سياسة الخصوصية: تطبيق التأمل

هذه الترجمة مقدَّمة لتيسير الاطلاع عليها. والنسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة قانونًا.

أُعدّت سياسة الخصوصية هذه باللغة الإنجليزية وتُرجمت إلى اللغات التالية. والنسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية، أما النسخ الأخرى فمقدَّمة للاطلاع والمرجعية. وفي حال وجود أي تعارض أو تناقض بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية.

الإنجليزية | الألمانية

سياسة الخصوصية: تطبيق التأمل

المتحكم: Flame Apps («نحن»)
البريد الإلكتروني: info@flameappsdevelopment.com
العنوان: Flame Apps (Fabian Metzner), Am Hopfengarten 2, 97631 Bad Königshofen، ألمانيا
تاريخ السريان: 5 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند استخدامك تطبيق التأمل («التطبيق») ومواقعنا الإلكترونية أو صفحات الهبوط أو صفحات المساعدة ذات الصلة («المواقع»، ويُشار إليها مع التطبيق بـ«الخدمات»).

التطبيق تطبيق عام للعافية والتأمل، وليس جهازًا طبيًا ولا بديلًا عن التشخيص أو العلاج المهني. ونحن لا نعمل بصفتنا مقدّم رعاية صحية أو عيادة أو مستشفى، ولا نخضع لقانون HIPAA (القانون الأمريكي لقابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة) بصفتنا جهة مشمولة (covered entity) أو شريك أعمال (business associate).

صُممت سياسة الخصوصية هذه لتلبية قوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها في:

الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EU/EEA) والمملكة المتحدة (UK) وسويسرا (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقواعد الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy))،
القانون الاتحادي السويسري المعدَّل لحماية البيانات (nFADP)،
قوانين الخصوصية الاتحادية وقوانين الولايات الأمريكية المعمول بها (بما في ذلك قانون CCPA في كاليفورنيا بصيغته المعدَّلة بموجب قانون CPRA، ولوائحه التنفيذية، والقوانين المماثلة في الولايات الأخرى)،
متطلبات Google Play، بما في ذلك قسم أمان البيانات (Data safety) وحذف الحسابات/البيانات وقواعد الموافقة/منصة إدارة الموافقة (CMP) للمنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا.

حيثما توفر القوانين المحلية حماية أقوى أو حقوقًا إضافية، فإننا نعتزم اتباعها.

جدول المحتويات

ما الذي نجمعه
لماذا نعالج بياناتك (الأغراض والأسس القانونية)
ميزات الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرارات الآلية
الإعلانات والموافقة وخياراتك
ما الذي نشاركه ومع من
عمليات النقل الدولي
الاحتفاظ بالبيانات
الأمان
حقوقك في الخصوصية
خصوصية الأطفال
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (المواقع والتطبيق)
عدم التتبع (Do Not Track) / التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control)
حذف الحساب والبيانات (Google Play وبوجه عام)
شركاء تقنيات الإعلان (الحاليون)
التغييرات على هذه السياسة
التواصل والشكاوى
الملحق (أ): جدول موجز

1) ما الذي نجمعه

لا نجمع إلا البيانات التي نحتاج إليها للأغراض الموضحة في هذه السياسة. ويُجمع بعض البيانات منك مباشرةً، ويُجمع بعضها تلقائيًا بواسطة جهازك أو بواسطة شركائنا في حزم تطوير البرمجيات (SDK)، وقد يأتي بعضها من أطراف ثالثة (على سبيل المثال المتاجر أو شركاء التكامل).

أ. البيانات التي تُجمع عبر حزم تطوير البرمجيات الخاصة بالإعلانات والموافقة (أطراف ثالثة)

إذا وافقت (حيثما تكون الموافقة مطلوبة) أو اخترت مشاهدة الإعلانات، فقد تجمع حزم تطوير البرمجيات الخاصة بالإعلانات / الوساطة الإعلانية لدينا ما يلي:

المعرّفات ومعلومات الجهاز: المعرّف الإعلاني (AAID/IDFA)، ومعرّف نسخة التطبيق، وعنوان IP، ووكيل المستخدم (user-agent)، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، واللغة، والشبكة، والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP.
بيانات التفاعل مع الإعلانات: طلبات الإعلانات، ومرات الظهور، والنقرات، وقابلية المشاهدة، وتحديد عدد مرات الظهور، وسجلات الأعطال/التشخيص المتعلقة بتقديم الإعلانات.
بيانات الموافقة: خياراتك في منصة إدارة الموافقة (CMP) المعتمدة من Google لدينا (IAB TCF v2.2) للمنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا.
قياس التحويلات لحملاتنا الخاصة: إذا وافقت، تتلقى حزمة تطوير البرمجيات الخاصة بالقياس من TikTok لدينا معرّفك الإعلاني (AAID) وعنوان IP ومعلومات أساسية عن الجهاز والتطبيق ومجموعة صغيرة من الأحداث تخبرنا ما إذا كانت الإعلانات التي نشتريها على TikTok تصل إلى أشخاص يجدون التطبيق مفيدًا. وهذه الأحداث هي: تثبيت التطبيق، وفتح التطبيق، وإكمال الإعداد الأولي، وبدء فترة تجريبية مجانية، وبدء اشتراك مدفوع مع سعر الخطة وعملتها. ولا نرسل أبدًا محتوى التأمل الخاص بك أو تسجيلات حالتك المزاجية أو مدخلات يومياتك أو تسجيلاتك الصوتية أو موضوعات جلساتك إلى TikTok، ولا نرسل أبدًا اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

راجع البند 14 والملحق (أ) للاطلاع على شركائنا في تقنيات الإعلان وروابط إشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

ب. القياس عن بُعد للتطبيق (الحد الأدنى)

قد نجمع بيانات قياس عن بُعد مجهولة الهوية أو مجمّعة للحفاظ على استقرار التطبيق وتحسين جودته، على سبيل المثال:

وقت بدء الجلسة وانتهائها،
مدة الجلسة،
استخدام الميزات (أي الشاشات أو الوظائف المستخدمة)،
سجلات الأعطال وبيانات الأداء.

قد تُجمع بيانات القياس عن بُعد بواسطة الشيفرة الخاصة بنا و/أو بواسطة خدمات المنصات (مثل خدمات Google Play أو Firebase Analytics أو حزم تطوير البرمجيات الإعلانية). وحيثما يكون الأمر كذلك، نفصح عنه هنا وفي قسم أمان البيانات في Google Play.

وعلى وجه الخصوص، قد نستخدم Google Firebase Analytics لإنشاء إحصاءات مجمّعة عن استخدام التطبيق. وفي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، يكون Firebase Analytics معطّلًا افتراضيًا، ولا يُفعَّل إلا بعد أن تمنح موافقتك على التحليلات/القياس في مربع حوار الموافقة الخاص بمنصة Google لرسائل المستخدمين (UMP) لدينا. وإذا لم توافق على التحليلات في مربع الحوار هذا، يظل Firebase Analytics معطّلًا.

ج. بيانات الحساب والاشتراك (إن توفرت/عند توفرها)

إذا كان التطبيق يتيح إنشاء الحسابات أو الاشتراكات، فقد نعالج:

معرّفات الحساب: اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المجزّأة (hashed) أو رمز المصادقة.
معلومات الملف الشخصي (اختيارية): اللغة، والمنطقة الزمنية، والتفضيلات الأساسية (مثل نوع الصوت المفضل وإعدادات التذكير).
البيانات الوصفية للاشتراك والمعاملات: نوع الخطة، وتاريخا البدء/الانتهاء، وحالة التجديد، والمتجر أو مزود الدفع، ومعرّفات المعاملات (لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة؛ راجع «بيانات الدفع» أدناه).

إذا لم تكن الحسابات متاحة بعد، فإن هذا القسم يوضح كيف ستُعالَج البيانات إذا أدخلناها لاحقًا.

د. بيانات الدعم والتواصل

إذا تواصلت معنا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو نموذج)، فإننا نعالج:

عنوان بريدك الإلكتروني أو بيانات الاتصال الأخرى الخاصة بك،
محتوى رسالتك وأي مرفقات،
البيانات الوصفية التقنية (الوقت، وعنوان IP، ورؤوس الرسائل) حيثما يوفرها مزود بريدك الإلكتروني أو مزودنا.

نستخدم هذه البيانات حصرًا للرد عليك، وتحسين جودة الدعم، وإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع فيها عند الحاجة.

هـ. ميزات العافية واليوميات الاختيارية

بعض الميزات اختيارية ومعطّلة افتراضيًا. وإذا فعّلتها، فقد نعالج:

مدخلات العافية واليوميات: الملاحظات أو الحالات المزاجية أو الوسوم أو التقييمات الذاتية أو الأهداف التي تُدخلها. وتُخزَّن هذه البيانات على جهازك افتراضيًا.

تُعامَل أي بيانات تكشف عن صحتك أو عافيتك النفسية أو فئات خاصة مماثلة أو تتعلق بها بوصفها بيانات حساسة. ولا نعالجها إلا إذا قدّمتها عن علم، وللميزة التي اخترتها فقط، استنادًا إلى موافقتك الصريحة (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/سويسرا) أو اشتراكك الطوعي المسبق (opt-in) (بعض الولايات الأمريكية). ولا نستخدم هذه البيانات أبدًا للإعلانات الموجهة ولا «للبيع» («sale») أو «المشاركة» («sharing») بموجب قوانين الولايات الأمريكية.

بالنسبة إلى البيانات الصحية للمستهلك وفق تعريفها في بعض قوانين البيانات الصحية في الولايات الأمريكية (على سبيل المثال قانون My Health My Data Act لولاية واشنطن وقانون البيانات الصحية للمستهلك في ولاية نيفادا)، تسري سياسة خصوصية البيانات الصحية للمستهلك المنفصلة الخاصة بنا إضافةً إلى هذه السياسة، وهي تصف تلك المعالجة بالتفصيل.

