Términos de uso: app de meditación

Esta traducción se ofrece para su comodidad. La versión inglesa es la jurídicamente vinculante.

Estos Términos de uso se han redactado en inglés y se han traducido a los idiomas que se indican a continuación. La versión inglesa es la versión oficial, y las demás versiones se facilitan a título de referencia. En caso de incoherencia o contradicción entre ambas versiones, prevalecerá la versión inglesa.

Inglés | Alemán

TÉRMINOS DE USO: APP DE MEDITACIÓN
Fecha de entrada en vigor (última actualización): 6 de julio de 2026
Proveedor: Flame Apps (Fabian Metzner), Am Hopfengarten 2, 97631 Bad Königshofen, Germany
Contacto: info@flameappsdevelopment.com

Accesibilidad. Si tiene una discapacidad visual u otra discapacidad, o necesita ayuda para acceder a estos Términos (por ejemplo, en otro formato o idioma), puede ponerse en contacto con nosotros en info@flameappsdevelopment.com. Cuando la ley lo exija, le facilitaremos estos Términos en un formato alternativo razonablemente accesible.

AVISO IMPORTANTE DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS

LOS SERVICIOS NO SON ADECUADOS PARA EMERGENCIAS MÉDICAS NI DE SALUD MENTAL Y NUNCA DEBEN UTILIZARSE COMO SUSTITUTO DE LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA O DE ATENCIÓN EN CRISIS. SI CREE QUE USTED U OTRA PERSONA SE ENCUENTRA EN PELIGRO INMEDIATO, O SI TIENE PENSAMIENTOS DE SUICIDIO O DE AUTOLESIÓN, NO UTILICE LOS SERVICIOS. EN SU LUGAR, LLAME INMEDIATAMENTE A SU NÚMERO LOCAL DE EMERGENCIAS (POR EJEMPLO, EL 112 EN LA UNIÓN EUROPEA O EL 911 EN LOS ESTADOS UNIDOS) O ACUDA AL SERVICIO DE URGENCIAS O AL SERVICIO DE ATENCIÓN EN CRISIS MÁS CERCANO. NO INTENTE PONERSE EN CONTACTO CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA O DE ATENCIÓN EN CRISIS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; NO SUPERVISAMOS LOS SERVICIOS EN BUSCA DE MENSAJES DE EMERGENCIA Y NO PODEMOS RESPONDER A ESTE TIPO DE SITUACIONES.

1. Aceptación de estos Términos.
   1.1. Estos Términos de uso («Términos») rigen su acceso a la app de meditación, los sitios web, los contenidos, las funciones y los servicios proporcionados por Flame Apps (en conjunto, los «Servicios») y el uso que haga de ellos. Al instalar los Servicios, acceder a ellos o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.
   1.2. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios. Debe tener capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros y cumplir los requisitos de admisibilidad de la sección 5.

1.3. Privacidad y protección de datos. Para nosotros es sumamente importante proteger y salvaguardar cualquier información personal que usted facilite al utilizar los Servicios. Los detalles sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales se describen en nuestra Política de privacidad (la «Política de privacidad»), que forma parte de estos Términos. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que su uso de los Servicios también está sujeto a nuestra Política de privacidad. En función de su uso de los Servicios y de su país de residencia, parte de la información que tratamos (por ejemplo, información sobre su bienestar mental, estado de ánimo, sueño o estrés) puede considerarse «datos relativos a la salud» o «categorías especiales» de datos personales con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD») o a otra legislación aplicable en materia de protección de datos. Tratamos dichos datos de conformidad con nuestra Política de privacidad y con la legislación imperativa aplicable. Usted es responsable de garantizar que su dispositivo, su sistema operativo y su conexión a internet sean compatibles con los Servicios, así como de cualquier cargo que le impongan su proveedor de internet o de telefonía móvil. Podemos facilitarle determinadas notificaciones (incluidos los cambios en estos Términos) por medios electrónicos, tal como se describe en la sección 21.4.

