της εφαρμογής, και τα δικά σου θα είναι διαφορετικά.
Τι θα μπορούσες να πεις (Summarize a meeting, αμέσως μετά την επίσκεψη):
Επίσκεψη στο οδοντιατρείο Κατσαρού, Πέμπτη 24 Σεπτεμβρίου, με τον γιατρό Κατσαρό και τη Σοφία από τη γραμματεία. Έχουν τρία ιατρεία, θέλουν να αλλάξουν τον παλιό κλίβανο πριν τον Ιανουάριο. Προϋπολογισμός γύρω στα 9.000. Τους άρεσε το μικρό μοντέλο, αλλά ανησυχούν για το σέρβις, ο προηγούμενος προμηθευτής έκανε δύο εβδομάδες. Υποσχέθηκα προσφορά με το σέρβις 48 ωρών μέχρι την Παρασκευή. Αποφασίζουν η Σοφία με τον γιατρό, τελική απόφαση μέσα Οκτωβρίου. Δίνει προσφορά και ανταγωνιστής.
Οι έτοιμες σημειώσεις:
Σύνοψη
- Το οδοντιατρείο Κατσαρού σχεδιάζει να αντικαταστήσει τον κλίβανο πριν από τον Ιανουάριο· τρία ιατρεία.
- Προϋπολογισμός περίπου 9.000 €. Ενδιαφέρον για το μικρό μοντέλο.
- Βασική ανησυχία: ο χρόνος ανταπόκρισης του σέρβις (ο προηγούμενος προμηθευτής χρειάστηκε δύο εβδομάδες).
- Προσφορά δίνει και ανταγωνιστής.
Αποφάσεις
- Στέλνουμε προσφορά που περιλαμβάνει το σέρβις 48 ωρών.
Εργασίες
- Αποστολή προσφοράς με σέρβις 48 ωρών στη Σοφία, [Όνομα], έως Παρασκευή
Ανοιχτά ερωτήματα
- Τελική απόφαση από τον γιατρό Κατσαρό και τη Σοφία, αναμένεται μέσα Οκτωβρίου.
Αυτές οι σημειώσεις πάνε κατευθείαν στο CRM. Όλα όσα γράφουν ήρθαν από το φωνητικό σου σημείωμα· το AI απλώς τα ταξινόμησε.
Παράδειγμα 2: το email στον πελάτη
Από το ίδιο αποτέλεσμα πάτα Follow-up email. Ή ξεκίνα νέα εργασία Write a message και πες τι πρέπει να γράφει το email. Ένα email από τις παραπάνω σημειώσεις θα μπορούσε να είναι:
Θέμα: Η προσφορά σας για τον νέο κλίβανο
Καλησπέρα κυρία Σοφία,
Ευχαριστώ εσάς και τον γιατρό Κατσαρό για τον χρόνο σας σήμερα.
Όπως συμφωνήσαμε, στο συνημμένο θα βρείτε την προσφορά μας για τον μικρό κλίβανο. Περιλαμβάνει το σέρβις 48 ωρών: αν παρουσιαστεί πρόβλημα, ο τεχνικός μας είναι κοντά σας μέσα σε 48 ώρες.
Ξέρω ότι η απόφαση είναι για τα μέσα Οκτωβρίου. Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση μέχρι τότε, ευχαρίστως να σας τηλεφωνήσω.
Με εκτίμηση,
[Όνομα]
Περισσότερα υποδείγματα για αυτό το βήμα: email υπενθύμισης μετά από συνάντηση. Έλεγξε δύο πράγματα: ότι η προσφορά περιλαμβάνει πράγματι όσα λέει το email, και ότι η υπόσχεση για το σέρβις ταιριάζει με τους πραγματικούς όρους της εταιρείας σου. Το AI ξέρει μόνο όσα του είπες.
Παράδειγμα 3: απάντηση σε αντίρρηση για την τιμή
Το email του πελάτη (επικολλημένο στο Reply to a message):
Ευχαριστούμε για την προσφορά. Για να είμαι ειλικρινής, είναι περίπου 15% ακριβότερη από την άλλη που πήραμε. Μπορείτε να κάνετε κάτι;
Τι του λες (στο What do you want to achieve?):
Επαγγελματικά, όχι πιεστικά. Έκπτωση στην τιμή δεν γίνεται. Μπορώ όμως να δώσω δωρεάν εγκατάσταση, που κανονικά κοστίζει 400 ευρώ. Θύμισέ της το σέρβις 48 ωρών, ο άλλος προμηθευτής απ’ ό,τι ξέρω δεν το έχει, αλλά μην το ισχυριστείς. Πρότεινε ένα σύντομο τηλεφώνημα την Πέμπτη.
Η έτοιμη απάντηση:
Καλησπέρα κυρία Σοφία,
Σας ευχαριστώ για την ειλικρίνεια, το εκτιμώ.
