Pour un freelance ou un indépendant, l’IA la plus utile est celle qui prend en charge l’écrit client entre deux missions : la proposition après un premier appel, le point d’avancement, le récapitulatif d’un changement de périmètre, la relance de paiement polie. Vous dites les faits en rentrant de chez le client, l’IA en fait un e-mail clair, et vous le vérifiez avant de l’envoyer. Retexta est une application Android faite pour cela : vous parlez, elle rédige le texte fini. Elle ne fait pas vos factures, ne suit pas vos heures et ne connaît pas vos tarifs si vous ne les dites pas.
| Votre tâche | Ce que vous faites | Objectif Retexta | Où le trouver |
|---|---|---|---|
| Proposition après un appel | Dire le besoin du client, votre offre, le prix et le délai | Écrire un message, type E-mail, style Professionnel ou Persuasif | Écran d’accueil |
| Réponse à une nouvelle demande | Coller la demande, dire votre réponse | Répondre à un message | Écran d’accueil |
| Récapitulatif d’un appel avec des changements | Dicter votre résumé juste après l’appel | Résumer une réunion, puis E-mail de suivi | Écran d’accueil |
| Relance de paiement polie | Dire le numéro de facture, le montant, l’échéance | Écrire un message, type E-mail, style Professionnel | Écran d’accueil |
| Message à un ancien client | Dire ce que vous voulez proposer ou demander | Écrire un message, type Message LinkedIn | Écran d’accueil |
| E-mail à un client dans une autre langue | Coller votre e-mail terminé, choisir la langue | Traduire | Plus de modèles |
Exemple 1 : la proposition après un premier appel
Nous avons écrit ces exemples nous-mêmes pour illustrer l’idée. Ce ne sont pas de vrais résultats de l’application, et les vôtres seront différents.
Ce que vous pourriez dire (Écrire un message, E-mail, Persuasif) :
E-mail à Jonas de la boulangerie Le Fournil. Merci pour l’appel d’aujourd’hui. Ils veulent un nouveau site, cinq pages, la commande de gâteaux en ligne c’est le gros sujet. Mon offre : conception et développement en quatre semaines, 3 200 euros HT, la moitié à la commande. Paiement via le prestataire qu’ils utilisent déjà, donc pas de nouveaux frais. Première maquette de la page d’accueil sous dix jours. J’envoie le devis à signer quand il dit oui. Rappeler que j’ai fait le site du fleuriste de la place du marché, ça lui avait plu.
L’e-mail rédigé :
Objet : Votre nouveau site : ma proposition
Bonjour Jonas,
merci pour notre échange d’aujourd’hui. J’ai été frappé de voir combien de clients vous demandent déjà de commander leurs gâteaux en ligne.
Voici ce que je vous propose :
- Un nouveau site de cinq pages avec commande de gâteaux en ligne
- Le paiement relié au prestataire que vous utilisez déjà, donc sans nouveaux frais
- Conception et développement en quatre semaines, avec une première maquette de la page d’accueil sous dix jours
- Prix : 3 200 € HT, dont la moitié à la commande
Vous m’aviez dit apprécier le site que j’ai réalisé pour le fleuriste de la place du marché. Le vôtre suivrait la même approche : clair, rapide et facile à mettre à jour vous-même.
Si cela vous convient, répondez-moi simplement et je vous envoie le devis à signer.
Bien cordialement,
[Votre nom]
L’IA a ajouté l’ordre, les puces et un bon objet. Le prix, le délai et les modalités de paiement venaient de vous. Vérifiez-les quand même : un zéro de trop dans une proposition coûte cher.
Exemple 2 : une relance de paiement polie
Une première relance doit être courte, aimable et exacte.
Ce que vous pourriez dire (Écrire un message, E-mail, Professionnel) :
Relance à Priya chez Nordvent, facture 2026-041, 1 850 euros, échéance le 15 septembre. Aimable, c’est peut-être un oubli. Remettre la facture en pièce jointe. Les coordonnées bancaires sont sur la facture. Lui demander de me dire s’il y a un souci.
L’e-mail rédigé :
Objet : Facture 2026-041 : petit rappel
Bonjour Priya,
j’espère que vous allez bien. Je me permets de revenir vers vous au sujet de la facture 2026-041 d’un montant de 1 850 €, arrivée à échéance le 15 septembre. Il s’agit peut-être d’un simple oubli : je vous la joins de nouveau. Les coordonnées bancaires figurent sur la facture.
Si quelque chose n’est pas clair ou pose problème pour le règlement, n’hésitez pas à me le dire.
Merci et bonne journée,
[Votre nom]
Entre professionnels en France, Service Public Entreprendre indique que le délai de paiement doit figurer sur la facture et qu’en cas de retard, l’acheteur s’expose à des pénalités de retard et à une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €. La fiche consultée précise qu’elle ne concerne pas les micro-entrepreneurs, qui ont leur propre version : lisez celle qui correspond à votre statut.