2. Uso previsto (solo bienestar) y usos prohibidos.
   2.1. Uso previsto (solo bienestar). Los Servicios se proporcionan exclusivamente como herramientas generales de bienestar para la relajación, la meditación, la gestión del estrés y la formación en atención plena (mindfulness) («Uso previsto»). No están diseñados ni destinados a diagnosticar, prevenir, supervisar, predecir, tratar o curar ninguna enfermedad o afección médica; a proporcionar asesoramiento profesional, clínico o terapéutico de ningún tipo; ni a servir como servicio de emergencia o de atención en crisis.
   2.2. Uso exclusivo; limitación general. Los Servicios solo pueden utilizarse para el Uso previsto descrito en la sección 2.1. Cualquier otra finalidad, contexto, entorno o actividad queda fuera del Uso previsto y no está permitido, tanto si se menciona o prevé específicamente en estos Términos como si no.
   2.3. Actividades críticas para la seguridad. Por motivos de seguridad, los Servicios no deben utilizarse en ninguna situación en la que la distracción, cerrar los ojos, una menor atención al entorno o el uso de auriculares puedan aumentar el riesgo de daños («Actividades críticas para la seguridad»). Las Actividades críticas para la seguridad incluyen, sin carácter limitativo, conducir o manejar cualquier vehículo (incluidos automóviles, bicicletas, bicicletas eléctricas, patinetes, motocicletas o maquinaria de construcción o agrícola), manejar maquinaria o herramientas, cocinar, trabajar en altura, estar en el agua o cerca de ella, vigilar a niños o cualquier otra actividad que requiera toda su atención por motivos de seguridad. El uso de los Servicios durante cualquier Actividad crítica para la seguridad queda siempre fuera del Uso previsto y está terminantemente prohibido, con independencia de que la actividad concreta se mencione o no en estos Términos.

2.4. Usos prohibidos (ejemplos; lista no exhaustiva). Sin perjuicio de lo dispuesto en las secciones 2.1 a 2.3, y únicamente a modo de ejemplo, usted no debe hacer lo siguiente ni permitir que otra persona lo haga:

a) copiar, grabar, capturar o reproducir de cualquier otro modo audio, texto u otros contenidos de los Servicios, salvo en la medida estrictamente necesaria para su propio uso personal y no comercial y en la medida permitida por la legislación aplicable.

b) utilizar los Servicios, cualquier contenido o cualquier resultado generado por IA para desarrollar, entrenar o mejorar un producto o servicio competidor, cualquier modelo de aprendizaje automático o cualquier modelo de lenguaje de gran tamaño, ni para realizar pruebas comparativas (benchmarking) o evaluaciones sistemáticas de los Servicios, salvo que le hayamos dado nuestro consentimiento previo por escrito.

c) alquilar, arrendar, vender, sublicenciar, transferir o explotar comercialmente de cualquier otro modo los Servicios, su cuenta o cualquier derecho de acceso a los Servicios.

d) utilizar herramientas automatizadas (incluidos bots, scrapers, rastreadores o tecnologías similares) para acceder a los Servicios, consultarlos o interactuar con ellos, o para extraer, recopilar o analizar datos o contenidos de los Servicios.

e) intentar eludir o interferir en las medidas técnicas que protegen los Servicios o que limitan el acceso o el uso (incluidos los controles de seguridad, los límites de frecuencia o las restricciones geográficas).

f) cargar, introducir o distribuir malware, virus o cualquier código destinado a interferir en los Servicios, en otro software o en dispositivos, o a dañarlos.

g) falsear su identidad o su afiliación, suplantar a otra persona u organización o dar a entender falsamente cualquier vinculación con nosotros.

h) utilizar cualquier función interactiva para acosar, intimidar, acechar, amenazar o maltratar de cualquier otro modo a cualquier persona, o para incurrir en discursos de odio o conductas discriminatorias.

i) utilizar los Servicios cuando ello infrinja la legislación aplicable en su jurisdicción.

j) intentar cualquiera de las acciones anteriores o ayudar a un tercero a llevarlas a cabo.

2.5. Cumplimiento de la legislación local. Usted es responsable de garantizar que su uso de los Servicios cumpla todas las leyes y normativas que le sean aplicables en su país o región.

