Användarvillkor: meditationsappen

Den här översättningen tillhandahålls för din bekvämlighet. Den engelska versionen är den juridiskt bindande.

Dessa användarvillkor har upprättats på engelska och översatts till följande språk. Den engelska versionen är den officiella versionen, och övriga versioner tillhandahålls som referens. Vid bristande överensstämmelse eller motstridigheter mellan de två versionerna ska den engelska versionen ha företräde.

Engelska | Tyska

ANVÄNDARVILLKOR: MEDITATIONSAPPEN
Ikraftträdandedatum (senast uppdaterad): 6 juli 2026
Leverantör: Flame Apps (Fabian Metzner), Am Hopfengarten 2, 97631 Bad Königshofen, Tyskland
Kontakt: info@flameappsdevelopment.com

Tillgänglighet. Om du har en synnedsättning, en annan funktionsnedsättning eller behöver hjälp med att få tillgång till dessa villkor (till exempel i ett annat format eller på ett annat språk) kan du kontakta oss på info@flameappsdevelopment.com. Där lagen kräver det tillhandahåller vi dessa villkor i ett alternativt, rimligen tillgängligt format.

VIKTIG INFORMATION OM SÄKERHET OCH NÖDSITUATIONER

TJÄNSTERNA ÄR INTE LÄMPLIGA VID MEDICINSKA ELLER PSYKIATRISKA NÖDSITUATIONER OCH FÅR ALDRIG ANVÄNDAS SOM ERSÄTTNING FÖR RÄDDNINGSTJÄNST, AKUTSJUKVÅRD ELLER KRISSTÖD. OM DU TROR ATT DU ELLER NÅGON ANNAN BEFINNER SIG I OMEDELBAR FARA, ELLER OM DU HAR TANKAR PÅ SJÄLVMORD ELLER SJÄLVSKADA, SKA DU INTE ANVÄNDA TJÄNSTERNA. RING I STÄLLET OMEDELBART DITT LOKALA NÖDNUMMER (TILL EXEMPEL 112 I EUROPEISKA UNIONEN ELLER 911 I USA) ELLER UPPSÖK NÄRMASTE AKUTMOTTAGNING ELLER KRISMOTTAGNING. FÖRSÖK INTE KONTAKTA NÖD- ELLER KRISTJÄNSTER VIA TJÄNSTERNA; VI ÖVERVAKAR INTE TJÄNSTERNA MED AVSEENDE PÅ NÖDMEDDELANDEN OCH KAN INTE AGERA I SÅDANA SITUATIONER.

1. Godkännande av dessa villkor.
   1.1. Dessa användarvillkor (”villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av meditationsappen, webbplatserna, innehållet, funktionerna och tjänsterna som tillhandahålls av Flame Apps (gemensamt ”tjänsterna”). Genom att installera, få åtkomst till eller använda tjänsterna godkänner du att vara bunden av dessa villkor.
   1.2. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda tjänsterna. Du måste kunna ingå ett bindande avtal med oss och uppfylla behörighetskraven i avsnitt 5.

1.3. Integritet och dataskydd. Att skydda och värna de personuppgifter som du lämnar när du använder tjänsterna är mycket viktigt för oss. Hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy (”integritetspolicyn”), som utgör en del av dessa villkor. Genom att använda tjänsterna bekräftar du att din användning av tjänsterna även omfattas av vår integritetspolicy. Beroende på hur du använder tjänsterna och i vilket land du är bosatt kan vissa av de uppgifter som vi behandlar (till exempel uppgifter om ditt psykiska välbefinnande, humör, sömn eller stress) betraktas som ”uppgifter om hälsa” eller ”särskilda kategorier” av personuppgifter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (”GDPR”) eller annan tillämplig dataskyddslagstiftning. Vi hanterar sådana uppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig tvingande lag. Du ansvarar för att din enhet, ditt operativsystem och din internetanslutning är kompatibla med tjänsterna och för alla avgifter som din internet- eller mobiloperatör tar ut. Vi kan lämna vissa meddelanden (inklusive om ändringar av dessa villkor) elektroniskt enligt beskrivningen i avsnitt 21.4.

