KI im Handwerk: Tagesbericht, Servicebericht und Kundenmail per Sprache

KI im Handwerk, die den Papierkram übernimmt: Tagesbericht, Servicebericht und Kundenmail per Sprache, mit Beispielen für Handwerksbetriebe und klaren Grenzen.

Aktualisiert am 25.09.2026 · 5 Min. Lesezeit

Im Handwerk hilft KI heute am meisten beim Papierkram, nicht beim Kalkulieren oder Planlesen: beim Tagesbericht von der Baustelle, beim Servicebericht für die Kundschaft, bei der Mail wegen einer Verzögerung, bei den Notizen aus der Baubesprechung. Du sprichst eine Minute im Transporter ein, die KI schreibt daraus einen sauberen Bericht oder eine Mail, und du prüfst sie. Genau das macht Retexta, eine Android-App: Du sprichst, sie schreibt den fertigen Text. Mengen, Preise und Pläne gehören nicht dazu.

Deine Aufgabe Was du machst Ziel in Retexta Wo du es findest
Tagesbericht oder Bautagebuch-Eintrag Wetter, Personal, erledigte Arbeiten, Lieferungen, Probleme, morgen einsprechen Notizen machen, Strukturierte Notizen, oder Etwas anderes Weitere Vorlagen
Servicebericht für die Kundschaft Befund, erledigte Arbeiten, Empfehlung einsprechen Etwas anderes („Servicebericht für den Kunden“) Weitere Vorlagen
Mail wegen Verzögerung oder Nachtrag Grund, neuen Termin und nächsten Schritt einsprechen Nachricht schreiben, Typ E-Mail, Stil Professionell Startbildschirm
Notizen aus der Baubesprechung Direkt danach deine Zusammenfassung einsprechen Meeting zusammenfassen Startbildschirm
Kundenanfrage beantworten Nachricht einfügen, Antwort in Stichworten Auf eine Nachricht antworten Startbildschirm
Schon aufgenommene Sprachnotiz Datei in der Dateiauswahl wählen Audio importieren Eingabebildschirm

Beispiel 1: Tagesbericht aus dem Transporter

Die Beispiele haben wir selbst geschrieben, um die Idee zu zeigen. Sie sind keine echte App-Ausgabe, deine Ergebnisse sehen anders aus.

Was du sagen könntest (Notizen machen):

Tagesbericht Baustelle Ahornweg 12, Familie Peters, Bad und Küche. 24. September. Trocken, etwa 16 Grad. Vor Ort ich, Luis und Tom, 7 bis 15:30. Bad: Fliesen fertig, Hälfte verfugt. Küche: Unterschränke gestellt und ausgerichtet. Arbeitsplatten sollten heute kommen, kamen nicht, Lieferant sagt Freitag. Am Wannenrand weiche Stelle im Unterboden, etwa ein Viertel Quadratmeter, Fotos gemacht, Frau Peters muss Bescheid wissen. Morgen fertig verfugen, Oberschränke anfangen.

Der fertige Bericht:

Tagesbericht: Bad und Küche Familie Peters, Ahornweg 12
Datum: 24.09.2026
Wetter: trocken, etwa 16 °C
Personal: [Dein Name], Luis, Tom (7:00 bis 15:30 Uhr)

Erledigte Arbeiten
- Bad: Fliesen verlegt, etwa zur Hälfte verfugt
- Küche: Unterschränke gestellt und ausgerichtet

Lieferungen
- Arbeitsplatten: nicht wie geplant geliefert, Lieferant nennt Freitag.

Probleme
- Weiche Stelle im Unterboden am Wannenrand, etwa 0,25 m². Fotos gemacht. Kundin wird informiert.

Plan für morgen
- Bad fertig verfugen
- Oberschränke montieren

Gibt dein Betrieb oder der Auftraggeber ein festes Berichtsformat vor, nenn die Überschriften in deiner Sprachnotiz oder beschreib das Format unter Etwas anderes.