3. No es asesoramiento médico; no es un servicio de atención en crisis.
   3.1. Los Servicios (incluidos los guiones generados por IA o escritos por personas, el audio, los textos, los consejos, las evaluaciones y cualquier resultado) tienen únicamente fines de bienestar general y pueden ser incompletos o inexactos o no ajustarse a su situación. No constituyen asesoramiento médico, psicológico, psicoterapéutico, jurídico ni ningún otro asesoramiento profesional.
   3.2. No se base en los Servicios para tomar decisiones sobre su salud. Si padece o sospecha que padece una afección médica o de salud mental, está embarazada, tiene antecedentes de desmayos, convulsiones, psicosis, manía bipolar, depresión grave, trastorno de estrés postraumático (TEPT) con síntomas agudos, trastornos respiratorios, problemas cardiovasculares o cualquier afección que pueda verse afectada por prácticas de relajación o de respiración, consulte a un profesional cualificado antes de utilizarlos.
   3.3. Si experimenta angustia, mareos, dolor, dificultad para respirar, pánico, pensamientos suicidas u otros síntomas adversos, deténgase inmediatamente y busque ayuda profesional.
   3.4. Los Servicios no son un recurso de emergencia ni de atención en crisis. En caso de emergencia o crisis, llame inmediatamente a su número local de emergencias (por ejemplo, el 112 o el 911, según corresponda) o recurra a los servicios locales de atención en crisis.

3.5. Asunción del riesgo. Sin perjuicio de las secciones 13 y 14 y en la medida permitida por la legislación aplicable, usted entiende y acepta que es el único responsable de decidir si utiliza los Servicios y cómo lo hace. La meditación, los ejercicios de respiración y las prácticas de relajación pueden resultar incómodos y pueden no ser adecuados para todas las personas. Al utilizar los Servicios, usted asume voluntariamente todos los riesgos asociados a su uso, incluidos los efectos físicos o mentales que puedan tener en usted.

3.6. Posible empeoramiento de los síntomas. En algunos casos, las prácticas contemplativas o de respiración pueden aumentar la angustia o hacer aflorar emociones difíciles, especialmente en personas con afecciones de salud mental preexistentes. Si nota que sus síntomas empeoran o se siente desbordado, deje de utilizar los Servicios y consulte a un profesional cualificado.

4. Funciones de IA y limitaciones de los resultados.
   4.1. Los Servicios pueden utilizar aprendizaje automático e IA generativa para producir o adaptar guiones de meditación, sugerencias u otros contenidos. Los resultados de la IA pueden ser erróneos, incompletos, estar desactualizados o no ser apropiados para sus circunstancias.
   4.2. Usted es el único responsable de cómo utiliza los resultados de la IA. No los utilice como sustituto del asesoramiento o el criterio profesional.
   4.3. No debe pedir ni ordenar a los Servicios que produzcan contenidos peligrosos, ilícitos o que infrinjan derechos. Podemos moderar, filtrar, bloquear o retirar contenidos o el acceso que infrinjan estos Términos.

4.4. Propiedad intelectual de los resultados de la IA. Los resultados generados por IA pueden ser similares a patrones de los datos de entrenamiento o derivar de ellos y pueden parecerse involuntariamente a contenidos creados por otras personas. No prometemos que ningún resultado de la IA sea único ni que esté libre de derechos de terceros. Usted es responsable de garantizar que el uso que haga de cualquier resultado de la IA cumpla la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial y cualquier otra legislación aplicable.

4.5. Sin revisión humana por defecto. Por lo general, los resultados de la IA se generan y se entregan sin revisión ni supervisión humana. No debe tratar ningún resultado de la IA como si fuera asesoramiento profesional personalizado ni como si lo hubiera comprobado un profesional clínico u otro profesional.

4.6. Meditaciones personalizadas (función de check-in). Cuando utiliza la función de check-in personalizado, el estado de ánimo que selecciona y las palabras que escribe se envían a nuestro proveedor externo de IA (actualmente OpenAI) para generar un guion de meditación escrito para usted. Ese guion está generado por IA, se crea sin revisión humana y puede ser inexacto o inadecuado; trátelo únicamente como una práctica general de bienestar y nunca como un consejo adaptado a su situación. La función no está pensada para emergencias ni crisis. La app incluye una medida de protección básica que, cuando lo que usted introduce indica una situación de crisis, muestra recursos de ayuda en lugar de una meditación. Sin embargo, esta detección automatizada no es ni puede ser precisa al 100 %: puede pasar por alto señales de crisis o marcar mensajes normales. Nunca confíe en ella. Si se encuentra en una situación de crisis o piensa en autolesionarse, llame a su número local de emergencias o póngase en contacto con un servicio de atención en crisis. Consulte nuestra Política de privacidad para saber cómo se trata su check-in.