2. Avsedd användning (endast välbefinnande) och förbjuden användning.
   2.1. Avsedd användning (endast välbefinnande). Tjänsterna tillhandahålls uteslutande som allmänna verktyg för välbefinnande, avsedda för avslappning, meditation, stresshantering och utbildning i mindfulness (”avsedd användning”). De är inte utformade eller avsedda för att diagnostisera, förebygga, övervaka, förutsäga, behandla eller bota någon sjukdom eller något medicinskt tillstånd; för att ge professionell, klinisk eller terapeutisk rådgivning av något slag; eller för att fungera som nöd- eller krisstöd.
   2.2. Exklusiv användning; generell begränsning. Tjänsterna får endast användas för den avsedda användning som beskrivs i avsnitt 2.1. Alla andra ändamål, sammanhang, miljöer eller aktiviteter ligger utanför den avsedda användningen och är inte tillåtna, oavsett om de uttryckligen nämns eller förutses i dessa villkor.
   2.3. Säkerhetskritiska aktiviteter. Av säkerhetsskäl får tjänsterna inte användas i någon situation där distraktion, att blunda, minskad uppmärksamhet eller att bära hörlurar kan öka risken för skada (”säkerhetskritiska aktiviteter”). Säkerhetskritiska aktiviteter omfattar bland annat att köra eller framföra fordon (inklusive bilar, cyklar, elcyklar, sparkcyklar, motorcyklar eller bygg- eller jordbruksmaskiner), att använda maskiner eller verktyg, att laga mat, att arbeta på höjd, att vistas i eller nära vatten, att ha tillsyn över barn eller varje annan aktivitet som av säkerhetsskäl kräver din fulla uppmärksamhet. Användning av tjänsterna under en säkerhetskritisk aktivitet ligger alltid utanför den avsedda användningen och är strängt förbjuden, oavsett om den specifika aktiviteten nämns i dessa villkor.

2.4. Förbjuden användning (exempel; ej uttömmande). Utan att begränsa avsnitt 2.1 till 2.3, och endast som exempel, får du inte, och får inte låta någon annan:

(a) kopiera, spela in, fånga eller på annat sätt återge ljud, text eller annat innehåll från tjänsterna, utom i den mån det är absolut nödvändigt för din egen personliga, icke-kommersiella användning och tillåtet enligt tillämplig lag.

(b) använda tjänsterna, något innehåll eller några AI-genererade resultat för att utveckla, träna eller förbättra en konkurrerande produkt eller tjänst, någon maskininlärningsmodell eller någon stor språkmodell, eller för att jämföra (benchmarka) eller systematiskt utvärdera tjänsterna, såvida vi inte i förväg har gett dig skriftligt medgivande.

(c) hyra ut, leasa ut, sälja, underlicensiera, överlåta eller på annat sätt kommersiellt utnyttja tjänsterna, ditt konto eller några rättigheter till åtkomst till tjänsterna.

(d) använda automatiserade verktyg (inklusive botar, skrapverktyg, sökrobotar eller liknande tekniker) för att få åtkomst till, göra förfrågningar till eller interagera med tjänsterna, eller för att extrahera, samla in eller analysera data eller innehåll från tjänsterna.

(e) försöka kringgå eller störa tekniska åtgärder som skyddar tjänsterna eller begränsar åtkomst eller användning (inklusive säkerhetskontroller, begränsningar av antalet förfrågningar eller geografiska begränsningar).

(f) ladda upp, föra in eller sprida skadlig programvara, virus eller kod som är avsedd att störa eller skada tjänsterna, annan programvara eller enheter.

(g) lämna felaktiga uppgifter om din identitet eller tillhörighet, utge dig för att vara en annan person eller organisation eller felaktigt ge sken av att ha en koppling till oss.

(h) använda interaktiva funktioner för att trakassera, mobba, förfölja, hota eller på annat sätt kränka någon person, eller för att ägna dig åt hatpropaganda eller diskriminerande beteende.

