Action items: что это?

Action items (дословно «пункты действий») это задачи, которые появились на встрече. У каждой один исполнитель и один срок. «Отправить Марии исправленный бюджет до 2 октября» это поручение, а «разобраться с бюджетом» нет: непонятно, кто, что и к какому сроку.

Что указывать в поручениях по итогам совещания?

Для каждого пункта: задачу, которая начинается с глагола, одного ответственного, срок и статус. В таблице контроля добавляют приоритет, дату совещания, на котором появилась задача, и примечание о препятствиях.

Где в протоколе пишут поручения?

Обычно отдельным разделом в конце протокола, списком или таблицей: поручение, ответственный, срок. Иногда поручения записывают под тем вопросом повестки, к которому они относятся.

Как контролировать исполнение поручений?

Ведите один общий список, например таблицу или документ, и начинайте с него следующее совещание. Выполненное отмечайте, срок переносите только по согласованию с исполнителем, а строки не удаляйте без пометки.

Может ли ИИ составить список задач по записи встречи?

Да. ИИ умеет вытаскивать задачи из расшифровки или записи. В протоколе Retexta есть раздел с задачами, где сохраняются исполнители и сроки, если их назвали вслух. Перед отправкой проверьте каждого исполнителя и каждый срок.

Поручения по итогам совещания: шаблон

Поручение по итогам совещания это одна задача с одним ответственным и одним сроком, сформулированная так, чтобы любой мог понять, выполнена она или нет. В английском языке такие пункты называют action items. Самый простой список поручений состоит из трёх колонок: что сделать, кто, к какому сроку. Таблица контроля добавляет статус и приоритет, чтобы вести задачи от встречи к встрече. Ниже шаблоны и примеры: чаще всего поручения не работают потому, что они размыты, а не потому, что шаблон плохой.

Каким должно быть поручение

Часть	Хорошо	Плохо
Задача	Начинается с глагола и называет результат: «Отправить Марии исправленный бюджет»	«Бюджет» или «Проработать вопрос бюджета»
Ответственный	Один человек по имени: «Олег»	«Отдел», «Все», «Кто-нибудь»
Срок	Настоящая дата: «до 2 октября»	«В ближайшее время», «Оперативно», «ASAP»
Критерий выполнения	Понятен из самой задачи: бюджет отправлен	Неясен: когда вопрос считается «проработанным»?

Если у задачи два исполнителя, разделите её на две или назначьте одного ответственного. Если на совещании никто не взял задачу, запишите «ответственный: не назначен» и вернитесь к ней на следующей встрече, а не пропускайте молча.

Шаблон списка поручений

Вставьте этот блок в конец протокола или заметок. Он повторяет раздел поручений из нашего шаблона протокола совещания.

ПОРУЧЕНИЯ ПО ИТОГАМ СОВЕЩАНИЯ: [название], [дата]

- [ ] [Глагол + задача], ответственный: [Имя], срок: [дата]
- [ ] [Глагол + задача], ответственный: [Имя], срок: [дата]
- [ ] [Глагол + задача], ответственный: [Имя], срок: [дата]

Без ответственного
- [Задача], назначить на следующем совещании

Таблица контроля исполнения поручений

Таблица собирает задачи с нескольких совещаний в одном месте. Вставьте её в Excel, Google Таблицы или документ, по строке на поручение.

| № | Поручение | Ответственный | Срок | Приоритет | Статус | Совещание | Примечание |
| 1 | [Глагол + задача] | [Имя] | [дата] | [Высокий / Средний / Низкий] | [Открыто / В работе / Выполнено / Заблокировано] | [дата] | [препятствие или ссылка] |
| 2 | [Глагол + задача] | [Имя] | [дата] | [Высокий / Средний / Низкий] | [Открыто / В работе / Выполнено / Заблокировано] | [дата] | [препятствие или ссылка] |
| 3 | [Глагол + задача] | [Имя] | [дата] | [Высокий / Средний / Низкий] | [Открыто / В работе / Выполнено / Заблокировано] | [дата] | [препятствие или ссылка] |

Как с ней работать:

Вносите задачи во время встречи или сразу после, пока все помнят, о чём договорились.
Начинайте каждое совещание с таблицы. Сначала пройдитесь по открытым пунктам: выполнено, в работе, заблокировано.
Переносите срок только вместе с исполнителем. Новую дату впишите, старую оставьте в примечании.
Не удаляйте строки. Отмечайте «выполнено» или «снято» с коротким объяснением.