4.7. Nombre pronunciado. Si facilita un nombre de pila y activa la opción de nombre pronunciado, lo utilizamos para saludarle en las sesiones. El nombre se comprueba en su dispositivo y se sintetiza en voz a través de nuestros propios servidores. Si no es un nombre reconocido, le pedimos permiso antes de comprobarlo con nuestro proveedor de IA; podemos negarnos a utilizar un nombre que nuestra comprobación considere inadecuado. Usted es responsable del nombre que introduce (no introduzca el nombre de otra persona ni textos ofensivos o engañosos) y puede cambiarlo, eliminarlo o desactivarlo en los Ajustes. Consulte nuestra Política de privacidad para más detalles.

5. Requisitos de admisibilidad.
   5.1. Edad. Los Servicios están destinados únicamente a adultos de 18 años o más. Si la mayoría de edad en su país es superior a 18 años, debe haberla alcanzado. No utilice los Servicios si es menor de 18 años. Durante la configuración, la App le pide su año de nacimiento y no le permite continuar si de él resulta que es menor de 18 años. No dirigimos los Servicios a menores.
   5.2. Exactitud de la información. Cuando los Servicios le soliciten información, debe facilitar información exacta y mantenerla actualizada.

5.3. Uso por organizaciones. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, un empleador, un centro educativo u otra organización, usted declara y garantiza que está facultado para obligar a dicha organización con respecto a estos Términos. En ese caso, «usted» también designa a dicha organización, y se aplica la sección 15.

5.4. Seguridad del dispositivo. Usted es responsable de mantener seguros su dispositivo y su cuenta de Google Play. Podemos presumir que cualquier actividad en su instalación de la App está autorizada por usted hasta que nos notifique una sospecha de uso indebido. No somos responsables de las pérdidas o daños derivados de que usted no mantenga seguros su dispositivo o su cuenta de Google Play.

6. Advertencias de salud y seguridad.
   6.1. Utilice los Servicios solo cuando sea seguro relajarse y, en su caso, cerrar los ojos. Asegúrese de adoptar una postura segura y de encontrarse en un entorno seguro. Si un profesional sanitario le ha desaconsejado realizar ejercicios de relajación o de respiración, no utilice los Servicios.
   6.2. Los Servicios pueden incluir paisajes sonoros o instrucciones que pueden alterar su atención; utilice un volumen y un entorno adecuados.

6.3. Volumen, entorno y dispositivos. Utilice un volumen moderado para evitar daños auditivos y mantenga la atención a su entorno, especialmente cuando utilice auriculares. No confíe en los Servicios para que le avisen de peligros en su entorno. No somos responsables de los accidentes, lesiones o daños materiales que se produzcan porque usted estuviera distraído o no pudiera oír advertencias mientras utilizaba los Servicios, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda limitarse con arreglo a la legislación aplicable.

6.4. Responsabilidad y sentido común. Los Servicios no sustituyen su propio criterio, su sentido común ni las precauciones básicas de seguridad. Usted sigue siendo plenamente responsable de sus actos, de su entorno físico y del cumplimiento de las advertencias de seguridad de los productos, las normas de tráfico, las normas de seguridad en el trabajo y demás instrucciones y leyes aplicables. Si alguna instrucción o sugerencia de los Servicios parece contradecir el sentido común o la información de seguridad relativa a su entorno o a su equipo, debe ignorar los Servicios y seguir, en su lugar, la información de seguridad.

7. Suscripciones, periodos de prueba, facturación y cancelaciones (Google Play).
   7.1. Si adquiere una suscripción a través de Google Play, los precios, los periodos de facturación, las pruebas gratuitas, las condiciones de renovación y el funcionamiento de la cancelación se le presentan en el momento de la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Pueden aplicarse impuestos.
   7.2. Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de Google Play; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso en ese momento. Eliminar la app no cancela la suscripción.
   7.3. Periodos de prueba. Si inicia un periodo de prueba gratuito o con descuento, este se convertirá en una suscripción de pago al precio indicado, salvo que cancele antes de que finalice el periodo de prueba.
   7.4. Reembolsos. Los pagos no son reembolsables, salvo cuando lo exijan la ley o las políticas de Google Play. Cuando la legislación aplicable prevea un derecho legal de desistimiento o de reembolso, respetaremos ese derecho de conformidad con la ley.
   7.5. Reconocimiento de la ejecución inmediata (EEE/Reino Unido, cuando proceda). Al iniciar una suscripción, usted solicita la ejecución inmediata del servicio digital. En la medida permitida por la ley, usted reconoce que su derecho legal de desistimiento puede verse afectado una vez iniciada la ejecución. Sus derechos de cancelación periódica se mantienen tal como se ha descrito anteriormente.