Την τιμή της συσκευής δεν μπορώ να τη μειώσω, μπορώ όμως να συμπεριλάβω δωρεάν την εγκατάσταση, που κανονικά κοστίζει 400 €.
Η προσφορά μας περιλαμβάνει επίσης το σέρβις 48 ωρών. Όταν συγκρίνετε τις προσφορές, αξίζει να δείτε πόσο γρήγορα εγγυάται ο κάθε προμηθευτής την παρουσία τεχνικού.
Θα σας βοηθούσε ένα σύντομο τηλεφώνημα την Πέμπτη; Ευχαρίστως να δούμε μαζί και τις δύο προσφορές.
Με εκτίμηση,
[Όνομα]
Είπες «μην το ισχυριστείς» για τον ανταγωνιστή, οπότε η απάντηση της ζητά να συγκρίνει αντί να ισχυρίζεται κάτι. Έλεγχε πάντα ότι δεν γλίστρησε κανένας ισχυρισμός που δεν μπορείς να στηρίξεις.
Συμβουλές για σημειώσεις πωλήσεων με τη φωνή
- Υπαγόρευσε μέσα σε πέντε λεπτά. Οι λεπτομέρειες ξεθωριάζουν γρήγορα, ιδίως μετά από διαδοχικά ραντεβού.
- Λέγε ονόματα και ρόλους: ποιος αποφασίζει, ποιος χρησιμοποιεί το προϊόν, ποιος πληρώνει.
- Λέγε δύο φορές τους αριθμούς και τις ημερομηνίες που μετράνε, και έλεγξέ τους στο αποτέλεσμα.
- Κλείνε με το επόμενο βήμα. Το «στέλνω την προσφορά μέχρι την Παρασκευή» γίνεται εργασία.
- Ένα ραντεβού ανά σημείωμα. Χωριστά σημειώματα επικολλώνται πιο εύκολα στη σωστή καρτέλα του CRM.
AI για ομάδες πωλήσεων και CRM
Το Retexta είναι προσωπικό εργαλείο γραφής, όχι πλατφόρμα πωλήσεων. Δεν συνδέεται με CRM, δεν έχει bot που μπαίνει στις κλήσεις σου και δεν κάνει αναλύσεις pipeline. Παίρνεις το κείμενο στην εφαρμογή και το αντιγράφεις εκεί που ανήκει, είτε είναι CRM είτε email. Αν η ομάδα σου θέλει αυτόματη ηχογράφηση κλήσεων και συγχρονισμό με CRM, αυτό είναι άλλο είδος εργαλείου, και οι κανόνες συγκατάθεσης ισχύουν κι εκεί.
Πώς γράφεις σημειώσεις ραντεβού με το Retexta
- Άνοιξε το Retexta και πάτα New task.
- Πάτα Summarize a meeting.
- Πάτα Record audio και πες τις σημειώσεις σου στα ελληνικά.
- Το Retexta απομαγνητοφωνεί στους διακομιστές του και γράφει σημειώσεις με σύνοψη, αποφάσεις, εργασίες και ανοιχτά ερωτήματα.
- Πάτα Follow-up email για το email στον πελάτη ή φτιάξε τα επόμενα βήματα.
- Έλεγξε ονόματα, αριθμούς και υποσχέσεις, και μετά αντίγραψε τις σημειώσεις στο CRM και στείλε το email.
Όλοι οι στόχοι εκτός από το Transcript only είναι μέρος του Retexta Pro. Το Retexta δοκιμάζεται δωρεάν: ως νέος χρήστης παίρνεις μερικά δωρεάν αποτελέσματα Pro, για προβολή μέσα στην εφαρμογή. Για αντιγραφή, κοινοποίηση και εξαγωγή, όπως και για οτιδήποτε μετά τα δωρεάν αποτελέσματα, χρειάζεσαι το Retexta Pro ή πιστωτικές μονάδες.
Δες επίσης
Για επίσημες συσκέψεις με πολλούς συμμετέχοντες: πώς γράφονται πρακτικά σύσκεψης. Περισσότερα για email με τη φωνή: υπαγόρευση email στο Android. Πουλάς τις δικές σου υπηρεσίες; Το AI για ελεύθερους επαγγελματίες καλύπτει προτάσεις συνεργασίας και υπενθυμίσεις πληρωμής. Για την εφαρμογή: Retexta, ομιλία σε κείμενο για Android.
Πηγές
Ελέγχθηκε από τη FLAME Apps στις 28 Σεπτεμβρίου 2026.
- Retexta: ονόματα στόχων, αποτελέσματα συνάντησης, τύποι μηνύματος και πακέτα όπως εμφανίζονται στην εφαρμογή (έκδοση 2026.1.23) και στη σελίδα της στο Google Play.
- Νομοθεσία για την ηχογράφηση συνομιλιών στην Ελλάδα και την Κύπρο: δεν ελέγχθηκε σε επίσημη πηγή, γι’ αυτό δεν αναφέρεται νόμος.
