Geras prašymas institucijai yra trumpas, dalykiškas ir aiškus: iš jo iškart matyti, ko prašote. Viršuje nurodykite savo duomenis, tada adresatą, dokumento pavadinimą (PRAŠYMAS DĖL ...), datą ir vietą. Pirmoje pastraipoje pasakykite, kodėl kreipiatės ir į kokį raštą atsakote, keliais sakiniais išdėstykite faktus, aiškiai parašykite, ko prašote, išvardykite priedus ir pasirašykite. Dažniausiai pakanka vieno puslapio.
Informacija, ne teisinė konsultacija
Šis straipsnis apie struktūrą ir toną. Daugeliui reikalų taikomi terminai ir formos reikalavimai (speciali forma, elektroninė paslauga, parašas). Kurie taikomi jums, nurodo gautas raštas arba institucijos oficiali svetainė. Teisiniais klausimais kreipkitės į instituciją, teisinės pagalbos tarnybą ar teisininką.
Struktūra trumpai
Toliau aprašytas įprastas lietuviško prašymo išdėstymas. Jis nėra teisės aktu nustatyta privaloma forma: jei institucija turi savo prašymo formą, naudokite ją.
| Dalis | Kas rašoma |
|---|---|
| Jūsų duomenys | Vardas ir pavardė, adresas, telefonas ar el. paštas; jei prašoma, asmens kodas ar bylos numeris |
| Adresatas | Institucijos pavadinimas, prireikus skyrius ar pareigūnas |
| Pavadinimas | PRAŠYMAS, o po juo antraštė „DĖL ...“ (pvz., DĖL PAJAMŲ DOKUMENTŲ PATEIKIMO) |
| Data ir vieta | Data (pvz., 2026-09-25) ir miestas |
| Įžanga | Vienas ar du sakiniai: kodėl kreipiatės, į kokį raštą (data ir numeris) atsakote |
| Faktai | Kas nutiko, su datomis, eilės tvarka |
| Prašymas | Ko prašote, dažnai pradedant žodžiu „Prašau“; jei yra terminas, kada |
| Priedai | Kiekvienas pridedamas dokumentas, sunumeruotas (pvz., PRIDEDAMA:) |
| Parašas | Popieriniame prašyme parašas ranka, šalia vardas ir pavardė |
Šablonas, kurį galite nukopijuoti
Pakeiskite viską, kas laužtiniuose skliaustuose. Nereikalingas eilutes ištrinkite.
[Vardas Pavardė]
[Adresas]
[Telefonas], [el. paštas]
[Institucijos pavadinimas]
[Skyrius ar pareigūnas]
PRAŠYMAS
DĖL [TRUMPAI, KO PRAŠOTE]
[Data]
[Miestas]
Kreipiuosi dėl [Jūsų [data] rašto Nr. [numeris] / mano prašymo dėl ... / bylos Nr. ...].
[Faktai dviem keturiais sakiniais: kas nutiko, kada ir ką jau padarėte.]
Prašau [aiškus prašymas]. [Jei yra terminas: Jūsų rašte prašoma atsakyti iki [data].]
Jei reikėtų papildomos informacijos, prašau susisiekti [telefonu ar el. paštu].
PRIDEDAMA:
1. [Dokumentas], [lapų skaičius] lap.
2. [Dokumentas], [lapų skaičius] lap.
[Parašas]
[Vardas Pavardė]
Ką įtraukti (kontrolinis sąrašas)
- Rašto ar bylos numerį. Jei gavote raštą, nurodykite jo datą ir numerį. Taip institucija greičiausiai ras jūsų bylą.
- Datas. Kada kas nutiko, kada ką išsiuntėte ir kokį terminą nurodė institucija.
- Vienas prašymas, vienas reikalas. Jei turite du nesusijusius klausimus, parašykite du prašymus.
- Priedus. Išvardykite kiekvieną dokumentą, kad institucija galėtų patikrinti, ar nieko netrūksta. Siųskite kopijas, originalus pasilikite.
- Parašą. Popieriniame prašyme pasirašykite ranka virš savo vardo ir pavardės.
- Kopiją sau. Pasilikite prašymą, priedus ir išsiuntimo įrodymą.
Viešojo administravimo įstatymas numato, kad prašymas gali būti nenagrinėjamas, jei neįmanoma nustatyti jį pateikusio asmens arba jei jo turinys nekonkretus ir nesuprantamas. Todėl savo duomenys ir aiškus prašymas nėra tik mandagumo dalykas.
Tonas: oficialus, mandagus, konkretus
- Rašykite pilnais, bet trumpais sakiniais.
- Likite dalykiški, net jei esate susierzinę. Aprašykite, kas nutiko, o ne kaip jaučiatės.