7.6. Cambios de precio. Podemos modificar los precios de las suscripciones para periodos de facturación futuros. Cualquier cambio de precio se le comunicará a través de Google Play o en la App antes de que surta efecto y solo se aplicará a partir del siguiente periodo de facturación. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, debe cancelar su suscripción antes del final del periodo de facturación en curso en ese momento.

7.7. Facturación a través de la tienda de aplicaciones. Todas las compras, renovaciones, reembolsos y notificaciones relacionadas con la facturación de las suscripciones adquiridas a través de Google Play las gestiona Google Play con arreglo a sus propias condiciones y políticas. No tenemos acceso a los datos de su tarjeta de pago y no podemos revocar las decisiones de Google Play sobre reembolsos más allá de lo que exija la legislación aplicable.

8. Licencia y propiedad intelectual.
   8.1. Licencia para usted. Con sujeción a estos Términos, le concedemos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar la App y acceder a los Servicios para el Uso previsto.
   8.2. Restricciones. Salvo cuando la legislación aplicable prohíba tales restricciones, usted no puede copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, descompilar ni someter a ingeniería inversa los Servicios o cualquier contenido, ni crear obras derivadas de ellos. Los Servicios y todos los contenidos (incluidos el audio y los textos generados por IA) se proporcionan exclusivamente para su uso personal y no comercial con fines de bienestar, salvo que acordemos otra cosa por escrito.
   8.3. Nuestros derechos. Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares de todos los derechos sobre los Servicios, incluidos todos los contenidos, el software, las marcas y demás propiedad intelectual.
   8.4. Comentarios. Si nos envía comentarios o sugerencias, nos concede una licencia perpetua, irrevocable, mundial y gratuita para utilizarlos sin restricciones.

8.5. Uso del contenido generado. Con sujeción a estos Términos y a la legislación aplicable, puede utilizar el audio, los textos y demás contenidos generados para usted por los Servicios para su propia meditación y bienestar, con fines personales y no comerciales. No debe distribuir públicamente, transmitir en streaming, emitir ni explotar comercialmente dichos contenidos (por ejemplo, utilizándolos en su propia app, curso o servicio) sin nuestra autorización previa por escrito.

9. Su contenido.
   9.1. Si los Servicios le permiten enviar o almacenar contenidos (p. ej., notas, entradas de diario, instrucciones o prompts), usted conserva la titularidad de su contenido. Nos concede una licencia limitada para alojarlo, tratarlo y mostrarlo con el fin de prestar los Servicios y según se describa en el momento del envío.
   9.2. Usted declara que su contenido y el uso de este en los Servicios no infringen ni vulneran ninguna ley ni derechos de terceros. Podemos retirar o desactivar los contenidos que infrinjan estos Términos.

9.3. Ausencia de supervisión general. No supervisamos ni revisamos de forma rutinaria el contenido de los usuarios. Podemos, sin estar obligados a ello, revisar, bloquear o retirar contenidos cuando consideremos que pueden infringir estos Términos o la ley. En la medida permitida por la ley, no somos responsables del contenido de usuario enviado por usted o por otras personas.

9.4. Sus garantías. Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para enviar su contenido a los Servicios y para conceder la licencia prevista en la sección 9.1, y que su contenido no será ilícito, difamatorio, acosador, de odio u obsceno, ni infringirá derechos ni resultará perjudicial de ningún otro modo.

9.5. Información sensible en los check-ins. El check-in personalizado incluye un campo de texto libre cuyo contenido se envía a nuestro proveedor de IA para generar su meditación. Introduzca únicamente lo necesario para dar forma a su meditación y evite enviar información que no desee que se trate con esta finalidad, como nombres o datos de contacto suyos o de otras personas (esto se refiere a la nota de texto libre; el campo opcional del nombre de pila se trata en la sección 4.7), datos financieros o de inicio de sesión, o historiales médicos detallados. La información que introduzca sobre su estado de ánimo o su bienestar puede revelar datos relacionados con la salud; nuestra Política de privacidad explica la base sobre la que los tratamos.