(i) använda tjänsterna där detta skulle strida mot tillämplig lag i din jurisdiktion.

(j) försöka göra, eller hjälpa någon tredje part att göra, något av ovanstående.

2.5. Efterlevnad av lokala lagar. Du ansvarar för att din användning av tjänsterna följer alla lagar och andra författningar som gäller för dig i ditt land eller din region.

3. Ingen medicinsk rådgivning; ingen krisverksamhet.
   3.1. Tjänsterna (inklusive AI-genererade eller av människor skrivna manus, ljud, texter, tips, bedömningar och alla resultat) är endast avsedda för allmänt välbefinnande och kan vara ofullständiga, felaktiga eller olämpliga för din situation. De utgör inte medicinsk, psykologisk, psykoterapeutisk, juridisk eller annan professionell rådgivning.
   3.2. Förlita dig inte på tjänsterna när du fattar beslut om din hälsa. Om du har eller misstänker att du har ett medicinskt eller psykiskt tillstånd, är gravid, tidigare har svimmat eller haft krampanfall, psykos, bipolär mani, svår depression, PTSD med akuta symtom, andningsstörningar, hjärt- och kärlproblem eller något tillstånd som kan påverkas av avslappnings- eller andningsövningar, ska du rådfråga en kvalificerad yrkesperson före användning.
   3.3. Om du upplever obehag, yrsel, smärta, andnöd, panik, självmordstankar eller andra negativa symtom ska du omedelbart avbryta och söka professionell hjälp.
   3.4. Tjänsterna är inte en resurs för nödsituationer eller kriser. Vid en nödsituation eller kris ska du omedelbart ringa ditt lokala nödnummer (till exempel 112 eller 911, beroende på vad som gäller) eller vända dig till lokala krisstödstjänster.

3.5. Riskövertagande. Med förbehåll för avsnitt 13 och 14 och i den utsträckning tillämplig lag tillåter förstår och godtar du att du ensam ansvarar för att avgöra om och hur du använder tjänsterna. Meditation, andningsövningar och avslappningsövningar kan kännas obehagliga och är inte nödvändigtvis lämpliga för alla. Genom att använda tjänsterna tar du frivilligt på dig alla risker som är förenade med användningen, inklusive alla fysiska eller psykiska effekter som de kan ha på dig.

3.6. Möjlig försämring av symtom. I vissa fall kan kontemplativa övningar eller andningsövningar öka obehaget eller väcka svåra känslor, särskilt hos personer med befintliga psykiska tillstånd. Om du märker att dina symtom förvärras eller om du känner dig överväldigad ska du sluta använda tjänsterna och söka råd hos en kvalificerad yrkesperson.

4. AI-funktioner och begränsningar av resultat.
   4.1. Tjänsterna kan använda maskininlärning och generativ AI för att ta fram eller anpassa meditationsmanus, förslag eller annat innehåll. AI-resultat kan vara felaktiga, ofullständiga, inaktuella eller olämpliga för dina omständigheter.
   4.2. Du ensam ansvarar för hur du använder AI-resultat. Använd dem inte som ersättning för professionell rådgivning eller bedömning.
   4.3. Du får inte uppmana eller instruera tjänsterna att ta fram osäkert, olagligt eller intrångsgörande innehåll. Vi kan moderera, filtrera, blockera eller ta bort innehåll eller åtkomst som strider mot dessa villkor.

4.4. Immateriella rättigheter till AI-resultat. AI-genererade resultat kan likna eller härröra från mönster i träningsdata och kan oavsiktligt likna innehåll som skapats av andra. Vi utlovar inte att något AI-resultat är unikt eller fritt från tredje parts rättigheter. Du ansvarar för att din användning av AI-resultat följer tillämplig lagstiftning om immateriella rättigheter och annan lagstiftning.

4.5. Ingen mänsklig granskning som standard. AI-resultat genereras och levereras i regel utan mänsklig granskning eller övervakning. Du får inte behandla något AI-resultat som om det vore personligt anpassad professionell rådgivning eller som om det hade kontrollerats av en kliniker eller annan yrkesperson.

