Esta traducción se ofrece para su comodidad. La versión inglesa es la jurídicamente vinculante.
Esta Política de privacidad de datos de salud del consumidor se ha redactado en inglés y se ha traducido a los idiomas que se indican a continuación. La versión inglesa es la versión oficial, y las demás versiones se facilitan a título de referencia. En caso de incoherencia o contradicción entre ambas versiones, prevalecerá la versión inglesa.
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Política de privacidad de datos de salud del consumidor: app de meditación
Fecha de entrada en vigor (última actualización): 31 de agosto de 2026
Proveedor: Flame Apps, Postfach 53 04, 97003 Würzburg, Germany
Contacto: info@flameappsdevelopment.com
Accesibilidad. Si tiene una discapacidad visual u otra discapacidad, o necesita ayuda para acceder a este documento sobre datos de salud del consumidor (por ejemplo, en otro formato o idioma), puede ponerse en contacto con nosotros en info@flameappsdevelopment.com. Cuando la ley lo exija, le facilitaremos esta política en un formato alternativo razonablemente accesible.
Responsable del tratamiento / entidad regulada: Flame Apps («nosotros», «nos»), Postfach 53 04, 97003 Würzburg, Germany. Correo electrónico: info@flameappsdevelopment.com.
Esta política explica cómo tratamos los «datos de salud del consumidor» («consumer health data») tal como los definen determinadas leyes estatales de EE. UU. sobre datos de salud, entre ellas la My Health My Data Act del estado de Washington y la ley de Nevada sobre datos de salud del consumidor. Se aplica de forma complementaria a nuestra Política de privacidad general. En la medida en que esta política y la Política de privacidad general se solapen, esta política prevalece en lo relativo a los datos de salud del consumidor de los consumidores de Washington y Nevada.
La App es una app general de bienestar y meditación, no un producto sanitario ni un proveedor de atención sanitaria. Aun así, parte de la información que usted puede decidir introducir puede revelar su bienestar mental, y tratamos toda ella como datos de salud del consumidor conforme a estas leyes.
1) Qué datos de salud del consumidor recogemos
Recogemos datos de salud del consumidor únicamente cuando usted utiliza activamente las funciones que se indican a continuación, y solo los que usted decide introducir:
Las selecciones de estado de ánimo y las breves notas de texto libre del check-in que usted escribe cuando utiliza la función de meditación personalizada («Made for You»). El texto libre puede revelar cómo se siente.
Check-ins por voz: si utiliza el check-in por voz opcional, el audio de lo que usted dice se transcribe para que pueda utilizarse como un check-in escrito.
Entradas de bienestar y de diario (notas, estados de ánimo, etiquetas, valoraciones subjetivas, objetivos): se almacenan únicamente en su dispositivo.
Las meditaciones generadas para usted a partir de un check-in y, si marca una como favorita, una copia anónima del texto de esa meditación.
No recogemos su ubicación precisa, datos biométricos ni información sobre salud reproductiva o sexual, y no inferimos datos de salud a partir de datos no relacionados.
2) Por qué los recogemos (fines)
Para generar una meditación escrita para su estado actual, que es la finalidad del check-in; para convertir su check-in por voz en texto; para almacenar las entradas de bienestar que usted guarda para sí mismo; para recordar sus favoritos; y para aplicar cuotas de uso razonable. No utilizamos datos de salud del consumidor para publicidad de ningún tipo y nunca los vendemos.
3) Fuentes
Usted. Todos los datos de salud del consumidor proceden directamente de lo que usted introduce o dice en la App. No los obtenemos de terceros.
4) Cómo se tratan y adónde se envían
Su check-in (estado de ánimo y texto libre, o la transcripción de su check-in por voz) se envía desde la App a nuestro propio servicio de backend alojado en la Unión Europea (Google Cloud, región europe-west1) y, desde allí, a nuestro proveedor de IA, OpenAI (Estados Unidos), que redacta el guion de la meditación. Su nota de texto libre se utiliza únicamente para generar esa meditación: no se almacena después en nuestros servidores ni se escribe en registros (logs) ni en herramientas de analítica. OpenAI transcribe el audio de voz por cuenta nuestra y nosotros no lo almacenamos; la transcripción se devuelve a su dispositivo.