10. Servicios y dispositivos de terceros.
    10.1. Los Servicios pueden interactuar con plataformas o dispositivos de terceros. No somos responsables de los servicios de terceros, de sus condiciones ni de sus prácticas de privacidad.
    10.2. Usted es responsable de disponer de dispositivos, software, acceso a internet y actualizaciones compatibles.

10.3. Condiciones de terceros. Cuando utiliza un servicio o dispositivo de terceros con los Servicios (por ejemplo, Google Play, tiendas de aplicaciones, dispositivos ponibles o servicios en la nube), a dicho servicio o dispositivo se le aplican las condiciones y la política de privacidad propias del tercero. No somos responsables de los servicios de terceros y no controlamos cómo tratan sus datos.

10.4. Normas de las tiendas de aplicaciones. Si ha obtenido la App a través de una tienda de aplicaciones o plataforma (como Google Play), la tienda o plataforma puede imponer condiciones adicionales. En caso de conflicto entre estos Términos y las condiciones de la tienda de aplicaciones relativas a la facturación o la distribución, prevalecerán las condiciones de la tienda de aplicaciones en la medida en que dicha tienda lo exija.

11. Moderación; suspensión y resolución.
    11.1. Podemos suspender o cancelar el acceso, retirar contenidos o adoptar cualquier medida razonable si consideramos que usted ha infringido estos Términos, el Uso previsto o la ley, o si es necesario para proteger a los usuarios, nuestros Servicios o a terceros.
    11.2. Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución (incluidas las secciones 2 a 4 y 7 a 21) seguirán en vigor.

11.3. Problemas de seguridad. No supervisamos los Servicios para detectar situaciones de emergencia y no tenemos ninguna obligación de hacerlo. Si tenemos conocimiento de un riesgo inminente de daño grave para usted o para otras personas en relación con su uso de los Servicios, podemos, sin estar obligados a ello, ponernos en contacto con los servicios de emergencia u otras autoridades y colaborar con ellos, de conformidad con la legislación aplicable.

12. Exenciones de responsabilidad.
    12.1. «Tal cual» («As Is») y «según disponibilidad» («As Available»). En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
    12.2. Sin asesoramiento profesional. Los Servicios no proporcionan asesoramiento médico, psicológico ni ningún otro asesoramiento profesional, y no debe confiarse en ellos como tal.
    12.3. Sin garantía de resultados. Los resultados en materia de bienestar varían de una persona a otra. No garantizamos ningún resultado, mejora ni efecto concreto.

12.4. Disponibilidad y compatibilidad. No garantizamos que los Servicios estén disponibles en todo momento, libres de errores o sean compatibles con todos los dispositivos, sistemas operativos o tecnologías de apoyo. Pueden producirse interrupciones temporales, tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallos o problemas técnicos. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de dichas interrupciones o problemas de compatibilidad, salvo lo dispuesto expresamente en las secciones 13, 14 y 16.

13. Limitación de responsabilidad (general).
    13.1. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos; de la pérdida de beneficios o ingresos; de la pérdida de datos; ni de la interrupción de la actividad empresarial, aunque fueran previsibles.
    13.2. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios no excederá del mayor de los siguientes importes: a) las cantidades que usted nos haya pagado por los Servicios en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad, o b) 50 EUR.
    13.3. Excepciones imperativas. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse con arreglo a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude o declaraciones fraudulentas.

13.4. Relación con la sección 14. Para los consumidores residentes en Alemania, la UE o el Reino Unido, las normas específicas de responsabilidad de la sección 14 se aplican además de esta sección 13. En caso de conflicto, prevalecen la sección 14 y cualquier norma imperativa de protección de los consumidores de su país de residencia.

14. Normas de responsabilidad para residentes en Alemania / la UE / el Reino Unido.
    14.1. Para los consumidores residentes en Alemania, nuestra responsabilidad es la siguiente: a) ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud; b) en caso de negligencia leve, solo por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (Kardinalpflicht), limitada a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato.
    14.2. Para los consumidores residentes en la UE o el Reino Unido: los derechos y remedios legales de los consumidores previstos en la legislación de consumo aplicable (incluida la legislación relativa a los contenidos y servicios digitales) no se ven afectados. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o restringe derechos que no puedan excluirse por ley.
    