تسجيل الحالة للتأمل المخصص: عند استخدامك ميزة «تسجيل الحالة» المخصص، تختار حالة مزاجية و/أو تكتب ملاحظة قصيرة بالنص الحر عن شعورك، حتى نتمكن من إنشاء تأمل لك. ولأن ذلك يتطلب إرسال تسجيل حالتك إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه (راجع البند 3)، فسنطلب موافقتك الصريحة في أول مرة تستخدم فيها الميزة. وتُستخدم ملاحظتك النصية الحرة فقط لإنشاء ذلك التأمل، ولا تُخزَّن على خوادمنا بعد ذلك (راجع البند 7). يُرجى إدخال ما يساعد على تشكيل تأملك فقط، وتجنّب الأسماء وبيانات الاتصال أو المعلومات التي لا ترغب في معالجتها لهذا الغرض.

الاسم المنطوق (اختياري). إذا أدخلت اسمك الأول وأبقيت خيار «انطق اسمي» مفعّلًا، فإننا نستخدمه لتحيتك في الجلسات. ويُفحص اسمك على جهازك بمقارنته بقائمة مدمجة من الأسماء الشائعة؛ ولنطقه، يُرسَل الاسم إلى خوادمنا الخاصة فقط لتحويله إلى كلام، ولا يُخزَّن هناك. وفقط إذا لم يكن اسمك مدرجًا في تلك القائمة، وفقط بعد موافقتك، يُرسَل إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه (OpenAI) للتأكد من أنه اسم حقيقي وملائم (راجع البند 3). ويُخزَّن اسمك على جهازك؛ ويمكنك تغييره أو حذفه أو إيقافه من الإعدادات.

العمر والجنس (اختياريان). أثناء الإعداد نسألك عن سنة ميلادك وجنسك. وكلا السؤالين اختياري ويمكن تخطيه باختيار «أفضّل عدم الإجابة». وتُخزَّن إجاباتك على جهازك وتُستخدم لأمرين. أولًا، لتكييف تأملاتك المخصصة: عند استخدامك ميزة التأمل المخصص، تُرسَل الفئة العمرية الخاصة بك (على سبيل المثال من 25 إلى 34، وليس سنة ميلادك أبدًا) وجنسك مع تسجيل حالتك إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه (OpenAI)، فقط لكتابة ذلك التأمل، ولا تُخزَّن على خوادمنا (راجع البنود 3 و6 و7). ثانيًا، إذا كنت قد وافقت على التحليلات (راجع البند 4)، تُسجَّل فئتك العمرية وجنسك في Firebase Analytics حتى نتمكن من فهم هوية مستخدمي التطبيق بصورة مجمّعة. ويمكنك حذف إجاباتك في أي وقت بمسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته.

و. الميكروفون / المساعد الصوتي (اختياري)

تسجيل الحالة المنطوق (اختياري): في ميزة التأمل المخصص يمكنك أن تنطق تسجيل حالتك بدلًا من كتابته. وإذا فعلت ذلك، يُرسَل التسجيل عبر الواجهة الخلفية الخاصة بنا في الاتحاد الأوروبي إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه (OpenAI، الولايات المتحدة) لغرض تفريغه إلى نص فقط؛ ويُعاد النص المفرَّغ إلى جهازك ويُستخدم كتسجيل حالة مكتوب. ولا نخزّن التسجيل ولا النص المفرَّغ على خوادمنا. وتعالجهما OpenAI نيابةً عنا بموجب اتفاقية معالجة بيانات والبنود التعاقدية القياسية (راجع البندين 3 و6). وقبل أول استخدام لك للميزة، نعرض إشعارًا ونطلب موافقتك الصريحة؛ ويمكنك الرفض والكتابة بدلًا من ذلك، كما يمكنك سحب إذن الميكروفون في أي وقت من إعدادات جهازك.

باستثناء تسجيل الحالة المنطوق الموضح أعلاه، لا يسجّل التطبيق صوت الميكروفون الخاص بك ولا يرسله ولا يخزّنه.

ط. بيانات استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق (المواقع)

عند زيارتك مواقعنا أو صفحات المساعدة على الويب، قد نجمع:

- البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والموقع التقريبي (البلد/المنطقة)، والمنطقة الزمنية.
- بيانات الاستخدام: الصفحات والروابط التي تمت زيارتها، وعناوين URL المُحيلة/عناوين الخروج، والوقت المستغرق في الصفحة، والنقرات وعمليات التمرير، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات الإلكترونية المماثلة.

قد تُجمع هذه البيانات من خلال سجلاتنا الخاصة و/أو بواسطة أدوات التحليلات أو منصات إدارة الموافقة على الويب. راجع «ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة» أدناه لمزيد من التفاصيل.

ي. بيانات الدفع (إن انطبقت/عند انطباقها)

إذا اشتريت في المستقبل اشتراكًا أو منتجًا داخل التطبيق منا مباشرةً (خارج نظام الدفع الخاص بمتجر التطبيقات):

- فسنستخدم جهات معالجة دفع من الأطراف الثالثة (مثل Stripe وPayPal).
- تجمع جهات معالجة الدفع هذه بيانات بطاقة الدفع أو البيانات المصرفية الخاصة بك وتعالجها نيابةً عنا. ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة.
- قد نتلقى معلومات محدودة من جهات معالجة الدفع هذه، مثل:
آخر بضعة أرقام من بطاقتك،
نوع البطاقة، وشهر/سنة انتهاء الصلاحية،
عنوان الفوترة،
تاريخ المعاملة ومبلغها وحالتها.

حيثما تُعالَج المدفوعات حصرًا عبر متاجر التطبيقات (مثل الفوترة عبر Google Play)، تسري شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

ك. البيانات الواردة من أطراف ثالثة

قد نتلقى بيانات شخصية عنك من مصادر أخرى، مثل:

- متاجر التطبيقات ومنصات التوزيع (مثل تأكيد التثبيت والشراء، وسجلات الأعطال).
- مزودي التحليلات أو المراقبة (معرّفات مجمّعة أو مستعارة).
- في المستقبل، أصحاب العمل أو شركاء برامج العافية («الجهات الراعية للمزايا») إذا قدمنا مثل هذه الخطط.

حيثما نعمل بصفتنا معالجًا لهؤلاء الشركاء، فسنعالج بياناتك وفقًا لتعليماتهم ولاتفاقيتنا معهم، وقد تُوصف هذه المعالجة بمزيد من التفصيل في إشعارات خصوصية منفصلة يقدمونها.

ل. البيانات المجمّعة والمجهولة الهوية والمنزوعة الهوية

قد ننشئ بيانات مجمّعة أو مجهولة الهوية أو منزوعة الهوية بطريقة أخرى من المعلومات الشخصية، وذلك بإزالة العناصر التي قد تحدد هويتك أو تغييرها. ونحتفظ بهذه البيانات المنزوعة الهوية بشكل منفصل، ولا نحاول إعادة تحديد هوية الأفراد، إلا لاختبار عمليات إخفاء الهوية لدينا.

لا تُعد البيانات المنزوعة الهوية بيانات شخصية، ولا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. ويجوز لنا استخدامها للتحليل الإحصائي وتطوير المنتجات والبحث ودعم قراراتنا التجارية.

2) لماذا نعالج بياناتك (الأغراض والأسس القانونية)

بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، يجب علينا أيضًا إبلاغك بـالأسس القانونية التي نستند إليها.

أ. الأغراض

قد نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

عرض الإعلانات / تحقيق الدخل من التطبيق

لعرض إعلانات مخصصة أو غير مخصصة بحسب خياراتك والقانون المحلي (راجع البند 4).

قياس أداء الإعلانات ومنع الاحتيال/إساءة الاستخدام

لإحصاء مرات الظهور، وتطبيق حدود عدد مرات الظهور، واكتشاف الزيارات غير الصالحة، ومنع الاستخدام الاحتيالي أو المسيء لمنظومة تحقيق الدخل لدينا.

توفير الوظائف الأساسية للتطبيق واستقراره وأمانه

لتشغيل التطبيق، وتذكّر إعداداتك، والحفاظ على استقرار التطبيق، واكتشاف الأخطاء البرمجية وإصلاحها، وحماية أنظمتنا من الهجمات.

توفير ميزات العافية الاختيارية

لتخزين مدخلات يومياتك وحالاتك المزاجية وأهدافك وعرضها، حيثما تستخدم تلك الميزات.

الدعم والتواصل

للرد على طلبات الدعم أو الملاحظات أو تقارير الأخطاء الخاصة بك؛ ولإرسال إشعارات مهمة بشأن التوفر أو الأمان أو التغييرات على هذه السياسة أو على الشروط.

تطوير المنتجات والتحليلات والبحث

لفهم كيفية استخدام التطبيق (بصورة مجمّعة)، وتحديد أولويات التحسينات، واختبار الميزات الجديدة (مثل اختبارات A/B)، وتقييم فعالية محتوى التأمل لدينا.