4.6. Personliga meditationer (incheckningsfunktionen). När du använder den personliga incheckningsfunktionen skickas det humör du väljer och de ord du skriver till vår externa AI-leverantör (för närvarande OpenAI) för att generera ett meditationsmanus som skrivs för dig. Manuset är AI-genererat, tas fram utan mänsklig granskning och kan vara felaktigt eller olämpligt; betrakta det endast som en allmän övning för välbefinnande och aldrig som rådgivning anpassad till din situation. Funktionen är inte avsedd för nödsituationer eller kriser. Appen innehåller ett grundläggande skydd som, när det du skriver tyder på en kris, visar stödresurser i stället för en meditation, men denna automatiska identifiering är inte, och kan inte vara, 100 % korrekt: den kan missa tecken på kris eller flagga vanliga meddelanden. Förlita dig aldrig på den. Om du befinner dig i kris eller har tankar på att skada dig själv, kontakta ditt lokala nödnummer eller en krisstödstjänst. I vår integritetspolicy kan du läsa hur din incheckning behandlas.

4.7. Uppläst namn. Om du anger ett förnamn och aktiverar alternativet för uppläst namn använder vi det för att hälsa på dig i sessionerna. Namnet kontrolleras på din enhet och läses upp via våra egna servrar. Om det inte är ett känt namn ber vi om ditt tillstånd innan vi kontrollerar det med vår AI-leverantör; vi kan avstå från att använda ett namn som vår kontroll bedömer som olämpligt. Du ansvarar för det namn du anger (ange inte någon annan persons namn eller stötande/vilseledande text) och kan ändra, ta bort eller inaktivera det i inställningarna. Mer information finns i vår integritetspolicy.

5. Behörighet.
   5.1. Ålder. Tjänsterna är endast avsedda för vuxna som är 18 år eller äldre. Om myndighetsåldern i ditt land är högre än 18 år måste du ha uppnått den. Använd inte tjänsterna om du är under 18 år. Under konfigurationen frågar appen efter ditt födelseår och låter dig inte fortsätta om det visar att du är under 18 år. Vi riktar oss inte till barn.
   5.2. Korrekta uppgifter. När tjänsterna ber dig om uppgifter måste du lämna korrekta uppgifter och hålla dem uppdaterade.

5.3. Användning för organisationers räkning. Om du använder tjänsterna för ett företags, en arbetsgivares, en skolas eller en annan organisations räkning intygar och garanterar du att du har behörighet att binda den organisationen till dessa villkor. I så fall avser ”du” även den organisationen, och avsnitt 15 gäller.

5.4. Enhetssäkerhet. Du ansvarar för att hålla din enhet och ditt Google Play-konto säkra. Vi får utgå från att all aktivitet i din installation av appen är godkänd av dig tills du meddelar oss att du misstänker missbruk. Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår till följd av att du inte har hållit din enhet eller ditt Google Play-konto säkra.

6. Varningar om hälsa och säkerhet.
   6.1. Använd tjänsterna endast när det är säkert att slappna av och, i förekommande fall, att blunda. Se till att du har en säker kroppsställning och en säker omgivning. Om hälso- och sjukvårdspersonal har avrått dig från att göra avslappnings- eller andningsövningar ska du inte använda tjänsterna.
   6.2. Tjänsterna kan innehålla ljudlandskap eller instruktioner som kan påverka din uppmärksamhet; använd lämplig ljudvolym och lämplig omgivning.

6.3. Ljudvolym, omgivning och enheter. Använd en måttlig ljudvolym för att undvika hörselskador och behåll medvetenheten om din omgivning, särskilt när du använder hörlurar. Förlita dig inte på att tjänsterna varnar dig för faror i din omgivning. Vi ansvarar inte för olyckor, personskador eller sakskador som inträffar för att du var distraherad eller inte kunde höra varningar medan du använde tjänsterna, utom där sådant ansvar inte kan begränsas enligt tillämplig lag.