Laissez les étapes juridiques hors des brouillons d’IA
Pénalités, indemnité, mise en demeure ou recouvrement dépendent de votre facture, de vos conditions générales de vente, de votre statut et du pays de votre client. Ne laissez pas une IA les ajouter à une relance. Si vous en avez besoin, reprenez les mentions de vos propres documents ou demandez conseil. En Belgique, en Suisse, au Canada et ailleurs, les règles sont différentes. Cette page est une information, pas un conseil juridique.
Exemple 3 : le récapitulatif d’un appel où le périmètre a changé
Le dépassement de périmètre commence souvent par un aimable « et tant que vous y êtes... ». Un court récapitulatif écrit protège les deux parties. Juste après l’appel, ouvrez Résumer une réunion et dictez votre résumé :
Appel avec Maria du studio Lumen, 24 septembre. Elle veut deux pages d’atterrissage en plus des cinq prévues. C’est hors du périmètre initial. J’ai dit oui, 600 euros HT de plus, et la mise en ligne passe du 10 au 17 octobre. Elle envoie les textes des nouvelles pages avant le 1er octobre. Reste ouvert : si elle veut un blog plus tard.
Retexta rédige un compte rendu avec un résumé, les décisions, les points d’action et les questions ouvertes. Appuyez sur E-mail de suivi pour en faire un e-mail à Maria, vérifiez-le et envoyez-le. Le changement, le prix et la nouvelle date sont maintenant écrits. Pour d’autres formulations, voyez nos exemples de mail de relance.
Conseils pour vos e-mails clients à la voix
- Commencez par le destinataire et le but. « E-mail à Jonas, proposition après l’appel d’aujourd’hui » cadre tout ce qui suit.
- Dites les chiffres lentement, précisez HT ou TTC, et vérifiez-les dans le résultat : prix, dates, numéros de facture.
- Dites ce qu’il ne faut pas dire. « Ne promets pas de remise » marche ; l’IA suit ce que vous lui dites, et vous vérifiez quand même.
- Reprenez les mots du client. S’il a dit « commande de gâteaux en ligne », dites-le aussi : l’e-mail montre que vous avez écouté.
- Gardez la relecture finale. L’e-mail part sous votre nom.
Les outils d’IA pour indépendants : où se place Retexta
- Écrire en déplacement (e-mails, réponses, récapitulatifs, relances) : Retexta ou une application de dictée vocale similaire qui rédige le texte fini.
- Dicter mot à mot dans n’importe quelle application : le micro de votre clavier. Voyez comment dicter un mail sur Android.
- Factures, suivi du temps, comptabilité : un logiciel dédié aux indépendants ou de comptabilité. Retexta ne fait rien de tout cela.
- Design, code, images : les outils spécialisés de votre métier.
- Vous faire connaître : un post régulier aide ; voyez comment rédiger un post LinkedIn à la voix.
Rédiger un e-mail client dans Retexta
- Ouvrez Retexta et appuyez sur Nouvelle tâche.
- Appuyez sur Écrire un message.
- Sous Quel type de message ?, choisissez E-mail (ou Message LinkedIn) et un style d’écriture comme Professionnel, Amical ou Persuasif. Appuyez sur Suivant.
- Appuyez sur Enregistrer de l’audio et parlez librement : à qui, de quoi il s’agit, les chiffres et la prochaine étape.
- Arrêtez l’enregistrement. Retexta transcrit sur ses serveurs et rédige l’e-mail.
- Changez le style, la langue ou la longueur sur l’écran du résultat si besoin, relisez, puis copiez ou partagez l’e-mail vers votre messagerie.
Tous les objectifs sauf Transcription seule font partie de Retexta Pro. Retexta est gratuit à essayer : au départ, vous recevez quelques résultats Pro gratuits, à consulter dans l’application. La copie, le partage, l’export et les captures d’écran, ainsi que tout ce qui vient après ces résultats gratuits, demandent Retexta Pro ou des crédits.
Les données de vos clients
Retexta fonctionne dans le cloud : selon sa politique de confidentialité, les requêtes passent par l’infrastructure Google Cloud de FLAME Apps vers des fournisseurs d’IA comme OpenAI. Vérifiez les clauses de confidentialité de vos contrats avant de dicter des détails de projet dans un outil dans le cloud, quel qu’il soit, et lisez la politique de confidentialité de Retexta (en anglais).
À lire aussi
Vous avez une petite équipe ou une boutique ? IA pour les TPE et artisans couvre les réponses aux clients et aux avis. Une grande part de votre travail consiste à vendre ? IA et notes vocales pour commerciaux couvre les comptes rendus de visite et les suivis. En savoir plus sur l’application : Retexta, la dictée vocale pour Android.
Sources
Vérifié par FLAME Apps le 25 septembre 2026.
- Service Public Entreprendre, Délais de paiement entre professionnels et pénalités de retard (vérifié le 7 août 2026) : mention du délai sur la facture, pénalités de retard, indemnité forfaitaire de 40 €, page non applicable aux micro-entrepreneurs.
- FLAME Apps, politique de confidentialité de Retexta (en anglais), sections 4 et 7.1.
- Retexta : noms des objectifs, types de message, styles d’écriture, résultats de la réunion et offres tels qu’ils apparaissent dans l’application (version 2026.1.23, textes en français) et sur sa fiche Google Play.
