Uma boa mensagem de ausência diz quatro coisas: que você está fora, a data em que volta, se vai olhar e-mails nesse período e com quem falar se não puder esperar. O motivo é opcional, e poucas linhas bastam. Copie um dos modelos abaixo, troque datas e contatos e ative a resposta automática no Gmail, no Outlook ou no Teams.
| O que incluir | Exemplo |
|---|---|
| Que você está ausente | “Estou fora do escritório” |
| Até quando | “até segunda-feira, 12 de outubro” (o dia em que você volta) |
| Se lê e-mails | “sem acesso ao e-mail” ou “com acesso limitado ao e-mail” |
| Com quem falar | “Para assuntos urgentes, fale com Renata Lima, renata.lima@exemplo.com.br” |
| Opcional | O motivo (férias, evento, licença), uma versão em outro idioma |
Modelo de mensagem de ausência para e-mail
Copie e troque tudo o que está entre colchetes.
Assunto: Ausente até [data]
Olá,
Obrigado(a) pela sua mensagem.
Estou fora do escritório até [dia da semana, data] e [com acesso limitado ao e-mail / sem acesso ao e-mail].
Para assuntos urgentes, fale com [Nome] pelo e-mail [endereço] ou pelo telefone [número].
Nos demais casos, respondo assim que voltar.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Versão curta
Obrigado(a) pela mensagem.
Estou ausente até [data] e respondo quando voltar.
Para assuntos urgentes, fale com [Nome]: [e-mail].
Mensagem de ausência de férias
Olá,
Obrigado(a) pelo seu e-mail.
Estou de férias até [data] e não vou acessar o e-mail nesse período.
Para qualquer urgência, fale com [Nome], que está cuidando dos meus assuntos: [e-mail].
Respondo a sua mensagem a partir do meu retorno, em [data].
Atenciosamente,
[Seu nome]
Evento ou viagem a trabalho
Olá,
Estou em [evento / viagem] até [data] e vou responder com algum atraso.
Se o assunto for urgente, ligue para [Nome] no [telefone].
Obrigado(a) pela compreensão,
[Seu nome]
Licença ou ausência longa
Para licença-maternidade ou paternidade, afastamento ou qualquer ausência longa, indique uma pessoa que assume, e não só uma data.
Olá,
Estou de licença até [data].
Durante esse período, [Nome] está cuidando [dos meus projetos / da sua conta].
Você pode falar com [ela / ele] pelo e-mail [endereço] ou pelo telefone [número].
Seu e-mail não será encaminhado automaticamente, então, se precisar de resposta, envie de novo para [Nome].
Obrigado(a),
[Seu nome]
Você não precisa dar o motivo da ausência. “Estou fora do escritório” basta, e é a escolha mais segura quando você está doente ou ausente por motivo pessoal.
Mensagem de ausência em português e inglês
Se você recebe e-mails de clientes ou colegas de outros países, escreva a mensagem duas vezes: o português primeiro, a outra versão embaixo, com as mesmas datas e os mesmos contatos.
Estou fora do escritório até segunda-feira, 12 de outubro.
Para assuntos urgentes, fale com Renata Lima: renata.lima@exemplo.com.br.
I'm out of the office until Monday, October 12.
For urgent matters, please contact Renata Lima at renata.lima@exemplo.com.br.
Se puder, peça para alguém fluente conferir a segunda versão, ou pelo menos confira se datas e nomes batem nas duas.
Resposta automática de férias no Gmail
Estes passos são da página de ajuda do Gmail para Android, em português:
- Abra o app Gmail.
- No canto superior esquerdo, toque em Menu e em Configurações.
- Escolha a sua conta e toque em Resposta automática de férias.
- Na parte superior, ative a opção Resposta automática de férias.
- Preencha o intervalo de datas, o assunto e a mensagem. Se quiser, marque a caixa para enviar a resposta apenas aos seus contatos.
- Toque em Concluído.
Segundo o Google, a resposta “começa à meia-noite na data de início e termina às 23h59 na data de término”, e “na maioria dos casos, a resposta só é enviada às pessoas na primeira vez que elas enviam uma mensagem para você”. A mesma pessoa recebe de novo se escrever “após quatro dias” com a resposta ativada, ou depois que você editar a resposta. E-mails que vão para o spam ou para listas de e-mail não recebem a resposta.
Mensagem de ausência temporária no Outlook
A Microsoft chama o recurso de Respostas automáticas. Segundo a página de ajuda em português:
- Outlook na Web e Outlook.com: na parte superior da página, selecione Configurações > Conta > Respostas automáticas, ative a opção Respostas automáticas, marque Enviar respostas apenas durante um período de tempo, informe início e fim, escreva a mensagem e selecione Salvar. Sem período definido, a resposta fica ativa até você desligar.
- Novo Outlook para Windows: na guia Exibir, selecione Configurações de exibição, depois Contas > Respostas Automáticas, e siga os mesmos passos.
- Outlook clássico: Arquivo > Respostas Automáticas > Enviar respostas automáticas.
Em conta corporativa ou de estudante, dá para enviar respostas também para fora da organização. A Microsoft avisa que isso responde a todos os e-mails, “inclusive boletins informativos, anúncios e, possivelmente, lixo eletrônico”, e recomenda Enviar respostas apenas a contatos. Ela também diz: “As respostas automáticas não têm suporte para contas do Gmail, Yahoo ou outras contas POP ou IMAP.”