6.4. Ansvar och sunt förnuft. Tjänsterna ersätter inte ditt eget omdöme, sunt förnuft eller grundläggande säkerhetsåtgärder. Du har fortsatt fullt ansvar för dina handlingar, din fysiska omgivning och för att följa produktsäkerhetsvarningar, trafikregler, arbetsmiljöregler och andra tillämpliga instruktioner och lagar. Om en instruktion eller ett förslag i tjänsterna verkar strida mot sunt förnuft eller mot säkerhetsinformation för din omgivning eller utrustning ska du bortse från tjänsterna och i stället följa säkerhetsinformationen.

7. Prenumerationer, provperioder, betalning och uppsägning (Google Play).
   7.1. Om du köper en prenumeration via Google Play visas priser, faktureringsperioder, kostnadsfria provperioder, förnyelsevillkor och hur uppsägning går till vid köpet. Prenumerationer förnyas automatiskt tills de sägs upp. Skatter kan tillkomma.
   7.2. Uppsägning. Du kan när som helst säga upp prenumerationen via kontoinställningarna i Google Play; uppsägningen får verkan vid utgången av den då pågående faktureringsperioden. Att radera appen innebär inte att prenumerationen sägs upp.
   7.3. Provperioder. Om du påbörjar en kostnadsfri eller rabatterad provperiod övergår den till en betald prenumeration till det angivna priset, såvida du inte säger upp den innan provperioden löper ut.
   7.4. Återbetalning. Betalningar återbetalas inte, utom där lagen eller Google Plays policyer kräver det. Där tillämplig lag ger en lagstadgad ångerrätt eller rätt till återbetalning respekterar vi denna rätt i enlighet med lagen.
   7.5. Bekräftelse av omedelbart fullgörande (EES/Storbritannien, i förekommande fall). Genom att starta en prenumeration begär du att den digitala tjänsten fullgörs omedelbart. I den utsträckning lagen tillåter bekräftar du att din lagstadgade ångerrätt kan påverkas när fullgörandet har påbörjats. Din löpande rätt att säga upp prenumerationen kvarstår enligt beskrivningen ovan.

7.6. Prisändringar. Vi kan ändra prenumerationspriserna för framtida faktureringsperioder. En prisändring meddelas dig via Google Play eller i appen innan den träder i kraft och gäller först från och med nästa faktureringsperiod. Om du inte godtar en prisändring måste du säga upp din prenumeration före utgången av den då pågående faktureringsperioden.

7.7. Betalning via appbutiken. Alla köp, förnyelser, återbetalningar och betalningsrelaterade meddelanden för prenumerationer som köpts via Google Play hanteras av Google Play enligt dess egna villkor och policyer. Vi har inte tillgång till dina kortuppgifter och kan inte åsidosätta Google Plays beslut om återbetalning utöver vad tillämplig lag kräver.

8. Licens och immateriella rättigheter.
   8.1. Licens till dig. Med förbehåll för dessa villkor ger vi dig en personlig, begränsad, återkallelig, icke-exklusiv och icke överlåtbar licens att installera och använda appen och få åtkomst till tjänsterna för den avsedda användningen.
   8.2. Begränsningar. Utom där sådana begränsningar är förbjudna enligt tillämplig lag får du inte kopiera, ändra, sprida, sälja, hyra ut, dekompilera, bakåtkompilera (reverse engineering) eller skapa bearbetningar av tjänsterna eller något innehåll. Tjänsterna och allt innehåll (inklusive AI-genererat ljud och AI-genererad text) tillhandahålls uteslutande för din personliga, icke-kommersiella användning för välbefinnande, om vi inte skriftligen har kommit överens om något annat.
   8.3. Våra rättigheter. Vi och våra licensgivare innehar alla rättigheter till tjänsterna, inklusive allt innehåll, all programvara, alla varumärken och andra immateriella rättigheter.
   8.4. Återkoppling. Om du lämnar återkoppling eller förslag ger du oss en evig, oåterkallelig, global och royaltyfri licens att använda dem utan begränsning.