Beispiel 2: die Mail wegen der Verzögerung

Was du sagen könntest (Nachricht schreiben, E-Mail, Professionell, siezen):

Mail an Frau Peters. Arbeitsplatten nicht gekommen, Lieferant sagt Freitag, Küche wird deshalb erst Mittwoch nächste Woche statt Montag fertig. Außerdem weiche Stelle im Unterboden an der Wanne, muss vor dem Bodenbelag im Bad repariert werden. Will ihr das Donnerstagfrüh zeigen, dauert zehn Minuten. Preis für die Reparatur schicke ich danach.

Die fertige Mail:

Betreff: Zwischenstand zu Bad und Küche

Sehr geehrte Frau Peters,

hier ein kurzer Zwischenstand zu Ihrem Projekt:

Küche: Die Arbeitsplatten wurden heute nicht geliefert. Der Lieferant nennt jetzt Freitag. Die Küche ist deshalb am Mittwoch nächster Woche fertig statt am Montag.

Bad: Beim Fliesen haben wir am Wannenrand eine weiche Stelle im Unterboden gefunden. Sie muss repariert werden, bevor wir den Boden im Bad fertigstellen können. Ich würde sie Ihnen gern am Donnerstagvormittag zeigen, das dauert etwa zehn Minuten. Danach schicke ich Ihnen ein Angebot für die Reparatur.

Passt Ihnen Donnerstagvormittag?

Mit freundlichen Grüßen
[Dein Name]
[Betrieb]

Die Mail kündigt einen Preis an, nennt aber keinen, weil du keinen gesagt hast. So soll es sein: Die KI formuliert, Fakten und Zahlen kommen von dir.

Beispiel 3: Servicebericht nach dem Einsatz

Was du sagen könntest (Etwas anderes, Aufgabe: „Servicebericht für den Kunden“):

Einsatz bei Familie Nguyen, 24. September. Gastherme zeigt Störung, kein Warmwasser. Zündelektrode verschmutzt und verschlissen. Elektrode getauscht, Brennraum gereinigt, Probelauf, Warmwasser wieder da. Ausdehnungsgefäß hat zu wenig Vordruck, bei der nächsten Wartung prüfen, nicht dringend. Mit Herrn Nguyen besprochen.

Der fertige Servicebericht:

Servicebericht
Kunde: Familie Nguyen
Datum: 24.09.2026

Gemeldeter Fehler
Störung an der Gastherme, kein Warmwasser.

Befund
Zündelektrode verschmutzt und verschlissen.

Ausgeführte Arbeiten
- Zündelektrode getauscht
- Brennraum gereinigt
- Probelauf durchgeführt, Warmwasser wieder verfügbar

Empfehlung
Vordruck des Ausdehnungsgefäßes zu niedrig, bei der nächsten Wartung prüfen. Nicht dringend. Vor Ort mit dem Kunden besprochen.

Material und Stunden trägst du aus deiner eigenen Software nach. Retexta schreibt den Text, nicht die Rechnung.

Was Retexta nicht kann

Bei „KI für Handwerker“ geht es oft um Kalkulation, Telefonassistenz oder Planung. Retexta macht nichts davon:

  • Keine Kalkulation, keine Mengen, keine Preise. Das Angebot erstellst du in deiner Software. Retexta schreibt die Mail dazu, mit den Zahlen, die du nennst.
  • Kein Telefonassistent. Retexta nimmt keine Anrufe an. Du sprichst selbst in die App.
  • Keine Pläne. Die App liest und prüft keine Baupläne.
  • Keine Pflichtformulare. Wo Formulare oder Nachweise vorgeschrieben sind, gelten diese. Deine Notizen helfen beim Ausfüllen, ersetzen sie aber nicht.