الميزات والتحسينات القائمة على الذكاء الاصطناعي
- لتوفير ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل تسجيل الحالة المنطوق، أو التأملات المخصصة المكتوبة لك، أو التوصيات المخصصة (راجع البند 3).
- لا نستخدم حاليًا البيانات الشخصية المستمدة من التطبيق (مثل مدخلات يومياتك أو مدخلات العافية أو بيانات الحساب) لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا أو ضبطها الدقيق. وإذا أردنا القيام بذلك في المستقبل، فسنحدّث هذه السياسة مسبقًا، وحيثما يكون ذلك مطلوبًا، سنطلب موافقتك الصريحة أو نوفر لك خيار إلغاء الاشتراك (opt-out) قبل استخدام بياناتك الشخصية في التدريب.
- إنشاء تأملات مخصصة: لتحويل تسجيل حالتك (اختيار حالة مزاجية و/أو ملاحظة قصيرة بالنص الحر) إلى نص تأمل مكتوب لك، باستخدام مزود ذكاء اصطناعي من الأطراف الثالثة (حاليًا OpenAI). وإذا شاركت عمرك وجنسك أثناء الإعداد، تُستخدم فئتك العمرية وجنسك أيضًا لتكييف التأمل. راجع البند 3 لمعرفة التفاصيل وخياراتك.
التسويق والمعلومات المتعلقة بخدماتنا (بصورة محدودة)

للتواصل معك عبر رسائل داخل التطبيق أو رسائل بريد إلكتروني بشأن ميزات أو محتوى أو منتجات جديدة نعتقد أنها قد تكون ذات صلة، ضمن حدود الموافقة والمصالح المشروعة بموجب القانون المعمول به.

الامتثال والالتزامات القانونية والدفاع في المطالبات

للامتثال لواجبات الاحتفاظ القانونية، والاستجابة لطلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية حيثما يقتضي القانون ذلك، وإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع فيها.

ب. الأسس القانونية (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة، سويسرا)

بحسب النشاط، نستند إلى أساس قانوني واحد أو أكثر من الأسس التالية:

الموافقة (Art. 6(1)(a) GDPR؛ ePrivacy)
للإعلانات المخصصة وملفات تعريف الارتباط/أدوات التتبع غير الضرورية.
لقياس الحملات الإعلانية التي ننفذها للتطبيق على منصات الأطراف الثالثة مثل TikTok وتحسينها.
لميزات العافية الاختيارية ولأي معالجة لبيانات من الفئات الخاصة (الصحة/العافية).
لميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية التي تعالج بيانات حساسة أو تعتمد على خدمات سحابية.
للتسويق الإلكتروني المباشر حيثما يقتضي القانون ذلك.
العقد (Art. 6(1)(b) GDPR)
لتوفير ميزات التطبيق التي تطلبها؛ وللرد على طلبات الدعم الخاصة بك؛ ولمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات إذا اشتريت منا.
المصالح المشروعة (Art. 6(1)(f) GDPR)
لضمان الأمان، ومنع الاحتيال/إساءة الاستخدام، والحفاظ على استقرار التطبيق وعمله، وتطوير الميزات وتحسينها، وإجراء تحليلات مجمّعة.
للتواصل معك بشأن المسائل المتعلقة بالخدمة غير التسويقية (مثل التوفر والتغييرات ومتابعات الدعم).
الالتزام القانوني (Art. 6(1)(c) GDPR)
للامتثال لقوانين مسك الدفاتر والضرائب، والاستجابة للطلبات الصحيحة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية، والامتثال لالتزامات حماية البيانات مثل الرد على طلبات أصحاب البيانات.

حيثما نستند إلى المصالح المشروعة، فإننا نوازن بين مصالحنا وحقوقك وحرياتك، ولا نعالج بياناتك إلا حيث لا تكون لحقوقك وحرياتك الغلبة على مصالحنا.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من شاشة الموافقة أو الخصوصية في التطبيق، أو، بالنسبة إلى مواقعنا الإلكترونية، عبر خيارات ملفات تعريف الارتباط الموضحة في البند 11. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت قبله.

3) ميزات الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرارات الآلية

نستخدم «الذكاء الاصطناعي» (AI) وتقنيات التعلم الآلي في بعض أجزاء خدماتنا. وقد يشمل ذلك:

الاستخدام في الخلفية، على سبيل المثال:
الأمان واكتشاف الاحتيال،
التوصية بالمحتوى (أي التأملات تُعرض أولًا)،
مراقبة الجودة والأداء.
الميزات الاختيارية التي تتفاعل فيها مباشرةً مع الذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال:
التأملات المخصصة المكتوبة انطلاقًا من تسجيل حالتك،
مسارات تأمل تكيفية تستند إلى مدخلاتك.

كلما استخدمت ميزة تنطوي على تفاعل مباشر مع الذكاء الاصطناعي وتتجاوز منطق التطبيق الأساسي، فإننا:

- سنوسم الميزة بوضوح بأنها مدعومة بالذكاء الاصطناعي،
- سنوضح البيانات التي تستخدمها، و
- سنمنحك خيارات واضحة (مثل تشغيل الميزة/إيقافها والتحكم في كيفية استخدام بياناتك لتلك الميزة).

لا نتخذ حاليًا بشأنك قرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية كبيرة (على سبيل المثال، لا يوجد رفض آلي لحق قانوني أو لخدمة مالية).

إذا أدخلنا مثل هذه المعالجة يومًا ما، فإننا:

- سنبلغك مسبقًا،
- سنوضح المنطق المتبع والعواقب المحتملة، و
- سنبلغك بحقوقك في الحصول على تدخل بشري، والتعبير عن وجهة نظرك، والطعن في القرار، على النحو الذي يقتضيه القانون.

في الوقت الحالي، لا نستخدم بياناتك الشخصية المستمدة من التطبيق لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا أو ضبطها الدقيق. ويُجرى أي تدريب على مجموعات بيانات منفصلة لا ترتبط باستخدامك تطبيق التأمل أو بمدخلات يومياتك أو ببيانات حسابك.

ومع ذلك، قد نستخدم بيانات مجهولة الهوية كليًا أو مجمّعة (لم تعد تحدد هويتك) لتقييم أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا وتحسينها.

السرد المولَّد بالذكاء الاصطناعي (الشفافية بموجب قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي)

يُولَّد سرد التأمل الموجَّه في التطبيق بواسطة نظام ذكاء اصطناعي لتحويل النص إلى كلام يعمل على الجهاز. والصوت الذي تسمعه صوت اصطناعي وليس تسجيلًا لشخص حقيقي.

نُبلغ المستخدمين داخل التطبيق، في موعد أقصاه وقت أول تشغيل/تعرّض، بأن السرد مولَّد بالذكاء الاصطناعي، ونعرض وسمًا مرئيًا «مولَّد بالذكاء الاصطناعي» على شاشة المشغّل أو بجوار الميزة المعنية. ويهدف ذلك إلى تلبية متطلبات الشفافية المتعلقة بالصوت الاصطناعي، ولا سيما بموجب قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي.

الوسم القابل للقراءة آليًا: يحمل كل تأمل مخصص ننشئه لك سجلًا للمصدر قابلًا للقراءة آليًا داخل الملف المخزن على جهازك. ويسجّل هذا السجل أن النص والسرد مولَّدان بالذكاء الاصطناعي، وأنه لم تجرِ أي مراجعة بشرية، وأي نموذج أنتجهما ومتى. ويجعل ذلك المخرجات قابلة للاكتشاف بوصفها مولَّدة اصطناعيًا لأغراض المادة 50(2) من قانون الذكاء الاصطناعي، اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/1689.

لا نضيف علامة مائية صوتية إلى الصوت الذي ينتجه التطبيق. فالسرد يُركَّب بالكامل على جهازك ولا يصدّره التطبيق أو يشاركه أو يوزعه أبدًا، كما أن العلامة المائية ستضيف عبئًا في المعالجة على الأجهزة منخفضة المواصفات دون أن تحسّن قابلية الاكتشاف بالنسبة إليك. ولذلك نعتبر الوسم على مستوى الملف الحل التقني المتناسب ضمن ما تقتضيه المادة 50(2)، مع مراعاة الجدوى التقنية وتكلفة التنفيذ وأحدث ما توصلت إليه التقنية المعترف به عمومًا. وإذا أتحنا لاحقًا مشاركة الصوت المولَّد أو تصديره، فسنُدخل تدابير تقنية إضافية قبل ذلك.

كما هو موضح في البند 2 (تحت «الميزات والتحسينات القائمة على الذكاء الاصطناعي») وفي مواضع أخرى من هذه السياسة، لا نستخدم حاليًا بياناتك الشخصية المستمدة من التطبيق (بما في ذلك طريقة استماعك إلى التأملات) لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا أو ضبطها الدقيق.

نص التأمل المولَّد بالذكاء الاصطناعي (تسجيل الحالة المخصص)

إذا استخدمت ميزة «تسجيل الحالة» المخصص، يُرسَل المزاج الذي تختاره و/أو النص الحر الذي تكتبه إلى مزود الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة الذي نتعامل معه، وهو حاليًا OpenAI, L.L.C. (الولايات المتحدة)، الذي ينشئ لك نص تأمل. ونوسم هذا المحتوى بأنه مولَّد بالذكاء الاصطناعي داخل التطبيق، أثناء تشغيله وحيثما تتصفح تأملاتك المحفوظة.

إذا كنت قد شاركت فئتك العمرية وجنسك أثناء الإعداد، فإنهما يُرسَلان أيضًا، حتى يمكن كتابة التأمل لشخص مثلك. ويُوجَّه مزود الذكاء الاصطناعي بعدم ذكرهما وبعدم استخلاص افتراضات عن حياتك منهما.

يُنتج النص تلقائيًا، دون مراجعة بشرية، وقد يكون غير دقيق أو غير ملائم؛ وهو محتوى عام للعافية، وليس مشورة طبية أو نفسية أو مشورة للتعامل مع الأزمات. ونطلب موافقتك الصريحة قبل أول استخدام لك لهذه الميزة، ويمكنك رفضها أو التوقف عن استخدامها في أي وقت دون أن تفقد بقية التطبيق.

تعمل OpenAI بصفتها معالجًا لحسابنا بموجب اتفاقية معالجة بيانات، ووفقًا لشروط واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها، لا تستخدم افتراضيًا البيانات المرسلة عبر واجهة برمجة التطبيقات لتدريب نماذجها. ولا يُخزَّن تسجيل حالتك بالنص الحر على خوادمنا بعد إنشاء تأملك (راجع البند 7). ولا تترتب على هذه المعالجة آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية كبيرة بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (Article 22 GDPR). وحيثما يكشف تسجيل حالتك عن معلومات متعلقة بالصحة، فإننا لا نعالجها إلا على أساس موافقتك الصريحة (Article 9(2)(a) GDPR).