8.5. Användning av genererat innehåll. Med förbehåll för dessa villkor och tillämplig lag får du använda ljud, text och annat innehåll som tjänsterna genererar åt dig för din egen personliga, icke-kommersiella meditation och ditt välbefinnande. Du får inte offentligt sprida, strömma, sända eller kommersiellt utnyttja sådant innehåll (till exempel genom att använda det i din egen app, kurs eller tjänst) utan vårt skriftliga medgivande i förväg.

9. Ditt innehåll.
   9.1. Om tjänsterna gör det möjligt för dig att skicka in eller lagra innehåll (t.ex. anteckningar, dagboksanteckningar, prompter) behåller du äganderätten till ditt innehåll. Du ger oss en begränsad licens att lagra, behandla och visa det för att driva tjänsterna och i övrigt enligt vad som beskrivs när innehållet skickas in.
   9.2. Du intygar att ditt innehåll och dess användning i tjänsterna inte gör intrång i eller strider mot någon lag eller tredje parts rättigheter. Vi kan ta bort eller inaktivera innehåll som strider mot dessa villkor.

9.3. Ingen allmän övervakning. Vi övervakar eller granskar inte rutinmässigt användarinnehåll. Vi får, men är inte skyldiga att, granska, blockera eller ta bort innehåll när vi anser att det kan strida mot dessa villkor eller mot lag. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för användarinnehåll som skickas in av dig eller andra.

9.4. Dina garantier. Du intygar och garanterar att du har alla rättigheter som krävs för att skicka in ditt innehåll till tjänsterna och för att ge den licens som avses i avsnitt 9.1, och att ditt innehåll inte är olagligt, ärekränkande, trakasserande, hatiskt, obscent eller på annat sätt gör intrång eller är skadligt.

9.5. Känsliga uppgifter i incheckningar. Den personliga incheckningen innehåller ett fritextfält vars innehåll skickas till vår AI-leverantör för att generera din meditation. Ange endast det som behövs för att forma din meditation, och undvik att skicka in uppgifter som du inte vill ska behandlas för detta ändamål, bland annat namn eller kontaktuppgifter till dig själv eller andra (detta avser fritextanteckningen; det valfria fältet för förnamn behandlas i avsnitt 4.7), finansiella uppgifter eller inloggningsuppgifter eller detaljerade medicinska journaler. Uppgifter som du anger om ditt humör eller ditt välbefinnande kan avslöja hälsorelaterade uppgifter; i vår integritetspolicy förklaras på vilken grund vi behandlar dem.

10. Tredjepartstjänster och enheter.
    10.1. Tjänsterna kan samverka med plattformar eller enheter från tredje parter. Vi ansvarar inte för tredjepartstjänster, deras villkor eller deras integritetspraxis.
    10.2. Du ansvarar för att ha kompatibla enheter, kompatibel programvara, internetåtkomst och uppdateringar.

10.3. Tredje parters villkor. När du använder en tjänst eller enhet från en tredje part tillsammans med tjänsterna (till exempel Google Play, appbutiker, bärbara enheter eller molntjänster) gäller tredje partens egna villkor och integritetspolicy för den tjänsten eller enheten. Vi ansvarar inte för tredjepartstjänster och har ingen kontroll över hur de behandlar dina uppgifter.

10.4. Appbutikernas regler. Om du har skaffat appen från en appbutik eller plattform (till exempel Google Play) kan butiken eller plattformen ställa upp ytterligare villkor. Vid konflikt mellan dessa villkor och appbutikens villkor som avser betalning eller distribution har appbutikens villkor företräde i den utsträckning som butiken kräver.

11. Moderering; avstängning och uppsägning.
    11.1. Vi kan stänga av eller avsluta åtkomst, ta bort innehåll eller vidta andra rimliga åtgärder om vi anser att du har brutit mot dessa villkor, den avsedda användningen eller lagen, eller om det behövs för att skydda användare, våra tjänster eller tredje parter.
    11.2. Du kan när som helst sluta använda tjänsterna. Avsnitt som till sin natur bör fortsätta att gälla efter avtalets upphörande (inklusive avsnitt 2 till 4 och 7 till 21) fortsätter att gälla.

