सेल्स रिप्रेज़ेंटेटिव के लिए सबसे काम का AI वह है जो हर कॉल या ग्राहक विज़िट के बाद का लेखन संभाले। आप गाड़ी में बैठते हैं, सब याद रहते हुए दो मिनट के नोट्स बोलते हैं, और CRM के लिए साफ़ कॉल नोट्स और ग्राहक के लिए फ़ॉलो अप ईमेल पाते हैं। दोनों जांचें, फिर चिपकाएं और भेजें। Retexta ठीक यही करने वाला Android ऐप है: आप बोलते हैं, वह तैयार टेक्स्ट लिखता है। वह मीटिंग बॉट की तरह आपकी कॉल में नहीं जुड़ता, आपके CRM से नहीं जुड़ता और आपकी प्राइस लिस्ट नहीं जानता।
| आपका काम | आप क्या करते हैं | Retexta लक्ष्य | कहां मिलेगा |
|---|---|---|---|
| कॉल या विज़िट के नोट्स | बातचीत के तुरंत बाद अपने नोट्स बोलें | Summarize a meeting | स्टार्ट स्क्रीन |
| कोटेशन के साथ फ़ॉलो अप ईमेल | बोलें कि क्या तय हुआ और अगला कदम क्या है | Summarize a meeting, फिर Follow-up email, या Write a message | स्टार्ट स्क्रीन |
| ग्राहक की आपत्ति का जवाब | ईमेल चिपकाएं, बोलें कि कैसे जवाब देना है | Reply to a message | स्टार्ट स्क्रीन |
| किसी इवेंट के बाद मैसेज | कौन, कहां मिले, आप क्या देते हैं, बोलें | Write a message, टाइप LinkedIn message या WhatsApp | स्टार्ट स्क्रीन |
| मैनेजर के लिए साप्ताहिक रीकैप | हफ़्ते की कॉल और आंकड़े बोलें | Take notes, फिर Structured notes | More templates |
हिंदी फ़ोन पर Retexta के मेन्यू अंग्रेज़ी में दिखते हैं, इसलिए लक्ष्यों और बटनों के नाम अंग्रेज़ी में हैं। आप हिंदी में बोलकर CRM के नोट्स अंग्रेज़ी में पा सकते हैं: रिज़ल्ट स्क्रीन पर नतीजे की भाषा बदलें।
कॉल रिकॉर्ड करना: पहले नियम
बहुत से सेल्स AI टूल कॉल में जुड़ते या उसे रिकॉर्ड करते हैं। इसके लिए ग्राहक की सहमति चाहिए। रिकॉर्डिंग के नियम देश और जगह के हिसाब से अलग हैं, और हमने भारत के नियम नहीं जांचे हैं; बहुत सी कंपनियों की अपनी नीति भी होती है। कॉल की शुरुआत में पूछें और सिर्फ़ साफ़ हां मिलने पर रिकॉर्ड करें।
इस पेज का तरीका इस सवाल से बचता है: कॉल के बाद आप अपने नोट्स ख़ुद बोलते हैं। उसमें सिर्फ़ आपकी आवाज़ होती है, यह फ़ोन कॉल, वीडियो कॉल और विज़िट, सबके लिए काम करता है, और अक्सर बेहतर नोट्स देता है, क्योंकि आप वही बोलते हैं जो मायने रखता था, न कि जो कुछ कहा गया।
जानकारी, क़ानूनी सलाह नहीं
रिकॉर्डिंग के नियम जगह के हिसाब से अलग होते हैं। शक हो तो रिकॉर्ड न करें, और अपनी कंपनी की नीति देखें।
उदाहरण 1: पार्किंग में विज़िट के नोट्स