فحص الاسم المنطوق. يُتحقق من اسمك الأول على جهازك. وفقط إذا لم يكن مدرجًا في القائمة المدمجة، وفقط بعد موافقتك الصريحة، يُرسَل إلى OpenAI للتأكد من أنه حقيقي وملائم. ولنطق أي اسم، يُرسَل إلى خوادمنا الخاصة لتحويله إلى كلام (وهي معالجة نجريها بأنفسنا، لا طرف ثالث)، ولا يُخزَّن. وهذا الفحص آلي ولا تترتب عليه آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية كبيرة (Art. 22 GDPR).

الإبلاغ عن محتوى الذكاء الاصطناعي: يمكنك الإبلاغ عن أي تأمل كتبه الذكاء الاصطناعي من داخل التطبيق. وعندما تفعل ذلك، نتلقى السبب الذي اخترته، وأي ملاحظة تختار إضافتها، والنص الذي كتبه الذكاء الاصطناعي وأبلغت عنه، حتى نتمكن من مراجعته وتحسين تعليمات السلامة ومرشحات المحتوى لدينا. وتُخزَّن البلاغات دون أي معرّف يربطها بك. يُرجى عدم تضمين بيانات شخصية في الملاحظة.

السلامة: الميزة ليست مصممة لحالات الطوارئ أو الأزمات. ويتضمن التطبيق ضمانة أساسية تعرض موارد الدعم بدلًا من إنشاء تأمل عندما يشير تسجيل الحالة إلى وجود أزمة، غير أن هذا الاكتشاف الآلي ليس دقيقًا بنسبة 100%، ولا يمكن أن يكون كذلك: فقد يغفل عن علامات الأزمة أو يصنّف رسائل عادية على أنها مثيرة للقلق. يُرجى عدم الاعتماد عليه. وإذا كنت في أزمة أو تفكر في إيذاء نفسك، فاتصل برقم الطوارئ المحلي لديك أو بخدمة للتدخل في الأزمات.

4) الإعلانات والموافقة وخياراتك

أ. منصة إدارة الموافقة والموافقة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا

نستخدم منصة لإدارة الموافقة (CMP) معتمدة من Google ومدمجة مع إطار IAB TCF v2.2. ويمكنك القبول أو الرفض أو التخصيص فيما يتعلق بالأغراض والموردين.

- في غياب الموافقة اللازمة، لا نعرض إلا إعلانات غير مخصصة (سياقية) أو نقيّد عرض الإعلانات حيثما يكون ذلك مطلوبًا.
- سويسرا مشمولة في إعدادات منصة إدارة الموافقة لدينا بما يتوافق مع سياسات Google.

تتحكم منصة إدارة الموافقة نفسها (منصة Google لرسائل المستخدمين، UMP) أيضًا فيما إذا كانت بعض أدوات التحليلات في التطبيق، مثل Firebase Analytics، تُفعَّل في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا. وتكون أدوات التحليلات هذه معطّلة افتراضيًا. ولا تُفعَّل إلا إذا منحت موافقتك على التحليلات/القياس في منصة إدارة الموافقة. وإذا رفضت هذه الموافقة أو سحبتها لاحقًا، تظل أدوات التحليلات هذه معطّلة أو تُعطَّل.

تحكم الموافقة نفسها حزمة تطوير البرمجيات الخاصة بالقياس من TikTok الموضحة في البند 1. وتظهر في قائمة الشركاء في منصة إدارة الموافقة باسم TikTok Ad Network (شبكة الإعلانات التابعة لـ TikTok، المدرجة أيضًا باسم Pangle). وتبدأ حزمة تطوير البرمجيات في حالة خاملة. ففي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لا ترسل أي شيء إلى أن توافق على تخزين المعلومات على جهازك وقراءتها وعلى ذلك الشريك معًا. وإذا رفضت، أو سحبت موافقتك لاحقًا في خيارات الخصوصية في التطبيق، فإنها تتوقف عن الإبلاغ ولا تُشغَّل مرة أخرى. أما خارج هذه المناطق، فيسري خيار إلغاء الاشتراك (opt-out) الموضح في البند 4 (ب).

تُخزَّن خياراتك ويمكن تغييرها في أي وقت من شاشة الخصوصية/الموافقة في التطبيق.

ب. حقوق الخصوصية المتعلقة بالإعلانات بموجب قوانين الولايات الأمريكية

بالنسبة إلى المقيمين في كاليفورنيا وفي كثير من الولايات الأمريكية الأخرى التي لديها قوانين شاملة للخصوصية، يمكنك إلغاء الاشتراك (opt-out) في:

- «بيع» («Sale») المعلومات الشخصية أو «مشاركتها» («Sharing») (بما في ذلك الإعلانات السلوكية عبر السياقات)، و
- الإعلانات الموجهة وأنواع معينة من التنميط.

لممارسة خيارات إلغاء الاشتراك هذه في التطبيق، استخدم مفتاح «عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها» في إعدادات التطبيق (ويظهر خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، حيث يسري نظام إلغاء الاشتراك بدلًا من نظام الموافقة). ويوقف هذا المفتاح مشاركة معرّفك الإعلاني وأحداث التطبيق مع شركاء الإعلان، بما في ذلك قياس TikTok الموضح في البند 1، ويفعّل المعالجة المقيدة للبيانات في عرض الإعلانات. ولأن التطبيق تطبيق أصلي للهاتف المحمول، فلا يمكنه تلقي إشارات تفضيلات إلغاء الاشتراك المستندة إلى المتصفح مثل Global Privacy Control (GPC)؛ والآليتان اللتان نوفرهما هما المفتاح داخل التطبيق وعنوان التواصل الوارد في البند 16. ويمكنك إضافةً إلى ذلك إعادة تعيين معرّفك الإعلاني أو حذفه من إعدادات جهازك (راجع البند 11).

خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، يكون قياس التحويلات من TikTok الموضح في البند 1 مفعّلًا افتراضيًا بموجب نظام إلغاء الاشتراك المعمول به. ويمكنك إيقافه في أي وقت باستخدام مفتاح «عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها» الموضح أعلاه، أو بالتواصل معنا على العنوان الوارد في البند 16.

لا نستخدم محتوى التأمل الخاص بك أو مدخلات العافية أو اليوميات لتخصيص الإعلانات.

ج. الإعلانات والقاصرون

هذا التطبيق مخصص فقط للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، وليس موجهًا إلى الأطفال أو المراهقين (راجع أيضًا القسم «خصوصية الأطفال»).

إذا غيّرنا جمهورنا المستهدف يومًا ما وقدّمنا محتوى موجهًا بوضوح إلى المستخدمين دون 18 عامًا (وهو ما لا نخطط له حاليًا)، فإننا:

- سنطبّق مؤشرات الأطفال/المراهقين المناسبة في إعدادات الإعلانات (مثل وسوم COPPA / إعدادات AdMob)،
- سنعرض على هؤلاء المستخدمين إعلانات سياقية فقط، و
- سنستخدم إعدادات لحزم تطوير البرمجيات تتوافق مع سياسات Google Play للعائلات (Families) وغيرها من القوانين المعمول بها.

5) ما الذي نشاركه ومع من

لا نشارك بياناتك الشخصية إلا عند الضرورة، وفي ظل ضمانات مناسبة، ولا نشاركها أبدًا لأغراض الإعلانات المستقلة الخاصة بشركائنا دون أساس قانوني ودون مراعاة خياراتك في منصة إدارة الموافقة.

أ. شركاء تقنيات الإعلان

نشارك بيانات محدودة مع شركاء تقنيات الإعلان (حزم تطوير البرمجيات ومنصات الوساطة ومنصات التبادل الإعلاني) من أجل:

عرض الإعلانات،
قياس الأداء،
تطبيق حدود عدد مرات الظهور،
منع الاحتيال/إساءة الاستخدام،
ضمان احترام إعدادات الموافقة/إلغاء الاشتراك الخاصة بك.

شركاؤنا الحاليون مدرجون في البند 14 والملحق (أ)، مع روابط إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. وفي بعض الولايات الأمريكية، تُعد عمليات الإفصاح لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات «مشاركة» («sharing»)؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك (راجع البند 4).

نشارك أيضًا أحداث التحويل الموضحة في البند 1 مع TikTok، حتى نتمكن من قياس الحملات الإعلانية التي ننفذها للتطبيق على TikTok، وحتى تتمكن TikTok من عرضها على أشخاص يُرجَّح أن يجدوا التطبيق مفيدًا. ولأغراض هذا القياس، نعمل نحن وTikTok بصفتنا متحكمين مشتركين بالمعنى المقصود في المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (Art. 26 GDPR)، بموجب شروط منتجات الأعمال (البيانات) لدى TikTok (TikTok Business Products (Data) Terms) والشروط الخاصة بالولايات القضائية التي تسري على المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا؛ كما تعالج TikTok هذه البيانات بصفتها متحكمًا مستقلًا لأغراضها الخاصة المبينة في سياسة الخصوصية الخاصة بها. ويمكنك ممارسة حقوقك في حماية البيانات تجاه أيٍّ منا، ويمكنك التواصل معنا للحصول على جوهر هذا الترتيب.

ب. مزودو الخدمات (المعالجون)

نستعين بمزودي خدمات من الأطراف الثالثة يُختارون بعناية لمساعدتنا في تشغيل الخدمات، على سبيل المثال:

الاستضافة السحابية وتوصيل المحتوى،
تسجيل الأعطال ومراقبة الأخطاء،
التحليلات،
مزودو البريد الإلكتروني أو مكاتب المساعدة،
إنشاء تأملات مخصصة من تسجيل حالتك، ومن فئتك العمرية وجنسك إذا شاركتهما (مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه، حاليًا OpenAI).

