打訪談逐字稿需要三樣東西，照這個順序：受訪者同意錄音、清楚的錄音、轉文字的工具。錄音時手機放在你們中間，錄完把檔案匯入轉文字的 App，例如 Retexta（New task、Transcript only、Import audio）。最後對照錄音檢查文字、標上誰說了什麼、修正人名。AI 負責打字，檢查還是你的工作。
| 步驟 | 做什麼 | 為什麼 |
|---|---|---|
| 1. 同意 | 錄音前先問，錄音一開始再問一次 | 各地法規不同，也關係到信任 |
| 2. 錄音 | 安靜的房間，手機放中間，一次一個人說話 | 錄音品質決定逐字稿品質 |
| 3. 轉文字 | 把錄音匯入轉文字的 App | 省下好幾個小時的打字 |
| 4. 檢查 | 從頭聽一遍，加講者，修正人名和引述 | AI 會出錯，人名尤其常錯 |
| 5. 使用 | 引用、摘要或分析 | 只用檢查過的逐字稿 |
訪談之前：取得錄音同意
未經同意錄下別人可能違法，台灣和香港的規定不同，各單位也可能有自己的規定。我們在這裡不做法律上的判斷。實用的做法：
- 約訪時就先問，說明錄音的用途（報導、論文、Podcast、內部紀錄）。
- 說明錄音會去哪裡。 用雲端轉文字服務的話，錄音會上傳到伺服器處理。Retexta 就是這種服務。
- 錄音一開始再問一次。 例如：「今天是 10 月 14 日，我在訪問王小明先生，您同意我錄下這次談話嗎？」讓對方回答，同意就留在檔案裡。
- 隨時可以暫停。 對方希望某段不要錄，就暫停錄音。
資訊，不是法律建議
對方同意才錄。對方拒絕或你不確定，就改用手寫筆記。大學、媒體和公司常有自己的訪談和研究資料規定，這些規定在法律之外也要遵守。
用手機錄訪談
- 手機放在你們中間，靠近說話比較小聲的那一位；下面墊一條摺起來的圍巾，桌子的碰撞聲就不會錄進去。
- 選安靜的房間。 咖啡店很難錄：音樂和餐具聲會蓋過小聲的人。
- 輪流說話。 等對方說完再問下一題。兩人同時說話是逐字稿亂掉最常見的原因。
- 人名和專有名詞清楚說一次。 一開始請受訪者說一下自己名字的寫法，中文同音字很多。
- 先錄一小段測試，播放確認再正式開始。
視訊訪談的話，先確認會議軟體會不會自己錄影和轉文字，以及所有人是否都會收到通知。這些工具我們沒有為這一頁測試過。Zoom 的做法見 Zoom 會議錄影轉文字。
用 Retexta 把訪談轉成文字
Retexta 是一款在雲端處理的 Android 語音轉文字和 AI 寫作 App。你可以直接在 App 裡錄訪談，也可以匯入用其他 App 錄好的檔案。Retexta 的選單是英文的，沒有繁體中文介面，下面照英文寫出按鈕名稱。
- 打開 Retexta，點 New task。
- 打開 More templates，選 Transcript only，拿到純逐字稿。
- 在 Add your input 下點 Record audio 現在錄，或點 Import audio 選已有的檔案。
- Retexta 在伺服器上轉錄。長的錄音會先切成最長 5 分鐘的片段再上傳。
- 一邊聽錄音一邊讀逐字稿（見下一節）。
Retexta 會自動偵測說的語言；它的語言清單裡沒有廣東話，我們沒有測試過廣東話訪談。逐字稿是純文字，沒有講者標記和時間碼，用繁體還是簡體字我們也沒有在手機上測試過。如果還想要摘要，用同一段錄音再跑一次 Take notes（Structured notes 或 Short summary），或用 Something else 自己描述任務，例如「按每一題整理受訪者的主要回答」。Something else 用在訪談上的效果我們沒有測試過，請仔細檢查。寫作類的結果想要繁體中文，可以用 Something else，在任務說明裡寫「請用繁體中文寫」；結果頁的 Result language 清單只有一個「中文」選項，改它不會切換繁簡。
Import audio 和 Transcript only 以外的所有目標都屬於 Retexta Pro。Retexta 可以先免費試試：新用戶有幾次免費的 Pro 結果，可以在 App 內查看；複製、分享和匯出需要 Retexta Pro 或點數，免費結果用完之後的所有使用（包括 Transcript only）也一樣。
轉完之後：檢查、標講者、去識別化
- 對著文字從頭聽一遍。 改掉聽錯的字，聽不清楚的地方標成〔聽不清楚〕，不要用猜的。
- 加上講者。 常見的寫法是「訪：」和「受：」，或 I（訪談者）和 R（受訪者）；受訪者同意時才用真名。
- 加上時間碼。 用播放器的時間，在每個主題開頭和重要引述前標上，之後才找得到。
- 每一句引述都逐字核對。 報導或論文裡的引述要和錄音一致，不是整理過的版本。
- 答應匿名就要做到。 把可以認出受訪者的人名、地名和公司名換掉。
- 妥善保存錄音和逐字稿，不需要時就刪除，特別是含有個人資料的。Retexta 裡的錄音保存 30 天後會被刪除，原始檔請自己另存。
逐字稿範本
把這段抬頭貼在逐字稿上面，填好：
訪談逐字稿
計畫：[計畫或報導名稱]
日期與地點：[日期]，[地點或「視訊」]
訪談者：[姓名]
受訪者：[姓名或代號]
錄音同意：[是，於錄音 00:00 取得]
錄音長度：[時:分]
轉錄工具：[工具]，由 [姓名] 於 [日期] 檢查
[00:00] 訪：[問題]
[00:00] 受：[回答]
[00:00] 訪：[問題]
[00:00] 受：[回答，聽不清楚處標〔聽不清楚〕]
論文和質性研究的訪談
寫論文或做研究時，系所或指導教授可能有轉錄規則：要不要保留語助詞和台語、客語等其他語言的用詞，停頓怎麼標，是不是要一字不漏。開始之前先問清楚。研究如果經過倫理審查，錄音和逐字稿的處理方式照審查通過的計畫。AI 改寫會把口語修得很順，所以研究用的逐字稿請用不改寫的 Transcript only，再依規則檢查。
延伸閱讀
錄的是一群人開會：見會議記錄怎麼寫。檔案格式和匯入：見 MP3 轉文字。節目訪談：見 Podcast 逐字稿。錄得更清楚：見提高語音轉文字準確度。關於 App 本身：Retexta，Android 語音轉文字。
資料來源
FLAME Apps 查看日期如下。
- Pixel 手機說明，建立、編輯及管理轉錄稿（2026 年 9 月 28 日）：發言者標籤（Pixel 6 以上）的相關說明頁。
- Retexta App 程式碼（Android，版本 2026.1.23，2026 年 9 月 25 日和 28 日查看）：目標和輸入（
GoalFirstTaskHub.kt、RecordScreen.kt）、切成最長 5 分鐘的片段（CloudAudioChunker.kt）、自動偵測語言（TranscriptionLanguageCatalog.kt）；App 和轉錄服務的程式碼裡沒有講者標記或時間碼；結果擷取限制（SessionDetailScreen.kt）；錄音保存 30 天（RecordedAudioRetention.kt）。 - Retexta：方案名稱依 App 和 Google Play 頁面。