- Pasakykite, ko norite. „Prašau patvirtinti, kad gavote mano dokumentus“ lengviau įvykdyti nei „tikiuosi, kad pavyks išspręsti“.
- Kreipkitės mandagiai: „Laba diena“ ar „Gerb. ...“ el. laiške, o baigdami „Pagarbiai“.
- Venkite šnekamosios kalbos, tik jums suprantamų santrumpų ir ilgų istorijų.
Terminai: ką sako įstatymas
Bendrąją tvarką nustato Viešojo administravimo įstatymas (FLAME Apps skaitė jo redakciją pagal 2020 m. gegužės 28 d. įstatymą Nr. XIII-2987; vėlesnių pakeitimų netikrinome):
- Atsakymo terminas. Administracinis sprendimas dėl prašymo ar skundo priimamas per 20 darbo dienų nuo gavimo dienos. Jei prašymas gautas po darbo valandų, poilsio ar šventės dieną, gavimo diena laikoma kita darbo diena. Dėl objektyvių priežasčių terminas gali būti pratęstas ne ilgiau kaip 10 darbo dienų, apie tai pranešant raštu per 5 darbo dienas (10 str. 4 d.).
- Pateikimo būdai. Asmeniškai arba per atstovą, tiesiogiai arba paštu, per kurjerį arba elektroniniais ryšiais. Atstovo teisė įrodoma rašytiniu sutikimu (11 str. 2 d.).
- Ne ta institucija. Jei institucija pagal kompetenciją negali spręsti klausimo, ji per 5 darbo dienas persiunčia prašymą kompetentingai institucijai ir apie tai praneša jums (11 str. 4 d.).
- Išsamesnė tvarka. Prašymai nagrinėjami pagal Vyriausybės patvirtintas taisykles (11 str. 1 d.). Tai Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 patvirtintos taisyklės; jų turinio netikrinome.
Konkrečioms sritims (mokesčiams, socialinei paramai, statyboms) gali galioti specialūs terminai ir formos. Jūsų gautas raštas paprastai nurodo, iki kada ir kaip atsakyti.
Kaip rasti tinkamą adresą
Naudokite adresą, nurodytą jūsų gautame rašte. Jei kreipiatės pirmą kartą, adresą ir priimamus pateikimo būdus paimkite iš institucijos oficialios svetainės, o ne iš reklamos paieškoje ar trečiųjų šalių svetainių. Daug institucijų prašymus priima ir elektroniniu būdu. Kokiomis elektroninėmis paslaugomis galite naudotis, nurodo pati institucija. Valstybės elektroninių paslaugų portalo šiam straipsniui patikrinti nepavyko (svetainė grąžino klaidą).
Pavyzdys: iš padiktuotos minties paruoštas prašymas
Šį pavyzdį parašėme patys, kad parodytume principą. Vardai, numeriai ir institucija išgalvoti, tai nėra tikras programėlės rezultatas.
Ką galite pasakyti garsiai:
Taip, reikia parašyt savivaldybei, socialinės paramos skyriui. Jie atsiuntė raštą rugsėjo dešimtos, numeris SP-4417, kad negavo mano pajamų pažymų. Bet aš siunčiau, rugpjūčio dvidešimt aštuntą įkėliau, turiu patvirtinimo laišką. Žodžiu, išsiųsiu dar kartą, paskutinių trijų mėnesių, birželio, liepos ir rugpjūčio. Rašte parašyta, kad atsakyt reikia iki spalio pirmos. Ir kad patvirtintų, jog gavo ir kad mano prašymas toliau nagrinėjamas. A, ir pridėsiu tą patvirtinimo laišką.
Paruoštas prašymas:
Marija Kazlauskienė
[Adresas]
[Telefonas], [el. paštas]
[Savivaldybės] administracijos
Socialinės paramos skyriui
PRAŠYMAS
DĖL PAJAMŲ DOKUMENTŲ PATEIKIMO
2026-09-25
[Miestas]
Kreipiuosi dėl Jūsų 2026-09-10 rašto Nr. SP-4417, kuriame nurodoma, kad negavote mano pajamų dokumentų.
Šiuos dokumentus įkėliau 2026-08-28 ir gavau patvirtinimą el. paštu. Kadangi jie galėjo nepasiekti mano bylos, pridedu juos dar kartą.
Prašau patvirtinti, kad dokumentus gavote ir kad mano prašymas toliau nagrinėjamas. Jūsų rašte prašoma atsakyti iki 2026-10-01.
PRIDEDAMA:
1. Pajamų pažymos už 2026 m. birželį, liepą ir rugpjūtį.
2. 2026-08-28 įkėlimo patvirtinimo el. laiškas.