هؤلاء المزودون:

- يعملون بصفتهم معالجين لحسابنا،
- لا يجوز لهم معالجة البيانات الشخصية إلا وفق تعليماتنا الموثقة،
- ملزمون بعقود تشترط السرية والتدابير التقنية والتنظيمية المناسبة، و
- لا يجوز لهم استخدام بياناتك لأغراضهم المستقلة الخاصة.

ج. متاجر التطبيقات والمنصات

قد تتلقى متاجر التطبيقات والمنصات (مثل Google Play) بيانات وصفية مثل حالة التثبيت وتأكيدات الشراء وتقارير الأعطال أو بيانات الاستخدام المجمّعة وفقًا لشروطها الخاصة.

د. الشركات التابعة والمعاملات المؤسسية

إذا أنشأنا مجموعة شركات أو انضممنا إليها (مثل Flame Apps UG أو GmbH، أو شركات تابعة مستقبلية)، فقد نشارك بياناتك الشخصية داخل تلك المجموعة حيثما يكون ذلك ضروريًا للأغراض المدرجة في البند 2، في ظل أوجه الحماية نفسها.

إذا كنا طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول أو معاملة مؤسسية مماثلة، فقد تُنقل بياناتك الشخصية إلى الكيان المستحوِذ أو الكيان الباقي. وإذا أدى هذا النقل إلى تغيير جوهري في طريقة استخدام بياناتك، فسنبلغك مسبقًا، وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنحصل على موافقتك.

هـ. الالتزامات القانونية ومنع الضرر

قد نفصح عن البيانات الشخصية حيثما نعتقد أن ذلك ضروري من أجل:

الامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية المعمول بها أو الطلبات الحكومية الواجبة النفاذ،
إنفاذ شروطنا والاتفاقيات الأخرى،
حماية حقوق Flame Apps أو مستخدمينا أو الجمهور أو ممتلكاتهم أو سلامتهم (على سبيل المثال منع الاحتيال والحوادث الأمنية).

حيثما يسمح لنا القانون بذلك، سنحاول إخطارك قبل مشاركة البيانات استجابةً لطلب قانوني، إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا ولن ينشأ عنه خطر وقوع ضرر.

6) عمليات النقل الدولي

تقع عملياتنا وبنيتنا التحتية الرئيسية في ألمانيا و/أو الاتحاد الأوروبي. غير أن بعض مزودي الخدمات وشركاء الإعلان لدينا يقعون خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، أو يخزّنون البيانات خارجها.

حيثما ننقل بيانات شخصية إلى بلد لم يصدر بشأنه «قرار ملاءمة» من الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، فإننا نستند إلى:

البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية،
وحيثما ينطبق ذلك على المملكة المتحدة، اتفاقية نقل البيانات الدولية (IDTA) أو ملحق المملكة المتحدة للبنود التعاقدية القياسية.

حيثما يكون ذلك مطلوبًا، نجري تقييمات لأثر النقل، ونطبّق عند الحاجة ضمانات تقنية وتنظيمية إضافية.

وعلى وجه الخصوص، عند استخدامك ميزة التأمل المخصص، يعالج مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه (OpenAI) في الولايات المتحدة تسجيل حالتك (بما في ذلك فئتك العمرية وجنسك، إذا شاركتهما أثناء الإعداد)، وكذلك اسمك الأول إذا فعّلت خيار الاسم المنطوق ولم يكن اسمك مدرجًا في قائمتنا المدمجة ووافقت على ذلك؛ ويخضع هذا النقل للبنود التعاقدية القياسية المذكورة أعلاه (ولاتفاقية IDTA الخاصة بالمملكة المتحدة أو الملحق السويسري حيثما ينطبق ذلك).

إذا وافقت على قياس التحويلات من TikTok الموضح في البند 1، فإن المعرّفات والأحداث المدرجة هناك تُشارَك مع TikTok Technology Limited (أيرلندا)، وبالنسبة إلى المستخدمين في المملكة المتحدة، مع TikTok Information Technologies UK Limited. وتذكر TikTok أنها تخزّن بيانات المستخدمين الأوروبيين في مراكز بيانات أوروبية (أيرلندا والنرويج وفنلندا) في إطار البرنامج الذي تسميه Project Clover. كما تنقل TikTok البيانات الشخصية إلى بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما فيها الولايات المتحدة، وتسمح لموظفين في بلدان أخرى، بما فيها الصين، بالوصول إلى هذه البيانات عن بُعد. وتستند عمليات النقل هذه إلى البنود التعاقدية القياسية المذكورة أعلاه إلى جانب التدابير التكميلية التي تصفها TikTok في سياسة الخصوصية الخاصة بها. وفي عام 2025، فرضت لجنة حماية البيانات الأيرلندية (Irish Data Protection Commission) غرامة على TikTok بسبب أوجه قصور في طريقة تعاملها مع عمليات نقل بيانات المستخدمين الأوروبيين إلى الصين وفي وصفها لها. ونرى أنه ينبغي لك معرفة ذلك قبل أن تتخذ قرارك، ويمكنك قراءة سياسة الخصوصية الحالية لـ TikTok هنا: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

يمكنك التواصل معنا لمزيد من المعلومات عن آليات النقل المحددة التي تسري على بياناتك.

7) الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو على النحو الذي يقتضيه القانون. وعلى وجه الخصوص:

بيانات الإعلانات والقياس عن بُعد
يُحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لعرض الإعلانات وقياس الأداء ومنع الاحتيال وتشغيل التطبيق. وقد تحدد سياسات شركائنا فترات الاحتفاظ (وهي عادةً فترات قصيرة).
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم وبيانات التواصل
يُحتفظ بها طوال فترة بقاء طلبك مفتوحًا ولفترة معقولة بعد ذلك، ولا سيما إذا كانت لازمة لإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع فيها (مع مراعاة مدد التقادم القانونية).
بيانات العافية واليوميات الاختيارية (على الجهاز)
تُخزَّن محليًا إلى أن تحذفها داخل التطبيق أو تُلغي تثبيت التطبيق.
تسجيل الحالة للتأمل المخصص
يُرسَل تسجيل حالتك بالنص الحر إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه فقط لإنشاء تأملك، ولا يُخزَّن على خوادمنا بعد ذلك؛ ولا يُكتب في سجلاتنا أو في أدوات التحليلات لدينا. وتُحفظ التأملات المنشأة على جهازك (تُحذف غير المفضلة منها تلقائيًا بعد نحو 30 يومًا؛ ويُحتفظ بالمفضلة إلى أن تحذفها). وإذا اخترت حفظ تأمل والاحتفاظ به بوصفه مفضلًا، فقد نحتفظ بنصه (النص الذي كتبه الذكاء الاصطناعي)، دون نصك الحر، ودون خيارات المزاج التي اخترتها، ودون أي معرّف يربطه بك، لتقييم المحتوى لدينا وتحسينه. وقد يحتفظ مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه بمدخلات واجهة برمجة التطبيقات ومخرجاتها لفترة قصيرة لأغراض رصد إساءة الاستخدام (حاليًا لمدة تصل إلى 30 يومًا)، ما لم يسرِ ترتيب يقضي بعدم الاحتفاظ بالبيانات (zero data retention).
الاسم المنطوق: يُخزَّن اسمك الأول على جهازك. ولنطقه، يُرسَل إلى خوادمنا الخاصة فقط لتحويله إلى كلام، ولا يُخزَّن هناك. وإذا لم يكن اسمًا معروفًا ووافقت على فحصه، يُرسَل إلى OpenAI لذلك الفحص فقط (وتسري فترة الاحتفاظ القصيرة لديها لأغراض رصد إساءة الاستخدام، الموضحة أعلاه)؛ ولا نخزّنه على خوادمنا.
العمر والجنس: تُخزَّن سنة ميلادك وجنسك على جهازك إلى أن تمسح بيانات التطبيق أو تُلغي تثبيته. ولا تُخزَّن الفئة العمرية والجنس المرسَلان مع تسجيل الحالة على خوادمنا (وتسري فترة الاحتفاظ القصيرة لدى مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه لأغراض رصد إساءة الاستخدام، الموضحة أعلاه). وفي Firebase Analytics، يُحتفظ بهما بوصفهما جزءًا من بيانات التحليلات الموضحة في البند 1.
بيانات الحساب والاشتراك (إن توفرت/عند توفرها)
يُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك. وقد يُحتفظ ببعض المعلومات (مثل إثباتات المعاملات) لمدة أطول بسبب التزامات ضريبية أو محاسبية أو قانونية.

عندما لا نعود بحاجة إلى بياناتك، فسنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وحيثما لا يكون ذلك ممكنًا على الفور (على سبيل المثال لأنها مخزنة في نسخ احتياطية)، فسنخزّنها بأمان ونعزلها عن أي معالجة أخرى إلى أن يصبح الحذف ممكنًا.

8) الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. وقد تشمل هذه التدابير:

التشفير أثناء النقل، وأثناء التخزين حيثما يكون ذلك مناسبًا،
ضوابط الوصول والأذونات القائمة على الأدوار،
ممارسات التطوير الآمن والتحديثات الأمنية المنتظمة،
تسجيل الأنظمة الحرجة ومراقبتها.

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. وإذا كنت تعتقد أن بياناتك قد تعرضت للكشف أو أن تطبيقنا يُساء استخدامه، فيُرجى التواصل معنا فورًا على info@flameappsdevelopment.com حتى نتمكن من التحقيق في الأمر.