11.3. Säkerhetsrisker. Vi övervakar inte tjänsterna med avseende på nödsituationer och har ingen skyldighet att göra det. Om vi får kännedom om en överhängande risk för allvarlig skada för dig eller andra i samband med din användning av tjänsterna får vi, men är inte skyldiga att, kontakta räddningstjänst eller andra myndigheter och samarbeta med dem, i enlighet med tillämplig lag.

12. Friskrivningar.
    12.1. ”I befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. I den utsträckning lagen maximalt tillåter tillhandahålls tjänsterna ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och att intrång i tredje parts rättigheter inte sker.
    12.2. Ingen professionell rådgivning. Tjänsterna ger inte medicinsk, psykologisk eller annan professionell rådgivning och får inte användas som sådan.
    12.3. Inga garanterade resultat. Resultat för välbefinnandet varierar från person till person. Vi garanterar inga särskilda resultat, förbättringar eller utfall.

12.4. Tillgänglighet och kompatibilitet. Vi garanterar inte att tjänsterna alltid är tillgängliga, fria från fel eller kompatibla med alla enheter, operativsystem eller hjälpmedelstekniker. Tillfälliga avbrott, underhåll, uppdateringar, buggar eller tekniska problem kan förekomma. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för sådana avbrott eller kompatibilitetsproblem, utom enligt vad som uttryckligen föreskrivs i avsnitt 13, 14 och 16.

13. Ansvarsbegränsning (allmänt).
    13.1. I den utsträckning lagen maximalt tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, tillfälliga skador, särskilda skador eller följdskador, skadestånd i avskräckande syfte eller skadestånd av straffkaraktär, utebliven vinst eller uteblivna intäkter, förlust av data eller avbrott i verksamheten, även om dessa var förutsebara.
    13.2. I den utsträckning lagen maximalt tillåter ska vårt sammanlagda ansvar för alla anspråk som rör tjänsterna inte överstiga det högre av (a) de belopp som du har betalat till oss för tjänsterna under de 12 månader som föregick den händelse som gav upphov till ansvaret, eller (b) 50 EUR.
    13.3. Tvingande undantag. Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt tillämplig lag, inklusive ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, eller för bedrägeri eller svikligt förledande.

13.4. Förhållande till avsnitt 14. För konsumenter bosatta i Tyskland, EU eller Storbritannien gäller de särskilda ansvarsreglerna i avsnitt 14 utöver detta avsnitt 13. Vid konflikt har avsnitt 14 och eventuella tvingande konsumentskyddsregler i ditt bosättningsland företräde.

14. Ansvarsregler för personer bosatta i Tyskland/EU/Storbritannien.
    14.1. För konsumenter bosatta i Tyskland gäller vårt ansvar enligt följande: (a) obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet samt för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa; (b) vid ringa vårdslöshet endast vid åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse (Kardinalpflicht), begränsat till förutsebara skador som är typiska för denna typ av avtal.
    14.2. För konsumenter bosatta i EU/Storbritannien: lagstadgade konsumenträttigheter och rättsmedel enligt tillämplig konsumentlagstiftning (inklusive lagstiftning om digitalt innehåll och digitala tjänster) påverkas inte. Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar rättigheter som inte kan uteslutas enligt lag.
    
    
15. Skadeslöshet (användning i näringsverksamhet/för organisationer).
    Om du använder tjänsterna för en organisations räkning intygar du att du har behörighet att binda den. Organisationen ska hålla oss skadeslösa och fria från ansvar för anspråk som uppstår till följd av dess felaktiga användning av tjänsterna eller dess brott mot dessa villkor.
    
    
16. Ändringar av tjänsterna.
    16.1. Vi kan ändra eller avveckla funktioner av legitima skäl (t.ex. säkerhet, prestanda, efterlevnad av lagar). Om en ändring väsentligt försämrar viktiga funktioner som du har betalat för tillhandahåller vi proportionerliga rättsmedel enligt vad lagen kräver.