ये उदाहरण हमने ख़ुद लिखे हैं, ताकि तरीका समझ आए। ये ऐप के असली नतीजे नहीं हैं, और आपके नतीजे अलग दिखेंगे।
आप क्या बोल सकते हैं (Summarize a meeting, विज़िट के तुरंत बाद):
स्माइल डेंटल क्लिनिक, 24 सितंबर, डॉ. सहगल और क्लिनिक मैनेजर सुनीता से मिला। तीन डेंटल चेयर हैं, पुराना ऑटोक्लेव जनवरी से पहले बदलना चाहते हैं। बजट करीब 1.5 लाख। कॉम्पैक्ट मॉडल पसंद आया पर सर्विस टाइम की चिंता है, पिछले सप्लायर ने दो हफ़्ते लगाए थे। मैंने शुक्रवार तक 48 घंटे वाले सर्विस प्लान के साथ कोटेशन का वादा किया। फ़ैसला सुनीता डॉ. सहगल के साथ लेंगी, अक्टूबर के बीच तक। एक कॉम्पिटिटर भी कोटेशन दे रहा है।
तैयार कॉल नोट्स:
सारांश
- स्माइल डेंटल क्लिनिक जनवरी से पहले अपना ऑटोक्लेव बदलना चाहता है; तीन डेंटल चेयर।
- बजट लगभग ₹1.5 लाख। कॉम्पैक्ट मॉडल में रुचि।
- मुख्य चिंता: सर्विस में लगने वाला समय (पिछले सप्लायर ने दो हफ़्ते लगाए)।
- एक कॉम्पिटिटर भी कोटेशन दे रहा है।
फ़ैसले
- हम 48 घंटे वाले सर्विस प्लान के साथ कोटेशन भेजेंगे।
एक्शन आइटम
- 48 घंटे वाले सर्विस प्लान के साथ कोटेशन सुनीता को भेजना, [आपका नाम], शुक्रवार तक
खुले सवाल
- अंतिम फ़ैसला डॉ. सहगल और सुनीता, अक्टूबर के बीच तक अपेक्षित।
ये नोट्स सीधे आपके CRM में जा सकते हैं। इनकी हर बात आपके वॉइस नोट से आई; AI ने सिर्फ़ उन्हें क्रम दिया।
उदाहरण 2: फ़ॉलो अप ईमेल
उसी नतीजे से Follow-up email पर टैप करें। या नया Write a message काम शुरू करें और बोलें कि ईमेल में क्या होना चाहिए। ऊपर के नोट्स से बना फ़ॉलो अप कुछ ऐसा हो सकता है:
विषय: नए ऑटोक्लेव का कोटेशन
नमस्ते सुनीता जी,
आज समय देने के लिए आपका और डॉ. सहगल का धन्यवाद।
जैसा वादा किया था, कॉम्पैक्ट ऑटोक्लेव का कोटेशन साथ में भेज रहा हूं। इसमें हमारा 48 घंटे वाला सर्विस प्लान शामिल है, यानी कोई दिक्कत हो तो 48 घंटे के अंदर टेक्नीशियन आपके पास होगा।
मुझे पता है कि फ़ैसला अक्टूबर के बीच तक होना है। तब तक कोई सवाल हो, तो मैं ख़ुशी से फ़ोन कर लूंगा।
सादर,
[आपका नाम]
इस कदम के और टेम्पलेट: फ़ॉलो अप ईमेल के टेम्पलेट और उदाहरण। दो बातें जांचें: कोटेशन में सच में वह सब है जो ईमेल कहता है, और सर्विस का वादा आपकी कंपनी की असली शर्तों से मेल खाता है। AI वही जानता है जो आपने बताया।
उदाहरण 3: दाम पर आपत्ति का जवाब
ग्राहक का ईमेल (Reply to a message में चिपकाया):
कोटेशन के लिए धन्यवाद। सच कहूं तो ये दूसरे ऑफ़र से करीब 15% ज़्यादा है। क्या आप कुछ कर सकते हैं?
