Et godt brev til kommunen eller en anden myndighed er kort, sagligt og let at behandle. Skriv dine oplysninger og dit cpr-nummer øverst, derefter datoen og en emnelinje med sagsnummeret. Sig i første afsnit, hvorfor du skriver, giv fakta i nogle få sætninger, skriv præcis, hvad du beder om, list bilagene, og skriv under. Én side er som regel nok. I Danmark sender du det normalt som Digital Post: via borger.dk, Digital Post-appen, e-Boks eller mit.dk, alle med MitID.
Information, ikke juridisk rådgivning
Guiden handler om opbygning og tone. Mange sager har frister og krav til formen (en bestemt blanket, en selvbetjeningsløsning, en underskrift). Det brev eller den afgørelse, du har fået, eller myndighedens egen hjemmeside, fortæller, hvad der gælder. Har du juridiske spørgsmål, så kontakt myndigheden, en rådgivning eller en advokat.
Opbygningen på et øjeblik
| Del | Det skal stå |
|---|---|
| Afsender | Fulde navn, adresse, cpr-nummer, telefon eller mail |
| Dato | Den dag, du sender brevet |
| Modtager | Myndighedens navn, evt. afdeling, adresse (i Digital Post vælger du modtageren) |
| Emne | Hvad brevet handler om, plus dit sagsnummer eller journalnummer |
| Indledning | En eller to sætninger: hvorfor du skriver, og hvilket brev du svarer på |
| Fakta | Hvad der er sket, med datoer, i tidsrækkefølge |
| Anmodning | Hvad du vil have myndigheden til at gøre, og hvornår hvis der er en frist |
| Afslutning | »Venlig hilsen« og dit navn |
| Underskrift | Egenhændig underskrift på et papirbrev, navnet skrevet under |
| Bilag | En liste over alle dokumenter, du sender med |
Skabelon til at kopiere
Udskift alt i firkantede parenteser. Slet de linjer, du ikke skal bruge.
[Fornavn Efternavn]
Cpr-nr.: [DDMMÅÅ-XXXX]
[Adresse]
[Postnummer og by]
[Telefon] | [Mail]
[Dato]
[Myndighedens navn, fx X Kommune, Borgerservice]
[Afdeling, hvis du kender den]
[Adresse]
Vedr.: [hvad brevet handler om], sagsnr. [nummer]
Kære [navn på sagsbehandler / Borgerservice]
Jeg skriver angående [jeres brev af ... / min ansøgning om ... / min sag].
[Fakta i to til fire sætninger: hvad der er sket, hvornår, og hvad du allerede har gjort.]
Jeg beder jer [tydelig anmodning]. [Hvis der er en frist: Ifølge jeres brev skal jeg svare senest [dato]. Jeg sender dette den [dato].]
I er velkomne til at kontakte mig på [telefon eller mail], hvis I har brug for mere.
Venlig hilsen
[Underskrift]
[Fornavn Efternavn]
Bilag:
1. [Dokument]
2. [Dokument]
I Digital Post skriver du emnet i emnefeltet og resten i skrivefeltet; adresseblokken er ikke nødvendig, fordi du vælger modtageren, og beskeden bliver sendt fra dig, efter du har logget ind med MitID.
Tjekliste: det skal med
- Cpr-nummer. Myndighederne finder din sag på dit cpr-nummer. Send det kun ad sikre veje: borger.dk skriver, at Digital Post altid bliver sendt krypteret, mens en almindelig mail er »ukrypteret«.
- Sagsnummer eller journalnummer. Står der et nummer på brevet, du har fået, så skriv det i emnelinjen. Det er som regel den hurtigste vej til din sag.
- Brevet, du svarer på. Nævn datoen og evt. sagsnummeret.
- Datoer. Hvornår ting skete, hvornår du sendte noget, og hvilken frist myndigheden har givet dig.
- Én anmodning pr. brev. Har du to sager, der ikke hænger sammen, så skriv to breve.