Tipps für Berichte per Sprache

  • Im Auto einsprechen, nicht neben der Flex. Lärm verschlechtert die Transkription; mehr Tipps unter Spracherkennung verbessern.
  • Zahlen mit Einheit sagen: „ein Viertel Quadratmeter“, „sechzehn Grad“, „halb vier“. Im Ergebnis prüfen.
  • Vor dem Losfahren diktieren. Zwei Minuten vor Ort sind besser als zwanzig Minuten abends aus dem Gedächtnis.
  • Jeden Tag dieselbe Reihenfolge: Wetter, Personal, Arbeiten, Lieferungen, Probleme, morgen. So werden die Berichte einheitlich.
  • Sprachnotiz schon mit einer anderen App aufgenommen? Retexta taucht nicht im Teilen-Menü von Android auf. Speicher die Aufnahme auf dem Handy, tippe in Retexta auf Audio importieren und wähl die Datei. Mehr dazu: Sprachmemo in Text umwandeln.

So schreibst du einen Tagesbericht mit Retexta

  1. Öffne Retexta und tippe auf Neue Aufgabe.
  2. Tippe auf Weitere Vorlagen und dann auf Notizen machen (oder auf Etwas anderes, wenn du unter Beschreibe deine Aufgabe dein eigenes Berichtsformat angeben willst).
  3. Tippe auf Audio aufnehmen und sprich deinen Bericht ein.
  4. Retexta transkribiert auf seinen Servern und schreibt strukturierte Notizen. Auf der Ergebnisseite kannst du auf ein anderes Format wechseln, etwa eine Aufgabenliste.
  5. Prüf Zahlen, Namen und Zeiten und kopier den Bericht dorthin, wo er hingehört.

Für Mails an Kundschaft tippst du stattdessen auf dem Startbildschirm auf Nachricht schreiben, wählst E-Mail und einen Schreibstil wie Professionell.

Alle Ziele außer Nur Transkript gehören zu Retexta Pro, ebenso Audio importieren. Retexta kannst du kostenlos ausprobieren: Zum Start bekommst du ein paar kostenlose Pro-Ergebnisse, die du in der App ansehen kannst. Für Kopieren, Teilen und Exportieren und für alles nach den Gratis-Ergebnissen brauchst du Retexta Pro oder Credits.

Weitere Ratgeber

Für Baubesprechungen mit Nachunternehmern: Protokoll schreiben. Machst du auch das Büro selbst, geht es unter KI für kleine Unternehmen um Kundenanfragen, Bewertungen und Angebotsmails. Mehr zur App: Retexta, Sprache zu Text für Android.

Quellen

Geprüft von FLAME Apps am 25.09.2026.

  • Retexta: Namen der Ziele, Bereich Weitere Vorlagen, Ablauf von Audio importieren (kein Android-Teilen-Ziel) und Tarife wie in der App (Version 2026.1.23) und im Google-Play-Eintrag.
Fragen

Gut zu wissen

Wie können Handwerker KI nutzen?

Am einfachsten beim Papierkram nach der Arbeit: Tagesbericht von der Baustelle, Servicebericht für die Kundschaft, Mail wegen Verzögerung oder Nachtrag, Notizen aus der Baubesprechung. Du sprichst eine Minute im Transporter, die KI macht daraus einen sauberen Bericht oder eine Mail, die du prüfst.

Kann KI Angebote kalkulieren oder Pläne lesen?

Manche Branchensoftware bietet so etwas. Retexta nicht: Die App rechnet keine Mengen oder Preise und liest keine Pläne. Sie schreibt Text aus dem, was du sagst, einfügst oder hochlädst, zum Beispiel die Mail zu einem Angebot, das du in deiner Software erstellt hast.

Ist Retexta ein KI-Telefonassistent für Handwerker?

Nein. Retexta nimmt keine Anrufe an und führt keine Gespräche. Du sprichst selbst in die App, und sie schreibt daraus Berichte, Notizen und Mails.

Funktioniert das auf einer lauten Baustelle?

Lärm verschlechtert jede Transkription. Sprich im Auto oder in einer ruhigen Ecke ein, halt das Handy nah und sprich in kurzen Sätzen. Prüf das Ergebnis auf falsch verstandene Wörter, vor allem Zahlen und Materialbezeichnungen.

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