आप क्या बताते हैं (What do you want to achieve? में):
प्रोफ़ेशनल, दबाव वाला नहीं। दाम में छूट नहीं। पर इंस्टॉलेशन मुफ़्त दे सकता हूं, आम तौर पर 5,000 रुपये का। 48 घंटे की सर्विस याद दिलाना, जहां तक मुझे पता है दूसरे सप्लायर के पास नहीं है, पर ये दावा मत करना। गुरुवार को छोटी कॉल का प्रस्ताव।
तैयार जवाब:
नमस्ते सुनीता जी,
आपकी खुली राय के लिए धन्यवाद, मुझे अच्छा लगा।
मशीन के दाम में मैं कमी नहीं कर सकता, पर इंस्टॉलेशन मुफ़्त दे सकता हूं, जिसका आम तौर पर ₹5,000 लगता है।
कोटेशन में हमारा 48 घंटे वाला सर्विस प्लान भी शामिल है। ऑफ़र की तुलना करते समय यह देखना ठीक रहेगा कि हर सप्लायर कितने समय में टेक्नीशियन भेजने की गारंटी देता है।
क्या गुरुवार को एक छोटी कॉल से मदद मिलेगी? मैं दोनों ऑफ़र आपके साथ देख सकता हूं।
सादर,
[आपका नाम]
आपने कॉम्पिटिटर के बारे में “ये दावा मत करना” कहा था, इसलिए जवाब तुलना करने को कहता है। हमेशा जांचें कि कोई ऐसा दावा न घुस आए जिसे आप साबित न कर सकें।
बोलकर सेल्स नोट्स के टिप्स
- पांच मिनट के अंदर बोलें। बारीकियां जल्दी भूलती हैं, ख़ासकर लगातार विज़िट के बाद।
- नाम और भूमिकाएं बोलें: कौन फ़ैसला करता है, कौन इस्तेमाल करता है, कौन भुगतान करता है।
- ज़रूरी संख्याएं और तारीख़ें दो बार बोलें, और नतीजे में जांचें। “डेढ़ लाख” और “1.5 लाख” दोनों ठीक हैं, पर जांचें कि नतीजे में कौन सी संख्या आई।
- अगले कदम से ख़त्म करें। “मैं शुक्रवार तक कोटेशन भेजूंगा” एक्शन आइटम बनता है।
- एक कॉल, एक नोट। अलग नोट्स CRM के सही रिकॉर्ड में चिपकाना आसान है।
सेल्स टीमों, Salesforce और CRM के लिए AI
Retexta निजी लेखन टूल है, सेल्स प्लेटफ़ॉर्म नहीं। इसका कोई CRM इंटीग्रेशन नहीं, कॉल में जुड़ने वाला बॉट नहीं और पाइपलाइन एनालिटिक्स नहीं। आपको ऐप में टेक्स्ट मिलता है और आप उसे वहां कॉपी करते हैं जहां उसकी जगह है, चाहे Salesforce हो, Zoho CRM जैसा कोई और CRM, या ईमेल। अगर आपकी टीम को अपने-आप कॉल रिकॉर्डिंग और CRM सिंक चाहिए, तो वह अलग तरह का टूल है, और ऊपर के सहमति वाले नियम उस पर भी लागू होते हैं।
Retexta में कॉल नोट्स कैसे लिखें
- Retexta खोलें और New task पर टैप करें।
- Summarize a meeting पर टैप करें।
- Record audio पर टैप करें और अपने नोट्स बोलें।
- Retexta अपने सर्वर पर ट्रांसक्राइब करता है और सारांश, फ़ैसलों, एक्शन आइटम और खुले सवालों वाले नोट्स लिखता है।
- ग्राहक के ईमेल के लिए Follow-up email पर टैप करें, या अगले कदम बनवाएं।
- नाम, संख्याएं और वादे जांचें, फिर नोट्स अपने CRM में कॉपी करें और ईमेल भेजें।
Transcript only को छोड़कर हर लक्ष्य Retexta Pro का हिस्सा है। Retexta मुफ़्त में आज़माया जा सकता है: नए यूज़र को कुछ मुफ़्त Pro रिज़ल्ट मिलते हैं, जिन्हें ऐप में देखा जा सकता है। कॉपी, शेयर और एक्सपोर्ट के लिए, और मुफ़्त रिज़ल्ट के बाद की हर चीज़ के लिए Retexta Pro या क्रेडिट चाहिए।
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कई लोगों वाली औपचारिक मीटिंग के लिए मीटिंग मिनट्स कैसे लिखें देखें। बोलकर ईमेल लिखने के और सुझाव: Android पर बोलकर ईमेल कैसे लिखें। अपनी सेवाएं बेचते हैं? फ़्रीलांसरों के लिए AI में प्रस्ताव और पेमेंट रिमाइंडर हैं। ऐप के बारे में: Retexta, Android के लिए वॉइस टू टेक्स्ट।
स्रोत
FLAME Apps ने 25 सितंबर 2026 को जांचा।
- Retexta: लक्ष्यों के नाम, मीटिंग नतीजे, मैसेज टाइप और प्लान, जैसे ऐप (रिलीज़ 2026.1.23) और उसके Google Play पेज पर दिखते हैं।
- भारत में कॉल रिकॉर्डिंग की सहमति के नियम: हमने नहीं जांचे, इसलिए किसी क़ानून का ज़िक्र नहीं है।
- उदाहरण: FLAME Apps ने इस पेज के लिए लिखे।