- Bilag. List hvert dokument, så myndigheden kan se, at intet mangler. Send kopier, og behold originalerne.
- En kopi til dig selv. Gem brevet, bilagene og kvitteringen eller beviset for, at du har sendt det.
Tone: formel, høflig, konkret
- Skriv hele sætninger, og hold dem korte.
- Hold dig til fakta, også selv om du er frustreret. Beskriv, hvad der skete, i stedet for hvordan det føltes.
- Sig, hvad du vil. »Vil I bekræfte, at I har modtaget mine dokumenter?« er lettere at behandle end »Jeg håber, det her kan blive løst.«
- Undgå slang, dine egne forkortelser og lange baggrundshistorier.
- »Kære« eller »Hej« kan begge bruges i indledningen. Vælg det, der passer dig, og vær konsekvent.
Send brevet via Digital Post
Sådan beskriver borger.dk det (tjekket den 26. september 2026):
- Log ind på Digital Post med dit MitID.
- Klik på Skriv ny besked.
- Find myndigheden ved at klikke på Vælg myndighed. Du kan vælge mellem statslige myndigheder, regioner, kommuner og øvrige myndigheder. Nogle gange vælger du også en kategori.
- Udfyld emnefeltet og skrivefeltet. Du kan vedhæfte filer.
- Klik på Send.
Har du fået en besked, der kan besvares direkte, står knappen Besvar på den. Ifølge borger.dk kan ikke al post fra det offentlige besvares, og så skriver du en ny besked i stedet. Borger.dk skriver også, at du har pligt til at læse din Digital Post fra du er 15 år, og at du kan få en læse- og skriveadgang til en andens Digital Post, hvis du hjælper fx en forælder; den erstatter dog ikke en fuldmagt.
Skriv til Skattestyrelsen
På skat.dk står der under kontakt om personlige skatteforhold (tjekket den 26. september 2026):
- Skriv til os: »Skriv som borger: Log på og send besked«. Normal svartid: 5 dage.
- Chat med åbningstider på hverdage, og en chatbot, der svarer hele døgnet.
- Personlig betjening kun i særlige tilfælde og efter aftale; din kommunes borgerservice kan også hjælpe.
Klage til kommunen
Er du uenig i en afgørelse, er det klagevejledningen, der bestemmer, hvordan du klager. Borger.dk skriver:
- Klagevejledningen skal være vedhæftet afgørelsen, og der er ofte en frist.
- Er der en klagefrist, står den i afgørelsen, og den regnes som regel fra det tidspunkt, du modtager afgørelsen.
- En afgørelse sendt med Digital Post anses for modtaget den dag, den er tilgængelig for dig, typisk samme dag som myndigheden sender den.
Ankestyrelsen tilføjer for klager, der ender hos dem: der er ingen krav om, at du begrunder din klage, »men det er alligevel en god idé, at du fortæller, hvad du er utilfreds med«. Skriv klagen med samme opbygning som skabelonen ovenfor: afgørelsens dato og sagsnummer i emnet, hvad du er uenig i, og hvad du ønsker.
Eksempel: fra indtalt note til færdigt brev
Eksemplet har vi selv skrevet for at vise idéen. Navne, numre og myndighed er opdigtede, og det er ikke rigtigt output fra appen.
Det, du kunne sige højt:
Okay, jeg skal skrive til kommunen om boligstøtten. De har sendt et brev den tiende september, sagsnummeret er 2026-04417, og der står at de ikke har fået min lønseddel. Men jeg sendte den, jeg uploadede den den 28. august og fik en kvittering. Nå, men jeg sender den igen, de sidste tre lønsedler, juni, juli og august. Der står i brevet at jeg skal svare senest første oktober. Kan de bekræfte at de har fået dem, og at min ansøgning stadig bliver behandlet. Og jeg vedhæfter kvitteringen også.