Как ответить на поручение

Если поручение пришло вам, короткий ответ по делу избавляет от лишних вопросов: что сделано, что приложено, что осталось.

Тема: Ответ на поручение [№ или название] от [дата]

[Имя Отчество], добрый день!

По поручению [суть поручения] сообщаю:
- сделано: [что именно]
- приложено: [документ]
- осталось: [что и к какому сроку], причина: [если срок сдвигается]

[Имя Фамилия]

Примеры поручений

Эти примеры мы написали сами.

Размыто	Чётко
Сайт	Отправить Семёну новый текст главной страницы, ответственный: Лена, срок: 2 октября
Уточнить по площадке	Позвонить в ДК «Речник» и подтвердить дату 18 октября, ответственный: Аня, срок: 30 сентября
Связаться с клиентом	Отправить ООО «Карта» обновлённое коммерческое предложение, ответственный: Рустам, срок: 28 сентября
Найм	Разместить вакансию на карьерной странице компании, ответственный: Мила, срок: 1 октября
Обсудить бюджет в следующий раз	Внести «бюджет на IV квартал» в повестку совещания 8 октября, ответственный: Кирилл, срок: 6 октября

Последняя строка показывает полезный приём: если вопрос требует долгого обсуждения, поручение звучит как «внести в повестку». Как превратить его в пункт повестки, рассказано в руководстве как составить повестку совещания.

Задачи из записи встречи с Retexta

Retexta переводит голос в текст и с помощью ИИ пишет готовый текст. Это приложение для Android, запись обрабатывается в облаке. В протоколе встречи Retexta есть раздел с задачами, исполнители и сроки в нём сохраняются, если их назвали в записи. Меню приложения на русском телефоне английское, поэтому кнопки названы по-английски.

Откройте Retexta и нажмите New task.
В разделе What do you want to do? выберите Summarize a meeting.
В разделе Add your input нажмите Record audio, чтобы наговорить итоги (или записать встречу с согласия всех участников), Import audio для готовой записи или Paste text для расшифровки или заметок.
Retexta расшифрует аудио на своих серверах и напишет протокол встречи с разделом Action items. Если встреча шла по-русски, протокол тоже будет на русском.
Чтобы получить только задачи, выберите среди результатов встречи Generate action items. Получится список с флажками, где сохраняются сроки, исполнители и приоритеты, если о них говорили. Кнопка Share action items отправляет только эту часть.
Сверьте список с шаблоном выше: один исполнитель, настоящая дата, глагол в начале. Retexta помечает результаты надписью «AI-generated. Check important details.»

ИИ может сохранить только того исполнителя и тот срок, которые кто-то произнёс. Поэтому проговаривайте их вслух на встрече или в своих итогах: «Лена отправляет Семёну текст главной страницы до второго октября».

Summarize a meeting, Generate action items и Import audio входят в Retexta Pro. Retexta можно попробовать бесплатно: новые пользователи получают несколько бесплатных результатов Pro, которые можно посмотреть в приложении. Для копирования, отправки, экспорта и скриншотов, а также для всего, что после бесплатных результатов, нужен Retexta Pro или кредиты.

Проговаривайте поручения по одной схеме

Кто, делает что, к какому сроку: «Аня звонит в ДК „Речник“ до понедельника». Итоги, проговорённые по такой схеме, дают чистый список задач, пишете ли вы его сами или поручаете приложению.

Источники

Проверено FLAME Apps 25 сентября 2026 года.

Retexta: названия целей, результатов встречи (Generate action items, Share action items), формат списка задач и тарифы в приложении (версия 2026.1.23) и на странице в Google Play; формат списка (флажки, сохранение исполнителей и сроков, если их назвали) и язык протокола по инструкциям приложения для результата.
Шаблоны и примеры: написаны FLAME Apps для этой страницы.

Список задач по итогам встречи: шаблон