9) حقوقك في الخصوصية

أ. الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة، سويسرا

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلك الحقوق التالية بموجب قوانين حماية البيانات:

الوصول: الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نعالج بياناتك، وفي هذه الحالة الحصول على نسخة منها.
التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
المحو: مطالبتنا بحذف بياناتك في ظروف معينة («الحق في النسيان»).
تقييد المعالجة: طلب تقييد المعالجة مؤقتًا في حالات معينة.
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، بما في ذلك التنميط.
نقل البيانات: الحصول على بيانات معينة بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى متحكم آخر.
سحب الموافقة: حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، سحب تلك الموافقة في أي وقت (دون المساس بمشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب).
تقديم شكوى: إلى السلطة الرقابية المحلية لديك. وبالنسبة إلى بافاريا (مقرنا):
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) (الهيئة البافارية للرقابة على حماية البيانات)، Promenade 18, 91522 Ansbach، ألمانيا (تتوفر نماذج شكاوى إلكترونية).

ب. الولايات الأمريكية التي لديها قوانين للخصوصية

بحسب ولايتك، قد يحق لك:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو الحصول على نسخة منها،
تصحيح المعلومات غير الدقيقة،
حذف بيانات معينة،
الحصول على البيانات في صورة قابلة للنقل،
إلغاء الاشتراك (opt-out) في الإعلانات الموجهة و«البيع» («sale») وأنواع معينة من التنميط.

تُلزمنا بعض الولايات بتوفير إجراء للطعن إذا رفضنا طلبك. ويمكنك الطعن بالرد على رسالة البريد الإلكتروني التي تتضمن قرارنا؛ وسنراجع الطعن ونرد عليه ضمن المهل الزمنية التي يفرضها القانون.

داخل التطبيق، تمارس حقك في إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة و«البيع/المشاركة» («sale/sharing») باستخدام مفتاح «عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها» في الإعدادات (راجع البند 4)؛ ولا تصل إشارات إلغاء الاشتراك المستندة إلى المتصفح مثل GPC إلى تطبيقات الهاتف المحمول الأصلية (راجع البند 12).

للمقيمين في ولاية نيفادا: العنوان info@flameappsdevelopment.com هو عنواننا المخصص لتلقي الطلبات، ويمكنك من خلاله تقديم طلب موثَّق توجهنا فيه بعدم بيع المعلومات المشمولة (NRS 603A.340).

ج. عدم التمييز / عدم الانتقام

لن نمارس أي تمييز ضدك، ولن ننتقم منك بأي شكل آخر، بسبب ممارستك حقوقك في الخصوصية. وهذا يعني أننا لن:

نحرمك من الوصول إلى التطبيق،
نقدم لك مستوى أو جودة مختلفة من الخدمات،
نفرض عليك أسعارًا مختلفة،
لمجرد أنك مارست حقًا مقررًا بموجب القانون المعمول به. ومع ذلك، قد لا تتوفر بعض الميزات إذا كانت تعتمد على معالجة رفضتها أو طلبت منا حذف بياناتها.

د. ممارسة حقوقك والتحقق

لممارسة أي من حقوقك، يمكنك:

استخدام أدوات التحكم في الخصوصية/الموافقة داخل التطبيق،
مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@flameappsdevelopment.com.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء بشأن طلبك (على سبيل المثال بتأكيد وصولك إلى جهازك، أو إرسال رابط تحقق إلى بريدك الإلكتروني، أو طلب معلومات إضافية).

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات والقوانين الأخرى، لا نتقاضى عادةً رسومًا مقابل معالجة طلبك. ويجوز لنا فرض رسوم معقولة أو رفض اتخاذ إجراء بشأن طلب يكون غير مستند بشكل واضح إلى أساس أو مفرطًا، ولا سيما بسبب طابعه المتكرر، على النحو الذي يسمح به القانون. وفي هذه الحالة، سنوضح لك السبب.

10) خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال أو القاصرين دون 18 عامًا.

التحقق من العمر أثناء الإعداد. أثناء الإعداد يسألك التطبيق عن سنة ميلادك. وإذا كانت السنة التي تختارها تعني أن عمرك دون 18 عامًا، فلن يسمح لك التطبيق بالمتابعة، ولن تُخزَّن تلك السنة ولن تُرسَل إلى أي مكان. ويمكنك اختيار سنة أخرى إذا اخترت السنة الخاطئة عن طريق الخطأ. ويمكنك أيضًا تخطي السؤال.

ينبغي ألا تستخدم التطبيق إذا كان عمرك دون 18 عامًا.
لا نسمح عن علم للمستخدمين دون 18 عامًا بإنشاء حسابات أو استخدام ميزات تنطوي على جمع بيانات شخصية.
نضبط إعدادات إعلاناتنا وحزم تطوير البرمجيات لدينا على أساس أن الجمهور يبلغ 18 عامًا فأكثر.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل أو قاصر دون 18 عامًا دون الموافقة المناسبة، فسنتخذ خطوات معقولة لحذف تلك البيانات في أقرب وقت ممكن.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا أو قاصرًا دون 18 عامًا قد زوّدنا ببياناته الشخصية، فيُرجى التواصل معنا على info@flameappsdevelopment.com حتى نتمكن من التحقيق في الأمر، وحذف البيانات عند الاقتضاء.

إذا قدّمنا يومًا ما عروضًا مخصصة للمراهقين أو الأطفال، فسنحدّث هذه السياسة، ونطبّق ضمانات إضافية (بما في ذلك موافقة الوالدين حيثما تكون مطلوبة)، ونعدّل إعدادات الإعلانات وحزم تطوير البرمجيات لدينا وفقًا لذلك.

11) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (المواقع والتطبيق)

أ. ملفات تعريف الارتباط والتتبع على الويب في مواقعنا

عند زيارتك مواقعنا، قد نستخدم نحن ومزودو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل التخزين المحلي والبكسلات والوسوم أو النصوص البرمجية) من أجل:

تشغيل المواقع (مثل التنقل بين الصفحات والأمان والوظائف الأساسية)،
تذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة)،
إجراء التحليلات (مثل الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الصفحة والنقرات)، و
دعم الإعلانات والقياس على النحو الموضح في البندين 2 و4.

حيثما يقتضي القانون ذلك (ولا سيما في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)، نحصل على موافقتك على ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة غير الضرورية عبر شريط ملفات تعريف الارتباط أو منصة إدارة الموافقة (CMP). ويمكنك تغيير خياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط على الموقع (حيثما يتوفر) أو بتعديل إعدادات متصفحك.

ب. حزم تطوير البرمجيات والتقنيات المماثلة في التطبيق

في التطبيق، قد تؤدي حزم تطوير البرمجيات الخاصة بالإعلانات والتحليلات وظائف مماثلة لملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال من خلال:

تخصيص معرّف إعلاني أو معرّف لنسخة التطبيق لجهازك،
تخزين بيانات محدودة محليًا (مثل بيانات الإعداد وبيانات تحديد عدد مرات الظهور)، و
إرسال معلومات تقنية إلى خوادمها لتقديم الإعلانات أو قياس الأداء أو اكتشاف الاحتيال.

هذه الحزم مدرجة في قسم «شركاء تقنيات الإعلان» وفي الملحق (أ).

قد نستخدم أيضًا حزم تطوير برمجيات للتحليلات مثل Firebase Analytics لقياس استخدام التطبيق بصورة مجمّعة. وفي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، لا تُفعَّل حزم التحليلات هذه إلا بعد أن تمنح موافقتك على التحليلات/القياس عبر مربع حوار الموافقة الخاص بـ Google UMP لدينا، وتظل معطّلة فيما عدا ذلك. راجع البند 4 لمزيد من المعلومات عن كيفية إدارة موافقتك.

تعمل حزمة تطوير البرمجيات الخاصة بالقياس من TikTok بالطريقة نفسها: فهي تقرأ المعرّف الإعلاني لجهازك، وتحتفظ على الجهاز بقائمة انتظار قصيرة للأحداث المدرجة في البند 1، وترسلها إلى خوادم TikTok. وتُهيَّأ في حالة خاملة ولا تبدأ الإرسال إلا بعد أن تمنح الموافقة الموضحة في البند 4.

في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا، نستند إلى منصة إدارة الموافقة داخل التطبيق للحصول على الموافقة وإدارة خياراتك بشأن هذه التقنيات. وفي غياب الموافقة اللازمة، لا نستخدم إلا إعدادات حزم تطوير البرمجيات التي تقدم إعلانات غير مخصصة (سياقية) أو تعطّل ميزات تتبع معينة، على النحو الذي يقتضيه القانون وسياسات شركائنا.

ج. خياراتك

بحسب جهازك ومتصفحك، يمكنك أيضًا:

تعطيل المعرّف الإعلاني للهاتف المحمول أو إعادة تعيينه (مثلًا في إعدادات Android)،
ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها،
استخدام إشارات التفضيلات المعترف بها في متصفح الويب لديك، مثل Global Privacy Control (GPC)، على النحو الموضح في قسم «عدم التتبع / التحكم العالمي في الخصوصية» (هذه الإشارات موجودة للمواقع الإلكترونية ولا تصل إلى تطبيقات الهاتف المحمول الأصلية؛ وداخل التطبيق، استخدم المفتاح الموضح في البند 4).

يُرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل المعرّفات الإعلانية قد يؤثر في طريقة عمل بعض أجزاء الخدمات.

12) عدم التتبع (Do Not Track) / التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control)

لا نستجيب لرؤوس المتصفح القديمة الخاصة بـ«عدم التتبع» (DNT)، لعدم وجود معيار مشترك للقيام بذلك.