Si marca una meditación generada como favorita, almacenamos una copia del texto generado de esa meditación en nuestra base de datos (Google Cloud, UE), sin su selección de estado de ánimo, sin el texto de su check-in y sin ningún identificador. Las entradas de bienestar y de diario nunca salen de su dispositivo. Las meditaciones generadas se almacenan en su dispositivo; las que no son favoritas se eliminan automáticamente al cabo de unos 30 días.
Antes de la generación se realiza una comprobación de seguridad en su dispositivo; si su check-in sugiere una situación de crisis, la App muestra recursos de ayuda en situaciones de crisis en lugar de enviar nada para su generación.
5) Comunicación de datos y terceros implicados
No vendemos datos de salud del consumidor ni los compartimos con socios publicitarios, redes publicitarias (incluida TikTok), proveedores de analítica ni intermediarios de datos (data brokers). Nada de lo que usted introduce en un check-in, en el diario o en una grabación de voz se incluye nunca en la publicidad ni en la medición de conversiones.
Los únicos destinatarios son encargados del tratamiento que actúan siguiendo nuestras instrucciones documentadas:
OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos): genera el guion de la meditación a partir de su check-in y transcribe los check-ins por voz; está vinculada por un contrato de encargo del tratamiento y por las cláusulas contractuales tipo de la UE; en virtud de nuestro contrato, no utiliza sus datos para entrenar sus modelos.
Google Cloud EMEA / Google LLC: aloja nuestro backend y nuestra base de datos en la UE y proporciona el inicio de sesión anónimo que genera el identificador seudónimo.
No tenemos empresas afiliadas con las que se compartan datos de salud del consumidor.
6) Consentimiento
Le solicitamos su consentimiento explícito en la App antes de que utilice por primera vez las funciones de check-in personalizado, y allí le describimos qué se tratará y dónde. Puede negarse y seguir utilizando el resto de la App. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en los ajustes de la App o poniéndose en contacto con nosotros; la retirada detiene la recogida futura y no afecta al tratamiento lícito anterior.
7) Sus derechos
Usted tiene derecho a preguntarnos: si recogemos, compartimos o vendemos datos de salud del consumidor sobre usted; a solicitar el acceso a ellos, incluidos los terceros a los que se hayan comunicado; a retirar su consentimiento; y a que se supriman, también de nuestros encargados del tratamiento y de las copias de seguridad, en los plazos que permita la ley.
Para ejercer estos derechos, escriba a info@flameappsdevelopment.com. Verificaremos su solicitud utilizando la información que proporcione la propia solicitud (no conservamos cuentas ni direcciones de correo electrónico vinculadas a sus datos de salud, por lo que la verificación suele limitarse a lo que su dispositivo puede mostrar) y responderemos en los plazos exigidos por la ley. Gran parte de sus datos puede suprimirlos usted directamente: las entradas de bienestar y de diario y las meditaciones almacenadas se suprimen eliminándolas en la App o borrando los datos de la App / desinstalándola. Eliminar un favorito en la App lo elimina de su dispositivo; la copia anónima del texto del favorito en nuestros servidores no lleva ningún identificador, por lo que no podemos vincularla a usted ni singularizarla.
Si rechazamos una solicitud, puede recurrir respondiendo al correo electrónico con nuestra decisión; revisaremos el recurso y responderemos en el plazo legalmente exigido. Los consumidores de Washington cuyo recurso no prospere pueden dirigirse al Washington State Attorney General (fiscal general del estado de Washington) en www.atg.wa.gov/file-complaint. Los consumidores de Nevada pueden dirigirse al Nevada Attorney General (fiscal general de Nevada).
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.
8) Geovallas (geofencing)
No utilizamos geovallas de ningún tipo y, en particular, ninguna geovalla alrededor de centros que prestan servicios de atención sanitaria.
9) Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política a medida que cambien las funciones o la ley; la versión vigente está siempre disponible en esta dirección, y los cambios sustanciales se anunciarán en la App. Preguntas y solicitudes: Flame Apps, Postfach 53 04, 97003 Würzburg, Germany, info@flameappsdevelopment.com.