    
15. Indemnización (uso empresarial u organizativo).
    Si accede a los Servicios en nombre de una organización, usted declara que está facultado para obligarla. La organización nos indemnizará y nos mantendrá indemnes frente a las reclamaciones derivadas de su uso indebido o de su incumplimiento de estos Términos.
    
    
16. Cambios en los Servicios.
    16.1. Podemos modificar o suprimir funciones por motivos legítimos (p. ej., seguridad, rendimiento, cumplimiento legal). Si un cambio perjudica de forma sustancial una funcionalidad clave por la que usted ha pagado, le ofreceremos remedios proporcionados según lo exija la ley.

16.2. Hechos ajenos a nuestro control. No somos responsables de ningún retraso o incumplimiento, ni de ninguna indisponibilidad o degradación de los Servicios, causados por hechos que escapen a nuestro control razonable, como catástrofes naturales, guerras, terrorismo, disturbios civiles, huelgas, cortes de internet o de telecomunicaciones, cortes del suministro eléctrico o cambios en las leyes o normativas, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda limitarse con arreglo a la legislación aplicable.

17. Cambios en estos Términos.
    17.1. Podemos actualizar estos Términos periódicamente por motivos legítimos (p. ej., jurídicos, de seguridad o de funcionalidad). Se lo notificaremos en la App o por otros medios razonables e indicaremos la fecha de entrada en vigor.
    17.2. En caso de cambios sustanciales, recabaremos su aceptación expresa (p. ej., mediante un aviso de «Acepto») antes de que entren en vigor. Si no los acepta, debe dejar de utilizar los Servicios; es posible que tenga derecho a remedios con arreglo a la legislación aplicable.

17.3. Uso continuado. En el caso de cambios que no sean sustanciales, el hecho de que siga utilizando los Servicios después de que los Términos actualizados entren en vigor constituirá su aceptación de los Términos actualizados.

18. Legislación aplicable y jurisdicción; protección local de los consumidores.
    18.1. Consumidores del EEE, el Reino Unido y Suiza. Si reside en el EEE, el Reino Unido o Suiza y utiliza los Servicios como consumidor, se aplica la legislación de su país de residencia y puede interponer acciones judiciales ante los tribunales de su lugar de residencia.
    18.2. Otros usuarios. Para todos los demás usuarios, estos Términos se rigen por la legislación de Alemania (con exclusión de sus normas de conflicto de leyes). El fuero exclusivo corresponderá a los tribunales competentes de Würzburg (Alemania).
    18.3. Las normas imperativas de protección de los consumidores y de orden público de su país de residencia no se ven afectadas.
    
    
19. Controles de exportación y sanciones.
    No puede utilizar los Servicios ni acceder a ellos si se encuentra en una jurisdicción sujeta a sanciones generales o es nacional de ella, o si figura en una lista de sanciones o de partes sujetas a restricciones. Usted se compromete a cumplir toda la legislación aplicable en materia de control de exportaciones y sanciones.
    
    
20. Divisibilidad (Salvatorische Klausel).
    Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes y surtiendo efecto. La disposición inválida no se sustituirá mediante una reducción que preserve su validez; en su lugar, las partes procurarán sustituirla por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la intención original y la finalidad económica, sin afectar a los derechos imperativos de los consumidores.
    
    
21. Renuncia; acuerdo íntegro; cesión.
    21.1. La renuncia a exigir responsabilidades por cualquier incumplimiento no se considerará una renuncia respecto de ningún incumplimiento posterior.
    21.2. Estos Términos, junto con cualquier condición presentada en el momento de la compra (p. ej., los detalles de la suscripción en Google Play) y nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con los Servicios.
    21.3. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.

21.4. Comunicaciones electrónicas. Podemos facilitarle información y notificaciones sobre los Servicios por medios electrónicos, incluidos el correo electrónico, los mensajes dentro de la App o nuestros sitios web. Usted acepta que dichas comunicaciones electrónicas cumplen cualquier requisito legal de que las comunicaciones se realicen «por escrito», en la medida permitida por la legislación aplicable. Si prefiere recibir determinada información obligatoria de otra forma, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección 22 y atenderemos su solicitud cuando la ley lo exija.

22. Contacto.
    Para preguntas, reclamaciones o notificaciones legales, póngase en contacto con: Flame Apps, Postfach 53 04, 97003 Würzburg, Germany; info@flameappsdevelopment.com.