16.2. Händelser utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivet fullgörande, eller för att tjänsterna inte är tillgängliga eller fungerar sämre, när detta orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorism, samhällsoroligheter, strejker, avbrott i internet eller telekommunikationer, strömavbrott eller ändringar i lagar eller andra författningar, utom där sådant ansvar inte kan begränsas enligt tillämplig lag.

17. Ändringar av dessa villkor.
    17.1. Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan av legitima skäl (t.ex. rättsliga skäl, säkerhetsskäl eller funktionella skäl). Vi meddelar detta i appen eller på annat rimligt sätt och anger datumet för ikraftträdandet.
    17.2. Vid väsentliga ändringar ber vi om ditt aktiva godkännande (t.ex. via en uppmaning av typen ”Jag godkänner”) innan de träder i kraft. Om du inte godkänner ändringarna måste du sluta använda tjänsterna; du kan ha rätt till rättsmedel enligt tillämplig lag.

17.3. Fortsatt användning. Vid ändringar som inte är väsentliga innebär din fortsatta användning av tjänsterna efter att de uppdaterade villkoren har trätt i kraft att du godkänner de uppdaterade villkoren.

18. Tillämplig lag och behörig domstol; lokalt skydd för konsumenter.
    18.1. Konsumenter i EES/Storbritannien/Schweiz. Om du är bosatt i EES, Storbritannien eller Schweiz och använder tjänsterna som konsument gäller lagen i ditt bosättningsland, och du kan väcka talan vid domstolarna där du bor.
    18.2. Övriga användare. För alla andra användare regleras dessa villkor av tysk lag (med undantag för dess lagvalsregler). Exklusivt forum ska vara de behöriga domstolarna i Würzburg, Tyskland.
    18.3. Tvingande konsumentskydd och regler om grunderna för rättsordningen (ordre public) i ditt bosättningsland påverkas inte.
    
    
19. Exportkontroll och sanktioner.
    Du får inte använda eller få åtkomst till tjänsterna om du befinner dig i, eller är medborgare i, en jurisdiktion som omfattas av omfattande sanktioner, eller om du finns upptagen på en sanktionslista eller en förteckning över parter med restriktioner. Du samtycker till att följa alla tillämpliga lagar om exportkontroll och sanktioner.
    
    
20. Ogiltiga bestämmelser (Salvatorische Klausel).
    Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig eller inte kan verkställas fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts inte genom en reduktion som bevarar dess giltighet; i stället ska parterna sträva efter att ersätta den med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt återspeglar det ursprungliga syftet och det ekonomiska ändamålet, utan att tvingande konsumenträttigheter påverkas.
    
    
21. Inget avstående; fullständigt avtal; överlåtelse.
    21.1. Ett avstående från att göra gällande ett avtalsbrott eller en försummelse ska inte anses utgöra ett avstående avseende senare avtalsbrott eller försummelser.
    21.2. Dessa villkor utgör, tillsammans med eventuella villkor som visas vid köpet (t.ex. prenumerationsuppgifter i Google Play) och vår integritetspolicy, hela avtalet mellan dig och oss avseende tjänsterna.
    21.3. Du får inte överlåta dessa villkor utan vårt skriftliga medgivande i förväg. Vi får överlåta dessa villkor som ett led i en fusion, ett förvärv, en omorganisation eller en försäljning av tillgångar.

21.4. Elektronisk kommunikation. Vi kan lämna information och meddelanden om tjänsterna till dig elektroniskt, bland annat via e-post, meddelanden i appen eller på våra webbplatser. Du godtar att sådan elektronisk kommunikation uppfyller alla rättsliga krav på att kommunikation ska ske ”skriftligen”, i den utsträckning tillämplig lag tillåter. Om du föredrar att få viss obligatorisk information i en annan form kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnitt 22, och vi tillmötesgår din begäran där lagen kräver det.

22. Kontakt.
    För frågor, klagomål eller rättsliga meddelanden, kontakta: Flame Apps, Postfach 53 04, 97003 Würzburg, Tyskland; info@flameappsdevelopment.com.