Mensagem de ausência no Teams
A página da Microsoft descreve dois caminhos:
- No computador: selecione a sua foto de perfil na parte superior do Teams, escolha Definir mensagem de status e Agendar Ausência Temporária. Ative a opção Ativar respostas automáticas, escreva a mensagem e, se quiser, marque Enviar respostas apenas durante um período de tempo. Selecione Salvar.
- No celular: toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo, selecione o seu status atual e escolha Ausência Temporária. Ative Definir resposta automática, escreva a mensagem e escolha as datas de início e término.
Segundo a Microsoft, o status de ausência “será sincronizado com as respostas automáticas no calendário do Outlook”, e a mensagem “também será enviada como uma resposta automática no Outlook”. A versão que aparece no Teams pode ser mais curta: “Fora até 12/10. Urgências: Renata Lima.”
E no WhatsApp Business?
O WhatsApp Business tem mensagens de ausência próprias; a Central de Ajuda do WhatsApp tem um artigo chamado “Como usar as mensagens de ausência”. Não conseguimos ler o conteúdo desse artigo na nossa consulta, então não descrevemos os menus aqui: siga a página de ajuda no seu app. Para o texto, a versão curta acima funciona bem, trocando o e-mail pelo horário em que você volta a atender.
Exemplo: de um áudio à mensagem de ausência
Este exemplo foi escrito por nós para mostrar a ideia. Não é um resultado real do app, e o seu vai ficar diferente.
O que você talvez fale no celular:
Mensagem de ausência. Eu saio de férias do dia dois ao dia nove de outubro, volto na segunda, dia doze.
Nada de e-mail, vou desligar mesmo.
O Diego cuida dos clientes, diego.alves@exemplo.com.br, e nota fiscal é com o financeiro, financeiro@exemplo.com.br.
Simpático e curto.
E faz uma versão em inglês também, a gente tem fornecedor lá fora.
A mensagem pronta (E-mail, Amigável), depois com o idioma trocado para inglês:
Assunto: Ausente até 12 de outubro
Olá!
Obrigado pelo seu e-mail.
Estou de férias de 2 a 9 de outubro e não vou acessar o e-mail nesse período.
Assuntos de clientes: fale com o Diego, diego.alves@exemplo.com.br.
Notas fiscais: escreva para financeiro@exemplo.com.br.
Respondo quando voltar, na segunda-feira, 12 de outubro.
Abraço,
[Seu nome]
Hi,
Thanks for your email!
I'm away from October 2 to October 9 and won't be checking email.
For client questions, please contact Diego at diego.alves@exemplo.com.br.
For invoices, please write to financeiro@exemplo.com.br.
I'll get back to you when I return on Monday, October 12.
Best,
[Your name]
As duas versões têm as mesmas datas e os mesmos endereços. O áudio misturava os dias de férias com o dia da volta; a mensagem separa os dois, para ninguém esperar resposta no dia 10.
Dite a sua mensagem de ausência com o Retexta
O Retexta é um app de voz para texto e escrita com IA para Android, que processa o áudio na nuvem. Você fala as datas e quem cobre você, e ele escreve a mensagem, em mais de um idioma se precisar.
- Abra o Retexta e toque em Nova tarefa.
- Em O que você quer fazer?, toque em Escrever uma mensagem.
- Em Que tipo de mensagem?, escolha E-mail (ou WhatsApp para uma mensagem curta) e um estilo, como Profissional ou Amigável. Toque em Próximo.
- Toque em Gravar áudio e diga quando sai, quando volta, se vai ler e-mails e com quem falar.
- Pare a gravação. O Retexta escreve a mensagem.
- Para uma segunda versão em outro idioma, toque em Alterar idioma na tela do resultado. O Retexta escreve em mais de 50 idiomas.
- Confira cada data e cada endereço e cole o texto no Gmail, no Outlook ou no Teams.
Escrever uma mensagem faz parte do Retexta Pro. O Retexta é grátis para experimentar: no começo você recebe alguns resultados Pro gratuitos para ver dentro do app. Para copiar, compartilhar e exportar, e para tudo o que vier depois desses resultados grátis, você precisa do Retexta Pro ou de créditos. O app marca os resultados com “Gerado por IA. Confira os detalhes importantes.” Ele não liga a resposta automática para você: você cola o texto nas configurações do e-mail ou do Teams.
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Mais guias de e-mail: como ditar texto por voz e escrever um e-mail no Android o e-mail para marcar reunião e, para quando você voltar, o e-mail de follow-up. Para escrever em outro idioma falando em português: fale em português e receba o texto em outro idioma. Mais sobre o app: Retexta, voz para texto no Android.
Fontes
Consultadas pela FLAME Apps em 25 de setembro de 2026.
- Ajuda do Gmail, Enviar uma resposta automática quando você estiver ausente (Android): passos, horário de início e fim, quando a resposta é enviada de novo.
- Suporte da Microsoft, Como configurar respostas automáticas de ausência temporária no Outlook: passos para Outlook na Web, novo Outlook e Outlook clássico, respostas fora da organização, contas sem suporte.
- Suporte da Microsoft, Agendar um status de ausência temporária no Microsoft Teams: passos no computador e no celular, sincronização com o Outlook.
- Central de Ajuda do WhatsApp, Como usar as mensagens de ausência: título do artigo (o conteúdo não pôde ser lido na consulta).
- Retexta: nomes dos objetivos, tipos de mensagem, estilos de escrita e planos como aparecem no app em português (versão 2026.1.23) e na página do Google Play (“mais de 50 idiomas”).
- Modelos e exemplo: escritos pela FLAME Apps.