تُرسَل إشارة Global Privacy Control (GPC) وإشارات التفضيلات المماثلة من متصفحات الويب. وتطبيقنا تطبيق أصلي للهاتف المحمول، ولذلك لا يتلقاها؛ وداخل التطبيق، تتمثل آلية إلغاء الاشتراك في مفتاح «عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها» في الإعدادات (راجع البند 4). ولا تشغّل مواقعنا الإعلامية إعلاناتنا الخاصة ولا تتبعًا عبر السياقات، ولا نبيع المعلومات الشخصية التي تُجمع من خلالها ولا نشاركها؛ وإذا تغيّر ذلك، فسنحترم إشارة GPC وغيرها من إشارات إلغاء الاشتراك المعترف بها على النحو الذي يقتضيه القانون.

13) حذف الحساب والبيانات (Google Play وبوجه عام)

أ. إذا لم يكن لديك حساب (الوضع الحالي)

في الوقت الحالي، لا يوفر التطبيق حسابات قائمة على تسجيل الدخول. وتُخزَّن معظم البيانات محليًا على جهازك (على سبيل المثال المحتوى الذي نزّلته ومدخلات العافية/اليوميات) أو في أنظمة الدعم لدينا (على سبيل المثال عندما تراسلنا عبر البريد الإلكتروني).

يمكنك حذف بيانات التطبيق المحلية باستخدام إعدادات نظام التشغيل (مثل «مسح البيانات» / «حذف مساحة التخزين») وبإلغاء تثبيت التطبيق.
يمكنك أن تطلب منا حذف بيانات الدعم والتواصل التي نحتفظ بها عنك بمراسلتنا على info@flameappsdevelopment.com. وسنحذفها ما لم نكن ملزمين أو مسموحًا لنا بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية (على سبيل المثال للامتثال للالتزامات الضريبية أو المحاسبية، أو لإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع فيها).

تتوفر هذه الخيارات إضافةً إلى حقوقك في الخصوصية الموضحة في القسم «حقوقك في الخصوصية».

ب. إذا أدخلنا الحسابات في المستقبل

إذا أتاح التطبيق يومًا ما إنشاء الحسابات، فسنمتثل لمتطلبات Google Play المتعلقة بحذف الحسابات وأمان البيانات من خلال توفير:

مسار داخل التطبيق لحذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به، و
رابط على الويب يمكنك استخدامه حتى لو ألغيت تثبيت التطبيق.

عندما تطلب حذف حساب، فسنحذف البيانات الشخصية المرتبطة به أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون (على سبيل المثال لمنع الاحتيال أو للامتثال لقواعد مسك الدفاتر).

14) شركاء تقنيات الإعلان (الحاليون)

نحقق الدخل من الإعلانات من خلال الشركاء التاليين (بما في ذلك منصات الوساطة/التبادل الإعلاني). والتطبيق مخصص للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، ونضبط إعدادات حزم تطوير البرمجيات هذه على هذا الأساس. يُرجى مراجعة إشعاراتهم لمعرفة كيفية معالجتهم البيانات وكيفية إلغاء الاشتراك:

Google AdMob: سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Meta Audience Network: سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/privacy/policy/
InMobi Exchange (عبر AdMob Open Bidding): سياسة الخصوصية: https://www.inmobi.com/mweb/yes-privacy
Liftoff Monetize (Vungle): سياسة الخصوصية: https://liftoff.ai/privacy-policy/
AppLovin: سياسة الخصوصية: https://legal.applovin.com/privacy/
OneTag Exchange: سياسة الخصوصية: https://www.onetag.com/privacy-platform/
Mobfox: سياسة الخصوصية: https://www.mobfox.com/privacy-policy/
TikTok Ad Network، المدرجة في مربع حوار الموافقة باسم Pangle (تُستخدم فقط لقياس الحملات التي ننفذها على TikTok، وليس لعرض الإعلانات داخل التطبيق): سياسة الخصوصية: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

قد نحدّث هذه القائمة عند إضافة حزم تطوير برمجيات أو إزالتها؛ وستعكس قائمة الموردين في منصة إدارة الموافقة داخل التطبيق (المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا) دائمًا الموردين الحاليين المعروضين عليك وقت منح الموافقة.

15) التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور تطبيقنا والتزاماتنا القانونية. وسنقوم بما يلي:

نشر النسخة المحدَّثة على المواقع و/أو داخل التطبيق، و
تغيير «تاريخ السريان» في الأعلى.

إذا أثّرت التغييرات تأثيرًا جوهريًا في حقوقك أو في طريقة استخدامنا بياناتك، فسنقدم إشعارًا أكثر بروزًا (على سبيل المثال إشعارًا داخل التطبيق أو رسالة بريد إلكتروني)، وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنطلب موافقتك مرة أخرى.

16) التواصل والشكاوى

المتحكم: Flame Apps
البريد الإلكتروني: info@flameappsdevelopment.com

العنوان البريدي: Flame Apps, Postfach 53 04, 97003 Würzburg، ألمانيا

السلطة الرقابية (ألمانيا/بافاريا، القطاع الخاص):
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) (الهيئة البافارية للرقابة على حماية البيانات)
Promenade 18, 91522 Ansbach، ألمانيا
تتوفر نماذج شكاوى إلكترونية على موقعها الإلكتروني.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن هذه السياسة أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيُرجى التواصل معنا أولًا. وسنبذل قصارى جهدنا لحلها. ويحق لك أيضًا التواصل مباشرةً مع سلطة حماية البيانات المحلية لديك أو تقديم شكوى إليها.

الملحق (أ): جدول موجز (الفئات ← الأغراض ← الأسس القانونية ← الاحتفاظ ← المتلقون)

الفئة:
معرّفات الجهاز/المعرّفات الإعلانية وبيانات الشبكة

أمثلة:
المعرّف الإعلاني (AAID/IDFA)، ومعرّف نسخة التطبيق، وعنوان IP، ووكيل المستخدم (user-agent)، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، واللغة، والشبكة، والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP.

الغرض:
عرض الإعلانات (مخصصة أو سياقية بحسب الموافقة)، وتحديد عدد مرات الظهور، وقياس الأداء، واكتشاف الاحتيال/إساءة الاستخدام، وأمان التطبيق واستقراره.

الأساس القانوني:
الموافقة (للإعلانات المخصصة وبعض أنواع التتبع في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا)؛ والمصالح المشروعة (الأمان، ومنع الاحتيال، والقياس الأساسي)؛ وحقوق إلغاء الاشتراك في «البيع/المشاركة» («sale/sharing») والإعلانات الموجهة في بعض الولايات الأمريكية.

مدة الاحتفاظ المعتادة:
أقصر مدة يسمح بها الشركاء لتقديم الإعلانات وقياسها (وهي عادةً فترات محدودة على النحو المحدد في سياسة كل شريك).

المتلقون:
شركاء تقنيات الإعلان (راجع قسم «شركاء تقنيات الإعلان») ومزودو الخدمات الذين يدعمون تقديم الإعلانات وقياسها.

الفئة:
أحداث الإعلانات وسجلات التفاعل

أمثلة:
طلب الإعلان، ومرة الظهور، والنقرة، ومقاييس قابلية المشاهدة، والتفاعل مع الوحدات الإعلانية، وسجلات الأخطاء/الأعطال المتعلقة بعرض الإعلانات.

الغرض:
تحقيق الدخل من التطبيق، وإعداد التقارير، وتحسين الحملات، ومنع الاحتيال.

الأساس القانوني:
الموافقة حيثما تكون مطلوبة (في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا لتخصيص الإعلانات وقياسها)؛ والمصالح المشروعة (منع الاحتيال/الأمان، والتقارير المجمّعة).

مدة الاحتفاظ المعتادة:
فترات قصيرة تحددها سياسات كل شريك (على سبيل المثال من أيام إلى أشهر، وليست دائمة).

المتلقون:
شركاء تقنيات الإعلان ومنصات الوساطة المدرجون في قسم «شركاء تقنيات الإعلان».

الفئة: أحداث التحويل لحملاتنا الإعلانية الخاصة

أمثلة: المعرّف الإعلاني (AAID)، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز والتطبيق، والأحداث التالية: تثبيت التطبيق، وفتح التطبيق، وإكمال الإعداد الأولي، وبدء فترة تجريبية مجانية، وبدء اشتراك مدفوع مع سعر الخطة وعملتها.

الغرض: قياس ما إذا كانت الحملات التي ننفذها للتطبيق على TikTok تصل إلى أشخاص يجدونه مفيدًا، وتمكين TikTok من تحسين عرض تلك الحملات.

الأساس القانوني: الموافقة (Art. 6(1)(a) GDPR؛ ePrivacy) في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا؛ وحقوق إلغاء الاشتراك في «البيع/المشاركة» («sale/sharing») والإعلانات الموجهة في بعض الولايات الأمريكية.

مدة الاحتفاظ المعتادة: على النحو المحدد في سياسة الخصوصية الخاصة بـ TikTok لبيانات الإعلان والقياس.

المتلقون: TikTok Technology Limited (أيرلندا) وغيرها من شركات مجموعة TikTok، بصفتها متحكمًا مشتركًا معنا في هذا القياس، وبصفتها متحكمًا مستقلًا لأغراض TikTok الخاصة.

الفئة:
القياس عن بُعد للتطبيق والتشخيصات

أمثلة:
وقت بدء الجلسة/انتهائها، ومدة الجلسة، واستخدام الميزات (الشاشات/الوظائف المستخدمة)، وسجلات الأعطال، ومقاييس الأداء.

الغرض:
الحفاظ على استقرار التطبيق وأدائه وتحسينهما؛ واكتشاف الأخطاء البرمجية وإصلاحها؛ والمراقبة الأمنية.

الأساس القانوني:
المصالح المشروعة (Art. 6(1)(f) GDPR) في تشغيل التطبيق وتحسينه بأمان وكفاءة.

مدة الاحتفاظ المعتادة:
فترات تشغيلية قصيرة وسجلات تاريخية محدودة لازمة لتصحيح الأخطاء والأمان؛ ومدة أطول عند الحاجة في صورة مجهولة الهوية/مجمّعة.