Det færdige brev:
Maria Jensen
Cpr-nr.: [DDMMÅÅ-XXXX]
[Adresse]
[Postnummer og by]
[Telefon] | [Mail]
25. september 2026
[X] Kommune, Borgerservice
Vedr.: Dokumentation for indkomst, sagsnr. 2026-04417
Kære Borgerservice
Jeg skriver angående jeres brev af 10. september 2026, hvor der står, at I ikke har modtaget dokumentation for min indkomst.
Jeg uploadede dokumenterne den 28. august 2026 og fik en kvittering. Da de måske ikke er nået frem til min sag, sender jeg dem igen.
Jeg beder jer bekræfte, at I har modtaget dokumenterne, og at min ansøgning stadig bliver behandlet. Ifølge jeres brev skal jeg svare senest 1. oktober 2026.
Venlig hilsen
Maria Jensen
Bilag:
1. Lønsedler for juni, juli og august 2026
2. Kvittering for upload af 28. august 2026
Den indtalte note havde alle fakta, i den forkerte rækkefølge og med fyld. Brevet sætter sagsnummeret i emnet, fakta i rækkefølge, anmodningen i én sætning og bilagene i en liste.
Skriv brevet med stemmen i Retexta
Er det lettere for dig at forklare din situation højt, kan Retexta, en cloudbaseret app til tale til tekst og AI-skrivning til Android, lave din forklaring om til et formelt udkast. Appen forstår dansk tale og skriver brevet på dansk. Menuerne er på engelsk, og der er ingen dansk brugerflade.
- Åbn More templates på startskærmen, og vælg Write to an institution.
- Under Which institution? vælger du land og type af henvendelse. Danmark er ikke på Retextas landeliste, så vælg Other country. Tjek feltet: på en telefon uden for de lande, appen kender, kan der stå et andet land valgt på forhånd (det har vi læst i appens kode, ikke testet på en telefon).
- Fortæl din situation, som du ville forklare den for en ven: myndigheden, sagsnummeret, hvad der er sket, og hvad du vil.
- Retexta skriver et udkast. Du kan skifte til det format, der passer: Email, Letter, Short request eller Next steps. Vil du tale på ét sprog og have brevet på et andet, så indstil Result language. Tonevalg som Formal styrer stilen.
- Tjek udkastet linje for linje, før du sender det. Appen mærker resultatet med »AI-generated. Check important details.« af en grund: navne, datoer og numre skal være rigtige. Kopiér derefter teksten over i Digital Post.
Write to an institution er en del af Retexta Pro, og det samme er muligheden Search the internet for current official information, som bruger aktuelle officielle hjemmesider, når lokale regler eller kontaktoplysninger betyder noget. Fordi Danmark ikke er på landelisten, kender appen ikke danske myndigheder på forhånd; tjek adresser og frister på borger.dk eller myndighedens egen side. Retexta er gratis at prøve: som ny bruger får du et par gratis Pro-resultater, som du kan se i appen. Kopiering, deling og eksport kræver Retexta Pro eller credits, og det samme gælder alt efter de gratis resultater.
Relaterede guides
Har du fået en lydbesked om din sag og vil have den som tekst først? Se WhatsApp-lydbesked til tekst. Får du ikke svar, så se sådan skriver du en opfølgningsmail. Mere om appen: Retexta, tale til tekst til Android.
Kilder
Tjekket af FLAME Apps den 26. september 2026.
- borger.dk, Funktioner i Digital Post: Skriv ny besked, Vælg myndighed, Besvar, videresendelse som ukrypteret mail.
- borger.dk, Om Digital Post: platforme, pligt til at læse fra 15 år, kryptering, læse- og skriveadgang og fuldmagt.
- borger.dk, Klagemuligheder i Danmark: klagevejledning, klagefrist, modtagelse via Digital Post.
- Ankestyrelsen, Sådan klager du: ingen krav om begrundelse, tidsfrister.
- Skattestyrelsen, Kontakt os om dine personlige skatteforhold: Skriv til os, normal svartid, chat, personlig betjening.
- Retexta: mål, landeliste (
AssistWorkflows.kt, ingen Danmark), resultatformater og planer som vist i appen (version 2026.1.23) og på Google Play.