[Parašas]
Marija Kazlauskienė
Padiktuotoje mintyje buvo visi faktai, tik ne ta tvarka ir su pertarais. Prašyme rašto numeris yra įžangoje, faktai išdėstyti eilės tvarka, prašymas vienu sakiniu, o priedai sąraše.
Parašykite balsu su Retexta
Jei savo situaciją lengviau paaiškinti garsiai, Retexta, debesijoje veikianti Android programėlė, kuri balsą paverčia tekstu ir rašo su DI, tą paaiškinimą gali paversti oficialaus prašymo juodraščiu. Meniu yra anglų kalba (lietuviškos sąsajos nėra), todėl nurodome angliškus pavadinimus. Kaip tiksliai programėlė atpažįsta lietuvišką kalbą, nematavome.
- Pradžios ekrane atidarykite More templates ir pasirinkite Write to an institution.
- Skiltyje Which institution? pasirinkite šalį ir prašymo tipą. Lietuvos Retexta šalių sąraše nėra. Iš programėlės kodo matyti, kad Lietuvoje naudojamame telefone gali būti iš anksto pasirinkta kita šalis, greičiausiai Vokietija (įrenginyje to netikrinome). Pakeiskite į Other country ir pasirinkite artimiausią prašymo tipą, pavyzdžiui, Other public office request.
- Papasakokite savo situaciją taip, kaip paaiškintumėte draugui: institucija, rašto numeris, kas nutiko, ko norite.
- Retexta parašo juodraštį. Galite pasirinkti tinkamą formą: Email, Letter, Short request arba Next steps. Rezultato kalbą nustatote skiltyje Result language: lietuviškame telefone pagal programėlės kodą ji iš anksto nustatoma į lietuvių. Tono parinktys, pavyzdžiui, Formal, nustato stilių.
- Prieš siųsdami juodraštį patikrinkite eilutę po eilutės ir sutvarkykite pagal šablono struktūrą aukščiau. Programėlė rezultatą žymi užrašu „AI-generated. Check important details.“ ne be priežasties: vardai, datos ir numeriai turi būti teisingi.
Write to an institution priklauso Retexta Pro, kaip ir parinktis Search the internet for current official information, kuri naudoja dabartines oficialias svetaines, kai svarbios vietos taisyklės ar institucijos duomenys. Retexta nežino Lietuvos institucijų iš anksto, todėl adresus ir terminus visada pasitikrinkite patys. Retexta galite išbandyti nemokamai: nauji naudotojai gauna kelis nemokamus Pro rezultatus peržiūrai programėlėje. Kopijuoti, bendrinti ir eksportuoti galima tik su Retexta Pro arba kreditais, kaip ir naudotis programėle išnaudojus nemokamus rezultatus.
Motyvacinis laiškas ir prašymas darbe
Paieškos „motyvacinis laiškas“ ar „prašymas dėl atostogų“ dažniausiai susijusios su darbu, o ne su kreipimusi į instituciją kaip piliečio. Prašymas darbdaviui naudoja tą patį mandagų, oficialų stilių ir panašią struktūrą (PRAŠYMAS DĖL ...), bet adresatas yra įmonės vadovas, o formą dažnai nustato darbovietės tvarka. Motyvaciniame laiške svarbiausia pareigos, jūsų patirtis ir kodėl tinkate. Ką siųsti, žiūrėkite darbo skelbime.
Susiję straipsniai
Gavote balso žinutę apie dokumentus ir pirmiausia norite ją paversti tekstu? Žr. WhatsApp balso žinutė į tekstą. Jei institucija neatsako, pravers tęstinis laiškas su priminimu. Daugiau apie programėlę: Retexta, balsas į tekstą Android telefonams.
Šaltiniai
Tikrino FLAME Apps 2026 m. rugsėjo 28 d.
- Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymo Nr. VIII-1234 pakeitimo įstatymas Nr. XIII-2987, 2020 m. gegužės 28 d. (tekstas e-seimas.lrs.lt, PDF): 2 str. 10 p. (prašymo sąvoka), 10 str. 4 d. (terminas), 11 str. (pateikimas, nenagrinėjimas, persiuntimas). Galiojančios suvestinės redakcijos e-tar.lt atsisiųsti nepavyko (HTTP 403), vėlesnių pakeitimų netikrinome.
- Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimas Nr. 875 (e-seimas.lrs.lt): galiojantis teisės aktas; taisyklių turinio netikrinome.
- Retexta programėlės kodas (Android, versija 2026.1.23): Write to an institution šalių sąrašas ir iš anksto parenkama šalis, prašymų tipai skiltyje Other country, rezultato formos ir numatytoji rezultato kalba.