المتلقون:
بنيتنا التحتية الخاصة ومزودو خدمات مختارون (مثل أدوات تسجيل الأعطال أو مراقبة الأخطاء).

الفئة:
بيانات الحساب والاشتراك (إن توفرت/عند توفرها)

أمثلة:
اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المجزّأة أو الرمز، واللغة، والمنطقة الزمنية، والتفضيلات الأساسية (مثل نوع الصوت المفضل وإعدادات التذكير)، وخطة الاشتراك، وحالة التجديد، والمتجر أو مزود الدفع، ومعرّفات المعاملات.

الغرض:
توفير حسابات المستخدمين والاشتراكات وإدارتها؛ ومصادقة المستخدمين؛ وتذكّر التفضيلات؛ وإدارة الاستحقاقات؛ ومنع الاحتيال؛ وتقديم الدعم.

الأساس القانوني:
العقد (Art. 6(1)(b) GDPR) لتوفير الحساب والاشتراك؛ والمصالح المشروعة (الأمان، ومنع الاحتيال)؛ والالتزام القانوني (مثل الالتزامات الضريبية/المحاسبية المتعلقة بسجلات المعاملات).

مدة الاحتفاظ المعتادة:
طوال فترة نشاط الحساب وعلى النحو الذي يقتضيه القانون (مثل مدة الاحتفاظ القانونية بالفواتير). وقد يُحتفظ ببعض السجلات الأمنية لفترة محدودة بعد إغلاق الحساب.

المتلقون:
نحن (المتحكم)، ومتاجر التطبيقات وجهات معالجة الدفع، ومزودو خدمات مختارون (مثل الاستضافة).

الفئة:
بيانات الدعم والتواصل

أمثلة:
عنوان البريد الإلكتروني أو بيانات الاتصال الأخرى، ومحتوى الرسائل والمرفقات، والبيانات الوصفية التقنية (الوقت، وعنوان IP، ورؤوس الرسائل) المستمدة من أنظمة البريد الإلكتروني.

الغرض:
الرد على طلبات الدعم أو الملاحظات أو تقارير الأخطاء؛ وتحسين جودة الدعم؛ وإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع فيها.

الأساس القانوني:
العقد (إذا تواصلت معنا بشأن استخدامك التطبيق)؛ والمصالح المشروعة (دعم العملاء، والدفاع في المطالبات القانونية).

مدة الاحتفاظ المعتادة:
طوال فترة بقاء الطلب مفتوحًا ولفترة معقولة بعد ذلك، ولا سيما إذا كانت ذات صلة بالتزامات قانونية أو نزاعات (مع مراعاة مدد التقادم).

المتلقون:
مزودو البريد الإلكتروني ومكاتب المساعدة، وفريق الدعم الداخلي لدينا.

الفئة:
بيانات العافية واليوميات الاختيارية

أمثلة:
الملاحظات، والحالات المزاجية، والوسوم، والتقييمات الذاتية، والأهداف التي تُدخلها في الميزات الاختيارية.

الغرض:
توفير الميزة الاختيارية المحددة التي فعّلتها (مثل اليوميات، وتتبع الحالة المزاجية، والإرشاد المخصص)؛ وعرض سجلك الخاص عليك.

الأساس القانوني:
الموافقة الصريحة / الاشتراك الطوعي المسبق (opt-in) (لبيانات الفئات الخاصة بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/سويسرا)؛ والعقد (لتوفير الميزة المختارة).

مدة الاحتفاظ المعتادة:
تُخزَّن على الجهاز إلى أن تحذف المدخلات أو تُلغي تثبيت التطبيق.

المتلقون:
لا أحد: تُخزَّن محليًا على جهازك فقط.

الفئة:
إجابات الإعداد الاختيارية (العمر والجنس)

أمثلة:
سنة الميلاد (تُخزَّن على جهازك فقط)، والفئة العمرية المستمدة منها (على سبيل المثال من 25 إلى 34)، والجنس (أنثى، ذكر، غير ثنائي)، أو عدم الإجابة.

الغرض:
تكييف تأملاتك المخصصة؛ وفهم هوية مستخدمي التطبيق بصورة مجمّعة.

الأساس القانوني:
الموافقة (Art. 6(1)(a) GDPR): موافقتك الصريحة على ميزة التأمل المخصص فيما يتعلق بإرسالها إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه، وموافقتك على التحليلات فيما يتعلق بـ Firebase Analytics. والإجابة طوعية.

مدة الاحتفاظ المعتادة:
على جهازك إلى أن تمسح بيانات التطبيق أو تُلغي تثبيته. ولا تُخزَّن على خوادمنا. وفي Firebase Analytics، وفقًا لمدة الاحتفاظ المحددة لخاصية التحليلات لدينا.

المتلقون:
OpenAI (فقط عند استخدامك ميزة التأمل المخصص)؛ وGoogle (Firebase Analytics، فقط بموافقتك على التحليلات).

الفئة:
بيانات الميكروفون: تسجيل الحالة المنطوق (اختياري)

أمثلة:
تسجيل حالة تختار أن تنطقه بدلًا من كتابته في ميزة التأمل المخصص.

الغرض:
تحويل تسجيل حالتك المنطوق إلى نص حتى يمكن كتابة تأمل لك.

الأساس القانوني:
موافقتك الصريحة على ميزة التأمل المخصص (المادة 9(2)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما يكشف تسجيل الحالة عن معلومات صحية) وإذنك باستخدام الميكروفون؛ والعقد (لتوفير الميزة التي تستخدمها).

مدة الاحتفاظ المعتادة:
لا نخزّن التسجيل ولا النص المفرَّغ منه على خوادمنا. وقد يحتفظ بهما مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه لفترة قصيرة لأغراض رصد إساءة الاستخدام (راجع البند 7).

المتلقون:
مزود الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه (حاليًا OpenAI)، الذي يفرّغ التسجيل إلى نص نيابةً عنا (راجع البندين 3 و6).

الفئة:
بيانات استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق (المواقع)

أمثلة:
عنوان IP، ونوع المتصفح/إصداره، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والموقع التقريبي (البلد/المنطقة)، والمنطقة الزمنية، والصفحات التي تمت زيارتها، والنقرات، وعمليات التمرير، وعناوين URL المُحيلة/عناوين الخروج، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات الإلكترونية المماثلة.

الغرض:
تشغيل المواقع؛ والأمان؛ والتحليلات المجمّعة؛ وتحسين المحتوى؛ ودعم إدارة الموافقة وخيارات الإعلان.

الأساس القانوني:
المصالح المشروعة للمعالجة الضرورية حصرًا والمتعلقة بالأمان؛ والموافقة لملفات تعريف الارتباط/أدوات التتبع غير الضرورية وبعض وظائف التحليلات/الإعلان في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا.

مدة الاحتفاظ المعتادة:
تتفاوت مدد صلاحية ملفات تعريف الارتباط (راجع إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو منصة إدارة الموافقة)؛ وقد يُحتفظ بالتحليلات المجمّعة لمدة أطول في صورة منزوعة الهوية.

المتلقون:
مزودو استضافة المواقع والتحليلات؛ ومزود منصة إدارة الموافقة (CMP)؛ وشركاء تقنيات الإعلان عند الاقتضاء.

الفئة:
بيانات الدفع (إن انطبقت/عند انطباقها)

أمثلة:
نوع بطاقة الدفع، ورقم البطاقة المختصر، وشهر/سنة انتهاء الصلاحية، وعنوان الفوترة، وتاريخ المعاملة/مبلغها/حالتها، ومعرّفات المعاملات لدى مزود الدفع أو المتجر (لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة).

الغرض:
معالجة المدفوعات، وإدارة الاشتراكات، والتعامل مع المبالغ المستردة واستفسارات الفوترة، والامتثال للمتطلبات الضريبية والمحاسبية، ومنع الاحتيال.

الأساس القانوني:
العقد (لمعالجة دفعتك وتقديم الخدمة)؛ والالتزام القانوني (الضرائب/المحاسبة)؛ والمصالح المشروعة (منع الاحتيال، والأمان).

مدة الاحتفاظ المعتادة:
على النحو الذي تقتضيه قوانين الضرائب والمحاسبة (غالبًا عدة سنوات من نهاية السنة المالية)؛ ومدة أطول إذا كان ذلك لازمًا لمنع الاحتيال أو للمطالبات القانونية.

المتلقون:
جهات معالجة الدفع (مثل Stripe وPayPal) و/أو متاجر التطبيقات (مثل Google Play)، وأنظمة المحاسبة لدينا.

الفئة:
البيانات المجمّعة والمجهولة الهوية والمنزوعة الهوية

أمثلة:
إحصاءات عن استخدام التطبيق لا تحدد هويتك، مثل العدد الإجمالي للجلسات يوميًا، ومتوسط مدة الجلسة لكل بلد، أو مقاييس مجهولة الهوية تُستخدم في القرارات المتعلقة بالمنتج.

الغرض:
تطوير المنتجات، والبحث، والتحليل الإحصائي، وتخطيط الأعمال، وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي دون تحديد هوية الأفراد.

الأساس القانوني:
متى أصبحت البيانات مجهولة الهوية/منزوعة الهوية فعلًا، فإنها لا تعود بيانات شخصية ولا تخضع للائحة العامة لحماية البيانات أو لهذه السياسة. ويستند إخفاء الهوية ذاته إلى الأسس القانونية الخاصة بالبيانات الشخصية الأصلية (راجع الفئات أعلاه).

مدة الاحتفاظ المعتادة:
يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات المجهولة الهوية/المنزوعة الهوية طالما كان ذلك لازمًا للأغراض الموضحة، لأنها لم تعد تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل لتحديد هويته.

المتلقون:
نحن، وعند الاقتضاء، شركاء البحث أو التحليلات الذين لا يتلقون إلا بيانات مجهولة الهوية/منزوعة الهوية.